Cum se calculează rata de respingere în pași simpli

Multe site-uri web urmăresc acum rata de respingere a vizitatorilor lor, dar care este aceasta?

Rata de respingere este definită ca procentul de vizitatori care părăsesc o pagină web fără a lua măsuri, cum ar fi clic pe un link, completarea unui formular sau efectuarea unei achiziții.

Iată ghidul nostru despre rata de respingere și cum să o calculăm.

Definiția Bounce Rate

Rata de respingere este procentul de vizitatori care părăsesc site-ul tău web fără a vizita alte pagini de pe site-ul tău.

Poate fi definit și ca un vizitator care intră pe un site web, dar nu părăsește niciodată, iar un vizitator care intră pe un site web vizualizează o pagină și apoi iese fără a vizita alte pagini de pe site-ul tău. Rata de respingere este adesea folosită pentru a determina eficacitatea campaniilor de marketing.

Cum se calculează rata de respingere?

Numărul total de vizite pe o pagină împărțit la numărul total de intrări pe site-ul web produce rata de respingere.

De exemplu, dacă pagina de pornire a unui site web are 1.000 de vizualizări într-o lună și 500 dintre acești utilizatori părăsesc site-ul după ce au vizualizat pagina de pornire, dar nu au trecut la nicio altă pagină, rata de respingere a paginii de pornire este de 50%.

În acest context, rata de respingere este un procent din numărul total de persoane care au vizitat un site web și au plecat fără a încărca nicio pagină.

Rată de respingere mai mare

O rată de respingere mai mare poate însemna că nu le oferiți vizitatorilor suficiente informații despre ceea ce trebuie să știe, ceea ce este dăunător pentru ratele de conversie.

Acest lucru vă va afecta clasamentul general în motoarele de căutare și va duce la o rată de clic (CTR) mai mică. Cu toate acestea, într-un site cu o singură pagină, rata de respingere este întotdeauna de 100% și, prin urmare, nu afectează clasamentele într-un astfel de caz.

Rata de respingere bună și proastă

O rată de respingere mai mare nu înseamnă întotdeauna o experiență proastă pentru utilizatori. Pe de altă parte, o rată de respingere mai mică este un lucru bun.

O rată de respingere scăzută este bună pentru a-i determina pe vizitatori să facă clic pe linkurile dvs. și să vă viziteze site-ul web, dar acest lucru poate să nu fie atât de grozav dacă aveți o mulțime de pagini cu conținut de valoare scăzută.

Ce influențează rata de respingere?

Motivul principal pentru care rata de respingere este atât de mare este că oamenii nu găsesc ceea ce caută, ceea ce îi face să părăsească site-ul fără a finaliza o tranzacție.

Cu o înțelegere a factorilor care influențează rata de respingere a site-ului dvs., puteți ajusta modul în care prezentați informațiile și puteți obține o rată de respingere bună.

Mulți factori sunt responsabili pentru influențarea ratei de respingere. Rata de respingere este influențată de:

1. Nici un apel la acțiune: a avea un CTA clar și scurt este considerat cel mai important lucru, deoarece vă va ajuta să obțineți mai multe clienți potențiali.

2. Titluri înșelătoare: titlurile înșelătoare pot duce adesea la o rată de respingere mai mare. Asigurați-vă că titlul dvs. este suficient de clar. Mărcile și editorii concurează pentru atenția utilizatorilor, iar titlurile trebuie să fie captivante pentru a capta această atenție. Titlul paginii ar trebui să se alinieze cu conținutul.

3. Formatare slabă sau conținut neatrăgător din punct de vedere vizual: conținutul atrăgător din punct de vedere vizual reprezintă cât de bine arată conținutul dvs. Majoritatea cititorilor ar sări dacă conținutul nu este ușor de scanat sau nu are grafică vizuală. Astfel, rata de respingere a site-ului dvs. este în mare parte afectată de acest factor.

4. Creșterea producției de conținut non-brand: Luați în considerare adăugarea unei secțiuni „postări conexe” sau a resurselor interne pentru citire suplimentară pentru a reduce respingerile. Dacă menționați un produs în scris, asigurați-vă că includeți link-uri interne către acel produs.

