Cum se calculează rata de conversie a site-ului? Peste 20 de sfaturi dovedite pentru a crește rata de conversie

Rata de conversie este considerată una dintre cele mai eficiente metode de a măsura eficacitatea strategiilor dvs. de publicitate. Această rată arată cât de excelent campaniile tale de marketing îi fac pe oameni să facă ceea ce vrei tu să facă. Cu cât rata de conversie este mai mare, cu atât marketingul tău are mai mult succes.

Deci , cum calculezi rata de conversie a site-ului tău ?

Vă rugăm să citiți articolul de mai jos. Vă vom arăta instrucțiunile pentru a calcula rata de conversie a site-ului dvs. și peste 20 de sfaturi dovedite pentru a crește rata de conversie .

Ce este mai exact rata de conversie?

Pentru a spune simplu, rata de conversie este procentul de persoane care vă vizitează site-ul sau pagina și care îndeplinesc un anumit obiectiv. Mai multe obiective comune de conversie pot fi:

• Faceți o achiziție
• Trimiteți informații (o perspectivă)
• Sună la afaceri
• Înscrieți-vă pentru o scrisoare
• Creați un cont
• Descărcați un material (diferite forme de conținut, cum ar fi cărți electronice sau ghid)
• Interacționați-vă cu site-ul dvs. (timpul petrecut pe site, vizite la anumite pagini, numărul de pagini)

Pentru a alege un anumit obiectiv de conversie, trebuie să depindeți de natura anumită a afacerii dvs. Casper și Quip aleg un obiectiv de cumpărare pentru mărcile de comerț electronic, în timp ce o semnare.

Cum se calculează rata de conversie și exemple?

Există trei formule diferite pentru a calcula rata de conversie:

• Rata de conversie = Numărul total de conversii / Numărul total de sesiuni * 100
• Rata de conversie = Numărul total de conversii / Numărul total de vizitatori unici * 100
• Rata de conversie = Numărul total de conversii / Numărul total de clienți potențiali * 100

Observație: Aceste formule sunt corecte. Pentru a alege cel mai bun mod de a calcula rata de conversie, trebuie să depindeți de ceea ce determinați ca eveniment de conversie și de modul în care veți măsura traficul. Numărătorul va indica conversiile dvs., iar numitorul va fi ceea ce decideți ca trafic sau grup total (de obicei, numărul de sesiuni, vizitatori unici sau potențiali clienți)

Acum să luăm un exemplu pentru a clarifica acest proces. În acest exemplu, dețineți un site de comerț electronic care oferă tricouri Game of Thrones: tricourile lui Targaryen.

Scopul conversiei este ca o persoană să treacă prin pâlnie și să cumpere o cămașă.

Site-ul are 100.000 de vizitatori unici în februarie. Este posibil să vindeți tricouri (evenimentul dvs. de conversie) către 2000 de cumpărători.

Care este rata de conversie?

Daca ai spus 2%, ai dreptate!

Postări asemănatoare

• Ce este Tehnica Piciorului în Ușă?
• Ce este Vânzările Inbound?
• Ce este vânzările B2B?

Definiția unei rate de conversie bune

După cum știți, ratele de conversie diferă semnificativ în funcție de calitatea traficului dvs., de industrie. Afaceri, ceea ce oferiți și chiar acțiunea de conversie pe care o urmăriți. În consecință, în timp ce puteți căuta statistici ample privind rata de conversie acolo, afacerea dvs. și planul dvs. de marketing vor decide o rată de conversie bună.

În plus, trebuie să rețineți că o conversie nu este întotdeauna același lucru cu o achiziție. Rata de conversie este o măsură la îndemână, în timp ce scopul marketingului nu este de a crea conversie, ci de a crește vânzările.

De exemplu, imaginați-vă că colaborați cu o companie de avocatură care are un venit mediu de 3500 USD per client nou plătitor, cu o marjă de profit de 50%. Desfășurați cinci campanii de marketing în care conversia este o persoană care transformă un formular de prospect pe pagina dvs. de destinație.

Mai jos sunt rezultatele dvs.:

Campania 3 și campania 4 duc la cele mai scăzute rate de conversie. Asta înseamnă că ar putea avea nevoie de unele îmbunătățiri. Cu toate acestea, aceste date nu ne oferă nicio perspectivă asupra profitabilității acestor planuri. Există perspective care se transformă în vânzări? Nu suntem siguri.

