Cum să utilizați software-ul CAKE pentru a vă optimiza campaniile digitale

V-ați setat KPI-urile și ați stabilit repere pentru succes. Acum este timpul să vă optimizați campaniile; dar parcurgerea inventarului digital și identificarea canalelor și strategiilor de optimizare care vor muta un consumator anterior necunoscut la un client cunoscut se poate dovedi dificilă.

Pentru multe companii, provocarea constă în lipsa de informații în timp real asupra fiecărui pas al călătoriei clienților. Când vizionați canale în siloz, este dificil să înțelegeți performanța campaniei. Acolo excelează software-ul CAKE, deși o mulțime de software pentru pagini de destinație pretind acum că rezolvă puzzle-ul de atribuire.

Pentru a ajuta specialiștii în marketing digital să preia controlul asupra campaniilor lor digitale pentru a crește performanța campaniei și a crește rentabilitatea cheltuielilor publicitare (ROAS), platforma CAKE a creat un nou produs: Journey by CAKE. Soluția Journey lansată recent vă permite să acționați în timp real asupra datelor despre călătoria clienților, ajutându-vă să analizați și să optimizați performanța tuturor canalelor dintr-un singur tablou de bord centralizat:

Cu Journey, puteți colecta, analiza și raporta date granulare primare despre punctele de contact semnificative cu care interacționează clienții înainte de o conversie. Aceste informații oferă o mai bună înțelegere a comportamentului clienților și transformă anonimatul în cunoscut.

Notă pentru cititori: deși soluțiile software CAKE oferă mai multe produse și capabilități, inclusiv produse pentru marketing afiliat, acest articol se va concentra pe produsul nou lansat, numit Journey, pentru companiile care doresc o mai bună înțelegere a performanței canalului lor și o perspectivă asupra călătoriei clienților. .

Stabilirea unei baze solide pentru date și conexiuni media digitale

Pe măsură ce căutați soluții de analiză de marketing, cum ar fi Journey , pentru a vă optimiza campaniile digitale, există pași pe care îi puteți lua pentru a vă asigura că sunteți pregătit și că profitați la maximum de investiția dvs.

Concentrându-vă pe extragerea de date granulare, primare și stabilirea conexiunilor la sursele media digitale, veți pune bazele unor informații precise, în timp real, despre fiecare punct de contact de-a lungul călătoriei clienților - atât acum, cât și în viitor. Aceasta este poarta de acces pentru a crea date acționabile care se traduc în informații valoroase asupra performanței campaniei, atribuirea multi-touch și analiza călătoriei clienților.

1. Folosiți datele de la prima parte

Datele primare includ informații pe care le colectați prin propriile platforme de urmărire - date precum reclamele vizualizate, pe ce au făcut clic și pe ce au cumpărat consumatorii, date CRM etc. care oferă informații despre comportamentul și implicarea consumatorilor. Este important să colectați cât mai multe dintre aceste date primare, deoarece acestea oferă o lentilă valoroasă în oportunitățile de a personaliza ofertele și de a comunica cu clienții în modul în care doresc.

Rețineți: este important – și acum posibil cu Journey – să colectați date primare înainte ca un consumator să viziteze site-ul.

2. Configurați integrări media digitale pentru datele de la terți

De-a lungul timpului, puteți extinde vizibilitatea obținută din datele primare cu date terță parte din surse externe. Stabilirea integrărilor media digitale cu Google Ads, Facebook, Marketo etc. vă permite să obțineți date valoroase de la terți, cum ar fi costurile campaniei, cuvintele cheie de căutare plătită și etapele canalului (MQL/SQL) pentru a facilita ca niciodată urmărirea performanței. , identificați temele campaniei și obțineți informații utile dintr-o singură platformă.

Integrarea Journey cu platformele de cumpărare media are ca rezultat un proces ușor de configurare pentru utilizatorul final, asigurând în același timp o colectare de date exactă și fiabilă pe parcurs.

3. Atingeți un set complet de caracteristici pentru o granularitate suplimentară

Odată ce ați făcut pașii de mai sus și sunteți echipat cu o viziune holistică a călătoriei clientului, puteți profita de setul complet de caracteristici al soluției pentru o granularitate suplimentară. În soluția Journey , aceasta include:

Analizați pașii cheie din călătoria clientului prin capabilitățile de atribuire bazate pe date pe canale. De exemplu, exemplul de atribuire multi-touch de mai jos evidențiază impactul introducătorilor, influențelor și închizătorilor pentru a maximiza valoarea canalelor, surselor și campaniilor de marketing digital.

Vizualizați interacțiunile vitale din călătoria clienților care mută consumatorii necunoscuți către clienți cunoscuți.

Integrari perfecte cu media digitală și instrumente de marketing pentru a vă asigura că aveți o vedere unică a cheltuielilor dvs. publicitare.

Făcând acești pași, veți fi mult mai aproape de a vă asigura că atribuirea multi-touch și urmărirea călătoriei clienților sunt toate conectate și gata să profitați din plin de soluție pentru a îmbunătăți procesul decizional cu privire la modul de optimizare a campaniilor.

Lista de verificare a informațiilor de marketing

Pentru a completa stiva dvs. de tehnologie de marketing, iată o listă de verificare a ceea ce trebuie să căutați într-o soluție de atribuire multi-touch și de călătorie a clienților:

• Raportare granulară: obțineți o perspectivă mai profundă asupra performanței campaniei prin intermediul valorilor creative, a paginii de destinație post-clic și a campaniei
• Vizualizări personalizate: utilizați vizualizări personalizabile ale tabloului de bord pentru a vedea informații despre datele despre călătoria clienților și valorile de performanță
• Acces la date brute: utilizați un API deschis pentru a exporta date brute către alte soluții de business intelligence
• Capabilități între dispozitive: utilizați ID-uri unice de client pentru a lega capabilitățile de urmărire între dispozitive și sisteme backend
• Setul de instrumente pentru comerț electronic: integrați feedul dvs. de produse pentru detalii detaliate ale raportului de comandă până la nivelul SKU și utilizați codurile voucher pentru atribuirea campaniei
• Măsurare mobilă: gestionați campaniile mobile și fără cookie-uri în paralel cu toate celelalte canale în timp real
• Optimizarea afiliaților: gestionați campaniile de afiliați cu reguli de plată granulare, management de pixeli și un portal de afiliați
• Direcționarea campaniei: redirecționați în mod activ consumatorii către pagina de destinație post-clic cea mai potrivită pentru ei, pe baza unor puncte de date detaliate, cum ar fi limba, regiunea, dispozitivul etc.
• Detectarea/prevenirea fraudei: luați măsuri imediate împotriva fraudei cu lista albă de pixeli și alerte personalizate care recunosc comportamentul anormal al campaniei

Cum să începeți cu Journey

Pentru a începe să preluați controlul asupra performanței campaniei dvs. digitale și să vă creșteți rentabilitatea cheltuielilor publicitare, vizitați Journey by CAKE.

Despre autor
În cei cinci ani petrecuți la CAKE, Carlee Benito a lucrat în succesul clienților și marketingul digital, iar acum servește ca manager de marketing de produs. Îi place să lucreze la un produs pe care îl folosește zilnic pentru a descoperi informații despre performanța campaniei și este încântată să împărtășească valoarea acestuia cu alți profesioniști în marketing. Când nu lucrează, îi place să călătorească și să petreacă timp în aer liber, drumeții, navigație și fotografiere.