13 platforme de comunicare esențiale pentru fiecare nevoie de afaceri (+Sfaturi pentru a alege în interior)

Cererea de platforme de comunicare în cloud este la un nivel maxim. Cu mii de aplicații de mesagerie, poate fi dificil să o alegeți pe cea potrivită.

83% dintre companii au pierdut un client, au ratat un termen limită major sau au concediat un angajat din cauza unei probleme de comunicare.

Comunicarea este esențială pentru orice afacere. Companiile cu creștere rapidă nu își pot permite să folosească platforme de comunicare disjunse. Vânzările pierdute, implicarea epuizată a angajaților și plângerile clienților sunt produse secundare ale fluxurilor de lucru ineficiente; iar platformele de comunicare slabe stau deasupra.

Pentru a vă ajuta să ocoliți problemele comune de comunicare, vom descompune cele cinci tipuri de platforme de comunicare. Veți primi, de asemenea, o listă a instrumentelor de comunicare de top pentru a vă eficientiza fluxurile de lucru și sfaturi care vă vor ajuta să alegeți pe cel care se potrivește cel mai bine mediului dvs. de lucru.

Ce este o platformă de comunicare?

O platformă de comunicare este un serviciu software care facilitează mesajele externe și interne la locul de muncă. Utilizează mai multe canale, inclusiv telefonul, conferința video, managementul sarcinilor și mesageria echipei.

Platformele de comunicare oferă, de asemenea, management de proiect, partajare de fișiere și funcționalități de comunicare cu clienții.

Afacerile folosesc instrumente eficiente de comunicare   pentru a oferi mesaje sigure angajaților în echipe și rețele distribuite. Soluțiile moderne oferă mult mai mult decât mesaje instantanee și întâlniri online.

Seturile de funcții robuste îi ajută pe angajați să atingă obiectivele companiei, să servească clienții în mod eficient și să finalizeze proiectele la timp, facilitând accesul la membrii echipei potriviți printr-o varietate de canale de comunicare .

Cu multe firme care adoptă munca de la distanță , furnizarea de instrumente flexibile pentru membrii echipei este o necesitate. Fără funcțiile de securitate și instrumentele de colaborare adecvate, le configurați pentru eșec.

Exemple de software de comunicare includ:

• Comunicații unificate ca serviciu (UCaaS): serviciu telefonic VoIP, mesagerie în echipă și conferințe video ca un singur pachet.
• Platforma de comunicații ca serviciu (CPaaS): API-uri, funcționalitate PBX unică, utilizate de dezvoltatori pentru a crea aplicații.
• Contact Center as a Service (CCaaS): software pentru call center, mesagerie omnicanal, stimulează automatizarea fluxului de lucru.

5 tipuri de platforme de comunicare

Platformele de comunicare pot fi împărțite în cinci categorii, fiecare cu beneficii distincte. Aceste platforme folosesc comunicarea în timp real și asincronă pentru a simplifica modul în care lucrați.

1. Comunicații interne

Platformele de comunicare internă stabilesc conversații în timp real între angajați, supraveghetori și parteneri autorizați. Canalele includ adesea apeluri VoIP , chaturi de grup și notificări text.

Exemple: Nextiva, Slack, Confluence

2. Comunicări cu clienții

Instrumentele de comunicare cu clienții îi ajută pe clienți să se simtă auziți, sprijiniți și mulțumiți. Funcțiile de top includ un CRM pentru a stoca interacțiunile clienților, bilete de asistență și chat live.

Platformele de comunicare cu clienții organizează cererile, urmăresc sentimentul clienților și analizează tendințele. Soluțiile avansate oferă automatizarea serviciilor pentru clienți folosind inteligența artificială pentru a vă ajuta să scalați.

Exemple: Nextiva , Zendesk, Help Scout, Zoho Desk

3. Managementul proiectelor

Platformele de management de proiect oferă supraveghere a fluxurilor de lucru în echipă pentru a alinia grupurile dispersate. Funcții precum managementul sarcinilor, diagramele Gantt, cronologia și câmpurile personalizate adaugă structură pentru a vizualiza progresul.

Cu inițiativele mari împărțite în sarcini mai mici, toate părțile interesate pot actualiza starea livrabilului pentru a evidenția potențialele întârzieri din timp și adesea pentru a menține eforturile pe drumul cel bun.