Uitați-vă la rentabilitatea investiției (ROI) pentru planurile dvs. de a răspunde la întrebarea de mai sus:

Este transparent să vezi care campanie îți îmbunătățește cel mai mult compania. În ciuda faptului că are cea mai bună rată de conversie, campania 1 are o valoare mult mai mică decât campania 4. Campania 4 duce la cele mai costisitoare clienți potențiali, în timp ce veți primi 7,52 USD dacă ați investit 1,00 USD în campania 4.

Deci acum, care este cea mai bună campanie?

Trebuie să înțelegeți că datele privind rata de conversie nu spun întreaga poveste. O rată de conversie ridicată poate afecta grav afacerea dvs. dacă nu puteți face aceste conversii în vânzări.

De ce este importantă rata de conversie pentru afacerea dvs.?

Rata de conversie este o măsură pe care mulți specialiști în marketing digital o favorizează. Acest lucru poate fi explicat că ratele de conversie sunt o modalitate excelentă de a măsura direct modul în care site-ul dvs. poate avea impact asupra obiectivelor dvs. de afaceri. În timp ce vizitatorii sau afișările de pagină pot fi o măsură excelentă a eficacității dacă obiectivele afacerii tale sunt să rămâi la numărul de persoane care citesc paginile tale (cum ar fi companiile care operează din venituri din publicitate), dacă site-ul tău are un alt scop (cum ar fi obținerea de perspective sau creșterea vânzări), înțelegerea ratei de conversie este mult mai benefică.

Rata de conversie vă ajută, de asemenea, să măsurați succesul site-ului dvs. Dacă ați ajustat aspectul site-ului dvs. web sau ați postat o descriere a produsului, puteți vedea modificarea ratei de conversie pentru a afla dacă modificarea a lăsat un efect pozitiv sau negativ asupra profitului dvs.

În plus, puteți utiliza ratele de conversie pentru a compara valoarea diferitelor segmente de public și canale. Deși este pentru a măsura eficiența cu cantitatea totală de conversații create de pe fiecare segment sau canal, acest lucru poate duce la unele șanse ratate.

De exemplu, investiți 100 USD atât în ​​Google Ads, cât și în Facebook Ads. În consecință, 1000 de persoane v-au vizitat site-ul de pe Google și 7,5% dintre ei au decis să cumpere (rata de conversie de 7,5%) și 1500 de persoane au ajuns pe site-ul dvs. de pe Facebook, 5% dintre ei au decis să cumpere (rata de conversie ar fi de 5% )

Să analizăm cifrele și veți vedea că 75 de vizitatori au terminat conversia de la fiecare canal (1.000 x 7,5% și 1.500 x 5% sunt ambele egale cu 75). Două canale par să fie foarte bune la crearea conversiilor.

Ce se întâmplă când investim mai mult pentru a atrage încă 500 de vizitatori de pe fiecare canal? Dacă aceste rate de conversie sunt aceleași, ați genera: (1.000 + 500) x 7,5% = 112,5 vânzări (38 mai multe decât înainte, rotunjind în sus) de la Google; (1.500 + 500) x 5% = 100 vânzări (25 mai mult decât înainte) de pe Facebook.

Comparând cifrele, puteți vedea clar că investiția mai bună în această situație va fi Google Ads.

Peste 20 de sfaturi pentru creșterea ratei de conversie

Construiți o strategie care se bazează pe date

Dacă obțineți date despre site-ul dvs. de la un instrument precum Google Analytics, sunteți într-o formă bună. Să examinăm datele pentru a obține modele. Apoi vă puteți baza pe aceste modele pentru a implementa o strategie de optimizare a ratei de conversie (CRO).

Un raport al fluxului comportamental poate sprijini.

Veți vedea pagini care îi stimulează pe vizitatori să citească în continuare, precum și pagini din care oamenii părăsesc rapid.

Conținutul „lipicios” este ceea ce au cu adevărat nevoie marketerii. Ați dori ca oamenii să petreacă mult timp pe pagină sau să meargă la alte pagini de pe site-ul dvs. pentru a descoperi tot ce oferiți.

Când aveți informații de bază despre performanța site-ului dvs., puteți recunoaște ce pagini nu sunt eficiente și le puteți optimiza.

Creați conținut nou, actualizați referințe și statistici vechi, trageți un CTA puternic sau luați în considerare o reproiectare. Aceste actualizări vor construi baza CRO-ului dvs.

