Clover POS Review 2021: caracteristici, prețuri, ușurință în utilizare

Există întotdeauna multe lucruri de făcut pentru a deschide un restaurant sau un magazin, cum ar fi primirea comenzilor, taxarea, gestionarea produselor, gestionarea feedback-ului de la clienți, etc. Pentru a gestiona toate aceste locuri de muncă, trebuie să fii o persoană cu multe abilități de sarcină sau aveți nevoie de ajutor extern. Dar angajarea mai multor oameni te va costa o grămadă de bani, iar jobul poate să nu fie eficient. Prin urmare, aparatul POS a luat naștere ca un salvator pentru această problemă.

Astăzi vă voi arăta unul dintre cele mai populare dispozitive POS, care este Clover POS. Acesta este un sistem care vă poate ajuta să vă reduceți volumul de muncă, să vă atribuiți sarcinile în mod clar. De acolo, puteți reduce cheltuielile inutile. În plus, acest sistem oferă și dispozitive care vă ajută să vă gestionați afacerea oricând și oriunde.

În acest articol, voi trece în revistă detaliile Clover POS: Caracteristici, preț, ușurință în utilizare .

Ce este sistemul Clover POS?

Potrivit introducerii companiei: „Clover POS este un sistem integrat de puncte de vânzare (POS) cu hardware personalizat conceput pentru mai multe tipuri de retaileri. Acest sistem POS este disponibil atât în ​​versiunea web, cât și în versiunea de implementare bazată pe server și oferă opțiuni hardware pentru blat, o opțiune POS mobil, plăți fără contact și multe altele.”

Cu ajutorul sistemului Clover POS, întreprinderile pot gestiona procesarea plăților, vânzările, gestionarea stocurilor și multe altele. Clover POS poate înlocui mașinile și procesele învechite legate de case de marcat, imprimante de chitanțe pe hârtie, imprimante de etichete, scanere de coduri de bare și altele. Sistemul acceptă plata prin cod PIN și carduri de credit, tranzacții Apple Pay și alte tipuri de plăți contactless. În plus, Clover integrează programul cu QuickBooks pentru a gestiona întreținerea furnizorilor și comenzile de achiziție.

Componentele hardware includ contorul Clover, cititorul de carduri Clover, stația Mini Clover, procesorul de plăți mobile Clover. Clover Application Market oferă o gamă largă de soluții, inclusiv branding card cadou, publicitate de marketing, analiză detaliată, integrare magazin online și multe altele.

Cu panoul de control al Clover POS, companiile pot vizualiza valorile cheie ale datelor în timp real. Alte caracteristici includ urmărirea comenzilor, editarea meniului și raportarea datelor.

Primele impresii arată că Clover POS pare o soluție POS ideală. Este flexibil și bogat în caracteristici. Cu toate acestea, procesul de manipulare și problemele legate de serviciul clienți nu sunt atent, ceea ce face ca Clover să primească un feedback mai puțin pozitiv. În plus, prețul Clover POS nu este ieftin și necesită adesea niște hardware inițial scump. Putem vedea că Clover POS oferă foarte puține decalaje între software și caracteristicile practice. Deci, merită încercat Clover POS? Vom afla în secțiunea următoare.

Revizuirea caracteristicilor Clover POS

Pentru a lua în considerare un produs nou, în special un produs tehnologic, primul lucru la care ne pasă sunt caracteristicile acestuia. Clover este foarte adaptabil și poate fi personalizat cu multe aplicații, așa că este dificil să discutăm despre caracteristici în general. Să ne uităm la unele dintre cele mai populare funcții disponibile și utilizabile pentru orice tip de afacere.

Caracteristici de bază:

Interfața cu utilizatorul

Interfața lui Clover este destul de simplă. Este ca un smartphone tipic sau un ecran de computer, cu multe aplicații. Când selectați o anumită aplicație, ecranul afișează o bară de stare pentru a vă anunța care aplicație este lansată în prezent. Există, de asemenea, o zonă de conținut pentru funcțiile principale ale aplicației, o bară de navigare care include o funcție de blocare, un scaner de coduri de bare, pictogramă acasă și pictogramă pentru a reveni la aplicațiile recente.

