SINGURUL 6 instrumente de management al schimbărilor de care aveți nevoie pentru a face schimbarea mai ușoară

Schimbarea este înfricoșătoare.

Fie că este vorba de o schimbare personală sau de o schimbare la nivel de companie, chiar și cei mai îndrăzneți oameni pot fi reticente.

Luați-mă de exemplu.

Recent am avut șansa să mă mut cu un prieten. Casa era frumoasă și mare, foarte aproape de serviciu. Dar fiind fericit în zona mea de confort, am fost reticent. Și ține cont, eu sunt acel prieten pe care îl poți suna la 2 dimineața pentru o excursie în Italia.

În cele din urmă, m-am mutat. Am acceptat schimbarea, la fel și tu.

Desigur, o schimbare la nivel de companie nu este la fel de ușoară ca simpla decizie de a te muta cu un prieten. Dar există câteva instrumente care pot ajuta.

Astăzi, vorbim despre instrumentele de management al schimbărilor care vor redefini managementul schimbării pentru organizația dvs. și vă vor ajuta să obțineți o tranziție fără probleme.

Iată o listă cu ceea ce vom aborda:

• Ce este un instrument de management al schimbării,
• Cum poate ajuta un instrument de management al schimbării și
• Care sunt unele dintre cele mai bune instrumente de management al schimbării,
  • Wrike
  • Busola Schimbării
  • Managementul serviciilor JIRA
  • Giva
  • Ghidul utilizatorului
  • Magazinul de schimbare

Să intrăm în asta

Ce este un instrument de management al schimbării?

Un instrument de management al schimbării este orice instrument – ​​platformă, aplicație, orice – pe care o organizație îl poate adopta pentru a se asigura că nu există tensiune în timpul procesului de schimbare. Utilizând un instrument de management al schimbărilor sau mai multe instrumente, companiile pot urmări procesul, colecta feedback și pot înregistra obstacolele și realizările pentru schimbări în viitor.

Desigur, toate acestea îmi aduc în minte o întrebare: cum aleg un instrument de management al schimbărilor?

Există câțiva factori care schimbă setul ideal de instrumente pentru organizații, cum ar fi:

Genul de schimbare – Implementați o schimbare de software, strategii sau procese?

Dimensiunea schimbării – Schimbarea se referă doar la o echipă sau un departament sau este o schimbare cuprinzătoare?

Timpul schimbării – Care este perioada de timp vizată în care ați dori să începeți să realizați schimbarea? Există și alte schimbări în curs de desfășurare pe măsură ce începeți?

Cei afectați de schimbare – Compania dumneavoastră are sucursale? Cine este afectat de această schimbare și cum poți minimiza impactul negativ?

Și alți factori, în funcție de însăși natura afacerii tale. Deci, în mod natural, alegerea instrumentului potrivit de management al schimbărilor poate fi dificilă.

Dar hei, haideți să vorbim despre modul în care un instrument de management al schimbării poate face schimbarea mai întâi mai ușoară.

Cum pot face schimbarea mai ușoară

Dacă ar fi trebuit vreodată să conduci o schimbare sau chiar să faci parte din ea, ai ști că există mai multe modele de schimbare, activități de schimbare și certificări de schimbare.

Și cu siguranță ajută enorm, dar unde intră în imagine un instrument de management al schimbării?

De ce avem nevoie de ei și cum ne pot ajuta?

Ei ajută la planificarea schimbării

După cum am discutat în ghidul nostru de management al schimbărilor, schimbarea de succes nu poate avea loc fără o planificare adecvată.

Majoritatea instrumentelor de gestionare a schimbărilor și a altor instrumente de management – ​​precum Notion sau ClickUp – pot fi folosite pentru a ajuta la planificarea schimbării în organizația dvs.

Aceste instrumente nu numai că sunt foarte necesare în timpul unui proces de schimbare, dar sunt, foarte probabil, cele cu cea mai mare prioritate dintre instrumentele de management al schimbării.