5. Nu setarea link-urilor externe pentru a se deschide într-o filă/fereastra nouă: Nu este nimic greșit în a include link-uri externe în site-ul sau conținutul dvs. Acest lucru vă permite să oferiți informații suplimentare despre utilizator și să faceți copii de rezervă pentru orice afirmații pe care le-ați făcut.

În același timp, nu doriți să trimiteți vizitatori departe de site-ul dvs., ceea ce ar duce la o respingere. De aceea, puteți configura linkul pentru a se deschide într-o fereastră nouă.

6. Interstițiale sau ferestrele pop-up proiectate prost: interstițialele sunt ferestrele pop-up care apar atunci când site-ul s-a încărcat complet.

Dacă aveți ferestre pop-up care interferează cu capacitatea utilizatorilor de a face alegeri, deseori aceștia vor face clic din cauza supărării, mai degrabă decât să continue să le citească.

7. Experiență mobilă slabă: utilizatorii de dispozitive mobile pot fi publicul dvs. principal dacă sunteți o companie sau un site web mic. Astfel, cât de bine pot fi optimizate conținutul și experiența de pe site-ul tău pentru această platformă?

Este important să oferim o experiență bună pentru utilizatorii de dispozitive mobile, deoarece acestea sunt cele mai frecvent utilizate dispozitive. O rată de respingere ridicată poate fi cauzată de performanța proastă a telefoanelor mobile sau de incapacitatea de a găsi conținutul pe care îl doresc pe site-ul dvs.

8. Probleme tehnice: multe probleme tehnice pot cauza o rată de respingere ridicată. Cele mai comune includ link-uri rupte, timpi lenți de încărcare și probleme cu imagini sau videoclipuri. Dacă ceva pare în neregulă, luați în considerare actualizarea software-ului de analiză web sau angajarea unui analist web pentru acest proces specific.

9. Puncte de intrare și intenția utilizatorului: ar trebui să vă asigurați că punctele dvs. de intrare sunt ușor de găsit și oferă indicații clare pentru utilizatori. Acest lucru va împiedica oamenii să părăsească site-ul dvs. web fără a finaliza o tranzacție. Modul în care prezentați informațiile pe pagină este, de asemenea, important, deoarece poate face sau întrerupe dacă vizitatorii finalizează o achiziție.

10. Experiența utilizatorului: o experiență slabă a utilizatorului poate provoca, de asemenea, o rată de respingere ridicată. De exemplu, un aspect enervant care ocupă prea mult spațiu, un timp mare de încărcare a paginii sau meniurile de navigare confuze pot descuraja oamenii să rămână pe site-ul dvs., ceea ce duce la o rată generală de respingere mai mare.

Verificarea ratei de respingere a site-ului dvs. web

Pentru a verifica rata de respingere pentru întregul site web, puteți utiliza instrumentele de verificare a ratei de respingere. Acesta este un instrument care vă va spune rata actuală de respingere a site-ului dvs.

Una dintre cele mai simple moduri este prin Google Analytics, care este gratuit de utilizat. Înregistrează toate vizitele pe care oamenii le fac pe site-ul tău web și, de asemenea, îți arată rata de respingere.

Google Analytics calculează rata de respingere împărțind sesiunile unice de pe pagină de solicitare la numărul total de intrări pe pagină.

• Pentru a verifica rata de respingere, conectați-vă la tabloul de bord Google Analytics și faceți clic pe site-ul pe care doriți să îl calculați.
• Veți fi direcționat la pagina Prezentare generală a publicului. Pentru a verifica rata generală de respingere a site-ului, faceți clic pe valoarea Rată de respingere, care apare printre multe alte valori.
• Dacă doriți să vedeți ratele de respingere pentru diferite pagini, navigați la Comportament » Toate paginile. Căutați coloana Rata de respingere pentru a verifica rata de respingere pentru toate paginile.

Găsirea ratei de respingere țintă

Primul lucru pe care ar trebui să-l faci este să-ți dai seama care sunt obiectivele tale pentru site-ul sau blogul tău. În al doilea rând, trebuie să identificați tipul de site web pe care îl rulați și apoi să aflați ce fac alte site-uri web cu ratele lor de respingere.

O modalitate de a face acest lucru este să faceți o căutare simplă pe Google și apoi să faceți clic pe fila „Rata de respingere”. Acest lucru vă va spune rata de respingere medie actuală și vă va informa cele mai mari și cele mai mici rate.

