De ce este esențial marketingul de conținut pentru servicii financiare?

Dacă profesioniștii financiari știu un lucru, acesta este importanța unei investiții bune. Investițiile puternice vă ajută să vă atingeți obiectivele pe termen scurt și lung, reducând în același timp pierderile.

Puteți bifa toate aceste casete cu marketingul de conținut pentru servicii financiare. Conținutul vă ajută să vă creșteți publicul și, în cele din urmă, să construiți o bază mai largă de clienți, câștigând în același timp loialitatea clienților existenți. Este fără îndoială o investiție, dar poate plăti exponențial cu strategia potrivită.

Importanța marketingului de conținut pentru serviciile financiare

Nu ai investi într-un produs financiar fără a-i cunoaște avantajele, iar conținutul este o investiție semnificativă. Pentru a vă spori încrederea în marketingul de conținut, iată trei dintre cele mai importante beneficii ale sale.

Creșteți gradul de cunoaștere și încredere în brand

Potrivit unui raport recent al Institutului de Marketing de Conținut, 81% dintre agenții de marketing promovează gradul de conștientizare prin conținut de marketing. Aproape la fel de mulți – 77% – folosesc conținutul pentru a construi încrederea clienților.

Încrederea și conștientizarea sunt cele mai importante două trepte către o relație de servicii financiare. Conștientizarea aduce un client la ușa ta în loc de ușa unui concurent de renume, iar încrederea îl convinge să rămână.

Conținutul stimulează gradul de conștientizare prin conectarea unei afaceri cu potențialii clienți. Un consumator cercetează o problemă financiară pe Google sau YouTube, unde găsește conținut relevant de la o afacere asociată. Conținutul respectiv îi prezintă unui furnizor de servicii despre care probabil nu știau că există.

Încrederea urmează. Consumatorii sunt recunoscători pentru conținutul financiar care este prietenos și cu autoritate – o combinație care nu este întotdeauna ușor de găsit. Marketingul de conținut financiar bifează ambele casete și, făcând acest lucru, încurajează publicul să facă pasul următor.

Informați și implicați publicul țintă

Profesioniștii din domeniul financiar de astăzi deservesc publicul cel mai informat și priceput din istorie, iar acele audiențe obțin informații în moduri neașteptate. Un nou sondaj Forbes arată că majoritatea adulților sub 42 de ani caută sfaturi financiare de pe rețelele sociale.

Site-uri precum Facebook, Reddit și YouTube au făcut discuțiile financiare mai accesibile și mai puțin tabu ca niciodată. Potrivit Forbes, aproape 80% dintre millennials și consumatorii generației Z au căutat sfaturi pe site-uri ca acestea. Aproximativ o treime au folosit Google și alte motoare de căutare, în timp ce doar 11% folosesc consilieri financiari.

Marketingul de conținut permite profesioniștilor din domeniul financiar să reducă decalajul și să ajungă la aceste audiențe conectate. Publicul este deja în căutare și are nevoie de sfaturi în care să aibă încredere. Firmele de servicii financiare pot oferi o mare valoare – și pot câștiga loialitate pe termen lung – prin furnizarea de informații accesibile direct de la profesioniști verificați.

Achiziționați clienți potențiali și noi

Educația este primul pas către conversie în industria serviciilor financiare. Un alt sondaj al Asociației Naționale a Consilierilor Financiari Personali (NAPFA), a arătat că unul din șase consumatori nu știe cum să aleagă un consilier, iar 16% cred că pensionarea lor este în dificultate, deoarece s-au bazat pe sfaturi necalificate.

Marketingul de conținut pentru servicii financiare direcționează consumatorii către profesioniști credibili. Spre deosebire de sfatul online de la consumator la consumator, care oferă cititorilor nicio asistență, conținutul financiar pregătește scena pentru o relație de servicii.

Cheia este ca conținutul să includă un îndemn, cum ar fi un link către o pagină de servicii sau o invitație de a vă înscrie și de a primi sfaturi financiare prin e-mail. Aceste conexiuni transformă clienții potențiali în clienți potențiali și, în cele din urmă, în clienți.

