Planificare comercială: ce este și cum se face în comerțul electronic?

Planificarea comercială a comerțului electronic este un tip de foaie de parcurs care va defini strategia de vânzări. Din identificarea obiectivelor zonei se stabilesc scopurile si actiunile care trebuie executate pentru a le atinge.

Lipsa planificării afacerii poate face ca magazinul dvs. să crească mai puțin decât ați putea și cheltui mai mult decât este necesar.

Cert este că piața de retail digital nu a fost niciodată atât de încălzită, dovadă este că 2021 a încheiat anul cu o creștere a veniturilor de 26,9% față de 2020, ceea ce arată studiul Neotrust . Și se așteaptă ca extinderea să continue.

Cu toate acestea, nu toți comercianții simt acest avans în fluxurile lor de numerar. Unul dintre motivele pentru aceasta este lipsa de planificare a afacerii .

Un plan bun orientează compania astfel încât să poată câștiga mai mulți clienți și să-și extindă rezultatele financiare odată cu creșterea veniturilor și a profitului .

Și dacă aveți o afacere, sunt șanse să o începeți cu scopul de a face bani, nu? De aceea trebuie să înveți cum să faci planificarea afacerii. Așa că continuă să citești și află totul despre asta!

• Ce este planificarea afacerii?
• Care este importanța planificării comerciale pentru magazinele virtuale?
• Cum să faci un plan de afaceri?
• Ce trebuie evitat în planificarea afacerilor
• Avantajele planificării comerciale pentru comerțul electronic
• Concluzie

Ce este planificarea afacerii?

Planificarea comercială a comerțului electronic este un tip de foaie de parcurs care va defini strategia de vânzări . Din identificarea obiectivelor zonei se stabilesc scopurile si actiunile care trebuie executate pentru a le atinge.

Cu alte cuvinte, planul de afaceri orientează compania despre ce trebuie să facă pentru a vinde mai mult și pentru a crește veniturile și profitul .

Foaia de parcurs definește obiectivele companiei și acțiunile care trebuie întreprinse pentru a le atinge.

Care este importanța planificării comerciale pentru magazinele virtuale?

Primul rol al acestui document este organizarea acțiunilor de vânzări , care sunt, de asemenea, legate de marketing și de servicii pentru clienți. Cu această organizare, acțiunile comerciale comunică și au un obiectiv clar.

Acest lucru face ca rezultatele să fie mai aliniate cu nevoile organizației. Dar nu se oprește aici! O singură planificare a afacerii e-commerce. De asemenea, vă ajută să:

• aflați mai multe despre piața în care operează;
• faceți o analiză a concurenței și pregătiți-vă să o faceți față;
• structura procesele de vânzare pentru a fi mai eficiente;
• monitorizează rezultatele și efectuează adaptări ori de câte ori este necesar;
• utilizați datele și indicatorii strategici pentru luarea deciziilor mai asertive;
• prognoza costuri și venituri;
• redirecționează investițiile în funcție de rentabilitatea lor, îmbunătățirea rezultatelor globale de afaceri etc.

Toate acestea contribuie la creșterea competitivității pe piață a comerțului electronic , la urma urmei, cu o investiție corectă și strategică în acțiunile planificate, se realizează o mai bună utilizare a resurselor organizației. Adică, compania generează mai multe rezultate cu același capital investit .

Când elaborezi un plan strategic de afaceri, te poți aștepta la beneficii precum:

• reducerea costurilor;
• rentabilitate mai mare a investiției;
• creșterea veniturilor și a profitului;
• extinderea vânzărilor.

Acest plan contribuie, de asemenea, la creșterea scalabilă și durabilă a organizației , prin direcționarea investițiilor și optimizarea lor cu business intelligence.

Cum să faci un plan de afaceri?

Următorul pas este să înveți cum să faci un plan de afaceri . Câțiva pași vă vor permite să creați un document practic, care ar trebui folosit pentru a vă ghida deciziile cu privire la acțiunile de vânzare.

Un plan de afaceri este, de asemenea, legat de acțiunile de marketing și succesul clienților , așa că ar trebui să fie un ghid în stabilirea strategiilor pentru aceste domenii.

Prin urmare, acordați atenție pașilor de planificare :

1. efectua diagnosticul
2. Faceți o analiză SWOT
3. Stabiliți obiective scurte, medii și lungi
4. Construiește un plan de acțiune
5. rulează planul
6. Monitorizați rezultatele și faceți ajustări

1) Efectuați diagnosticul

Înainte de a te gândi la acțiunile care vor fi structurate pentru procesul tău de vânzare, este important să faci un diagnostic al situației actuale.