Deci da, cu siguranță aveți nevoie de un instrument de management pentru schimbare. Și, din fericire, există multe instrumente doar pentru acest scop.

Ele ajută cu partea tehnică a schimbării

Mai ales când schimbarea include schimbarea software-ului sau când necesită ajutor din partea echipei IT, un instrument de management al schimbărilor poate fi util.

În timp ce unele instrumente de management al schimbării au funcții de management, IT și feedback toate într-unul singur, unele se concentrează în mod special pe managementul IT al schimbării. Și asta ar putea fi exact ceea ce aveți nevoie dacă lucrați la o schimbare la scară mică sau la scară întreprindere.

Ei ajută cu partea de angajați a schimbării

Respingerea angajaților nu este un mit. Dar există instrumente pentru a ajuta.

Când vine vorba de partea de angajați a schimbării, trebuie luate în considerare multe. Reacțiile și acțiunile angajaților, precum și capacitatea lor de a se schimba și posibilul feedback trebuie să fie anticipate și procesate corespunzător.

Exact aici instrumentele de management al schimbării joacă un rol. De la cel mai simplu instrument de sondaj la cel mai complex instrument de urmărire a progresului, toate sunt instrumente de gestionare a schimbărilor și pot ajuta serios.

Bine, dar care sunt aceste instrumente care sunt atât de utile?

Să aruncăm o privire la cele mai bune instrumente de management al schimbărilor care vă vor schimba procesul de schimbare în bine

Top software de management al schimbărilor în 2022

Instrumente de management al schimbării orientate spre planificare

În funcție de tipul de schimbare și de unde anume vă aflați în procesul de schimbare, puteți vedea dacă aveți nevoie sau nu de un instrument de management orientat spre planificare.

Întorsătură de poveste: vei obține într-un fel sau altul.

Adevărul este că partea de planificare este probabil cea mai importantă parte a managementului schimbării și, de asemenea, procesul de schimbare în sine. Crede-mă, nu vrei să mergi pe acel drum fără o planificare adecvată.

Din fericire, avem două instrumente care acordă o prioritate mare planificării și managementului echipei în primul rând pe listă.

1- Wrike

Wrike este un software de servicii profesionale, așa cum îl numesc ei. În felul în care îl înțelegem, este un instrument de management de proiect. Cu un set puternic de caracteristici.

Și ce face exact acest instrument de încredere de Google, Lyft și Dell, vă întrebați?

Wrike ajută companiile să alinieze și să conecteze obiectivele între echipe, să creeze procese optimizate cu puterea automatizării și să sporească transparența și vizibilitatea muncii.

Printre caracteristicile sale de top se numără:

formulare de solicitare personalizate

Panouri Kanban și diagrame Gantt

urmărirea timpului și monitorizarea progresului

rapoarte de performanță

prioritizarea sarcinilor

Printre integrările Wrike se numără Salesforce, Microsoft Teams, Google Drive, Gmail, Outlook, JIRA, Slack, Dropbox și multe altele.

Prețuri

Recomandat pentru companiile mijlocii până la întreprinderi, Wrike are o versiune gratuită pentru echipe de început, precum și o versiune de încercare gratuită. Are și alte trei planuri:

• Profesional – 9,80 USD utilizator/lună
• Afaceri – 24,80 USD utilizator/lună
• Întreprindere – personalizat

2- Busola Schimbării

După cum sugerează și numele, The Change Compass este un instrument de vizualizare și planificare a datelor bazat pe cloud, care poate funcționa ca o busolă în procesul de schimbare.

În esență, ceea ce face Change Compass este să vă ajute să vă vedeți procesul de schimbare într-un singur loc, printr-o singură vizualizare.

Și asta ar putea fi mai important decât credeți, deoarece Change Compass spune că o astfel de vizualizare unică vă poate ajuta să oferiți cu 40% mai multă valoare portofoliului dvs. de modificări.

Și ce face de fapt acest instrument cu o singură vedere?