Exemple: Asana, Monday.com, Basecamp

4. Videoconferință

Întâlnirile video reproduce experiența întâlnirilor față în față pentru orice, de la standup-uri zilnice până la evenimente trimestriale pentru toate mâinile, conferințe principale la târguri și seminarii web externe.

Soluțiile avansate trec dincolo de streamingul video de bază, cu opțiuni robuste - linii audio prin apelare, mesagerie de grup, gestionarea participanților, întrebări de sondaj, înregistrări în cloud și multe altele pentru a alimenta sesiuni virtuale de impact mici și mari.

Exemple: Nextiva, Zoom, Skype, Google Hangouts

5. Instrumente de colaborare

Platformele de colaborare permit lucrul în echipă fluid și cicluri de feedback prin intermediul capabilităților de editare și adnotare în timp real pentru a oferi prezentări dinamice.

Echipele pot face schimb de idei în mod liber, fără să se blocheze în programarea întâlnirilor sau să circule lanțuri nesfârșite de e-mail care încearcă să se stabilească pe direcții.

Conferințele video , stocarea în cloud, tabla virtuală și portalurile externe securizate sunt caracteristici pe care companiile ar trebui să le caute. La fel de importante sunt componentele de identitate și de acces pentru a controla accesul la documente și pentru a menține istoricul versiunilor pentru conformitate.

Exemple: Nextiva, Google Drive, Trello, Workvivo

13 cele mai bune platforme de comunicare pentru afaceri

Am adunat 14 platforme pe care ar trebui să le cunoașteți pentru o comunicare de afaceri fără întreruperi. Luați în considerare aceste soluții pentru a vă îmbunătăți fluxul de lucru și satisfacția clienților.

1. Nextiva

Tip platformă: Comunicații interne, Comunicații unificate, Comunicații cu clienții, Întâlniri video, Colaborare, Productivitate

Nextiva este o platformă de comunicații conectată care vă aduce clienții și echipele împreună. Funcționează imediat cu dispozitivele dvs. mobile, telefoanele VoIP și desktopurile prin intermediul unei aplicații softphone .

Nextiva și-a câștigat locul printre platformele de comunicare de top datorită mixului său puternic de caracteristici, flexibilitate și scalabilitate. Dar ce anume o face să bifeze? Să ne uităm la caracteristicile sale cheie și la prețuri.

Caracteristicile cheie ale Nextiva:

• VoIP clar ca cristal: Bucurați-vă de apeluri HD nelimitate, împreună cu redirecționarea apelurilor fiabile, transcrierea mesageriei vocale și asistent automat.
• Comunicații unificate: aplicația NextivaONE reunește totul – apeluri, mesaje text, conferințe video, chat în echipă și partajare de fișiere – sub un singur acoperiș, accesibil de pe orice dispozitiv.
• Amplificatori de colaborare: videoconferință încorporată permite până la 500 de participanți (în funcție de plan) să colaboreze fără probleme. Chatul în echipă încurajează comunicarea în timp real, în timp ce partajarea fișierelor îi menține pe toți pe aceeași pagină.
• Managementul relațiilor cu clienții (CRM): eficientizați vânzările și serviciile pentru clienți cu instrumente CRM integrate, cum ar fi urmărirea clienților potențiali, gestionarea oportunităților și ticketing pentru clienți.
• Analiză avansată: obțineți informații valoroase despre performanța apelurilor, activitatea echipei și interacțiunile cu clienții cu rapoarte și analize detaliate .
• Securitate și fiabilitate: asistența pentru clienți 24/7, criptarea datelor și recuperarea în caz de dezastru asigură liniștea sufletească și comunicarea neîntreruptă.

Preț :

Nextiva oferă trei planuri VoIP principale, fiecare satisfacând nevoi diferite de afaceri:

• Esențial: Începând de la 18,95 USD per utilizator pe lună, ideal pentru întreprinderile mici cu nevoi de comunicare de bază.
• Profesional: 22,95 USD per utilizator pe lună, extinde Essential cu conferințe video, funcții avansate de apel și CRM Lite.
• Enterprise: 32,95 USD pe utilizator lunar, se adresează organizațiilor mai mari cu conferințe video nelimitate, analize avansate și asistență premium.

2. slăbiciune

Tip platformă: Comunicații interne

Slack este o alternativă la e-mailurile interne ca instrument de mesagerie în timp real pentru afaceri. Oferă canale pentru anumite subiecte, departamente sau birouri. Angajații pot vorbi între ei și prin mesaje directe.