Piața de aplicații

Clover deține o piață de aplicații care include toate aplicațiile de bază care rulează pentru toate dispozitivele Clover POS pentru a fi personalizate în funcție de nevoile dvs. Inițial o companie de tehnologie, Clover a furnizat aplicații special pentru comercianți cu amănuntul și restaurante. Aceste aplicații pot fi utilizate pentru toate locurile de muncă, de la înregistrare la autorizare vocală, file, rambursări, reduceri, managementul angajaților și gestionarea stocurilor. Clover integrează, de asemenea, multe aplicații de la terți pentru a oferi carduri cadou, software pentru clienții fideli, integrarea comerțului electronic, capacitatea de a monitoriza angajații, etc.

Comenzi

Puteți adăuga cu ușurință articole la o nouă comandă prin intermediul aplicației instalate. De asemenea, puteți adăuga comenzi căutând articole de produs, meniuri sau navigând în interfață și derulând în jos pentru a găsi ceea ce căutați. Când este necesar, personalul poate crea articole personalizate pentru o comandă. În setările de servicii alimentare, comenzile personalizate trebuie trimise manual la o imprimantă din bucătărie. După selectarea unui articol, acesta poate fi asociat cu un modificator existent sau poate adăuga modificatori personalizați. Orice reducere poate fi aplicată prin intermediul aplicației pe care ați instalat-o, deși poate adăuga/șterge articole, crea articole noi, folosește reduceri etc., în funcție de nivelul de licență al angajaților. Cu toate acestea, uneori un manager trebuie să intervină și să introducă codul PIN înainte de a lua măsuri.

Angajati/Permisiune

Angajații pot fi adăugați în conturile Clover în orice moment și pot fi descriși prin numele lor (care apar pe chitanțele clienților), roluri, informații de contact și coduri de conectare. Cel mai bun mod de a gestiona drepturile angajaților este de a oferi fiecărui angajat un rol. Este posibil să doriți ca unii oameni să aibă dreptul de a accesa informații sensibile, în timp ce restricționați pe alții la funcțiile de bază de abonament. Diferitele roluri pe care le creați automat vin cu diferite niveluri de acces la POS, astfel încât atribuirea rolurilor angajaților permite imediat administratorilor să activeze sau să dezactiveze lotul în bloc pentru angajații lor, pe segment.

Caracteristici avansate:

Inventar

Clover și-a actualizat funcțiile de inventar. Articolele pot fi descrise cu variații și opțiuni și sortate pe categorii sau etichetate pentru un acces mai rapid. Oamenii din industria alimentară pot face modificări fiecărui articol. Puteți crea articole noi fără sau fără variante și le puteți vinde la prețuri fixe sau variabile sau pe preț unitar.

Rapoarte

Clover vine cu o serie de rapoarte de bază, dar solide. Aplicația Clover oferă instrumente de raportare rezonabile, inclusiv rapoarte prin plăți, pentru a vă afișa un rezumat al tranzacțiilor finalizate care au fost efectuate într-un anumit timp. Există, de asemenea, rapoarte privind statisticile plăților nete, rapoartele de numerar, plățile cu cardul, statisticile și activitățile angajaților, reduceri, taxe, comenzi etc. Toate rapoartele pot fi sortate după dată și oră și filtrate pentru solicitări specifice. Odată generate, rapoartele pot fi exportate sau tipărite pentru analize ulterioare.

Managementul clientilor

Clover vă permite să colectați informații despre clienți în momentul vânzării. Apoi puteți căuta clienți după nume și dată sau puteți căuta istoricul comenzilor clienților.

Carduri cadou

Se poate spune că Clover este una dintre cele mai importante companii când vine vorba de carduri cadou personalizate. Atât cardurile digitale, cât și cele fizice pot fi proiectate cu marca companiei dvs. Este ușor pentru clienți să acceseze și să-și folosească cardurile pe dispozitivele mobile, iar toate cardurile sunt monitorizate digital. Acest lucru elimină facturile aglomerate sau cardurile dure. Clover are, de asemenea, un sistem de raportare care vă permite să urmăriți și să analizați toate vânzările de carduri cadou.