Faceți teste A/B

Testarea A/B (cunoscută și sub numele de testare divizată) este un instrument pentru îmbunătățirea ratei de conversie a site-ului dvs. Puteți utiliza înregistrări și rapoarte vizuale pentru a face teste A/B. De exemplu, generați două versiuni diferite ale aceleiași pagini de destinație și modificați o variabilă, cum ar fi CTA.

Pe măsură ce afișați o versiune pentru jumătate din publicul dvs. și o altă versiune pentru o altă jumătate, veți găsi care dintre ele face mai bine o conversie.

Optimizați designul paginii

Oamenii evaluează adesea un site numai după designul său vizual. Prin urmare, este esențial pentru dvs. să vă faceți site-ul să arate profesional. Ar trebui să țineți cont de aspect, tipografie, fotografii, probleme de consistență etc. pentru a crea un design de înaltă calitate pentru site-ul dvs.

Mai mult, pentru ca vizitatorii să rămână cu tine, un lucru pe care trebuie să-l știi este să eliminați distracția. Dacă îi determinați pe cei care ajung pe site-ul dvs. să proceseze multe intrări vizuale și opțiuni de acțiune, probabil că nu vor lua o decizie de conversie. Pentru a îmbunătăți rata de conversie, reduceți distracția, cum ar fi opțiunile de produse neimportante, linkurile și informațiile irelevante.

Ar trebui să eliminați opțiunile care nu au legătură cu vizitatorii care iau măsuri pe paginile dvs. de destinație și pe paginile de produse.

• Reduceți meniul
• Aruncă barele laterale și anteturile mari
• Scapă de fotografiile irelevante
• Luați în considerare eliminarea navigației pe paginile de destinație

Optimizați pâlnia de conversie și pâlnia de vânzări

Pentru a optimiza combustibilul de conversie, puteți încerca următoarele moduri:

• Oferiți sfaturi esențiale gratuite pentru acasă prin blogurile, videoclipurile, rapoartele gratuite și documentele albe
• Încearcă să devii consilierul de încredere al clienților tăi
• Oferiți-le motive potrivite pentru a vă înscrie pe lista dvs. de e-mail (în schimbul unor informații bune)
• Curs video gratuit prin e-mail
• Trimiteți-le la copia dvs. de vânzare și cereți vânzarea

Testați mai multe tipuri de formulare

Formularele devin de obicei un punct de oprire pentru clienți. Nu vor dori să-și petreacă timpul completând câmpurile.

Pentru a reduce frecarea, puteți elimina câmpurile de formular inutile, puteți converti câmpurile în casete de selectare sau alte elemente și puteți activa completarea automată. Cu toate acestea, este, de asemenea, important să testați.

Puteți încerca să rulați o înregistrare a unei pagini de destinație cu un formular sau să utilizați o pagină de destinație lungă, astfel încât utilizatorii să fie nevoiți să deruleze pentru a merge la formular. Majoritatea vizitatorilor fac clic departe după accesarea formularului? Este posibil să aveți o problemă.

De exemplu, Quicksprout folosește un formular simplu care este creat atât pentru generarea potențialului, cât și pentru calificarea potențialului.

Dacă vindeți un produs sau un serviciu scump, ați dori să vă calificați potențialii. Totuși, dacă nu este esențial, nu adunați informații despre lucruri precum bugetul.

Testați diferite CTA în diferite puncte ale paginii

În ceea ce privește apelurile la acțiune, nu există un CTA special pentru companii. Este esențial să testați diferite iterații.

De exemplu, o declarație cu autoritate a Quicksprout este un apel atrăgător la acțiune. Scrie „Mrește-mi traficul”.

În plus, este posibil să scrieți un CTA care începe cu „Da”. Din punct de vedere psihologic, funcționează bine, deoarece oferă oferta într-un mod pozitiv.

Accelerează-ți site-ul

Se pretinde că o întârziere de o secundă a vitezei de încărcare a paginii poate duce la pierderea a 7% din conversii.

Să ne gândim la modul în care clienții navighează pe web. Este posibil să fi deschis unele file ale browserului simultan. Sunt multitasking pentru că vor să profite cât mai mult de timpul pe care îl au într-o zi.

Dacă site-ul dvs. se încarcă lent, este posibil să plece. Ei nu vor aștepta să vadă ce vei oferi.