Caracteristicile cheie ale Slack includ:

• Organizarea canalului: organizați conversații despre subiecte, proiecte sau echipe cu canale dedicate, favorizând comunicarea concentrată și schimbul de cunoștințe.
• Mesaje fără întreruperi: trimiteți mesaje directe, implicați-vă în chat-uri de grup și folosiți firele de discuție pentru a menține conversațiile organizate și la punct.
• Partajarea și colaborarea fișierelor : Partajați și colaborați la documente, imagini și alte fișiere direct în Slack, eliminând nevoia de lanțuri de e-mail și atașamente împrăștiate.

Preț :

Slack oferă un model freemium, care se adresează atât utilizatorilor individuali, cât și companiilor. Echipele în creștere pot face upgrade la planul Pro pentru mesaje, stocare și acces nelimitat pentru invitați, începând de la 7,25 USD per utilizator pe lună (facturat anual).

3. Microsoft Teams

Tip de platformă: Colaborare

Microsoft Teams este o aplicație de colaborare în echipă pentru cei din ecosistemul Microsoft. Aduce întâlniri, chat-uri, apeluri și colaborare într-un singur loc. Microsoft Teams facilitează trecerea de la chatul de grup la apelul video cu un singur clic.

Caracteristicile cheie ale Microsoft Teams includ:

1. Hub unificat: echipele centralizează comunicarea, aducând videoconferințele, chat-ul, partajarea fișierelor și gestionarea sarcinilor într-un singur hub central.
2. Integrari: se integrează cu alte aplicații Microsoft 365 precum Word, Excel și PowerPoint, permițând editarea și co-crearea documentelor direct în cadrul conversațiilor.
3. Securitate și scalabilitate: Construită pe baza securizată a Microsoft Azure, Teams se mândrește cu securitate și criptare a datelor la nivel de întreprindere.

Prețuri

Teams oferă trei niveluri principale. Microsoft Teams Essentials începe de la 4 USD pe utilizator/lună (abonat anual) și adaugă conferințe video, subtitrări live și 10 GB de stocare în cloud per utilizator.

4. Zoom

Tip platformă: Videoconferință

Zoom este un instrument video pentru întâlniri și conferințe. Participanții se pot alătura la întâlniri de pe orice dispozitiv, inclusiv apelând de pe telefoanele lor. Administratorii pot înregistra întâlniri și pot configura integrări cu alte servicii terțe.

Care sunt unele dintre caracteristicile cheie ale Zoom?

• Întâlniri video: conferințe video și audio pentru până la 1.000 de participanți (pe baza planului pe care îl alegeți).
• Instrumente de colaborare pentru întâlniri : partajarea ecranului, tablă albă, sălile de lucru și funcțiile de sondare sporesc implicarea și productivitatea în cadrul întâlnirilor.
• Înregistrare și transcriere în cloud: Înregistrați întâlniri pentru referințe viitoare sau partajați cu participanții absenți, cu transcripții opționale bazate pe inteligență artificială pentru recuperarea ușoară a informațiilor.

Prețuri

Planul Pro începe de la 149,90 USD pe utilizator/an și oferă întâlniri mai lungi, înregistrări, branding și rapoarte. Întreprinderile mari trebuie să contacteze Zoom pentru o ofertă personalizată a unui plan de întreprindere.

5. GoTo Meeting

Tip platformă: Videoconferință

GoToMeeting este o platformă web pentru întâlniri online, conferințe video și partajarea ecranului. Este conceput în primul rând pentru profesioniștii din afaceri și echipele de la distanță, dar poate fi folosit și pentru webinarii educaționale.

Caracteristicile cheie ale GoTo Meeting includ:

• Partajarea ecranului și adnotarea: Partajați ecranul pentru a prezenta idei, colaborați la documente în timp real și adnotați direct pe ecranele partajate pentru o claritate sporită.
• Înregistrarea și transcrierea întâlnirilor: înregistrați întâlnirile pentru referințe ulterioare sau partajați-le cu participanții absenți, utilizați transcripții pentru o accesibilitate îmbunătățită și luarea de note.
• Instrumente de gestionare a întâlnirilor: programați întâlniri, trimiteți invitații, gestionați participanții și dezactivați sunetul participanților.

Prețuri

GoToMeeting oferă planuri de prețuri pe niveluri, care se adresează diferitelor nevoi și dimensiuni ale echipelor. Planul Professional începe de la 12 USD pe lună (facturat anual), oferind întâlniri video cu până la 150 de participanți, înregistrări ale întâlnirilor și informații despre participanți. Organizațiile mari trebuie să contacteze vânzările GoTo pentru prețuri personalizate.

