Strategia de marketing Chanel: 5 lecții strălucitoare din care să înveți

Care sunt câteva dintre lecțiile și perspectivele cheie pe care le putem extrage analizând strategia de marketing Chanel? Continuați să citiți pentru mai multe!

„Moda se schimbă, dar stilul dăinuie.” - Coco Chanel

Născută în 1883 în Saumur, Franța, Coco Chanel a fost designerul de modă, fondatorul și vizionarul a ceea ce a devenit ulterior unul dintre cele mai emblematice și exclusiviste mărci din lume.

Un brand care reprezintă un simbol al bogăției, eleganței și statutului, cu o valoare de aproape 13,2 miliarde de dolari, potrivit Statista. Un brand care vinde poșete a căror valoare comercială crește în fiecare an, făcându-le o investiție reală pe termen lung.

Strategia de marketing Chanel: intra în culise

În acest articol, vom arunca o privire asupra strategiei de marketing Chanel și a modului în care compania a evoluat de-a lungul anilor pentru a deveni una dintre cele mai emblematice reprezentări ale chic-ului și eleganței franceze .

Cum arată creșterea și dezvoltarea lor din perspectivă de marketing? Care sunt câteva dintre perspectivele cheie pe care le putem lua din ea? Acestea sunt doar câteva dintre întrebările la care vom răspunde.

Dar înainte de a arunca o privire asupra strategiei Chanel din perspectivă de marketing, să aruncăm o privire la scurtul istoric al companiei:

Istoria Chanel

Casa de modă de lux franceză a fost fondată în 1910 de Gabrielle Chanel, un designer de modă și o femeie de afaceri care dorea să satisfacă gustul femeilor pentru eleganță, spre deosebire de hainele și accesoriile supra-designate, opulente ale modei secolului al XIX-lea.

Gabrielle Chanel, care a învățat să coasă în timpul celor șase ani de viață în satul francez Aubazine, a cântat și ea într-un cabaret când nu lucra ca croitoreasă – unde și-a câștigat porecla „Coco”.

Mai târziu, ea a devenit singurul creator de modă inclus pe lista revistei Time a celor mai influenți 100 de oameni ai secolului al XX-lea.

Istoria strategiei de marketing Chanel și Chanel. Sursa imagine: labellov.com

122 de ani mai târziu, Chanel s-a impus ca unul dintre cele mai faimoase și distinse mărci de lux din lume. A lăsat numeroase moșteniri – de la țesătura din jerseu până la rochia neagră, parfumul iconic Chanel No.5 și geanta Chanel în continuă creștere, compania este un exemplu clar de strategie de diferențiere de succes.

Astăzi, Chanel deservește în întreaga lume în 523 de locații și generează un venit uimitor de 15,6 miliarde de dolari pe an.

Adresa legendară 31 rue Cambon, care a rămas dedicată Haute Couture din 1918, a transformat Casa Chanel în cea mai veche casă de couture activă.

Strategia de marketing Chanel: 5 lecții importante

1. Găsiți o modalitate durabilă de a vă diferenția

Una dintre cele mai mari lecții pe care le putem lua din strategia de marketing Chanel este modul în care ar trebui implementată o strategie de diferențiere .

Chanel a făcut o treabă excelentă nu numai că și-a găsit avantajul competitiv și o modalitate de a-și diferenția marca, ci și făcând-o sustenabilă pe termen lung – 112 ani mai târziu, compania este mai puternică ca niciodată, iar hainele ei (care erau inovatoare la acea vreme). ) au devenit o piesă de bază în industria modei.

Revoluționând moda

Coco Chanel nu a găsit pur și simplu o marcă de îmbrăcăminte, ci a revoluționat direct moda . Pe de o parte, designerul francez a creat prima colecție care nu a fost doar funcțională și plăcută din punct de vedere estetic, ci și confortabilă, uneori în care siluetele structurate (cum ar fi corsetul și corsetul) erau norma.

Revoluționând industria modei cu piese iconice precum costumul Chanel. Strategia de marketing Chanel.

