Strategia de marketing Cadillac: 7 secrete din spatele exclusivității mărcii

Cadillac este o marcă prestigioasă de mașini de lux, cunoscută pentru liniile sale elegante și caracteristicile sale exclusive. Compania a rămas lider în industria auto de zeci de ani. Și-a făcut un nume prin stabilirea continuă de noi standarde. Dar de ce?

Cum a obținut un astfel de succes uriaș în ciuda prețurilor sale mari? Ei bine, după cum se dovedește, Cadillac nu vrea să atragă orice cumpărători noi. În schimb, vrea să atragă cumpărători care știu ce vor și sunt dispuși să plătească pentru asta.

Și iată cum marca atinge acest obiectiv prin secretele strategiei de marketing Cadillac.

Strategia de marketing Cadillac

Despre Cadillac

Marca Cadillac a fost înființată în 1902 de Henry Ford din Detroit, când a introdus primul automobil produs în masă. A ales numele „Cadillac” pentru că suna luxos și distins.

Dar termenul avea și o aluzie puternică la regalitatea franceză, care simboliza aspirația fondatorilor acestei noi afaceri.

Brandul a câștigat o popularitate imensă în rândul înaltei societăți a zilei, dar odată cu Marea Depresiune, Cadillac a trebuit să ia decizii grele. Marca a fost redenumită Cadillacs în 1933. În 1952, Cadillac a achiziționat divizia de limuzine a General Motors.

Acest lucru i-a oferit experiența și resursele necesare pentru a proiecta și a construi cele mai luxoase mașini din lume.

În anii 1950, Cadillac a început să producă întreaga linie de Cadillacs. La sfârșitul anilor 1950, marca a venit cu legendarul Cadillac Eldorado, modelul de top din linie. De-a lungul anilor 1960 și 1970, Cadillac a cunoscut o creștere constantă a popularității.

Produsele sale erau mai eficiente din punct de vedere al consumului de combustibil și au avut un record de siguranță excelent . Compania avea o reputație bună și era considerată cea mai bună marcă pe care o deține. Marca era cunoscută pentru aspectul său elegant, performanța și calitatea, cu o strategie puternică de marketing Cadillac.

Strategie și lecții de marketing Cadillac

Iată câteva dintre secretele strategiei de marketing Cadillac din spatele exclusivității sale.

1. Colaborare cu resorturile de lux

Cadillac a folosit cele mai exclusiviste și de ultimă generație stațiuni și stațiuni ca locații de campanie, unde puteau găzdui evenimente speciale, invita oaspeți importanți și sărbători etapele importante.

Aceste stațiuni erau deținute în principal de cei bogați, astfel încât mărcile asociate acestora ar fi percepute ca fiind mai exclusive și mai influente decât altele.

Această campanie de strategie de marketing Cadillac a funcționat pentru Cadillac, deoarece dețineau cele mai exclusiviste și de lux din lume.

Brandul era promovat în aceste zone de stațiuni în fața publicului. Această campanie a funcționat pentru că clienții veneau în aceste stațiuni pentru a sărbători împreună cu prietenii și familia. Prin urmare, a avut un impact pozitiv asupra vânzărilor și profiturilor companiei.

2. Orientare spre piata

Deoarece Cadillac era scump, s-a concentrat pe segmentul de piață premium și a vândut doar oamenilor bogați . Au fost foarte selectivi atunci când a venit vorba de alegerea clienților, deoarece doar cei mai influenți și bogați oameni își luau o mașină.

Brandul trebuia să-și stabilească o reputație excelentă și a făcut acest lucru făcând ca oamenii să aibă încredere în ei, ceea ce s-a dovedit în cele din urmă a fi o strategie de marketing excelentă pentru Cadillac.

Brandul a făcut o primă impresie excelentă, alegând persoane de ultimă generație cărora le-ar putea comercializa. A câștigat mai multă credibilitate și le-a permis să-și vândă prețurile mari. Acest lucru a ajutat brandul să-și facă o imagine pozitivă în mintea consumatorilor.