6. Asana

Tip platformă: Management de proiect

Asana este un instrument de management al proiectelor bazat pe cloud. Îl puteți folosi pentru proiecte nelimitate, pe care le puteți organiza în liste, panouri și calendare. Facilitează pentru întreprinderile mici să livreze proiecte mari și mici.

Caracteristicile cheie ale Asana includ:

• Gestionarea sarcinilor : creați, atribuiți și urmăriți sarcini cu date limită, dependențe și câmpuri personalizate.
• Colaborare la proiect: construiți proiecte cu spații de lucru dedicate, partajați fișiere și discutați detalii în cadrul sarcinilor sau forumurilor de proiect.
• Automatizarea fluxului de lucru: automatizați sarcinile repetitive folosind reguli și declanșatoare.

Prețuri

Asana oferă prețuri pe niveluri bazate pe caracteristici și pe numărul de utilizatori. Planul Starter începe de la 10,99 USD pe utilizator/lună (facturat anual), oferind șabloane de proiect, câmpuri personalizate, rapoarte și integrări pentru echipe mici și indivizi. Contactați Asana pentru un plan personalizat Enterprise cu securitate îmbunătățită, control al datelor și asistență prioritară.

7. Tabăra de bază

Tip platformă: Management de proiect

Basecamp este un software de management de proiect și comunicare în echipă. Este o aplicație de încredere pentru firmele de la distanță - merită subliniat că Basecamp a fost întotdeauna o companie de la distanță. Vă ajută să vă mutați munca din e-mailuri, servicii de fișiere și foi de calcul.

Caracteristicile cheie ale Basecamp includ:

• Managementul proiectelor: creați proiecte, organizați sarcinile cu date limită și dependențe și urmăriți progresul prin diferite vizualizări, cum ar fi liste, panouri și cronologie.
• Comunicarea în echipă: promovați comunicarea asincronă prin panouri de mesaje, discuții în cadrul proiectelor și „Pings” pentru actualizări rapide.
• Partajarea și colaborarea fișierelor: Colaborați la documente, imagini și alte fișiere direct în Basecamp, păstrând toate resursele legate de proiect într-un singur loc.

Prețuri

Planul de bază al Basecamp costă 15 USD/utilizator pe lună, ceea ce este ideal pentru echipe mici sau startup-uri. Basecamp Pro Unlimited costă 299 USD/lună (facturat anual) și adaugă funcții precum înregistrări automate, obiective și capabilități îmbunătățite de partajare a fișierelor.

8. Trello

Tip platformă: Management de proiect

Trello vă organizează proiectele în panouri de activități atractive. Este un instrument vizual de gestionare a sarcinilor și oferă o hartă clară a fluxului de lucru.

Caracteristicile cheie ale Trello includ:

• Panouri Kanban: panourile intuitive ale lui Trello au sarcini reprezentate ca cărți care se deplasează prin diferite etape („De făcut”, „Făcut”, „Terminat”).
• Fluxuri de lucru în colaborare : membrii echipei pot adăuga comentarii, atașa fișiere și pot atribui sarcini direct pe carduri.
• Plăci personalizabile și automatizare: creați panouri adaptate nevoilor proiectului dvs., de la fluxuri de lucru simple la foi de parcurs complexe.

Prețuri

Trello oferă un plan de prețuri pe niveluri. Standard la 5 USD pe utilizator/lună, facturat anual, este cel mai bun pentru echipele mici. Premium costă 10 USD pe utilizator/lună și este ideal pentru companiile care necesită funcții îmbunătățite și controale de administrare.

9. Monday.com

Tip platformă: Management de proiect

Monday.com este o platformă de planificare vizuală. Vă permite să planificați, să organizați și să urmăriți întreaga activitate a echipei. Utilizatorii primesc actualizări în timp real, astfel încât toată lumea să aibă context asupra proiectului la îndemână.

Caracteristicile cheie ale Monday.com includ:

• Panouri intuitive: creați panouri vizuale personalizate pentru fluxul dvs. de lucru, folosind vizualizări Kanban, diagrame Gantt, calendare și alte aspecte pentru a urmări progresul și a gestiona eficient sarcinile.
• Colaborarea în echipă: atribuiți sarcini, colaborați la documente și discutați detaliile proiectului direct în cadrul consiliilor.
• Automatizări și integrări: automatizați sarcinile repetitive cu o automatizare puternică și conectați monday.com cu diverse instrumente precum Slack, Google Drive și Zapier pentru fluxuri de lucru simplificate.