Puteți utiliza PageSpeed ​​Insights de la Google pentru a testa viteza site-ului dvs. De asemenea, vă oferă câteva sfaturi concrete pentru a vă accelera site-ul.

Construiți și creșteți încrederea

Potrivit guruului vânzărilor Zig Ziglar, oamenii de multe ori nu vor să cumpere de la tine din 4 motive:

• Nu este nevoie
• Fară bani
• Fara graba
• Fara incredere

De fapt, nu putem face nimic în privința primelor 3 motive, dar putem câștiga încredere. Faceți site-ul dvs. să devină demn de încredere și vedeți accelerarea conversiilor dvs.

Iată lista care vă poate ajuta site-ul dvs. să câștige încredere din partea clienților:

• Asigurați-vă simplă verificarea acurateței informațiilor de pe site-ul dvs .: pentru a crește fiabilitatea site-ului dvs., puteți oferi asistență terță parte, cum ar fi citate, mărturii, articole în publicații celebre) pentru informațiile despre care vorbiți, în special dacă link la aceste dovezi. Veți avea în continuare încredere în materialul dvs. chiar dacă vizitatorii nu urmează acele link-uri.
• Demonstrați că site-ul dvs. aparține unei organizații sau unei companii reale : pur și simplu, adăugați locația dvs. fizică pe site. De asemenea, este o idee bună să încărcați o fotografie a birourilor dvs. și să enumerați calitatea de membru al camerei de comerț.
• Faceți expertiza remarcabilă în compania dvs., în conținutul și serviciile pe care le oferiți : Echipa dvs. are experți? Sunt ei colaboratorii sau furnizorii dvs. de servicii? Nu uitați să le oferiți acreditările. Colaborezi cu o organizație faimoasă? Adăugați aceste informații pe site-ul dvs. Cu toate acestea, nu ar trebui să adăugați linkuri externe nesigure care pot face site-ul dvs. mai puțin credibil.
• Demonstrați că în spatele site-ului dvs. există mulți membri onești și de încredere : puteți lua în considerare să le arătați credibilitatea prin fotografii sau text.
• Faceți contactul ușor și simplu : este important să adăugați informațiile dvs. de contact, inclusiv numărul de telefon, adresa de e-mail, locația fizică.
• Utilizarea site-ului dvs. este utilă și simplă : Unii operatori de site-uri web uită de vizitatori atunci când se concentrează pe ego-ul companiei sau prezintă lucrurile uimitoare pe care le pot face cu tehnologia web.
• Actualizați frecvent conținutul site-ului dvs .: site-urile care au fost des actualizate sau revizuite vor câștiga încrederea utilizatorilor. Dacă aveți un blog sau o secțiune de știri, nu uitați să le actualizați în mod regulat.
• Limitați conținutul promoțional : hype, ferestrele pop-up și bannere intermitente sunt adesea asociate cu înșelătorie și spam. Dacă ai putea, evita reclamele pe paginile tale. Dacă trebuie să aveți reclame, clarificați pentru a diferenția conținutul sponsorizat de al dvs.
• Evitați erorile : erorile de ortografie și linkurile întrerupte vor reduce probabil credibilitatea unui site. De asemenea, asigurați-vă că site-ul dvs. rămâne rapid și funcțional.
• Oferiți o garanție de rambursare a banilor : clienții nu își vor pune banii în pericol dacă nu sunt siguri pentru ce vor plăti. O garanție de bani are ca scop atenuarea temerilor și a depăși obiecțiile. Este o idee grozavă să vă îmbunătățiți rata de conversie.

Fă-l ușor de cumpărat

Utilizatorii dvs. nu ar trebui să afle cum să cumpere de la dvs. sau unde să facă clic. Verificați următoarea listă pentru a vă îmbunătăți site-ul:

Instruiește-ți utilizatorii ce să facă în continuare. Pe fiecare pagină, arătați întotdeauna utilizatorilor acțiunea pe care doriți să o facă. Faceți următorul pas principal mai necesar decât alte link-uri.

Nu oferiți utilizatorilor prea multe opțiuni. Se spune că, cu cât prezentați mai multe opțiuni utilizatorilor dvs., cu atât este mai ușor să nu selectați nimic. Opțiunea paralizează. Dacă aveți mai multe produse, creați filtre mai bune, astfel încât clienții să-l poată alege rapid pe cel potrivit pentru ei.

