CleverTap recunoscut în Quadrantul Magic Gartner din 2025 pentru motoarele de personalizare

Ce început fantastic pentru 2025! Suntem încântați să împărtășim faptul că Clevertap a fost recunoscut ca jucător de nișă în Quadrantul Magic din 2025 pentru motoarele de personalizare de către Gartner, o firmă de analist din industrie independentă.

Rapoartele Quadrantului Magic reprezintă un punct culminant al cercetărilor riguroase, bazate pe fapte, pe piețele specifice, oferind o vedere unghiulară asupra pozițiilor relative ale furnizorilor pe piețele în care creșterea este ridicată și diferențierea furnizorului este distinctă. Furnizorii sunt poziționați pe patru piețe: lideri, provocatori, vizionari și jucători de nișă. Cercetarea vă permite să beneficiați la maxim de la analiza pieței în aliniere cu nevoile dvs. de afaceri și tehnologie unice.

Credem că recunoașterea de la Gartner este un testament puternic al capacităților de neegalat ale lui Clevertap de a oferipersonalizarea potrivităpentruexperiențe reale pe mai multe canale.

CleverTap: un partener de personalizare de încredere

CleverTap a fost fondat în 2013 pentru a ajuta mărcile să -și ridice programele de implicare și reținere a clienților. De -a lungul anilor, platforma Clevertap a fost adoptată pe scară largă în industrii și geografii, iar astăzi este de încredere de peste 2.000 de mărci la nivel global.

Să ne uităm la ce face CleverTap platforma de alegere:

Experiențe hiper-personale

Schema cuprinzătoare de personalizare L1 până la L1 de la Clevertap Platforma permite întreprinderilor să capteze interacțiunile cu clienții la patru niveluri de personalizare:

• Demografic (L1): aliniază mesaje, recomandări pentru produse și promoții la segmentarea demografică a clienților, cum ar fi vârsta, sexul, locația etc.
• Comportamental (L2): Oferă recomandări personalizate și ajută la conducerea campaniilor de marketing și reangajare țintite pe baza datelor comportamentale ale clienților, cum ar fi acțiunile și evenimentele trecute.
• Psychographic (L3): Oferă recomandări predictive și ajută la conducerea implicării bazate pe intenție și a experienței de conținut personalizate pe baza segmentării psihografice a clienților, cum ar fi interesul și intenția.
• În timp real (L4): Utilizează datele clienților în timp real pentru a declanșa mesaje imediate și extrem de relevante.

Trecerea de la doar nivelurile de personalizare L1 la amestecul potrivit de toate cele patru niveluri pentru cazuri de utilizare specifice vă ajută să stimulați conversii cu 7x. CleverTap vă ajută să obțineți:

Capacitățile de personalizare ale lui CleverTap au fost amplificate în continuare cu experiența de produs lansată recent , care echipează marketerii să personalizeze și să optimizeze experiențele de călătorie de aplicații și web, fără a fi nevoie de codificare sau dependențe de echipe de inginerie și de cicluri de eliberare.

Living Cartography

The CleverTap platform has been designed on the tenets of the “living cartography” concept. A living cartography is defined as a living and breathing technological architecture that is agile and adapts to a brand's unique requirements. We offer diverse capabilities that help manage every stage of the customer engagement lifecycle, including:

• Customer data and activation (CDP)
• Customer relationship management (CRM)
• Customer engagement management (CEM)
• Analiza de marketing, clienți și produse (DAP)

Aceste capacități sunt interconectate, dar independente, oferind flexibilitatea oricărei organizații pentru a alege ce capacități doresc să își îndeplinească obiectivele. În loc de o stivă de tehnologie fixă ​​care este predispusă la eșecul din cauza perturbării oricărui strat, un cartograf viu este un sistem dinamic în care diverse componente nu sunt dependente unul de celălalt și poate funcționa ca o caracteristică autonomă, precum și o parte a întregului sistem.

Capacități avansate de inteligență artificială (AI)

Inovația AI se accelerează într -un ritm fără precedent. De la a fi o pipedream îndepărtată, AI a devenit ceva obișnuit, în special cu apariția Genai în 2023. La Clevertap, credem că AI va ajuta în curând întreprinderile să conducă decizia autonomă complet autonomă, fără a fi nevoie de vreo intervenție manuală.

