Marketing de conținut la scară: alinierea a 8 grupuri de părți interesate critice

Cumpărarea, alinierea și colaborarea structurată între părțile interesate sunt toate elemente esențiale pentru operarea unui program de marketing de conținut de succes la scară. Multe mărci descoperă în cele din urmă că trebuie să se confrunte cu mai mulți factori interesați de conținut decât se așteptau – fiecare cu propriile obiective, opinii și agende care pot modela succesul general al programului.

Să ne uităm la cine sunt acești părți interesate cheie și cum să îi implicăm în procesul de creare a conținutului.

Cu ce ​​părți interesate ar trebui să lucrez?

Fiecare firmă și program de conținut variază în care părțile interesate vor deveni parte a procesului lor; cu toate acestea, există un set comun de arhetipuri ale părților interesate. În raportul nostru de cercetare, Scaling Your Brand Marketing with Freelance Creators , constatările noastre subliniază modul în care un „de ce” comun între părțile interesate poate simplifica crearea și revizuirea conținutului, eliminând în același timp obstacolele comune și eșecurile de feedback.

Câteva părți interesate de luat în considerare includ:

1. Lideri de afaceri și management executiv
2. Experți interni în domeniu (IMM-uri)
3. Vânzări
4. Creatori
5. Recenzorii
6. Editori
7. Echipe de socializare, e-mail și PR
8. Angajatii

Iată o analiză mai profundă a modului în care fiecare dintre aceste grupuri de părți interesate poate ajuta.

Atribuire imagine: Annie Spratt pe Unsplash

1. Liderii de afaceri și managementul executiv

Asistența executivă are potențialul de a transforma marketingul de conținut, dar necesită abordarea corectă. Cu acceptare și viziune, suportul executiv poate susține inițiativele mărcii dvs. și se poate asigura că au resursele financiare, capitalul uman și vizibilitatea potrivite pentru a reuși. Articularea clară a strategiei dvs. este o cale de a construi sprijin în rândul acestui grup de părți interesate.

Fiți gata să răspundeți la trei întrebări cheie:

• Cum susține marketingul de conținut strategia mai largă a companiei?
• Cum vom măsura succesul?
• Ce rezultate specifice de afaceri va sprijini acest efort?

2. Experți interni în materie

IMM-urile dvs. interne pot fi lideri în linia de produse, lideri verticali din industrie sau specialiști profundi în domeniu în cadrul companiei. Asistența internă pentru IMM-uri vă permite să accesați vocile autentice ale liderilor într-un anumit subiect. Obținerea contribuției lor atunci când selectați subiectele vă permite să articulați mai precis informațiile unice ale companiei dvs. pe piață. Când implicarea începe la începutul procesului, se configurează, de asemenea, aprobările de conținut pentru a merge mai ușor mai târziu. În cadrul conținutului, IMM-urile interne pot oferi interviuri și alte intrări după cum este necesar pentru a asigura acuratețea fiecărei piese.

3. Echipe de vânzări

În mediul de vânzare digital de astăzi, echipele de vânzări sunt înfometate de conținut. Indiferent dacă este produs ca marketing de conținut sau pentru a permite vânzărilor, conținutul adaugă valoare activității de informare și conferă profunzime consultărilor clienților. Încântați vânzările de marketingul dvs. de conținut și de utilizarea acestuia în ofertele lor, asigurându-vă că au acces la o bibliotecă de conținut organizată, ușor de utilizat, care se aliniază cu cele mai mari nevoi ale lor.

De asemenea, puteți beneficia de poziția unică a vânzărilor în interfața organizației dumneavoastră cu clienții. Reprezentanții de vânzări vă pot oferi informații despre punctele cheie ale clienților și întrebările care vă ajută să creați conținut profund util.

4. Creatori

Indiferent dacă lucrați cu creatori interni sau cu o echipă independentă, alinierea acestor părți interesate cheie este esențială pentru a vă pune în aplicare viziunea. Conform cercetării noastre prezentate în Scaling Your Brand Marketing with Freelance Creators , aproape un sfert (23 la sută) dintre respondenții mărcii au citat ca principala lor provocare aducerea creatorilor independenți la curent cu ghidurile de brand și conținut.

