4 sfaturi despre utilizarea recenziilor software de afaceri pentru a găsi produsul potrivit

Aflați cum să utilizați recenziile de software pentru a alege software-ul potrivit pentru afacerea dvs.

Poate dura doi ani (24 de luni), în medie, pentru ca o întreprindere mică și mijlocie să treacă prin procesul de cumpărare a software-ului. Este mult timp de alocat unei căutări de software, mai ales atunci când timpul tău ar putea fi petrecut mai bine pentru a-ți dezvolta afacerea.

Din fericire, puteți reduce timpul petrecut căutând software. Într-un sondaj din 2018 al întreprinderilor mici și mijlocii, respondenții care au accesat pentru prima dată recenzii și directoare de software au petrecut în medie 22 de luni pe întreaga lor călătorie de cumpărare de software, cu cinci luni mai puțin decât cei care au început cu căutări generice pe web și rețele sociale (27 de luni) .

Folosiți aceste 4 sfaturi pentru a începe căutarea cu recenzii de software pentru afaceri

Așa că acum știți că puteți economisi timp pornind de la site-uri web de recenzii și directoare de software, în comparație cu doar Google. Dar cum ar trebui să folosești cel mai bine aceste recenzii?

Mai jos sunt patru sfaturi despre utilizarea recenziilor software de afaceri pentru a vă informa mai bine căutarea de software.

1. Găsiți recenzii ale utilizatorilor relevante pentru jobul și industria dvs

Pentru a profita la maximum de recenzii, caută-le pe cele ale unor persoane ca tine. Găsind recenzii relevante pentru locul de muncă și industria dvs., puteți avea încredere în perspectiva recenzentului și puteți căuta comentarii mai direcționate, specifice, care vorbesc nevoilor dvs. Dacă există preocupări legate de dimensiunea sau de industrie legate de căutarea dvs. de software, oamenii ca dvs. care examinează software-ul probabil vor împărtăși aceste preocupări.

Fiecare recenzie a produsului din directorul de software Capterra conține titlul postului, industria, numărul de angajați și timpul petrecut utilizând software-ul.

Recenziile produselor Capterra prezintă titlul postului, industria și dimensiunea companiei unui evaluator

Directorul de software Capterra are peste 1 milion de recenzii verificate de utilizatori. Asta înseamnă că este mult mai ușor să găsești recenzii relevante pentru experiența ta atunci când răsfoiești produse software. Când vă aflați pe pagina unui produs, vedeți toate recenziile și filtrați după dimensiunea companiei pentru a găsi recenzii de la companii similare cu ale dvs.

2. Identificați teme comune în recenzii

Când răsfoiți recenzii de software, urmăriți cu atenție temele recurente în comentarii. Temele care contează cel mai mult pentru dvs. vor depinde de prioritățile și obiectivele dvs., dar ar putea include următoarele:

• Plângeri sau laude pentru interfața cu utilizatorul
• Comentarii despre cât de ușor este de utilizat
• Aprecierea sau lipsa unei anumite caracteristici
• Comentarii despre impactul software-ului asupra afacerii
• Reclamații sau laude pentru serviciul clienți al vânzătorului

Dacă o anumită temă apare din nou și din nou în recenziile utilizatorilor, acesta este un semn că ați avea o experiență similară.

3. Identificați nevoile dvs. de funcții folosind recenzii

Mulți recenzori Capterra oferă detalii bogate despre modul în care folosesc un anumit produs software pentru afacerea lor. Fă-ți timp pentru a citi recenziile de la oameni ca tine și ia notă de toate funcțiile pe care le consideră esențiale. Utilizați aceste informații pentru a vă rafina și mai mult cerințele software și nevoile de caracteristici.

Dacă sunteți nou la un tip de software, este posibil să nu fiți conștient de toate caracteristicile care sunt disponibile. Răsfoiți recenzii pentru a afla mai multe despre ce poate face acest tip de software și despre cum îl folosesc alții.

Pentru produsele cu niveluri de preț bazate pe funcțiile la care ați avea acces, citirea recenziilor vă poate ajuta să vă determinați caracteristicile „necesare” față de cele care ar fi „plăcut să aveți”. Aceste cunoștințe vă pot ajuta atunci când luați în considerare bugetul și evaluați planurile de prețuri mai târziu.

4. Profită de cercetarea bazată pe recenziile utilizatorilor

Navigarea recenziilor software poate dura timp. Dacă nu aveți lățimea de bandă pentru o analiză profundă a feedback-ului utilizatorilor, profitați de cercetările care au făcut deja acest lucru pentru dvs.

La Capterra, folosim frecvent datele noastre de recenzii pentru a simplifica selecția software-ului. Aruncați o privire la Top 20 de rapoarte pentru categoria dvs. de software pentru a vedea produsele cu cel mai mare număr de recenzii și volum de căutare.

Pe blogul Capterra, analiștii noștri efectuează în mod regulat cercetări pentru a vă oferi rezumate de produse de top, folosind recenzii de software de afaceri. Consultați conținutul nostru axat pe recenzii pentru a vă ajuta să vă faceți lista scurtă sau să răsfoiți categoriile de blog pentru a găsi alte postări utile pentru industria dvs.

Ce să faci și ce nu trebuie să folosești recenzii de software

După cum puteți vedea, recenziile software pentru afaceri sunt o resursă neprețuită pentru cei care doresc să cumpere software nou pentru afacerea lor.

Pentru mai multe îndrumări cu privire la modul de utilizare a recenziilor în software-ul dvs., descărcați această diagramă rapidă cu ce trebuie și nu trebuie.

Contribuiți la valoarea recenziilor software de afaceri

Dacă utilizați deja software de afaceri, adăugați recenzia dvs. la Capterra. Procedând astfel, vă puteți alătura celor peste 1 milion de recenzenți care îi ajută pe alți utilizatori ca dvs. să găsească cel mai bun software pentru a-și dezvolta afacerea.

Informații despre sondajul Capterra „Tendințe de cumpărare de software pentru întreprinderi mici”.

Capterra a efectuat acest sondaj în iulie și august 2018 în rândul a 420 de întreprinderi mici și mijlocii (IMM-uri) cu sediul în SUA, Germania și Franța. Respondenții au fost verificați pentru dimensiunea companiei și veniturile pentru a se califica ca IMM-uri. Respondenții calificați au fost factori de decizie sau au avut o influență semnificativă asupra deciziilor legate de achiziționarea de tehnologii pentru organizația lor.

Li s-a cerut să fi achiziționat cel puțin o bucată de software în valoare de 5.000 USD sau mai mult în ultimele 12 luni. Respondenților li se cerea să fie cel puțin manageri de birou, influențând deciziile de achiziție de software în organizațiile lor.

Disclaimer: Rezultatele nu reprezintă constatări „globale” sau piața în ansamblu, ci reflectă sentimentul respondenților și al companiilor chestionate.