Motorul nostru AI robust, Clever.ai, este construit special pentru a ajuta mărcile să rămână în fața curbei. Oferă perspective în timp real, acționabile, care să vă permită să vă nivelați strategiile de implicare și de păstrare a clienților. Capacitățile sale includ:

• IntelLINODE , care dirijează automat utilizatorii prin cea mai performantă cale de călătorie în timp real, maximizând astfel conversii.
• Scribe , care generează conținut personalizat și inteligent emoțional, care rezonează cu utilizatorii vizați.
• Predicții, care reunesc puterea AI și TesseractDB TM , baza de date de proprietate și lider de industrie a lui Clevertap pentru implicarea și păstrarea clienților, pentru a vă ajuta să anticipați cu exactitate nevoile clienților și rezultatele afacerii.
• Recomandări, care folosesc profilul clienților și datele de comportament pentru a oferi recomandări personalizate în timp real.

Verticalizare

Viziunea noastră este de a împuternici mărcile să deblocheze valoarea nelimitată a vieții clienților. În timp ce platforma Clevertap All-in-One a fost construită în mod special pentru a permite acest lucru, oferă, de asemenea, funcționalități nuanțate pentru cazuri de utilizare specifice industriei în comerțul electronic, serviciile bancare și financiare, jocuri, streaming și alte industrii:

• Comerț electronic: stimulați achizițiile și reduceți răsturnarea cu experiențe de bord imersive de bord, recomandări personalizate, programe de loialitate și multe altele.
• Servicii financiare: Îmbunătățirea implicării active a clienților, numărul de tranzacții și păstrarea clienților cu călătorii omnichannel personalizate, segmentare live a clienților, campanii de reangajare declanșate automat și multe altele.
• Jocuri de noroc: eficientizează întregul proces de player la bord, monetizare și reactivare, cu optimizarea experienței, implicarea omnichannel, oferte personalizate și multe altele.
• Streaming: stimulați numărul de abonamente, maximizați veniturile pe utilizator și reduceți răsturnarea cu segmentare avansată, experiențe omnichannel fără probleme, campanii de păstrare automate și multe altele.

Călătoria înainte

Pe măsură ce așteptările clienților continuă să evolueze, mărcile sunt obligate să-și regândească modelele de afaceri și strategiile de marketing pentru a oferi experiențe hiper-personale și semnificative, care se traduc în relații cu clienții de durată. Într -o epocă în care incertitudinile economice fac ca achiziția clienților să fie excepțional de provocatoare, direcționarea de precizie și personalizarea au apărut ca fiind cele mai puternice instrumente din arsenalul unui marketer pentru a îmbunătăți retenția, a reduce creșterea și a conduce valoarea afacerii.

Pentru a avea succes, mărcile au nevoie de o abordare integrată și prospectivă, bazată pe strategii bazate pe date, perspective în timp real și acționabile, capacități AI și analize predictive. Anticiparea nevoilor clienților și transmiterea mesajului potrivit la momentul potrivit prin canalul potrivit a devenit astăzi imperativ de afaceri pentru a nu consolida doar implicarea și păstrarea clienților, ci și diferențierea mărcii.

CleverTap permite mărcilor din industrii și geografii pentru a optimiza implicarea, a îmbunătăți retenția și a maximiza valoarea afacerii cu platforma sa all-in-one. Combinând analize avansate, fluxuri de lucru automatizate, capacități alimentate de AI și funcționalități specifice industriei, platforma permite marketerilor să ofere experiențe hiper-personale și să transforme clienții în avocați pe termen lung.

Gartner Disclaimer

Gartner nu susține niciun furnizor, produs sau serviciu descris în publicațiile sale de cercetare și nu recomandă utilizatorilor tehnologiei să selecteze doar acei furnizori cu cele mai mari calificări sau alte desemnări. Publicațiile de cercetare Gartner constau în opiniile organizației de cercetare a lui Gartner și nu ar trebui interpretate ca declarații de fapt. Gartner își declină toate garanțiile, exprimate sau implicate, în ceea ce privește această cercetare, inclusiv orice garanție de comercializare sau fitness pentru un anumit scop.

Magic Quadrant este o marcă înregistrată a Gartner, Inc. și/sau a afiliaților săi și este utilizată aici cu permisiunea. Toate drepturile rezervate.

Gartner este o marcă comercială și un serviciu înregistrat al Gartner, Inc. și/sau afiliații săi în SUA și pe plan internațional și este utilizat aici cu permisiunea. Toate drepturile rezervate.