Provocări comune ale creării de conținut pentru serviciile financiare

În ciuda numeroaselor beneficii ale marketingului de conținut pentru serviciile financiare, multe companii rezistă investiției inițiale. Barierele sunt valabile, deși sunt depășite cu strategia corectă.

Dificultăți de clasare într-o nișă foarte reglementată

Conținutul serviciilor financiare poate fi subutilizat, dar există încă multă concurență. Această concurență există alături de reglementări complexe ale industriei și linii directoare stricte ale motoarelor de căutare care suprimă informațiile false.

Rezultatul este o barieră ridicată la intrare. Specialiștii de marketing și companiile trebuie să învețe cum arată conținutul financiar puternic și cum să-l prezinte într-un mod care să câștige încrederea Google și a consumatorilor.

Verificarea experților financiari care sunt, de asemenea, scriitori calificați

Experiența este o necesitate în serviciile de conținut financiar. Clienții potențiali și motoarele de căutare trebuie să știe că creatorii de conținut înțeleg subiectele complexe despre care scriu.

Profesioniștii cu experiență în lumea reală au de obicei cea mai bună și mai nuanțată înțelegere a subiectelor financiare, dar nu au întotdeauna abilitățile de scriere pentru a le susține. Găsirea pe cineva cu ambele calificări poate dura timp, lucru pe care specialiștii de marketing nu îl au întotdeauna în pică.

Țineți pasul cu tendințele financiare pentru a asigura acuratețea

Menținerea expertizei în materie nu este ușoară într-un domeniu la fel de schimbător precum cel al finanțelor, iar ultimii câțiva ani au fost deosebit de instabili. Ratele dobânzilor, randamentul investițiilor și produsele financiare disponibile s-au schimbat frecvent și adesea dramatic.

A fi la curent cu aceste schimbări este singura modalitate de a crea conținut financiar de succes. Dacă unui creator de conținut îi lipsește experiența profesională sau nu este la curent cu cele mai recente modificări, conținutul nu va fi la fel de fiabil.

Lipsa timpului și a resurselor necesare pentru gestionarea conținutului

Dacă acuratețea subiectului nu a fost suficient de provocatoare, există și necesitatea de a crea și gestiona o strategie de conținut digital.

Pentru a profita la maximum de conținutul dvs., trebuie să faceți mai mult decât să scrieți și să publicați. De asemenea, trebuie să gestionați fluxurile de lucru, să mențineți vocea mărcii, să păstrați un program de publicare consecvent și multe altele. Afacerile de servicii financiare nu au întotdeauna timpul disponibil pentru a face toate acestea – deși externalizarea elimină această problemă destul de repede.

Conformitatea conținutului cu reglementările și politicile

Editarea și verificarea faptelor sunt o componentă deosebit de crucială a marketingului de conținut în serviciile financiare. Alte industrii pot scăpa cu o eroare sau două în conținutul publicat, dar legea cere o acuratețe de 100% în materialele de marketing financiar.

Există, de asemenea, reglementări stricte când vine vorba de recomandări financiare directe în conținutul de marketing digital. În conformitate cu Legea privind protecția financiară a consumatorilor, orice astfel de conținut este supus protecțiilor federale privind finanțarea consumatorilor.

Aceste reguli pot intimida furnizorii de servicii financiare să nu mai publice conținut online.

Top 6 sfaturi pentru marketing de conținut financiar

Marketingul de conținut de succes pentru instituțiile financiare depinde de un plan bine gândit. Indiferent dacă sunteți începător în ceea ce privește conținutul sau vă îmbunătățiți strategia de conținut, aceste sfaturi vă vor ajuta să profitați la maximum de investiția dvs.

1. Creați postări de blog EEAT

Conținutul are cele mai bune performanțe atunci când se clasează foarte bine în paginile cu rezultate ale motoarelor de căutare (SERP-uri). Google procesează 88,5% din căutările din SUA, acordând prioritate conținutului de încredere și util.