Loialitate

Puteți personaliza programul și permite clienților să acumuleze beneficii de loialitate într-o varietate de moduri. Clover vă va permite să stocați cu ușurință și să căutați informații despre clienți și să urmăriți obiceiurile lor de cheltuieli. Puteți trimite promoții în timp real prin mesaje sau campanii de e-mail. Puteți primi feedback direct de la clienți. O altă caracteristică interesantă este că, cu o aplicație mobilă, puteți găsi alte afaceri Clover și puteți urmări punctele de recompensă.

Terminal virtual

Indiferent de opțiunea hardware Clover POS, puteți accepta plăți fără hardware folosind terminalul virtual. Pentru a accesa terminalul virtual, pur și simplu conectați-vă la Consola Web de pe orice dispozitiv compatibil cu internet. Apoi puteți accepta în siguranță toate plățile cu cardul de credit și de debit, puteți trimite chitanțe digitale și puteți colecta informații de contact în scopuri CRM. Rețineți, aceste tranzacții vor fi taxate la o rată de blocare, în loc de o rată personală directă, dar fără taxe lunare suplimentare.

Finanțare

Clover oferă clienților săi avansuri în numerar de la comercianți, în cazul în care vă avansează numerarul în schimbul unui procent din vânzările zilnice cu cardul de credit și debit. Cu Clover MCA, vă puteți primi banii în aproximativ două sau trei zile lucrătoare. Plățile sunt deduse zilnic din depozitul cardului de credit MasterCard și Visa. Clover spune că comercianții săi îți pot rambursa vânzările la rata vânzărilor tale. Plătește mai mult când vânzările tale cresc, mai puțin când sunt scăzute. Pentru a utiliza acest sistem, afacerea dvs. trebuie să funcționeze de cel puțin 6 luni și să fi procesat tranzacții Visa și Mastercard de cel puțin 1.000 USD.

Depozit rapid

Clover POS oferă și o funcție numită Depunere rapidă. Cu Depunerea rapidă, veți avea acces la fondurile generate de tranzacțiile de vânzare în câteva minute. Cu toate acestea, va trebui să plătiți o taxă de 1% de fiecare dată când utilizați Depunerea rapidă. Pentru a începe să utilizați Depunerea rapidă, conectați-vă cardul de debit și solicitați Depunerea rapidă din panoul dvs. Clover.

Revizuirea prețurilor Clover POS

Clover are o abordare relativ diferită a vânzărilor față de alte sisteme POS. Poate fi achiziționat de la mii de bănci, furnizori de afaceri și diverși furnizori de servicii comerciale. Deci, fiecare loc are și taxe de glisare, iar costurile hardware variază. Cu toate acestea, voi revizui prețul pe care îl veți plăti dacă cumpărați direct de la Clover. Conform notificării de pe site-ul Clover, există 4 pachete principale, după cum urmează:

• Register Lite Plan: Utilizare pentru companii cu vânzări de carduri mai mici de 50.000 USD pe an

9,95 USD pe lună pentru primul dispozitiv; 9,95 USD per dispozitiv suplimentar

2,7% + 0,10 USD pentru tranzacții directe

3,5% + 0,10 USD pentru tranzacții blocate

• Plan de înregistrare: se utilizează pentru companii cu un număr mai mare de vânzări de carduri

39,95 USD pe lună pentru primul dispozitiv; 9,95 USD/lună pentru fiecare dispozitiv suplimentar

2,3% + 0,10 USD pentru oferte directe

3,5% + 0,10 USD pentru tranzacții blocate

• Plan restaurant cu servicii la masă: se utilizează pentru restaurante cu servicii complete

69,95 USD pe lună pentru primul dispozitiv; 9,95 USD pe lună pentru fiecare dispozitiv suplimentar

2,3% + 0,10 USD pentru oferte directe

3,5% + 0,10 USD pentru tranzacții blocate

• Plan de restaurant cu serviciu de ghișeu: se utilizează pentru restaurantele cu servire rapidă (disponibil numai cu Mini și Station Pro)

39,95 USD pe lună pentru primul dispozitiv; 9,95 USD pe lună pentru fiecare dispozitiv suplimentar

