Cum să vă păstrați listele de e-mailuri curate?

Imaginați-vă că încercați tot posibilul pentru a vă stimula scena de marketing prin e-mail, iar apoi ratele de deschidere abia depășesc pragul de 5%. Dureros, nu?

La urma urmei, marketingul prin e-mail se referă la obținerea de noi abonați și la îmbunătățirea vânzărilor, iar dacă acest lucru nu se întâmplă, atunci trebuie să începeți să vă îmbunătățiți jocul.

Adesea, unul dintre cele mai subestimate elemente ale îmbunătățirii marketingului prin e-mail include curățarea listelor de e-mail. Îți actualizează în mod regulat lista de contacte de e-mail, curățând contactele învechite și inactive și răspunzând la preferințele destinatarului.

Prin curățarea listei de e-mailuri, vă puteți asigura că interacțiunile dvs. cu persoanele de contact sunt mai eficiente și puteți evita ca e-mailurile dvs. să fie marcate ca spam.

Deci, dacă doriți să aflați puțin despre curățarea listelor de e-mail, sunteți la locul potrivit. În această postare pe blog, vom discuta despre beneficiile unei liste de e-mail curate, riscurile de a nu curăța lista de e-mail și unele dintre cele mai bune practici pentru curățarea listei de e-mail.

Deci ce mai aștepți? Sari direct înăuntru!

De ce ar trebui să vă păstrați lista de e-mail curată?

1. Îmbunătățesc implicarea

Dacă lista ta de e-mail are prea multe persoane de contact, devine dificil să te concentrezi asupra abonaților interesați de produsul tău. Prin urmare, devine esențial ca, din când în când, să vă curățați lista de e-mail pentru a crea o listă mai direcționată de contacte implicate .

Prin curățarea listei de e-mail, veți putea crea conținut care se concentrează pe nevoile și interesele abonaților dvs. Acest lucru va îmbunătăți angajamentul general, rata de deschidere și de conversie și, în cele din urmă, va ajuta la construirea unei comunități semnificative și implicate.

2. Limitați dezabonările

Atunci când lista ta de e-mail are un număr mare de persoane, atunci există o șansă mare ca unii dintre ei să-și piardă interesul față de conținutul tău de e-mail. Acest lucru ar duce la dezabonarea lor de la lista de e-mailuri, ceea ce ar putea avea un impact negativ asupra scenei de marketing prin e-mail. Prin urmare, este mai bine să revizuiți nivelul de implicare și să eliminați abonații și urmăritorii inactivi înainte de a se dezabona.

3. Reduce costurile

Păstrarea abonaților neangajați și inactivi pe lista ta de e-mail are un preț. Acest lucru se datorează faptului că majoritatea serviciilor de e-mail vă taxează în funcție de numărul de abonați pe care îi aveți sau de numărul de e-mailuri pe care le trimiteți. Deci, dacă trimiteți mai multe e-mailuri către abonați inactivi, ați pierde banii. Prin urmare, păstrarea unei liste de e-mail curate vă va ajuta să reduceți costurile și să vă îmbunătățiți rentabilitatea globală a investiției.

4. Creșteți capacitatea de livrare a e-mailului

Livrarea e-mailului se referă la trimiterea de e-mailuri în căsuța de e-mail a unui abonat fără a fi prins în dosarele de spam. Deci, dacă multe e-mailuri sunt blocate, respinse sau filtrate ca spam, livrarea e-mailurilor dvs. este afectată. Cu o listă de e-mail curată, puteți elimina datele nevalide și puteți menține o reputație mai bună ca expeditor de încredere, rezultând o rată de deschidere și o rată de implicare mai ridicate.

Pe scurt, faptul este că menținerea unei liste de e-mail curate vă poate asigura că campaniile dvs. de e-mail au rezultate optime. Acum că știți acest lucru, să ne uităm la unele dintre cele mai bune practici pentru o listă de e-mail curată.

Cele mai bune practici pentru lista de e-mailuri curate

1. Încurajează implicarea

Lista dvs. de e-mail va avea o mulțime de abonați inactivi și neangajați, cărora nu le pasă de conținutul dvs. sau nu se simt obligați să ia nicio măsură în acest sens. Pentru a afla cine este activ și interacționează cu e-mailul dvs., trebuie să facilitați acțiunea și încurajarea într-o formă de implicare.

Unele modalități de a determina acțiune sau implicare includ solicitarea de feedback, efectuarea de sondaje , oferirea de stimulente , solicitarea abonaților să stabilească preferințele de comunicare, organizarea de cadouri, invitarea acestora să urmărească pe rețelele sociale și multe altele. Din aceasta, veți putea filtra abonații inactivi și neangajați.