Concentrați-vă pe predarea instrumentelor care împuternicesc creatorii să vă ofere ceea ce aveți nevoie. Stabiliți și documentați regulile mărcii dvs. și împărtășiți-le pe scară largă pe parcursul procesului de creare a conținutului. Nu vă fie teamă să instruiți în mod activ și să oferiți feedback cu privire la subiecte precum tonul mărcii, publicul țintă și așteptările privind conținutul. Cele mai eficiente echipe de conținut lucrează din rezumate ale sarcinilor elaborate cu atenție, cu termene limită viabile și feedback acționabil, conceput pentru a le ajuta să fie eficienți.

5. Editori

Editorii dumneavoastră sunt o componentă vitală a asigurării calității companiei dumneavoastră. Dincolo de a se asigura că conținutul tău este clar și că piesele tale ies șlefuite, echipa editorială ridică calitatea programului tău general de conținut, asigurând alinierea tonului mărcii, a vocii și a POV în conținutul tău.

Editorii sunt, de asemenea, parte integrantă a sarcinilor precum crearea de ghiduri de conținut, implementarea strategiilor SEO și consolidarea și traducerea feedback-ului mai multor părți interesate în schimbări editoriale acționabile. În cele din urmă, editorii dvs. sunt piciorul în succesul programului dvs., iar conținutul în ansamblu beneficiază de faptul că le permiteți vizibilitate asupra obiectivelor dvs. și îi implică într-un proces mai amplu.

6. Revizori

Capturarea acestui grup reprezintă unul dintre cele mai delicate echilibre pe care trebuie să le atingeți în cadrul procesului de marketing de conținut. Nu doriți ca un membru al echipei de marketing sau un IMM să vină și să încerce să vă rescrie tot conținutul – și nici nu doriți să primiți un scurt „Arata bine”, fără o lectură atentă.

Încercați unele dintre următoarele strategii pentru a aduce toți recenzenții pe aceeași pagină și aliniați între funcții:

• Familiarizați-vă recenzenții cu regulile de conținut, misiunea dată creatorului și viziunea mai mare care conduce la crearea de active.
• Definiți diferența dintre rolul editorului și ceea ce căutați de la recenzenți.
• Încurajați recenzenții să privească imaginea de ansamblu, concentrându-se pe semnale roșii și pe zone pentru a îmbunătăți alinierea fără a intra în editări granulare.
• Antrenați-i să evite comentariile vagi și să ofere feedback practic.

7. Roluri sociale, e-mail și PR

Crearea de conținut nu are loc în vid, iar pur și simplu alimentarea conținutului prin intermediul funcțiilor de socializare, de e-mail, de PR sau de cerere, fără input, pierde oportunități critice de aliniere.

În schimb, luați în considerare includerea acestor departamente în procesul de planificare a conținutului. Aflați care sunt mandatele lor și, de acolo, cum poate susține conținutul. Dacă este posibil, aliniați-vă activitățile în jurul unui calendar central de marketing și conținut; în acest fel, părțile interesate din aceste funcții pot fi la curent cu starea activelor cheie. O implicare mai profundă în departamentul dvs. de marketing poate ajuta la maximizarea rentabilității investiției programului dvs. de marketing de conținut.

8. Angajati

Angajații fac parte din amplificarea vizibilității și impactului conținutului dvs., iar crearea de conținut grozav poate crea mândria și implicarea angajaților. Partajați conținut cu angajații dvs. în moduri care nu doar le facilitează partajarea pe canalele sociale, ci îi stimulează de fapt să facă acest lucru. De asemenea, puteți crea un program formal de susținere a angajaților pentru a extinde vizibilitatea, a vă amplifica conținutul și a genera idei noi de conținut.

Apropiindu-vă următorii pași

Crearea de conținut grozav este un sport de echipă. Este mai probabil să construiți un program durabil, cu rentabilitate ridicată a investiției, dacă toți cei care au o miză în programul dvs. de conținut au acceptat scopul conținutului. Când toată lumea împărtășește o viziune clară, linii directoare și acces la resurse, echipa ta are o bază solidă pentru a lua decizii creative și pentru a ajuta conținutul să atingă noi culmi.

Sunteți gata să vă revoluționați programul de marketing de conținut și să lucrați mai eficient cu diverse părți interesate? Obțineți cele mai recente cercetări și cele mai bune practici de la Skyword astăzi.

Atribuirea imaginii principale: Marvin Meyer pe Unsplash