Ce este marketingul comunitar și cum puteți începe acest trimestru

Marketingul înseamnă a comunica ceea ce oferă produsul sau serviciul tău și este o parte critică a afacerii tale. Strategia de marketing comunitară este o strategie de marketing populară care funcționează de fapt atunci când este făcută corect!

Marketingul comunitar funcționează prin construirea de relații cu membrii unui grup sau comunități, de obicei prin intermediul rețelelor sociale. Acest tip de marketing poate avea mare succes, deoarece ajută la construirea unei reputații solide pentru compania dvs. cu clienții fideli.

Doriți să aflați mai multe despre marketingul pentru construirea comunității ? Continuați să citiți!

Ce este marketingul comunitar?

Marketingul comunitar este metoda modernă de a găsi noi clienți și este ceva pe care îl puteți face cu ușurință pe cont propriu. Marketingul comunitar este o piatră de temelie a strategiei de marketing contemporane. Este o formă de marketing digital care se concentrează pe vizarea unui public prin interese sau activități comune. Crearea unei comunități este ușoară și funcțională prin aducerea de oameni cu interese similare. De exemplu, compania dvs. ar putea posta reclame pe o pagină locală de Facebook sau pe un grup sau poate sponsoriza un eveniment viitor pentru a intra în legătură cu alte companii și persoane din zona dvs. În plus, puteți contacta persoanele care ar putea beneficia de ofertele dvs. de produse sau servicii în comunități.

Definiția simplă a marketingului comunitar este „utilizarea rețelelor sociale pentru a ajunge la un public de nișă”. Distribuiți postări pe alte platforme de socializare în loc să postezi pe paginile companiei tale, cum ar fi Reddit, Twitter, Instagram și Tumblr. În acest fel, puteți intra în legătură cu persoane care sunt deja interesate de tipul de produse sau servicii pe care le oferiți.

Introducerea marketingului comunitar în afaceri

Marketingul comunitar este un tip de marketing care se concentrează pe crearea și menținerea relațiilor între o companie și clienții săi. Se poate spune că a fost inventat la sfârșitul anilor 1950 de profesorul american de marketing Philip Kotler. Marketingul comunitar ar putea fi definit ca „o formă de marketing care urmărește să construiască relații pe termen lung cu clienții, implicându-i într-o comunicare bidirecțională”.

De atunci, marketingul comunitar a evoluat într-o strategie de afaceri pentru a crea și a cultiva relații cu clienții lor. Prin implicarea clienților într-o comunicare bidirecțională, companiile pot construi încredere și loialitate, ceea ce duce la repetarea afacerilor și a recomandărilor.

Marketingul comunitar este o formă de marketing care pune accent pe relațiile pe care le construiești cu piața țintă. Este o parte construirea de relații și o parte marketing și este folosit pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii și pentru a oferi companiei dvs. mai multă expunere.

Se concentrează pe dezvoltarea conștientizării mărcii și a loialității prin cultivarea unei comunități. O comunitate poate fi formată din clienți și familiile acestora, angajații dvs. sau orice persoană interesată de produsele sau serviciile dvs.

Pe măsură ce începeți să acumulați membri interesați de marca dvs. și de ofertele sale, puteți folosi această comunitate pentru a informa deciziile de marketing, pentru a obține feedback despre produse noi și pentru a promova evenimente. În acest fel, marketingul comunitar depășește doar vânzările și îți permite să construiești relații cu oameni care sunt interesați de ceea ce face compania ta.

De ce ar trebui să faci marketing comunitar în 2022?

Marketingul comunitar este o modalitate excelentă de a ajunge la un public mai larg și utilizatori activi. Cel mai bun mod de a comercializa un produs sau serviciu este de a avea oameni reali care îl folosesc și vorbesc despre el; implicându-vă în evenimente locale și organizații de caritate, vă puteți pune marca în fața mai multor clienți potențiali fără a cheltui bani pe publicitate.

Dacă vă puteți implica clienții, îi va ajuta să se simtă importanți și loiali companiei dvs. Drept urmare, ei vor continua să revină pentru mai multe dintre lucrurile care îi atrag, iar tu îi vei putea servi mai bine.

Folosirea unei strategii comunitare vă va ajuta să aveți clienți fideli. Apoi, datorită marketingului verbal, acești clienți fideli vor contribui la marca dvs.

Iată câteva motive cheie pentru care marketingul pentru construirea comunității ar trebui să facă parte din strategia ta de marketing:

– Vă ajută să construiți încrederea utilizatorilor și relații puternice prin crearea unui spațiu sigur. Într-o comunitate sinceră și prietenoasă, oamenii care tânjesc conexiuni umane se pot lega cu alți membri ai comunității.

– Marketingul comunitar vă poate ajuta să creați o bază de clienți mai loiali, cu o conexiune mai profundă.

– Strategia comunitară în marketing vă va permite să ajungeți la clienți potențiali, în afară de clienții actuali, de asemenea.

– Marketingul comunitar poate crește gradul de cunoaștere a mărcii.

2 companii care au făcut o treabă grozavă în marketingul comunitar

Să aruncăm o privire la două companii care au folosit strategia comunitară în eforturile lor de marketing. Aceste companii au construit strategii de marketing comunitare de succes concentrându-se pe platformele lor comunitare.