2. Segmentează-ți lista de corespondență

În timp ce vă curățați e-mailul de abonații dezactivați și inactivi, nu ar trebui să uitați de publicul implicat. Trebuie să vă asigurați că aceștia rămân interesați și activi de conținutul dvs. Pentru aceasta, trebuie să segmentați lista de e-mail. Segmentarea listei de e-mail poate ajuta KPI-urile de marketing prin e-mail să aibă performanțe mai bune.

Încercați să vă identificați publicul și să le restrângeți pe baza datelor demografice, a locației și altele. De asemenea, puteți să întrebați abonații despre interesele lor în timpul fazei de înscriere și să le permiteți să stabilească preferințe sau să trimită chestionare pentru a le determina interesele și nevoile. Acest lucru vă va permite să le trimiteți e-mailuri personalizate și relevante.

3. Folosiți opțiuni duble

O înscriere dublă este un pas suplimentar într-un proces de abonare prin e-mail în care utilizatorului i se trimite un e-mail, inclusiv un link pentru a face clic, a verifica și a confirma abonamentul. Aceasta înseamnă că, odată ce un utilizator vă trimite informații, îi trimiteți o confirmare pentru a verifica din nou dacă dorește e-mailurile dvs.

Doar după această dublă confirmare un utilizator va fi adăugat oficial la lista de e-mail. Double opt-in este o modalitate excelentă de a vă asigura că abonatul dvs. dorește să vă primească conținutul.

9 cei mai buni agenți de curățare a e-mailurilor (plătit și gratuit)

4. Gestionați rata de respingere

Rata de respingere în marketingul prin e-mail este procentul de adrese de e-mail care nu au primit mesajul dvs. Aceasta înseamnă că campania dvs. nu a putut fi livrată la acele adrese de e-mail.

Retragerile de e-mail sunt de două tipuri – sărituri moale și sărituri dure . O respingere slabă este de obicei cauzată de o problemă temporară de livrare, cum ar fi un server defect sau o căsuță de e-mail plină. O respingere dificilă se datorează unor probleme permanente de livrare, cum ar fi o adresă de e-mail nevalidă.

Verificarea respinsurilor slabe și dure și gestionarea acestora vă pot crește semnificativ capacitatea de livrare a e-mailului și rentabilitatea investiției prin e-mail. Puteți face acest lucru prin retrimiterea e-mailurilor pentru a rezolva respingerile ușoare și eliminând adresele de e-mail nevalide din lista dvs. pentru a elimina respinserile dure.

5. Utilizați automatizarea

În această epocă a dezvoltării tehnologice rapide, o modalitate foarte eficientă de a vă curăța listele de e-mail este utilizarea automatizării. În loc să mutați manual abonații inactivi într-o listă separată, puteți configura o automatizare care face acest lucru pentru dvs. Automatizarea e-mailului poate ajuta, de asemenea, la eliminarea abonaților din fluxurile de lucru prin e-mail sau din campaniile care nu se mai aplică acestora.

Cu automatizarea marketingului, puteți configura diverse reguli pentru a elimina adresele de e-mail în funcție de respingeri, limite de timp, invaliditate etc. De asemenea, poate identifica abonații cu implicare redusă și vă poate ajuta să îi reangajați, segmentându-i și încercând o altă abordare de marketing.

6. Oferiți o opțiune de „renunțare”.

O opțiune de renunțare este o opțiune care le permite abonaților să decidă și să aleagă ce e-mailuri doresc să primească de la tine și cât de des doresc să le primească de la tine. Oferirea unei astfel de opțiuni permite abonaților să rămână pe lista dvs. fără a primi e-mailuri care nu se aliniază nevoilor și preferințelor lor. Permite abonaților tăi să primească doar e-mailurile pe care le doresc.

7. Trimiteți o campanie prin e-mail de re-implicare

Angajamentul scăzut nu înseamnă neapărat că abonații tăi nu vor să audă de la tine; ar putea însemna pur și simplu că nu le place o parte din conținutul tău.

Cu toate acestea, ar putea dori totuși să interacționeze, dacă li se oferă conținutul potrivit. Așa că trimiteți-le un e-mail de re-implicare, informându-le că doriți să vă reconectați cu ei și să oferiți conținut care le-ar putea plăcea. De asemenea, le puteți trimite oferte de câștig, cum ar fi un cupon de reducere, cadou, avantaj special sau conținut exclusiv.

Citește mai mult: Campanii prin e-mail: ce sunt și cum să le faci cu pași!

8. Eliminați abonații inactivi

Aceasta este o idee simplă când vine vorba de curățarea listei de e-mailuri. Abonații inactivi sunt acei abonați care nu deschid, nu dau clic sau nu interacționează cu e-mailurile dvs. în niciun fel. Eliminarea acestora va crește ratele de deschidere și de clic ale campaniei dvs. de e-mail.