Prețuri

Monday.com oferă prețuri pe niveluri bazate pe caracteristici și pe numărul de utilizatori. Planul de bază costă 9 USD pe loc/lună. Planul Pro la 19 USD pe utilizator/lună aduce automatizare avansată, acces pentru oaspeți și panouri private. Ambele planuri sunt facturate anual și trebuie să plătiți pentru minim 3 locuri. Contactați Monday.com pentru un plan personalizat Enterprise.

10. Google Drive

Tip platformă: Colaborare

Google Drive este o soluție de stocare în cloud care vă permite să accesați oricând fișierele salvate. Stocați activele companiei, cum ar fi videoclipuri și logo-uri, ghiduri interne, slide-uri și multe altele.

Totul de pe Google Drive este sincronizat pentru fiecare angajat care are acces. Este o soluție atractivă pentru colaborarea de la distanță și controlul versiunii fișierelor.

Care sunt unele dintre caracteristicile cheie ale Google Drive?

• Stocare în cloud : stocați și accesați fișiere de orice dimensiune și format de oriunde cu o conexiune la internet.
• Colaborare în timp real : editați documente, foi de calcul și prezentări simultan cu membrii echipei, văzând schimbările reciproce în timp real.
• Integrare cu Google Workspace: funcționează perfect cu alte servicii Google precum Gmail, Documente, Foi de calcul și Prezentări

Prețuri

Planurile plătite pentru Google Workspace încep de la 6 USD per utilizator/lună (facturate anual). De asemenea, puteți alege din alte planuri pentru companii și echipe, inclusiv spațiu de stocare nelimitat, funcții avansate de securitate și domenii de e-mail personalizate.

11. Dropbox

Tip platformă: Colaborare

Dropbox este o altă soluție de stocare în cloud. Vă permite să faceți copii de siguranță ale fișierelor prin sincronizarea fișierelor, recuperarea fișierelor dacă ștergeți un fișier și istoricul versiunilor. Caracteristicile de colaborare facilitează partajarea link-urilor sau previzualizărilor fișierelor și lăsarea de comentarii la un fișier.

Caracteristicile cheie ale Dropbox includ:

• Stocare în cloud: stocați în siguranță fișierele de orice dimensiune și format în cloud.
• Partajarea și colaborarea fișierelor: Partajați fișiere și foldere cu persoane sau grupuri, controlați permisiunile de acces și setați date de expirare pentru datele sensibile.
• Sincronizarea fișierelor echipei: mențineți echipele sincronizate prin partajarea dosarului.
• Accesibilitate mobilă: utilizați Dropbox în browser, ca aplicație mobilă Android sau iOS sau ca aplicație desktop pe Windows și Mac.

Prețuri

Planul Dropbox Plus costă 9,99 USD/lună și îți oferă 2TB pentru muncă și joacă. Este bun pentru uz personal. Planul de afaceri al Dropbox costă 20 USD/utilizator/lună și este ideal pentru echipele mici.

12. Skype

Tip platformă: Videoconferință

Skype oferă conferințe video și audio de înaltă calitate, apeluri internaționale și comunicare de grup. Este un instrument excelent pentru colaborarea video.

Caracteristicile cheie ale Skype includ:

• Capabilități de conferințe video și audio pentru apeluri de calitate.
• Conversațiile și canalele de grup vă permit să susțineți apeluri de grup cu mai mulți participanți sau să creați canale dedicate pentru anumite echipe sau proiecte.
• Funcția de apelare internațională vă permite să efectuați apeluri directe către linii fixe și mobile din întreaga lume.

Prețuri

Planul de bază se potrivește apelurilor personale și întâlnirilor mici cu până la 50 de participanți. Pentru apeluri nelimitate în SUA, planurile încep de la 2,95 USD/lună. Creditul Skype vă permite să apelați internațional.

13. Răsătorit

Tip platformă: Colaborare

Loom este un instrument de partajare video care vă permite să vă înregistrați ecranul, să povestiți sau să apăreți pe cameră. Ceea ce face ca Loom să fie unic este faptul că este destinat videoclipurilor de partajare a ecranului. De asemenea, vă puteți conecta cu membrii echipei fără a fi nevoie să găsiți timp în calendarul tuturor.