Ea a introdus haine care rămân unice și iconice până în zilele noastre, cum ar fi costumul Chanel – a cărui primă versiune a fost creată în 1925, fiind revoluționară pentru jacheta fără guler și croiala uimitoare.

De asemenea, Coco Chanel a popularizat culoarea neagră, a inventat celebra Little Black Dress și a început să folosească țesături de jerseu pentru haine confortabile – ceva care a fost considerat cea mai mare inovație a ei.

Îndepărtându-se de tendințele vremii ei, ea nu numai că a reușit să-și diferențieze brandul, dar a introdus și numeroase inovații care au solidificat reputația companiei și au marcat calea modei pentru deceniile următoare.

2. Mai puțin este mai mult atunci când vine vorba de poziționarea unui produs de lux

Un alt lucru pe care Coco Chanel l-a făcut foarte bine, precum și succesorii ei care au preluat casa de modă după moartea ei, a fost să adopte o abordare de marketing potrivită pentru publicul ei țintă – și să construiască un produs exclusiv cu câteva acțiuni foarte atent calculate.

Unul dintre cele mai bune exemple pentru a arăta cât de inteligent a făcut asta a fost modul în care a creat hype pentru parfumul ei iconic Chanel No.5 . A fost primul parfum pe care l-a lansat în 1921, un parfum unic compus de chimistul și parfumierul franco-rus Ernest Beaux.

Chanel nr. 5

Strategia de marketing Chanel – Chanel nr. 5.

Strategia inițială de marketing Chanel pe care Coco Chanel a întreprins-o pentru parfum a fost aceea de a genera buzz prin găzduirea unui eveniment promoțional. Ea a invitat un grup selectat de prieteni de elită la o cină exclusivă într-un restaurant de lux din Grasse.

În timpul cinei, ea a decis să le surprindă stropindu-le cu Chanel No. 5, iar toată lumea a fost absolut încântată, întrebând mai multe despre parfum.

În plus, în timpul lansării oficiale a parfumului, ea a infuzat dressingurile magazinului din buticul ei cu parfum, dând sticle doar câtorva prieteni aleși, norocoși din societate – succesul a fost imediat, iar oamenii au simțit că „câștigă”. un bilet de loterie”.

În 1974 , când vânzările parfumului au scăzut și Alain Wertheimer, care a preluat controlul Chanel SA, a observat că Chanel No. 5 nu se vinde bine, a folosit și o abordare inteligentă pentru a crea deficit și pentru a oferi clienților impresia de exclusivitate.

El a redus numărul de magazine în care Chanel No. 5 vindea de la 18.000 la doar 12.000 (cu 33%), a scos parfumul de pe rafturile farmaciilor și a investit milioane de dolari în reclame pentru produsele cosmetice Chanel. Astfel, a creat impresia că produsul este rar și exclusivist, vânzările au crescut rapid din nou.

3. Asociați produsul dvs. cu o emoție sau experiență

Când vine vorba de o bună strategie de diferențiere, și mai ales pe piața brandurilor de lux, produsele nu mai sunt echivalate exclusiv cu utilitate. Atunci când cumpără produse de lux, oamenii caută ceva mai mult decât atât – o emoție, o experiență, o senzație.

Și despre asta se referă strategia de marketing Chanel.

Marilyn Monroe și Chanel No. 5: puterea strategiei de marketing Chanel. Sursa imagine: getthegloss.com

Coco Chanel a vrut ca Chanelul nr. 5 să revoluționeze felul în care femeile miros – a vrut ceva care să elibereze spiritul feminin, ceva care să aibă o „dimensiune misterioasă”. De fapt, când i-a cerut lui Ernest Beaux să creeze parfumul, ea i-a spus să „pună într-o sticlă parfumul unei femei”.

În industria frumuseții, acest parfum a fost o inovație excepțională. La acea vreme, parfumurile pe care le purtau femeile se încadrau în 2 categorii: „femei respectabile” și „femei provocatoare sexual”. Coco Chanel căuta să creeze un parfum nou, unic, care să creeze o categorie la mijloc.