2,5% + 0,10 USD pentru oferte directe

3,5% + 0,10 USD pentru tranzacții blocate

În plus, o caracteristică specială a Clover POS este că va trebui să cumpărați dispozitive hardware Clover. Produsele hardware Clover au prețul următor: Clover Go (69 USD), Clover Flex (499 USD), Clover Mini (749 USD), Clover Station (1.349 USD sau 1.399 USD), Clover Station Pro (1.649 USD)

Revizuirea soluțiilor hardware Clover POS

Clover Go

Acesta este un dispozitiv mobil care se poate sincroniza cu toate celelalte produse Clover. Poate funcționa pe dispozitive iOS sau Android și vă permite să efectuați diferite tipuri de plăți din mers. Oferă o vedere panoramică a tranzacției și este complet personalizabil. Clover Go poate fi utilizat cu planul Register Lite sau Register Plan, dar Clover Go în sine nu poate profita de toate funcțiile disponibile cu Register Plan.

Clover Flex

Acest produs acceptă mai multe metode de plată și vine cu Depunere rapidă, care vă ajută să primiți rapid numerar. Clover Flex este un sistem POS all-in-one pe care îl puteți opera din palmă, are inventar avansat, programe de loialitate și opțiuni personalizate. Poate fi folosit și ca supliment pentru setarea Station sau Clover.

Clover Mini

Clover Mini a fost creat pentru a vă conduce întreaga afacere. Mini are o interfață simplă și solvabilitate diversă. Vine cu funcții avansate de gestionare a inventarului, o serie de rapoarte și management excelente ale personalului și alte caracteristici. Mini este folosit pentru orice tip de afacere, de la retail la QSR, la restaurante cu servicii complete.

Stația de trifoi

Clover Station va conduce afaceri mai mari, inclusiv restaurante cu servicii complete. Clover Station vine cu un ecran de înaltă rezoluție, imprimantă de chitanțe, sertar de numerar și interfață simplă și frumoasă. Puteți construi cu ușurință planuri de restaurant și puteți prelua comenzi mobile, ca să nu mai vorbim de un număr mare de funcții auxiliare care vă vor ajuta să vă mențineți afacerea cu eficiență ridicată.

Clover Station Pro

Clover Station Pro este cel mai recent hardware al Clover. Principala diferență dintre Station și Station Pro este că Station Pro are ecrane suplimentare pentru clienți, aparent o versiune redusă a Mini. Ecranul vizavi de vânzător este, de asemenea, ușor diferit de monitorul stației și imprimanta de chitanțe anunțate ca fiind de mare viteză. Cu Clover Station Pro, puteți alege fie să accesați serviciile de restaurant, fie să înregistrați un plan pentru orice afacere.

Recenzie de asistență pentru clienți Clover POS

Clover POS oferă un centru de ajutor de auto-ajutor cu instrucțiuni, întrebări frecvente, sfaturi de depanare și suport pentru aplicații terțe. Clover este, de asemenea, pe Facebook, Twitter, Instagram și are conturi GitHub.

Un aspect subestimat al unui furnizor POS este suportul lor. Cu Clover, veți primi asistență telefonică 24/7 atâta timp cât vă aflați în Statele Unite. Acest lucru are un impact uriaș asupra sistemului dvs. POS, care vă poate afecta întreaga operațiune comercială. De asemenea, clienții pot trimite prin e-mail solicitări pentru probleme mai puțin urgente. Pe site-ul lor, Clover are un Centru de ajutor dedicat unde puteți accesa instrucțiuni și instrucțiuni despre cum să utilizați diferitele produse și servicii Clover. Există, de asemenea, o pagină de întrebări frecvente, un blog și o pagină de asistență pentru dezvoltatori.

Pentru comercianții care au nevoie de ajutor pentru a-și configura sistemele POS, Clover oferă un parteneriat cu CompuCom. CompuCom este un furnizor complet de servicii de asistență și instalare care va oferi servicii de instalare și instruire la fața locului pe piața dvs. de aplicații POS și Clover.

Revizuirea finală a Clover POS

Acum că am aflat despre Clover atât din partea hardware, cât și din partea software, haideți să vorbim despre revizuirea finală a utilizării unui sistem POS Clover pentru afacerea dvs.