Printre caracteristicile sale de top se numără:

Managementul impactului clienților

Urmărirea execuției strategiei

Gestionarea capacității în mod normal în timpul schimbării

Schimbați generarea hărții termice

Schimbați îmbunătățirea guvernării

Prețuri

Change Compass are o opțiune de probă gratuită pentru a începe să utilizați unul dintre cele trei planuri.

• SMB – 395 USD/lună, 3 utilizatori
• Afaceri – 2995 USD/lună, utilizatori nelimitați
• Enterprise – utilizatori personalizați, nelimitați

Instrumente de management al schimbării orientate spre IT

Când schimbarea necesită un nivel tehnic, un instrument de management al schimbărilor orientat spre IT este cel mai bun prieten al tău. Și de multe ori, schimbarea determină nevoia de noi sisteme, proceduri și procese. Aceste instrumente vă vor ajuta.

3- Managementul serviciilor JIRA

Software-ul ITSM de la Atlassian JIRA Service Management se referă la colaborare cu viteză mare în fața schimbării.

La suprafață, JIRA seamănă cu instrumentul tău de management de proiect de zi cu zi. Dar la un nivel mai profund, scopul său este de a conecta dezvoltatorii și operațiunile, făcându-l instrumentul perfect din punct de vedere IT.

Printre clienții săi se numără Square, Domino's și Twitter; printre integrările sale se numără Google, Microsoft, Slack, Salesforce și multe altele.

Și printre caracteristicile sale se numără:

Solicitări de schimbare

Evaluare a riscurilor

Urmărirea implementării

Schimbați planurile și calendarul

Automatizare

Prețuri

JIRA Service Management are o versiune gratuită care poate fi folosită de 3 agenți cu clienți nelimitați. De asemenea, are alte trei planuri de prețuri ale căror prețuri sunt calculate în funcție de numărul de agenți.

• Standard – 20 USD per agent (medie)/lună
• Premium – 40 USD per agent (medie)/lună
• Întreprindere – personalizat

4- Giva

Giva este un instrument de gestionare a schimbărilor ITIL (biblioteca de infrastructură a tehnologiei informației), autonom, bazat pe cloud.

Dacă treci printr-o schimbare IT, Giva te va ajuta să treci cu ea. Cu o interfață bună și.

Giva se mândrește cu capacitatea sa de a rezolva multe probleme, cum ar fi imposibilitatea de a planifica și monitoriza schimbarea într-o singură vizualizare, nicio vizibilitate asupra schimbărilor care urmează și nicio modalitate de a urmări problemele reușite sau nereușite.

Cum le rezolva?

Printre caracteristicile de top ale Giva se numără:

Calendar lunar interactiv RFC

Modificați fluxurile de lucru de solicitare și aprobare

Active hardware și software care pot fi conectate la solicitările de modificare

Vedere dintr-un loc

Raportare nedureroasă a conformității

Prețuri

Giva are o perioadă de încercare gratuită de 30 de zile, pe baza căreia puteți alege între două planuri diferite

• Profesionist – 39 USD/per agent/lună
• Enterprise – 69 USD/per agent/lună

Instrumente de management al schimbării orientate către angajați

Instrumentele de management al schimbării orientate către angajați sunt, așa cum o arată și numele, instrumente care se concentrează asupra problemelor și obstacolelor legate de angajați.

Deși instrumentele de management al proiectelor și altele iau în considerare și angajații, instrumentele de management al schimbării orientate spre angajați se concentrează mai mult pe activități de management al schimbării, sondaje, feedback și integrarea angajaților.

Fără alte prelungiri, iată două care vă vor scăpa de respingerea angajatului dvs. într-un caz.

5- Ghidul utilizatorului

UserGuiding este un instrument de integrare a utilizatorilor pe care îl puteți folosi pentru a vă ține de mână clienții, angajații sau orice alt utilizator prin site-ul sau produsul dvs. Și este posibil tot ceea ce aveți nevoie atunci când vine vorba de a vă ghida angajații printr-un nou software după o schimbare.