În acest sens, strategia Chanel Marketing a fost un succes absolut. Parfumul le-a oferit femeilor o senzație misterioasă, ciudată, care a creat o experiență diferită de a mirosi bine. Această idee a fost chiar consolidată și mai mult atunci când un reporter a întrebat-o pe legendara Marilyn Monroe cu ce se îmbracă în pat.

Răspunsul ei? „Chanel N°5”, pentru că este adevărul… și totuși, nu vreau să spun „nud”. Dar acesta este adevărul!”

Din acel moment, parfumul a devenit simbolul femeilor care sunt elegant sexy, nu provocator de sexy. Nimic nu a fost mai sexy decât ideea unei femei care se duce la culcare purtând doar câteva picături de Chanel No. 5.

4. Profitați de puterea povestirii

Un alt element cheie care face ca strategia de marketing Chanel să funcționeze atât de bine este utilizarea de către ei a povestirii pentru a vrăji clienții și a-i face să-și dorească să facă parte din experiența Chanel.

În ultimii ani, Chanel a folosit o armă puternică pentru a-și crește vizibilitatea fără riscul de supraexpunere, ceea ce le-ar putea subevalua reputația și exclusivitatea mărcii: social media.

În prezent, au 51,5 milioane de urmăritori pe Instagram (marca de lux cu cea mai mare urmărire) , dar folosesc rețelele de socializare într-o manieră foarte calculată, fără vânzări grele și cu multă poveste pentru a alimenta experiența Chanel.

Strategia de marketing Chanel: combinarea rețelelor sociale cu povestirea

Pentru a vă oferi un exemplu specific al utilizării lor subtile, dar puternice și elegante a povestirii, să aruncăm o privire la această postare specială:

Această colecție specială de bijuterii ne duce înapoi la moștenirea Chanel cu parfumul lor iconic Chanel No. 5, combinând un element care marchează exclusivitatea produsului: numărul preferat al fondatorului companiei, Gabrielle „Coco” Chanel.

Chiar și fără copie, imaginea face multă poveste de la sine: cu un prim-plan elegant și senzual al bijuteriei lângă buzele modelului, implicând ceea ce am aflat deja în lecția anterioară. Cu alte cuvinte, cum a vrut Chanel ca produsele ei să elibereze spiritul feminin.

În plus, exemplarul de Marketing este frumos scris și continuă povestea, spunându-ne mai multe despre produs și care a fost inspirația pentru acesta, evidențiind moștenirea pe care Coco Chanel a lăsat-o lumii modei.

5. Ajungeți la publicul țintă potrivit în modul corect

Un alt lucru care face ca strategia de marketing Chanel să fie atât de reușită este modul în care își promovează produsele pentru a ajunge la publicul țintă potrivit . Indiferent dacă vă aflați în segmentul de lux sau nu, ar trebui să căutați întotdeauna canalele potrivite unde se află publicul țintă.

De exemplu, mărcile de lux cu produse cu bilete mari sunt foarte puțin probabil să aibă succes dacă se promovează în ziarele gratuite distribuite la stațiile de metrou locale. Ei trebuie să-și dea seama care sunt canalele care le vor aduce oamenii bogați și înstăriți care își pot permite produsele.

În acest sens, Chanel o face exact – de exemplu, plasând reclame în reviste de modă de ultimă generație precum Vogue, Elle, Marie Claire, Harper's Bazaar. În plus, aceștia folosesc, de asemenea, o strategie excelentă de marketing pentru punctele de vânzare, cu modele și manechine creative și elegante.

Sursa imagine: businessinsider.com

Și nu în ultimul rând, să nu uităm că strategia Chanel Marketing presupune multă promovare prin supermodele, vedete și actori de la Hollywood care devin o față a brandului. Toate aceste acțiuni sunt atent calculate de brand pentru a genera o poziționare puternică pe piața de lux.

Asta a fost tot de la noi pentru azi! Vă mulțumim pentru timpul acordat citirii articolului nostru despre strategia de marketing Chanel și sperăm să ne vedem în următorul!