Cum să reduceți rata de respingere a site-ului dvs.?

Iată câteva sfaturi rapide și ușoare despre cum să îmbunătățiți rata de respingere a unui site web:

1. Îmbunătățirea conținutului site-ului dvs

Există diferite moduri de a îmbunătăți conținutul pentru a reduce rata de respingere, cum ar fi:

• Folosind cuvinte cheie relevante și valoroase
• Crearea unei copii convingătoare
• Utilizarea conținutului de imagini și video
• Includeți pictograme pentru rețelele sociale
• Utilizați un îndemn clar la acțiune

2. Îmbunătățirea lizibilității

Ratele de respingere sunt de obicei mai mari pentru site-urile web cu lizibilitate scăzută sau care nu sunt optimizate pentru mobil. Trebuie să îmbunătățiți lizibilitatea site-ului dvs., astfel încât să fie mai ușor pentru vizitator să găsească ceea ce caută și, prin urmare, să reducă rata de respingere.

3. Evitarea utilizării ferestrelor pop-up

Un pop-up este o reclamă care apare într-un browser web atunci când un utilizator ajunge pe site. Aceste reclame pop-up pot fi frustrante și pot oferi o experiență proastă pentru cititori.

Există multe modalități de a evita utilizarea ferestrelor pop-up. Una dintre cele mai eficiente modalități este să utilizați o plasare eficientă pentru reclame.

Uneori, ferestrele pop-up pot fi evitate prin includerea unor forme de contact, cum ar fi adresele de e-mail, pe site-ul dvs. web.

4. Utilizarea direcționată a cuvintelor cheie

Scăderea ratei de respingere va necesita întotdeauna o combinație de strategii, dar una dintre cele mai de încredere este utilizarea cuvintelor cheie vizate.

Cheia pentru folosirea cuvintelor cheie este relevanța. Nimic nu este mai probabil să aibă ca rezultat o rată de respingere ridicată decât termenii care atrag utilizatorii neinteresați de conținutul unui site web. Prin urmare, nu este vorba doar de a arunca cât mai mulți termeni la problemă.

De asemenea, intenția de căutare a cuvintelor cheie este o măsură importantă pentru reducerea ratei de respingere a unei pagini. Dacă conținutul dvs. se aliniază cu intenția cuvântului cheie, este posibil ca utilizatorii să rămână pe pagina dvs. și să facă o achiziție.

5. Pagina de destinație

Pagina de destinație este prima pagină pe care vizitatorii o văd când ajung pe site-ul dvs. Scopul principal al acestei pagini este de a converti vizitatorii în clienți potențiali, așa că trebuie să vă asigurați că este optimizată pentru conversii.

Aceasta înseamnă includerea unor funcții precum îndemn clar, text subtitr și grafică captivantă pentru a vă ajuta să reduceți ratele de respingere și să creșteți ratele de conversie pe site-ul sau blogul dvs.

6. Efectuați testarea A/B

Una dintre cele mai eficiente moduri de a reduce ratele de respingere este testarea A/B. Aceasta implică compararea a două versiuni de pagini web și vedea care dintre ele duce la mai multe conversii.

Luând acest tip de abordare, puteți afla ce modificări au ca rezultat un ROI (Return on Investment) mai bun și puteți utiliza acea versiune a paginii pe termen lung.

Conectarea ratei de respingere la afacerea dvs

Rata de respingere este una dintre cele mai importante valori pentru măsurarea succesului site-ului dvs. Vă spune câți oameni părăsesc site-ul dvs. după ce l-au vizitat prin eforturile dvs. de marketing și poate fi folosit pentru a identifica problemele legate de designul site-ului sau de navigare.

Rata de respingere indică Google Analytics dacă utilizatorii au dat clic sau nu din rezultatele căutării organice și apoi au părăsit site-ul dvs.

Concluzie

Dacă nu vă urmăriți rata de respingere, atunci pierdeți o mare oportunitate de a vă îmbunătăți performanța conținutului.

Rata de respingere este importantă deoarece vă ajută să identificați problemele legate de designul site-ului, navigarea și eforturile de marketing.

Sperăm că ați găsit acest articol informativ și cu valoare adăugată. Dacă aveți îndoieli cu privire la ratele de respingere, contactați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.