Ce sunt strategiile de creștere a afacerilor? 10 exemple inspiratoare

Pentru ca orice afacere să supraviețuiască, este esențial pentru menținerea creșterii. Deoarece creșterea este crucială și fiecare antreprenor își propune, adoptarea unei strategii adecvate de creștere a afacerii este, fără îndoială, vitală. Cu toate acestea, nu mulți proprietari de afaceri urmează o strategie adecvată și, dacă nu corectează acest lucru imediat, își vor pune în pericol afacerea și vor pierde bani.

În acest articol, vă vom ajuta să explicați ce sunt exact strategiile de creștere a afacerii și exemple inspiratoare . Acum, să pătrundem în detalii.

Postări asemănatoare:

• Peste 31 de instrumente de comerț electronic obligatorii pentru a depăși rata de creștere de 5 ori
• Ce este Growth Marketing?
• 13 cele mai bune site-uri de publicitate GRATUITE

Ce este o strategie de creștere?

Definiție

Creșterea este crucială pentru supraviețuirea unei companii. Potrivit SUA. Small Business Administration, Office of Advocacy (august 2018), aproximativ 66% dintre companii rămân în viață în primii doi ani de activitate; aproximativ jumătate reușesc să atingă ținta de cinci ani. Doar 33% vor ajunge la cel de-al zecelea ani. Aceste cifre sunt destul de consistente în aproape toate industriile și, de asemenea, subliniază importanța planificării creșterii de la zero.

Gabrielle Pickard-Whitehead (2019) a declarat că mai mult de jumătate dintre IMM-urile americane căutau să crească în 2018, iar 22% plănuiau să recruteze personal suplimentar. În comparație cu cifrele din 2017, acestea au reflectat o creștere remarcabilă de 46%, respectiv 9%. Un plan cuprinzător de creștere este mai mult decât o simplă tactică de marketing; este un jucător cheie în sistemul dvs. de afaceri. O strategie de creștere este crucială pentru o bază puternică de clienți și pentru o încercare de a depăși fluctuațiile pieței.

O strategie de creștere permite întreprinderilor să-și extindă afacerea. Creșterea poate fi obținută prin strategii precum aducerea de noi locații, realizarea de investiții în achiziționarea de noi clienți sau extinderea unei linii de produse. Industria și piața țintă a unei afaceri determină ce strategii de creștere poate adopta.

Strategiază, ține cont de opțiunile posibile și încorporează-le în planul tău de afaceri. În funcție de tipul de companie pe care îl dezvoltați, strategia dvs. de creștere poate fi să găsiți noi locații, să investiți bani în achiziționarea de clienți, găsirea de oportunități de a lua franciza, extinderea liniilor de produse sau utilizarea diferitelor canale online pentru a vă vinde articolele.

Tipuri de strategii de dezvoltare a afacerii

Proverba lui Benjamin Franklin: „Eșecul în a planifica înseamnă planificarea eșecului”. este familiar pentru majoritatea dintre noi. Importanța planificării este crucială și se aplică și afacerilor. Orice strategii de creștere a afacerii ar trebui să implice planificarea, pregătirea și comunicarea către toți membrii echipei responsabili pentru realizarea următoarelor strategii de creștere:

Extinderea segmentării pieței

Sunteți sigur că obțineți profit din orice parte a industriei în acest moment? Poate că există o nișă pe care doar câteva o servesc eficient. Este posibil să existe un produs sau un serviciu similar cu cel pe care îl vindeți în prezent; cu toate acestea, nu ați luat în considerare modul în care va aborda problema unei noi piețe, adesea chiar și cu aceeași încercare.

Dezvoltare de produs

Dezvoltarea de noi produse, o extindere a liniei de produse sau reformularea/reutilajul produsului sunt câteva modalități prin care puteți urmări să vă extindeți produsele și, prin urmare, să vă creșteți veniturile. Fii inovator, nu este doar de dragul tău; gândiți-vă la ceea ce doresc, au nevoie și pentru ce doresc să plătească clienții dvs. Cu toate acestea, o altă extensie „și eu” a liniei de produse, eventual, nu o va întrerupe împotriva concurenței intense din industrie.

Diversificarea

Dacă v-ați săturat de veniturile totale ale companiei dvs. cu unul sau doi clienți sau cu o singură industrie, poate fi mai bine să căutați alte afaceri sau sectoare pe care să le exploatați dacă au performanțe bune și prosperă. A fi responsabil pentru o singură companie poate duce la o situație în care acestea au toată puterea de negociere. Ei pot folosi asta pentru a extinde dimensiunea termenilor lor de plată, să zicem de la 30 la 90 de zile, sau o altă decizie tulburătoare pe care sunteți obligat să o urmați.

Trebuie să fii tactic în ceea ce privește modul de diversificare. Selectați cu prudență sectoarele sau piețele profitabile de vizat; este vital pentru avantajul tău competitiv.

Fuziuni sau Achiziții

Puteți lua în considerare fuzionarea sau achiziționarea unui alt vânzător, concurent sau altă companie. Puteți căuta companii mai slabe pentru a încerca fuzionarea sau achiziționarea lor. Dacă vă aflați într-o competiție acerbă în domeniu, poate că este mai înțelept să verificați dacă unul dintre ei este gata să vă cumpere. Amintiți-vă că veți avea probabil puțină putere de negociere în acest din urmă caz.