Idei Lego

Lego a făcut o treabă grozavă în comunitatea lor numită Lego Ideas. Această comunitate a fost creată în 2014 și este încă activă de atunci. Oamenii care au cumpărat produse Lego și au creat diferite obiecte își împărtășesc ideile pe platforma comunității cu imagini. De asemenea, alți membri ai comunității pot comenta și vota creațiile specifice.

Clubul Creatorilor Adidas

Adidas Creator's Club oferă produse destinate exclusiv membrilor, recompense Adiclub, aplicații sportive premium și acces special membrilor comunității sale. Aceste tipuri de recompense și oferte vă ajută să obțineți mai mulți clienți fideli. Membrii Adidas Creator's Club își pot încărca imaginile și poveștile sau pot participa la un program de antrenament legat de conceptul mărcii.

6 pași pentru a începe cu marketingul comunitar

O strategie de marketing comunitar poate implica mobilizarea pe rețelele de socializare, programe de fidelizare a clienților și crearea unui spațiu în care clienții să interacționeze între ei.

Cel mai important pas în marketingul comunitar este identificarea pieței țintă. Dacă știi ce le place clienților tăi și petreci timp la tine te poate ajuta să începi cu marketingul comunitar. Odată ce ați identificat locul în care clienții dvs. petrec timpul, următorul pas este să vă implicați în comunitate. Participați la evenimente, începeți conversații și puneți întrebări.

Odată ce oamenii vă recunosc și au încredere, atunci puteți începe să faceți vânzări. Dar amintiți-vă — scopul marketingului comunitar nu este de a face vânzări; este să stabilești încredere între compania ta și clienții săi.

Ceea ce face marketingul comunitar diferit de alte tipuri de marketing este concentrarea sa pe construirea de relații cu publicul. Ca rezultat, marketingul comunitar poate fi mult mai personal decât formele tradiționale de marketing, care ar putea să nu fie întotdeauna adecvate pentru fiecare afacere sau organizație.

Specialiştii în marketing comunitar utilizează de obicei mai multe tipuri diferite de comunicare pentru a construi relaţii cu publicul ţintă. Acești pași pot include:

1) Începeți prin a vă găsi nișa. Primul pas către succesul marketingului comunitar este să vă identificați publicul țintă și ce nevoi sau interese au. Odată ce știți la cine încercați să ajungeți, puteți începe să creați conținut și resurse generate de utilizatori care îi vor atrage.

2) Cheia marketingului comunitar este construirea de relații cu potențialii clienți și clienți. Adresați-vă clienților potențiali și formați publicul comunității dvs.

3) Implicarea în conversații pe rețelele sociale cu clienții actuali și potențiali este un alt pas esențial pe care ar trebui să îl faceți.

4) A merge din uşă în uşă pentru a vorbi despre produsul sau serviciul dvs. poate fi util. Cu toate acestea, când vine vorba de marketing digital, poate fi distribuirea conținutului dvs. pe platformele de social media și prezentarea produsului sau serviciului dvs. potențialilor clienți.

5) Sponsorizarea organizațiilor de caritate sau a evenimentelor locale pentru a vă crește vizibilitatea în comunitate poate fi utilă pentru a construi o comunitate locală.

6) Găzduiește evenimente care reunesc membrii publicului în jurul unor interese comune. (de exemplu, webinarii, cadouri etc.)

Dacă sunteți gata să începeți cu marketingul comunitar în acest trimestru, aceste sfaturi vă vor ajuta să începeți cu succes. În plus, comunitățile tale online te pot ajuta să ajungi la publicul țintă.

Nu uitați să aveți răbdare, deoarece aveți nevoie de ceva timp pentru a realiza eforturile de marketing comunitar. Concentrați-vă pe crearea de conexiuni reale cu comunitatea dvs. și îmbunătățirea experiențelor clienților în cadrul comunității dvs. Nu uita să organizezi evenimente și să te distrezi cu membrii comunității tale!

Concluzie

Dacă doriți să construiți relații mai puternice și personale cu clienții dvs., marketingul comunitar poate fi strategia potrivită pentru dvs. Începeți prin a vă gândi cum vă puteți implica clienții în comunicarea bidirecțională și apoi implementați unele dintre tacticile pe care le-am menționat mai sus. Veți fi pe cale să vă construiți o bază de clienți loiali în cel mai scurt timp!

întrebări frecvente

Care sunt cele 4 tipuri de marketing?

Locul, prețul, produsul și promovarea sunt cei 4 P ai marketingului. Acordarea importanței acestor puncte în strategiile dvs. de marketing vă ajută să obțineți mai mult și să vă dezvoltați afacerea.

Ce este marketingul comunității sociale?

Marketingul comunității sociale include a avea o identitate de marcă care este captivantă și interactivă. Se poate spune că o comunitate a unui brand poate fi o comunitate socială captivantă. Marketingul comunitar poate fi online sau offline. Cu toate acestea, cel mai eficient mod de a crea o comunitate este prin intermediul platformelor de social media, deoarece aceste platforme permit oamenilor să interacționeze cu ușurință între ei. Prin urmare, concentrarea pe marketingul pe rețelele sociale vă poate ajuta să vă atingeți obiectivele de marketing comunitar.

Care este scopul marketingului social?

Scopul principal al marketingului social este de a interacționa cu oamenii din nișa ta. Găsirea potențialilor clienți și atingerea lor este un alt obiectiv crucial al marketingului social. Concentrându-vă pe aceste obiective, puteți obține clienți fideli, iar publicul dvs. poate construi relații semnificative unul cu celălalt, conectându-vă pe platformele sociale.