Această strategie poate fi folosită în orice industrie în care căutați oameni foarte vizați și influenți pentru a vă cumpăra produsul.

Strategia de marketing Cadillac: statiuni de lux si orientare spre piata

3. Proiectarea vehiculelor care nu au putut fi replicate

Cadillac nu a avut rivali pe piata din punct de vedere al designului. Designerii companiei au folosit cele mai inovatoare idei în designul auto. Și-au dorit ca modelele lor să fie mai elegante și mai atractive decât concurența.

Cu toate acestea, deoarece nu și-au putut replica design-urile, strategia de marketing a companiei a fost să convingă oamenii că mașinile lor sunt mai bune. Aceasta a fost o tactică de marketing bună, deoarece clienții ar prefera să cumpere o mașină care nu a fost replicată.

Cadillac CTS-V Sport Sedan este un exemplu excelent al acestei strategii de marketing Cadillac. A fost conceput pentru a arăta mai elegant decât Chevrolet Corvette, deoarece folosește mai multe ornamente cromate. În plus, a fost conceput pentru a se simți mai rapid decât ceilalți concurenți.

4. Satisfacția clientului

Cadillac a folosit un serviciu numit „OnStar”. OnStar oferă servicii esențiale. Când oamenii aud cuvântul „OnStar”, se gândesc automat la siguranță. Cu toate acestea, OnStar nu este doar pentru siguranță.

Poate ajuta oamenii să rezolve probleme , cum ar fi navigarea vehiculului, diagnosticarea problemelor sau contactarea pe cineva care are nevoie de ajutor.

De asemenea, OnStar informează clientul când va fi dealerul acolo, cât timp va dura să ajungă acolo, ce asistență pentru clienți este disponibilă și dacă poate veni să-și ridice mașina după ce a fost reparată.

Marca Cadillac nu era doar pentru lux, ci și pentru calitate . Ca urmare, clienții Cadillac nu s-au plâns de calitate și au demonstrat că sunt mulțumiți de companie.

Acest lucru i-a mulțumit suficient, încât nici măcar nu s-au plâns de problemele apărute, ceea ce înseamnă că nimeni nu ar fi știut la ce se gândesc. Nici măcar nu s-au deranjat să se plângă de nimic nimănui, inclusiv presei.

A fost ca cel mai bun sistem de satisfacție a clienților din industrie. Este cea mai bună strategie de marketing Cadillac de până acum.

5. Produse mai bune

Cadillac este cunoscut de zeci de ani ca una dintre cele mai excelente mașini produse vreodată, datorită tehnologiei sale de ultimă oră și designului luxos. Cadillac a fost în mod constant un performant de top , măsurat prin viteză, aspect frumos sau tehnologie de ultimă oră.

Cadillac a fost prima companie de automobile care a inclus servodirecția și spălatoarele automate de parbriz ca caracteristici de bază pentru toate modelele sale. Modelele Cadillac au fost inovatoare și bine primite, dar doar un număr select au fost catalizatorii pentru eventuala ascensiune a companiei la proeminență ca lider de piață.

• 1953 Eldorado
• 1948 seria 68 club coupe

Cadillac era conștient că îi lipsea o abordare consecventă pentru dezvoltarea de noi produse. Așadar, pentru a rămâne în afaceri în anii 1990, a dezvoltat o specialitate în fabricarea de vehicule cu tracțiune față, care a atras o clientelă în vârstă.

Au debutat Cadillac-ul CTS inovator cu noul limbaj de design Art and Science al mărcii în 2008. Au făcut echipă cu agenția de publicitate Modernista! pentru a lansa mașina cu o serie de reclame memorabile în care Kate Walsh spunea acum faimosul slogan.