Caracteristicile cheie ale Loom includ:

• Înregistrare ecran: înregistrați ecranul, camera web sau ambele cu un singur clic. Editați înregistrările cu funcțiile de bază de tăiere și îmbinare.
• Comunicare video asincronă: Partajați videoclipurile înregistrate cu persoane sau grupuri.
• Comentarii și reacții la videoclipuri: răspunde la videoclipuri cu comentarii text, emoji și GIF-uri,

Prețuri

Începe gratuit pentru videoclipuri de 5 minute și proiecte personale. Planul de afaceri, la 12,50 USD/lună (facturat anual), oferă spații de lucru partajate, analize și dimensiuni personalizate de înregistrări. Contactați Loom pentru un plan personalizat Enterprise.

Sfaturi pentru alegerea unei platforme de comunicare

Alegerea platformei de comunicare potrivite poate fi dificilă, dar cu lista de verificare potrivită, puteți găsi cu ușurință una care să vă conecteze cu publicul și să vă stimuleze comunicarea. Iată câteva sfaturi care să te ghideze:

1. Cunoaște-ți scopul

Pentru ce vei folosi instrumentul? Este pentru comunicarea internă, implicarea clienților, colaborarea la proiect sau altceva? Definirea clară a obiectivelor vă va ajuta să restrângeți opțiunile și să vă concentrați pe funcțiile care susțin acele obiective.

2. Înțelege-ți publicul

La cine încerci să ajungi? Luați în considerare vârsta lor, cunoștințele în tehnologie, metodele de comunicare preferate și locația. Alegeți o platformă accesibilă și ușor de utilizat pentru publicul țintă.

3. Analizează-ți mesajul

Mesajul tău este formal sau informal? Necesită interacțiune în timp real sau colaborare asincronă? Diferite platforme excelează la diferite tipuri de mesaje. De exemplu, e-mailul ar putea fi mai bun pentru anunțuri formale, în timp ce mesageria instantanee ar putea fi potrivită pentru actualizări rapide.

4. Luați în considerare resursele dvs

Care este bugetul tău? Unele platforme oferă planuri gratuite sau de bază, în timp ce altele au niveluri de preț diferite în funcție de caracteristici și numărul de utilizatori. Includeți, de asemenea, costurile de configurare, instruire și întreținere continuă în considerațiile bugetare.

5. Explorați caracteristicile cheie

Prioritizează funcțiile care se aliniază nevoilor tale. Aveți nevoie de videoconferințe, partajare de fișiere, instrumente de gestionare a proiectelor sau integrări cu alt software? Faceți o listă cu funcțiile obligatorii și comparați diferite platforme pentru a vedea care oferă cea mai bună combinație.

Odată ce este selectat, iată ce să cauți pe o platformă:

• Utilizabilitate: alegeți o platformă ușor de învățat și de utilizat atât pentru dvs., cât și pentru publicul dvs. Interfețele complexe pot împiedica comunicarea și adoptarea.
• Securitate: Asigurați-vă că platforma oferă criptare a datelor și măsuri de autentificare sigură.
• Scalabilitate și flexibilitate: luați în considerare nevoile dvs. viitoare. Va trebui să adăugați mai mulți utilizatori sau funcții în viitor? Alegeți o platformă care se poate adapta nevoilor dvs. și oferă opțiuni flexibile de personalizare.
• Asistență pentru clienți: asistența pentru clienți de încredere este esențială pentru depanarea problemelor și pentru a profita la maximum de platformă. Verificați ce fel de asistență oferă platforma, cum ar fi e-mail, telefon, chat live și resurse de bază de cunoștințe.

Amintiți-vă, platforma perfectă de comunicare nu există. Concentrează-te pe nevoile și prioritățile tale pentru a găsi una care să creeze o punte între tine și publicul tău, favorizând o comunicare mai clară și mai eficientă.

Vrei să faci alegerea ușoară? Alegeți Nextiva

Pentru companiile care caută o platformă de comunicare care să se adapteze perfect cu creșterea lor, Nextiva iese în evidență.

Cu o telefonie robustă, opțiuni de contact omnicanal, analize integrate și integrări CRM simple, Nextiva oferă capabilități end-to-end pentru implicarea eficientă a clienților.

Fiabilitate și asistență puternice, precum și planurile flexibile se potrivesc chiar și întreprinderilor mici. Nextiva facilitează unirea echipelor distribuite și oferă experiențe consecvente clienților.