Google definește conținut util folosind regulile pentru EEAT, care înseamnă:

• Experiență : interacțiune directă, practică cu subiectul
• Expertiza : Cunostinte dovedite in materie
• Autoritate : O reputație solidă printre alți experți în domeniu
• Fiabilitate : fiabilitatea care vine de la niveluri ridicate de expertiză, experiență și autoritate, susținută de reputația generală a paginii

Conținutul EEAT este esențial în marketingul de conținut pentru bănci și alți furnizori de servicii financiare.

Specialiștii de marketing de conținut se referă la aceste subiecte ca „banii tăi, viața ta” sau YMYL. Acestea sunt subiecte care pot avea un impact grav asupra finanțelor sau bunăstării oamenilor. Conform ghidurilor Google privind calitatea:

Ușoare inexactități sau conținut din surse mai puțin fiabile ar putea avea un impact semnificativ asupra sănătății, stabilității financiare sau siguranței cuiva sau ar putea avea un impact asupra societății, pentru subiecte precum: simptomele unui atac de cord, [sau] cum să investești bani.

Cea mai bună modalitate de a vă asigura că conținutul dvs. YMYL îndeplinește standardele EEAT este să îl verificați în conformitate cu regulile utile Google privind conținutul. Acestea vă reamintesc să furnizați conținut valoros din surse de încredere, inclusiv scriitori experți și literatură citată.

2. Includeți recenzii pentru IMM-uri

O revizuire a unui expert în materie (IMM) este o modalitate eficientă de a spori fiabilitatea conținutului dvs. YMYL. Recenziile IMM-urilor pun încă o pereche de ochi experți – și un nume și acreditări de expert – asupra conținutului dvs., adăugând autoritatea piesei.

Luați, de exemplu, marketingul de conținut pentru consilierii financiari. Un scriitor poate alege un subiect de investiții prin cercetarea cuvintelor cheie și poate efectua cercetări preliminare pentru a se asigura că poate scrie despre el în mod coerent. Surse verificabile, cum ar fi statisticile de la Bursa Națională de Valori, ajută la câștigarea încrederii cititorului.

Adăugarea unei analize pentru IMM-uri de la un investitor acreditat adaugă credibilitate mixului. IMM-urile pot verifica conținutul și tonul unui articol, asigurându-se că acesta este scris cu expertiză. Între timp, a avea un expert acreditat listat ca recenzent pentru IMM-uri ajută Google să citească articolul ca fiind de înaltă calitate.

3. Publicați cărți electronice și cărți albe

Conceptele de servicii financiare sunt de obicei complexe și nuanțate. Deși este posibil să oferiți o prezentare generală a acestor subiecte complexe într-o postare pe blog sau într-un videoclip, mulți clienți potențiali vor dori să afle mai multe. Piese de conținut mai aprofundate, cum ar fi cărțile electronice și cărțile albe, oferă acele scufundări profunde.

Cărțile electronice sunt versatile și potrivite pentru aproape orice public. Ele funcționează bine ca active închise, ceea ce înseamnă că un cititor trebuie să trimită o adresă de e-mail sau alte detalii de contact pentru a descărca materialul.

De exemplu, strategia de marketing de conținut a unei bănci ar putea viza noi clienți potențiali cu un articol despre cum să bugetați. Raportul ar putea include sfaturi utile pe care chiar și un nou bugetar le-ar putea implementa imediat.

La sfârșitul articolului, cititorii ar putea face clic pentru a se alătura listei de e-mail a băncii și a primi o carte electronică detaliată despre personalizarea bugetului. Banca ar obține apoi noi clienți potențiali, iar potențialii clienți ar primi o resursă valoroasă și de încredere.

Aceeași pâlnie funcționează și pentru alți furnizori de servicii financiare. Iată câteva idei pentru diferite tipuri de instituții financiare:

• Bănci și uniuni de credit : economii pentru facultate sau pensie, alegând tipul de cont corect
• Firme de contabilitate: strategii de economisire a impozitelor, demararea primei afaceri
• Creditori ipotecare și brokeri: Cumpărarea primei locuințe, cum să alegi un împrumut pentru locuință
• Investment banking: Cum să începeți să investiți, valoarea lucrului cu un consilier
• Companii de carduri de credit: ieșirea din datoriile cardului de credit, consolidarea scorului de credit

Cărțile albe funcționează în mod similar, dar sunt mai formale și se adresează unui public informat. Acestea sunt cele mai comune în marketingul business-to-business (B2B), dar funcționează bine în industriile mai complexe de la business-to-consumer (B2C), inclusiv în serviciile financiare.