Mașina dumneavoastră vă mulțumește când îl porniți? Mulți oameni au răspuns pozitiv campaniei. În același sens ca și automobilul, era agresiv, nervos și zgomotos. Presa a lăudat vehiculul, iar Motor Trend l-a numit Mașina Anului.

Reclame cu Kate Walsh; o parte a strategiei de marketing Cadillac.

SUV-urile Escalade și SRX de la Cadillac au reprezentat un efort de a duce mai departe acest limbaj de design, cu succes mixt. Problema mai mare a fost tipul de clienți pe care îi răspundeau.

CTS a adus cu succes o bază de clienți mai tânără, dar alții erau încă interesați de un vehicul mai compact. În plus, CTS s-a străduit să concureze pe două piețe, dar unii clienți au considerat că este prea mare pentru nevoile lor.

Cadillac a răspuns lansând două modele noi, compact ATS și XTS full-size, pentru a lupta în toate sectoarele de piață în acest an.

6. Aducerea loturilor de mașini în secolul XXI

O vizită la un magazin Audi, Mercedes sau Lexus va dezvălui adesea o clădire nouă strălucitoare, aprovizionată cu băuturi răcoritoare gratuite, delicii gustoase și vehicule noi, strălucitoare, închiriate. Din păcate, însă, mai multe magazine Cadillac par să nu fi fost actualizate de 30 de ani sau mai mult.

Cadillac a recunoscut problema și a introdus un nou aspect al dealer-ului care a stabilit ștacheta mai sus decât concurența. Este o reprezentanță mai mică decât altele din zonă.

Cu toate acestea, a reușit să emane un aer de eleganță și rafinament care le lipsea rivalilor săi principali. Din nou, o strategie de marketing remarcabilă Cadillac.

7. Publicitate unică

Corporația a cheltuit bani pentru publicitate pe scară largă, cum ar fi reclame TV, reclame tipărite și acoperire media pentru a crește înțelegerea comunității prin această strategie de marketing Cadillac.

Lansarea Cadillac House a fost, de asemenea, un efort de a crește gradul de conștientizare a ofertelor companiei și de a întări legăturile dintre brand și clienții săi prin furnizarea unui mediu captivant, interactiv și captivant.

Brandul crede cu tărie în puterea marketingului de influență, obținând sprijinul lui Arnold Palmer, Tiki Barber și trio-ul actoricesc format din Kate Walsh, Andy Garcia și Laurence Fishburne pentru campaniile lor publicitare respective.

Corporația folosește, de asemenea, sponsorizări și parteneriate la evenimente sportive pentru a spori gradul de conștientizare a mărcii. Acestea includ curse, golf, expoziții comerciale, expoziții de mașini și multe altele.

În plus, Cadillac a participat și la New York Fashion Week: Men's pentru mai multe sezoane. Ca rezultat, cuprinde tot ce trebuie să știți despre strategia de marketing Cadillac.

Strategia de marketing Cadillac: Concluzie

Marketingul este unul dintre cele mai puternice instrumente ale oricărei afaceri. Indiferent dacă dețineți un startup tip boutique sau un conglomerat multinațional, nu se poate nega că publicitatea poate fi un generator incredibil de venituri.

Cadillac poate părea o companie mare cu multe mărci. Cu toate acestea, unele lecții de strategie de marketing Cadillac se află în spatele exclusivității mărcii. Și acestea sunt puternice.

În calitate de lider mondial în automobile de lux, Cadillac a dezvoltat o strategie unică de marketing care ia oferit un punct de sprijin puternic.

Vă interesează să aflați despre alte strategii de marketing? Poate doriți să consultați acest articol:

• Strategia de marketing Chrysler: 5 lecții minunate în 2022
• Strategia de marketing Tesla: 10 lucruri curioase de știut
• Strategia de marketing Hermes: lecții de marketing de 4 miliarde de dolari
• Strategia de marketing Chanel: 5 lecții strălucitoare din care să înveți
• Strategia de marketing Starbucks: vânzarea a 4 milioane de cafea zilnic