Acest tip de practică va genera multe perspective asupra a ceea ce trebuie remediat , a ceea ce ar trebui să fie prioritizat și unde sunt principalele tale oportunități.

Pe lista lucrurilor la care trebuie să fiți atenți în această etapă sunt:

• valorile curente ale vânzărilor;
• principalele canale de achiziție;
• profil public care, de fapt, îți cumpără produsele;
• curent mediu al biletului ,
• blocajele care cresc ratele de abandon .

Citește și: Învață cum să creezi o persoană și cât de importantă este aceasta pentru afacerea ta .

2) Faceți o analiză SWOT

O analiză SWOT este o evaluare a mediului interior și exterior al companiei, care vă va ajuta să identificați oportunitățile și amenințările pieței, precum și punctele slabe și punctele forte ale afacerii dvs.

Făcând această evaluare, aveți la îndemână informații strategice pentru a lua decizii de vânzări care generează rezultate mai rapid, profitând de lacune și rezolvând blocajele.

Fără această analiză, afacerea ta este mai expusă problemelor și profită puțin de oportunitățile din sector.

3) Stabiliți obiective scurte, medii și lungi

În această etapă, va fi necesar să te gândești ce vrei pentru afacerea ta pe termen scurt, mediu și lung.

Una dintre cele mai eficiente tehnici pentru aceasta este modelul SMART , care consideră că un obiectiv de afaceri ar trebui să fie:

• specific;
• măsurabil;
• realizabil (realizabil);
• relevante;
• temporală (oportună).

Un exemplu de obiectiv SMART ar fi: „creșterea vânzărilor de comerț electronic cu 20% în următoarele 12 luni”. Descrierea acestui obiectiv are toate caracteristicile enumerate mai sus.

Citește și: Cum să crești vânzările online? 8 strategii de aplicat în magazinul tău .

4) Creați un plan de acțiune

Acum, faceți o listă de acțiuni care vor ajuta comerțul electronic să-și atingă obiectivele.

dacă ai ca scop să mărești rata de conversie în cadrul site-ului, este important să iei în considerare acțiuni precum:

• optimizarea navigației;
• implementarea tehnologiei de căutare inteligentă ;
• adoptarea ferestrelor de recomandare ;
• aplicarea resurselor de reținere, cum ar fi ferestrele pop-up de reținere și ferestrele pop-up de ieșire .

Citește și: 5 strategii de reținere a clienților pentru magazinul tău online .

5) Executați planul

Un plan nu trebuie lăsat pe hârtie, ar trebui să fie executat și folosit ca suport pentru echipă zilnic și în luarea deciziilor despre strategii și campanii.

Distribuiți acțiunile pe un calendar și amintiți-vă să atașați un plan de marketing strategiei dvs.

Consultați toate datele de comerț electronic în calendarul nostru de comerț electronic!

6) Monitorizați rezultatele și faceți ajustări

Monitorizarea rezultatelor este esențială pentru zona de planificare comercială.

fără măsurarea și controlul datelor , cu greu veți ști dacă ceea ce a fost realizat, de fapt, a fost pozitiv pentru companie și cât de mult a afectat afacerea.

Pentru a face acest lucru, verificați indicatorii aferenti fiecărui obiectiv stabilit anterior și efectuați modificări ale planului atunci când este necesar.

Citește și: 3 indicatori de stoc pentru analiza și controlul industriei .

Ce trebuie evitat în planificarea afacerilor

• baza analizelor pe date eronate sau incomplete;
• nu descrie complet activitățile și planurile;
• nu setați indicatoare sau setați greșit.

Avantajele planificării comerciale pentru comerțul electronic

• creșterea competitivității;
• date pentru luarea deciziilor;
• creștere responsabilă și durabilă;
• prognozarea costurilor și a veniturilor;
• înțelegerea deplină a afacerii;
• concentrați-vă pe obiective clare și specifice.

Concluzie

Urmând acest ghid despre cum să faci planificarea afacerii, compania ta are șanse mai mari de a obține succes, de a obține mai mult profit și de a reduce cheltuielile. Pe scurt, se va realiza optimizarea rezultatelor comerciale în general.

Amintiți-vă că, pe lângă planificarea afacerii, un e-commerce depinde de execuția strategică a mai multor alte domenii.

De asemenea, SmartHint vă poate ajuta să optimizați experiența de cumpărături a tuturor clienților care vă accesează magazinul virtual, îmbunătățind rezultatele comerciale și indicatorii post-vânzare. Ești curios să știi cum? Atunci, descoperă resursele noastre !