De exemplu, o firmă bancară de investiții ar putea scrie o carte tehnică despre cum software-ul de analiză a valorilor mobiliare ajută la echilibrarea portofoliilor clienților. Sau, strategia de marketing de conținut a unei bănci ar putea include o carte albă despre tendințele în domeniul bancar de consum, în timp ce un administrator de avere ar putea discuta efectele ratelor dobânzilor asupra planificării imobiliare. Nu toate cărțile albe trebuie să fie tehnice.

Scrierea hârtiei albe este o modalitate subutilizată de a oferi mai multă valoare clienților dvs. mai cunoscători. Este, de asemenea, o abilitate specializată în domeniul scrisului de conținut și al copywritingului, iar scrierea de calitate face toată diferența atunci când explici subiecte complexe. Luați în considerare colaborarea cu un profesionist la aceste proiecte.

4. Partajați instrumente financiare și calculatoare

Când oamenii iau decizii financiare, cifrele grele contează. Cineva care caută costul unui credit ipotecar lunar trebuie să știe cât va costa pentru el , nu ce plătește consumatorul mediu.

Instrumentele interactive și calculatoarele sunt soluția perfectă. Ele oferă informații personalizate valoroase fără a declanșa sancțiuni - presupunând că utilizați limbajul de dezvăluire potrivit, desigur.

În plus, se integrează perfect într-un plan de marketing pentru servicii financiare. Noile cercetări arată că conținutul interactiv obține cu 52,6% mai multă implicare decât conținutul static, cum ar fi o postare pe blog sau un articol.

Puteți construi un calculator financiar folosind un instrument de generare online sau puteți atribui sarcina unui dezvoltator web. Calculatorul dvs. online s-ar putea concentra pe:

• Cât de mult să economisiți lunar pentru a atinge un obiectiv stabilit
• Cum ar putea plăti un plan de economii sau investiții în timp
• Cât de costisitoare și-o poate permite cineva în funcție de veniturile sale
• Cât timp ar dura pentru achitarea datoriilor pentru diferite niveluri de plată lunară
• Cât de mult să bugetați în fiecare lună pentru nevoi, dorințe și economii

Încorporați calculatorul într-o bucată de conținut care explică subiectul mai detaliat. De exemplu, un calculator de buget ar putea intra într-o postare despre modul în care un cont de economii cu randament ridicat poate ajuta pe cineva să-și maximizeze bugetul de economii, sau un calculator de reducere a datoriilor ar putea trece într-un ghid pentru utilizarea responsabilă a cardului de credit.

Indiferent de subiectul dvs., asigurați-vă că includeți cel puțin un îndemn la acțiune. Invitați cititorul să facă clic pentru a afla mai multe sau pentru a face o întâlnire cu un consilier. Ei vor dori să ia acele informații și să facă ceva cu ele, iar tu vrei ca ei să meargă mai departe cu serviciile tale sau ale clientului tău.

5. Faceți accesibile concepte complexe cu videoclipuri

Subiectele privind serviciile financiare intimidează mulți potențiali clienți. Unii vor fi atenți la orice explicație scrisă, oricât de clară ar fi aceasta. Acești consumatori sunt adesea mai receptivi la învățarea bazată pe video, care este mai captivantă și mai puțin solicitantă pentru creier.

Videoclipul vă permite să ghidați ușor consumatorii prin elementele de bază ale unei idei complexe, cum ar fi modul în care funcționează ratele dobânzii sau diferențele dintre acțiuni și obligațiuni.

La fel ca și conținutul interactiv, videoclipurile atrag oamenii și le câștigă încrederea, încurajându-i să rămână. În plus, este foarte ușor de partajat, ceea ce înseamnă că este mai probabil să genereze afaceri suplimentare atunci când oamenii trimit videoclipurile tale prietenilor și familiei.