Nu mă crezi? Verificați asta.

RAM Hand-to-Hand Couriers este o mare putere în industria de curierat din Africa de Sud. Este fondată în 1988 și are 1000-5000 de angajați.

decât bum. Într-o zi, ei decid că este timpul pentru o schimbare.

Încep să-și schimbe sistemele IT, dar nu este atât de ușor când ai peste 40 de sucursale și mii de angajați. Deci, încep să folosească UserGuiding.

Ei folosesc caracteristica interactivă de ghidare a utilizatorului pentru a integra angajații pe noua platformă. Au chiar și o mascota pe nume Sam în ea!

Și prețul lor de schimbare? Vrei să știi ce s-a întâmplat la sfârșit? Citiți întreaga poveste de succes aici

Dar să subliniem doar faptul că capabilitățile UserGuiding nu se limitează la tutoriale.

Printre caracteristicile de top ale UserGuiding se numără:

Ghid interactiv și crearea unui tur al produsului,

Liste de verificare, hotspot-uri și sfaturi cu instrumente,

Centre de resurse,

Analize puternice,

personalizare,

Segmentarea și direcționarea

Prețuri

UserGuiding oferă o perioadă de încercare gratuită de 14 zile, după care puteți continua cu trei planuri diferite:

• De bază – 99 USD/lună (până la 2.500 de utilizatori activi lunar)
• Profesional – 399 USD/lună (până la 20.000 de utilizatori activi lunar)
• Corporate – 699 USD+/lună (utilizatori activi lunari personalizați)

6- Magazinul de schimburi

Cea mai utilizată platformă de management al schimbărilor la locul de muncă de pe planetă. Acesta este sloganul Change Shop. Și probabil că nu greșesc.

Change Shop folosește 6 instrumente diferite concepute pentru a gestiona schimbarea organizațională: personal 180, team 180, organization 180, Change Leader 180, Change Simulator 180 și Improve.

Depinde de tine să le alegi și să le grupezi în funcție de nevoile tale.

Printre caracteristicile de top ale The Change Shop se numără:

Prognoza și modelarea angajamentului schimbării,

Modificați urmărirea acțiunilor,

Analiza comparativă a angajamentului/rezistenței la schimbare cu cele mai bune performanțe,

Schimbă raportarea alinierii conducerii,

Schimbați distribuția evaluării buy-in-ului

Prețuri

Change Shop are trei planuri, dintre care unul gratuit:

• Schimbare lider – gratuit (2.500 sau mai puțini membri ai echipei)
• Enterprise – 180 USD/lună (2.500 până la 10.000 de membri ai echipei)
• Întreprindere mare – personalizat (10.000+ membri ai echipei)

Concluzie

Schimbarea este dificilă, dar alegerea unui instrument de management al schimbării nu trebuie să fie.

Sperăm că puteți găsi alegerile dvs. pe această listă. Deși ar trebui să avem întotdeauna în vedere că schimbarea de succes este o chestiune de oameni, nu de instrumente. Noroc!

întrebări frecvente

Care este cel mai bun instrument de management al schimbării?

Alegerea unui instrument de management al schimbărilor depinde aproape întotdeauna de câțiva factori, cum ar fi dimensiunea și perioada de timp a modificării. Așadar, este greu de identificat „cel mai bun” instrument de management al schimbărilor, dar instrumente precum Wrike, JIRA și UserGuiding sunt printre instrumentele grozave pentru managementul schimbărilor.

Jira poate fi folosit pentru managementul schimbării?

JIRA Service Management este un instrument excelent pentru planificarea și conducerea unui proces de schimbare, mai ales dacă este un proces de schimbare care merge și în IT.

Ce este un plan de management al schimbării?

Un plan de management al schimbării este practic un plan pregătit înainte de a iniția schimbarea într-o organizație și este una dintre cele mai importante părți ale managementului schimbării în multe cazuri.