Ușurință în utilizare

Clover este ușor de utilizat, ceea ce este un factor uriaș în popularitatea sa. Masina livrata aproape gata de utilizare. Trebuie doar să asamblați câteva piese suplimentare care sunt deosebit de utile.

În plus, angajații vor putea înțelege tot ce trebuie să știe despre Clover după 15-20 de minute de pregătire de bază. Majoritatea aplicațiilor se explică de la sine și sunt etichetate clar. Punctul culminant al unei soluții POS cu adevărat all-in-one precum Clover este că tot hardware-ul funcționează împreună în mod natural.

Clover POS are una dintre cele mai atractive interfețe din punct de vedere vizual pe care le veți găsi, iar navigarea sistemului poate fi stăpânită în câteva minute. În funcție de funcția pe care o dorești, pe ecran există diverse aplicații pe care le poți deschide prin atingerea unui deget.

Pro

Soluție All-in-One

Cu excepția Clover Go, toate celelalte hardware Clover POS oferă o soluție all-in-one. Puteți procesa plăți fără contact, puteți scana coduri de bare sau puteți imprima chitanțe folosind sistemul Clover.

Preț

Rata de procesare a plăților Clover este destul de mare în comparație cu concurenții. Rata de schimb de 2,7% + 0,10 USD pentru pachetul Clover Lite este aproape identică cu PayPal și Stripe. Pentru majoritatea companiilor, va trebui să cheltuiți până la 1.000 USD pentru a vă obține un set complet de hardware POS.

Hardware

Clover Station și Clover Mini sunt considerate a fi printre cele mai bune instrumente de pe piața POS și utilizate pe scară largă în diverse scopuri de afaceri. Indiferent dacă conduceți o afacere de restaurant, retail sau servicii, Clover POS are o opțiune hardware.

În plus, Clover POS are și alte avantaje, cum ar fi ușor de configurat, o aplicație de piață mare cu multe aplicații utile, o interfață frumoasă și atracție pentru utilizatori.

Contra

Fără opțiuni hardware gratuite

Un defect major al Clover POS este că nu oferă opțiuni hardware gratuite. Aceasta înseamnă că, pe lângă taxa de procesare a plăților, afacerea dvs. va trebui să plătească și o taxă pentru un hardware POS POS, indiferent de cât de simple sunt nevoile dvs. de procesare a plăților.

Primele date

Dacă alegeți să utilizați sistemul Clover POS, va trebui să vă familiarizați cu First Data. Acum, recenziile despre First Data variază foarte mult, dar nu este neobișnuit să auziți clienți plângându-se de comisioane ascunse, deținerile de cont arbitrare și taxele de reziliere anticipată.

Probleme de transparență

O altă problemă ridicată de multe ori cu Clover este transparența. Clover are mulți agenți, iar majoritatea agenților lucrează pe comisioane. Aceasta înseamnă că proprietarii de afaceri similari pot primi termeni diferiți, în funcție de agenția cu care lucrează. Așa că ar trebui să faci niște cercetări aprofundate despre agenția cu care lucrezi pentru a te asigura că nu ești prins.

Mai mult, Clover POS are și câteva dezavantaje: incapacitatea de a separa POS-ul de procesul de plată și costurile inițiale.

Cine ar trebui să folosească Clover POS?

Clover este cel mai potrivit pentru întreprinderile mici și mijlocii din unitățile de vânzare cu amănuntul sau restaurante. Restaurantele cu un număr mare de clienți online ar trebui să aibă un sistem POS precum Clover, care poate gestiona comenzile online și poate gestiona livrările.

Concluzie

Clover POS poate fi ideal pentru orice tip de afacere, dar este potrivit mai ales pentru companiile mari cu nevoi mai complexe. Puteți începe cu un pachet de bază. Apoi construiți acel pachet prin API-ul Clover pentru a obține sistemul exact de care aveți nevoie afacerea dvs. Sperăm că recenziile de mai sus despre Clover POS v-au ajutat să aveți o imagine exactă a acestui sistem POS și să vă ajute să alegeți sistemul POS potrivit pentru afacerea dvs.