7 moduri în care software-ul de curățare a coșurilor vă va face afacerea să fie fierbinte

Instrumentele unei mături s-au schimbat foarte mult de când Dick Van Dyke a imortalizat mândria meserie cu cântatul și dansul său. Iată șapte motive pentru care software-ul pentru curățarea coșului de fum te poate face la fel de norocos.

Am început foarte bine aici cu jocul de cuvinte din titlu și aceeași glumă cu Mary Poppins pe care o auzi aproape de fiecare dată când vizitezi un client nou. Să încercăm să răspundem la întrebarea arzătoare despre modul în care software-ul de curățare a coșurilor vă poate transforma afacerea. Acesta este ultimul, promitem.

1. Mai multe rezervări de locuri de muncă cu rezervare online

Unii clienți prețuiesc confortul în detrimentul prețului. Ei preferă să rezerve un serviciu cum ar fi curățarea coșului de fum online în propriile condiții, decât să vorbească cu cineva. În lumea lor ideală, prețurile și serviciile dvs. sunt transparente și ușor de înțeles. Ei pot alege pur și simplu un moment potrivit pentru ei și vei ajunge să faci treaba.

Oferirea acestor clienți care primesc confortul o modalitate ușoară de a rezerva online vă va ajuta să câștigați afacerea. Acest tip de client este înclinat să fie și mai puțin conștient de costuri. Ei caută cel mai bun serviciu, nu cel mai mic preț. Acest lucru are implicații asupra profitabilității dvs. în mai multe moduri.

Software-ul de curățare a coșurilor cu rezervare online vă poate ajuta să accesați o nouă piață de clienți cu marjă mai mare. Numai din acest motiv, merită să faceți schimbarea.

2. Mai multă profitabilitate cu programarea online

Când clienții dvs. fac rezervări online sau chiar dacă vorbesc cu un membru al echipei dvs., treaba merge în calendarul dvs. Puteți atribui locuri de muncă pe camion și pe zonă. Întreaga ta echipă va avea acces la comenzile lor de lucru. Echipa dvs. de birou poate accesa tabloul de bord de la sediu, iar personalul dvs. poate vedea joburile pe dispozitivul lor mobil.

Acest tip de eficiență economisește mult timp. Poate clientul solicită o schimbare. Poate că echipa dvs. dorește să actualizeze o comandă de lucru după ce ajunge la locație. Orice modificări care sunt făcute unei comenzi de lucru sau unui program sunt imediat disponibile pentru întreaga echipă. Gata cu apeluri sau mesaje text de înregistrat sau descifrat pentru a ajusta detaliile postului. Veți economisi timp pe lucrurile „nefacturabile” și vă veți putea concentra pe lucrurile profitabile: curățarea coșurilor de fum.

3. Configurații de ordine de lucru pentru nevoile dvs. unice

Nevoile unei companii de curățare a coșurilor sunt diferite de cele ale unui curățător tipic de casă. Fie că este vorba de natura unică a serviciului dvs. sau de faptul că oferiți mai multe servicii diferite - afacerea dvs. are nevoi unice pentru comenzile sale de lucru. Software-ul de curățare a coșurilor de fum poate fi configurat pentru a funcționa cu ofertele dvs. de servicii, astfel încât detaliile de care aveți nevoie sunt încorporate direct.

Cu comenzi de lucru ușor de utilizat și acces mobil la software-ul dvs. de curățător de coș, echipele dvs. vor fi întotdeauna clare despre ce și unde este sarcina. Înregistrările dumneavoastră vor fi, de asemenea, îngrijite și curate, cu o înregistrare completă a fiecărei vizite la fiecare client. „Este atât de reconfortant pentru noi toți să folosim o platformă care funcționează de fapt atunci când se face clic pe butoane”, spune Byron Schramm, proprietarul Coșurilor de fum din Midtown.

4. Mai puține întâlniri ratate și neprezentări cu comunicările cu clienții

Echipa ta este pe cale să sosească pentru o întâlnire. Software-ul dvs. de curățător de coșuri trimite automat un mesaj clientului dvs. pentru a confirma ora sosirii. Când lucrarea este terminată, echipa ta o marchează finalizată în aplicația sa și tu îi trimiți automat o factură clientului tău, cu o invitație de a-și rezerva următoarea întâlnire.