6. Obțineți informații valoroase din Big Data și Analytics

Datele de marketing sunt mai accesibile ca niciodată și au îmbunătățit semnificativ procesul de marketing de conținut în finanțe. Datorită instrumentelor de analiză disponibile și informațiilor despre consumatori, agenții de marketing pot optimiza cheltuielile de marketing și pot maximiza rentabilitatea investiției (ROI).

Un avantaj major este diversitatea datelor disponibile. Exemplele includ:

• Date despre consumatori: ce au în comun publicul și modul în care interacționează cu conținutul dvs
• Date privind investițiile de marketing: costul unei campanii de marketing față de numărul de clienți potențiali sau de clienți noi generați
• Date de performanță a conținutului: efectul conținutului asupra ratelor de clic, vizualizărilor de pagină, clasărilor de căutare și multe altele

Luați, de exemplu, marketingul de conținut bancar. Clienții din sectorul bancar au o mare varietate de nevoi, de la minimizarea taxelor până la maximizarea randamentului dobânzii. Puteți crea conținut mai puternic și mai rezonant prin adunarea cât mai multe date despre publicul dvs.

Cum să vă măsurați strategia de marketing de conținut financiar

Indiferent dacă faceți marketing pentru o bancă, o firmă de administrare a patrimoniului, un creditor sau orice altă firmă de servicii financiare, trebuie să urmăriți succesul strategiei dvs. Datele de răspuns ale publicului vă vor spune ce tipuri de conținut au cele mai bune rezultate și care nu lovesc o coardă pentru publicul dvs. De acolo, vă puteți ajusta strategia și puteți face mai mult ceea ce funcționează.

Din fericire, instrumentele contemporane de analiză web facilitează urmărirea valorilor utile de marketing de conținut. Există zeci de indicatori cheie de performanță (KPI) pe care îi puteți urmări, cum ar fi:

• Linkuri de intrare: mai multe link-uri către site-ul dvs. înseamnă că conținutul dvs. ajunge la mai mulți oameni și câștigă un nivel ridicat de încredere.
• Rata de clic: conținutul valoros încurajează mai mulți oameni să facă clic și să învețe mai multe de la tine.
• Vizualizări de pagină: conținut mai de succes va genera mai mult trafic către site-ul dvs.
• Angajamentul social: distribuirile, aprecierile și comentariile vă spun care sunt elementele de conținut care rezonează cel mai bine cu publicul țintă.
• Rata de conversie: măsurarea numărului de persoane care au întreprins o acțiune dorită, cum ar fi rezervarea de întâlniri sau înscrierile pe listele de corespondență, vă ajută să măsurați progresul către obiectivele dvs.

Începeți cu cele mai relevante valori pentru strategia dvs. De exemplu, în cadrul unei strategii de marketing de conținut pentru servicii bancare, ați putea urmări să creșteți numărul de apeluri telefonice între potențiali clienți și bancherii interni. Pentru a face acest lucru, ați putea publica o pagină de destinație care încurajează cititorii să vă sune.

Rata de conversie ar fi cea mai importantă valoare a dvs., dar vizualizările de pagină pot arăta că sunteți pe drumul cel bun. Dacă aveți mult trafic, dar nimeni nu vă sună, editarea paginii de destinație ar putea fi următorul pas.

Beneficiați de experiența Compose.ly în conținut financiar

În marketingul de conținut pentru servicii financiare, strategia fiecărei organizații este diferită. Fiecare firmă are propriile obiective, public țintă și expertiză în materie. Dar un lucru este consecvent între strategii: nevoia de conținut de calitate.

Dezvoltarea și implementarea strategiilor eficiente de conținut financiar pot consuma mult timp, mai ales având în vedere necesitatea verificării de către experți și a calității la nivel de YMYL.

Compose.ly vă poate ajuta să completați golurile cu conținut de înaltă calitate, scris de experți. Scriitorii noștri verificați au experiență în industria financiară și o istorie dovedită în producerea de conținut care convertește. De asemenea, oferim testare și editare riguroase de acuratețe, astfel încât să puteți prezenta cu încredere conținutul nostru publicului dvs.

Aflați mai multe astăzi și pregătiți-vă să duceți conținutul serviciilor financiare la următorul nivel.