Dar înainte de a vă elimina definitiv abonații inactivi, încercați să le trimiteți o ultimă campanie de e-mail sub formă de feedback pentru a vedea ce îi va reangaja. Dacă niciuna nu funcționează, eliminați-le.

9. Eliminați duplicatele

Ca oameni, este firesc să fim uitutori ocazional. Adesea, acest lucru face ca oamenii să uite că s-au înscris pentru o listă de e-mail și să se înscrie a doua oară. Acesta este modul în care duplicatele ajung în lista dvs. de e-mail, iar trimiterea de e-mailuri la aceste adrese de e-mail duplicate vă poate strica valorile de e-mail și chiar risca ca e-mailurile să ajungă în dosarele de spam. Deci, pentru a menține o listă de e-mail curată, trebuie să eliminați toate ID-urile de e-mail duplicate.

10. Dezabonați-vă ușor

Oricât de dureros ar părea, nu toată lumea vrea să facă parte din lista ta de e-mail și, la un moment dat, vor dori să se dezaboneze și să meargă mai departe. Dar dacă rămâi încăpățânat să le dai drumul, atunci s-ar putea ca e-mailurile tale să fie ignorate și raportate ca spam. Acest lucru va afecta negativ reputația expeditorului dvs.

Deci, una dintre cele mai bune modalități de a vă asigura că acest lucru nu se întâmplă este să oferiți abonaților o cale de ieșire ușoară. Ușurează dezabonarea furnizând un buton de dezabonare ușor de găsit. Oferiți-le un proces de renunțare sau dezabonare într-un singur pas cu ajutorul unui singur clic .

Acum că știți diferiții pași în menținerea listelor de e-mail curate, întrebarea de un milion de dolari este: cât de des ar trebui să o faceți? Să aflăm!

Cât de des ar trebui să curățați listele de e-mail?

Răspunsul scurt și simplu la cât de des ar trebui să vă curățați listele de e-mail este cel puțin o dată pe an. Dar, adevărul să fie spus, curățarea listelor de e-mail depinde în mare parte de compania ta și de dimensiunea listei de e-mail.

Trebuie să verificați ratele de deschidere, clic, spam și dezabonare pentru a determina cât de des ar trebui să vă curățați listele de e-mail. Acest lucru se datorează faptului că va oferi companiei dvs. o imagine clară despre cine se implică în campaniile dvs. și dacă sunt interesați.

De asemenea, dacă există un număr mare de abonați care vin în fiecare lună sau în fiecare trimestru, atunci s-ar putea să trebuiască să revizuiți și să vă verificați listele mai des decât de obicei.

Un alt lucru la care trebuie să fii atent este ratele de respingere. Dacă sunt în partea superioară, este un semn că trebuie să vă curățați listele de e-mail cât mai curând posibil.

La sfârșitul zilei, fiecare companie este diferită, așa că curățarea e-mailului va depinde doar de ceea ce se întâmplă în cadrul companiei. Deci se poate face lunar, trimestrial, bianual sau anual. Dar este întotdeauna cel mai bine să o faci cel puțin o dată pe an pentru a fi în siguranță.

Învelire

Cu asta, putem spune că sunteți complet echipat pentru a vă ocupa de curățarea listelor de e-mail. La urma urmei, o listă de e-mail bine întreținută și curată formează baza unei campanii de email marketing de succes.

Așadar, dacă aloci timp și efort campaniilor tale de e-mail, trebuie să urmezi sfaturile pe care le-am dat în această postare. Iată un rezumat al acestuia:

1. Încurajează implicarea
2. Segmentează-ți lista de corespondență
3. Folosiți opțiuni duble
4. Gestionați rata de respingere
5. Utilizați automatizarea
6. Oferiți o opțiune de „renunțare”.
7. Trimiteți o campanie prin e-mail de re-implicare
8. Eliminați abonații inactivi
9. Eliminați duplicatele
10. Dezabonați-vă ușor

Nu există nimic ca gustul dulce de a avea cea mai curată și mai sănătoasă listă de e-mail din oraș! Sper că acest blog a ajutat! Toate cele bune și adios, oameni buni !

Lecturi suplimentare:

15 cele mai bune practici de marketing prin e-mail pentru următoarea ta campanie!

Cele mai frecvente greșeli când începi să scrii pe blog și cum să le eviți

10 idei și exemple uimitoare de magnet de plumb pentru a vă crește lista de e-mail

Cele mai bune 11 instrumente și software de urmărire a e-mailurilor!

Ce sunt e-mailurile tranzacționale și cum să le creezi?