Cereți consumatorilor să completeze cât mai puține câmpuri. Cu cât includeți mai multe câmpuri în formularul de înscriere, cu atât mai puține persoane îl vor completa. Ar trebui să luați în considerare adăugarea opțiunii de a vă înscrie folosind contul lor de Facebook sau Google. Nu solicitați nimic din ceea ce trebuie să știți în mod inutil pentru a finaliza comanda.

Nu necesită înregistrare pentru a face o achiziție. Permiteți-le să verifice ca oaspete. Clienții se vor simți mult mai confortabil și fericiți.

Oferă livrare gratuită. Transportul gratuit este unul dintre cei mai comuni factori care stimulează cumpărătorii să facă o achiziție de pe site-ul dvs.

Furnizați suficiente informații

Este esențial să încărcați imagini, videoclipuri și recenzii pentru produsele dvs. Luați Amazon ca exemplu - ei aleg să furnizeze suficiente informații pentru majoritatea produselor pe care le au și, în consecință, vând milioane dintre ele.

Adaugă prețul după ce vorbești despre valoare. Sau, în caz contrar, clienții ar putea face evaluări rapide asupra prețului fără a acorda atenție valorii produsului dvs.

Câteva sfaturi suplimentare:

Furnizați diferite metode de plată

Nu tuturor le place Paypal. Gândiți-vă să oferiți diverse opțiuni de plată pentru a satisface preferințele potențialilor dvs.

Oferă chat live

Un instrument de chat vă ajută să răspundeți la întrebări și să atenuați orice îngrijorări din partea clienților potențiali.

Asigurați-vă că nivelul de lectură al copiei dvs. se potrivește cu publicul dvs

Nu ar trebui să folosiți un limbaj dificil sau abstract sau prea simplu. Un instrument excelent precum Scorul de citire vă poate ajuta să faceți această sarcină.

Testați diferite lungimi de conținut

În funcție de nișă, produs și cititori, trebuie să luați în considerare utilizarea unei copii scurte sau lungi. Nu uitați să testați diferite lungimi pentru a alege cea potrivită pentru site-ul dvs.

Utilizați fotografii de calitate profesională

Imaginile de stoc generice și lipicioase pot face consumatorii să înțeleagă greșit despre marca dvs. Așadar, asigură-te că toate fotografiile pe care le folosești sunt de înaltă calitate.

Testați diferite combinații de culori pe paginile dvs. de destinație

Culorile pot arăta lucruri diferite pentru diferiți oameni (de exemplu, albastrul deschis poate fi calmant, în timp ce roșul poate semnifica sentimente de tensiune sau furie). Testați o serie de palete pentru a alege cea care vă ajută să vă creșteți ratele de conversie.

Satisfaceți așteptările vizitatorilor dvs. PPC

Dacă clienții vă vizitează pagina de destinație printr-o reclamă PPC, ar trebui să vă asigurați că acel anunț este compatibil cu copia paginii dvs. de destinație. Anunțul ar trebui să le arate cu exactitate ceea ce vor vedea când vor accesa site-ul dvs.

Interesează-ți vizitatorii

Limbajul încărcat emoțional și povestirea interesantă pot ajuta vizitatorii să se simtă curioși și încântați să încerce produsul dvs.

Adăugați o propunere de valoare clară

Arată-ți clienții potențiali la caracteristicile remarcabile ale produsului tău. Spune-le cum diferă produsele tale de celelalte de pe piață.

Adăugați numere de stoc

Dacă oferiți un produs tangibil, adăugați cantitatea de stoc rămasă la descrierea produsului. De exemplu, „Au mai rămas doar 3 articole. Cumpărați acum sau niciodată”

Concluzie

Această postare v-a oferit nu numai cunoștințe despre rata de conversie, ci și o mulțime de modalități uimitoare de a vă crește ratele de conversie .

Sper că toate aceste informații vă pot ajuta să construiți un site web atrăgător și eficient pentru afacerea dvs. Dacă aveți întrebări sau cunoașteți alte sfaturi pentru a îmbunătăți rata de conversie, vă rugăm să ni le împărtășiți în comentariu. Ne bucurăm foarte mult să primim feedback-ul dvs.

Vă mulțumesc tuturor pentru lectura!

S-ar putea sa-ti placa si:

• Cum să creșteți rata de conversie pentru magazinul dvs. Shopify?
• 10 insigne de încredere care vă pot crește rata de conversie
• Hotjar Shopify Tool: Cum să vă creșteți conversiile în magazinul Shopify