Deoarece software-ul dvs. de curățător de coșuri vă poate notifica clienții despre un loc de muncă viitor, vor fi mai puțin probabil să uite și să devină „neprezentați”. Când un client ratează o întâlnire, este costisitor. Sigur, puteți impune taxe de anulare, dar asta pedepsește clientul și pune relația de servicii pe picior greșit.

În loc să riscați să nu vă prezentați, utilizați mementouri automate de întâlnire prin e-mail sau mesaj text pentru a reaminti clienților dvs. un loc de muncă viitor. Ei vor fi acolo, iar echipa ta poate efectua serviciul. Aceasta este liniștea sufletească care funcționează în ambele sensuri și oferă un nivel de servicii care vă va diferenția de concurență.

5. Mai multe afaceri repetate

Evidențele cuprinzătoare ale clienților vă vor ajuta să cunoașteți detaliile fiecărui loc de muncă. Puteți oferi clienților dvs. un nivel consistent de servicii, păstrând o evidență a vizitelor dumneavoastră anterioare. Devine din ce în ce mai ușor pentru ei să rezerve cu tine.

Aceste informații valoroase vă pot ajuta să gestionați mai bine relația cu clienții. De exemplu, oferind o reducere pentru că au rezervat cu tine de mai multe ori. Mai bine, oferă un serviciu suplimentar ca bonus. S-ar putea să le „vânzi” acest serviciu în viitoarele numiri. A ști ce are nevoie și ce le place unui client este un lucru puternic atunci când vine vorba de afaceri repetate. Iar joburile repetate sunt cele mai profitabile pentru că nu trebuie să plătiți pentru a le achiziționa din nou.

6. Să fiți plătit mai rapid și mai ușor cu facturarea și plățile online

Ecuația fluxului de numerar este complicată pentru orice afacere. Cu cât ești plătit mai devreme, cu atât mai bine, punct. Cu software-ul de curățare a coșului de fum, puteți trimite clientului o factură în momentul în care ceasul de curățare își iese din serviciu.

Un proces de facturare digitală face mai mult decât economisirea hârtiei. Economisește timp și te ajută să fii plătit mai repede. Evidențele dvs. vor fi actualizate și veți schimba ecuația fluxului de numerar în favoarea dvs., fiind plătit mai devreme.

Sfântul Graal al plăților este să accepți plata de la clientul tău pe teren atunci când lucrarea este finalizată. Dacă aveți software-ul dvs. de curățător echipat pentru a accepta plăți la fața locului și online, va ușura lucrurile pentru toată lumea și vă va asigura că sunteți plătit în timp util pentru fiecare loc de muncă.

7. Business Intelligence care te va ajuta să crești

Poate cea mai puternică funcție a software-ului pentru curățarea coșului de fum este capacitatea sa de a urmări fiecare tranzacție cu fiecare client. Cu software-ul potrivit, veți avea acces la toate valorile care contează pentru afacerea dvs.

Lucruri precum câte întrebări ale clienților se transformă în lucrări de curățat coșurile de fum, câți clienți rezervă de mai multe ori și cât de des, care echipe termină cele mai multe lucrări și chiar care cartierele sunt cele mai profitabile pentru afacerea dvs.

Tipul de business intelligence pe care vi-l poate oferi software-ul de curățare a coșurilor sub formă de date și metrici poate fi foarte puternic. Vă puteți identifica punctele slabe și oportunitățile de creștere. Puteți identifica când este posibil să aveți nevoie să extindeți o zonă a afacerii dvs. sau alta. Cu înregistrări precise ale performanței afacerii dvs., concurența dvs. va fi în fum.

Aflați mai multe despre software-ul Chimney Sweep

Software-ul de curățare a coșurilor a ajutat companii precum Midtown Chimney Sweeps să se extindă în mai multe state, oferind în același timp un nivel consistent de servicii și rezervare centralizată.

Doriți să aflați cum software-ul de curățare a coșurilor vă poate transforma afacerea și o poate ajuta să se dezvolte? Rezervați un demo gratuit și privat al Vonigo.