Cu toate acestea, permiterea afacerii și angajaților să crească și să prospere poate fi abordarea potrivită, mai ales dacă aveți resurse financiare limitate. Petreceți timp pentru a analiza modalitatea de integrare a celor două afaceri după fuziune.

Canale alternative

Puteți vinde toate produsele dvs. prin angrosisti sau printr-un singur magazin cu amănuntul.

În oricare dintre scenarii, ați putea include celălalt pe care nu îl vindeți în prezent sau poate chiar includeți o alternativă la cumpărăturile online. Sau, pe lângă canalul dvs. angro, puteți alege să vindeți direct.

Obiectivul aici este o colaborare cu rețelele existente pentru a nu implica nicio relație deteriorată sau întrerupere a afacerii. Alternativ, dacă intenționați să pierdeți afaceri într-un singur sector, asigurați-vă că volumul total de vânzări sau profitul dvs. va acoperi acest lucru.

Reducerea sau creșterea prețurilor

Dacă vă creșteți prețul, s-ar putea să vă temeți că clientul dvs. se va simți nemulțumit. Este corect. Poate duce la pierderea unuia sau doi clienți, dar o parte este cât de bine este dezvăluit prețul. În multe cazuri, dacă prețurile lor nu au crescut în mulți ani, consumatorii vor accepta o creștere, iar tu îi informezi despre această realitate împreună cu explicații puternice că prețurile lor cresc. În plus, adoptarea unei abordări personalizate pentru a comunica acest lucru față în față cu clienții tăi îi va convinge și mai mult că afacerea lor este vitală.

Sau dimpotrivă, poate pentru anumite produse este necesară o reducere strategică de preț. Ar putea ajuta la creșterea cotei de piață pentru un produs care aduce clienții și, după aceea, să le vindeți altceva care este mai profitabil.

Fură strategiile concurenților

Pentru concurența dvs., poate fi o opțiune ideală să împrumutați o pagină din manualul lor. Aici, nu vă sugerez să efectuați ceva ilegal și lipsit de etică; cu toate acestea, făcând acest lucru, puteți vedea ce fac ei în sus și în sus. Vă rugăm să rețineți că poate fi necesar să personalizați strategiile pentru propria companie, totuși, din aceeași rațiune, aveți grijă să nu o reduceți prea mult, pierzând în consecință puterea a ceea ce pare să funcționeze pentru ei.

Parteneriate sau alianțe cheie

Există alte companii sau persoane influente din industria dvs. cu care puteți să vă asociați pentru a vă crește vânzările. Aceștia nu sunt, în general, giganții din industria dvs., deoarece nu necesită ajutorul dvs. reciproc. Și totuși, dacă poți găsi o afacere sau o persoană cu un anumit nivel de succes și să cauți pe alții care să dezvolte o strategie de câștig-câștig pentru ambele organizații, atunci ar trebui să mergi pe ea.

Diferențierea mărcii

Ar trebui să răspundeți la această întrebare convingătoare: sunt marca dvs. și produsele pe care le vindeți pe piață cu adevărat distinse?

S-ar putea să aveți cea mai bună calitate sau s-ar putea să aveți cea mai rapidă schimbare. Sau sunteți mândru că aveți cel mai modern produs de pe piață. Oricare ar fi, trebuie să garantezi că ai un produs cu adevărat unic, care te face să ieși în evidență și care face cu adevărat o diferență pentru clientul tău, ceea ce înseamnă că aceștia sunt bucuroși să plătească pentru el la un preț pe care îl poți genera profit. În plus, asigurați-vă că le transmiteți clienților potențiali ca idee generală de a vă distinge de concurență.

Cum să dezvolți o strategie de creștere a afacerii care funcționează perfect?

A fi meticulos este cheia oricărei strategii de creștere. Pentru a avea creșterea de care veți avea nevoie, trebuie să luați următorii pași:

Stabiliți o propunere de valoare

Pentru a susține creșterea pe termen lung a companiei dvs., trebuie să recunoașteți ce o separă de concurență. Specificați motivele pentru care clienții vă aleg pentru un serviciu sau un produs față de alte mărci. Ce contribuie la relevanța, distincția și credibilitatea dvs.? Folosește-ți răspunsul pentru a convinge de ce alți clienți ar trebui să te aleagă.

Unele companii, de exemplu, concurează pe „autoritate” – Whole Foods Market este un loc credibil pentru a cumpăra alimente sănătoase și organice. Alții, precum Walmart, concurează la prețurile cu amănuntul. Aflați ce valoare specifică numai dvs. puteți oferi și ignora orice altceva. Vă veți putea devaloriza afacerea dacă vă abateți de la această afirmație.

Identificați-vă clientul ideal

Angajarea dvs. în afacere are ca scop rezolvarea punctelor dureroase pentru un anumit client. Întrebarea aici este: „Cine sunt clienții tăi?” Clienții sunt cei ideali? Altfel, cui slujești? Odată ce vă ajustați afacerea pentru a stimula creșterea, ar trebui să vă înțelegeți clientul ideal și să reveniți la acest public.

Definiți-vă indicatorii cheie

Schimbările trebuie să fie măsurabile. Dacă nu poți măsura o schimbare, nu ai mecanismul de a identifica dacă este puternică sau nu. Definiți ce indicatori cheie contribuie la creșterea afacerii dvs. și apoi dedicați timp și resurse acelor aspecte. În plus, nu este justificat să testați A/B cu acuratețe - faceți modificări în timp și comparați rezultatele istorice și actuale.

Verificați-vă fluxurile de venituri

Ar trebui să determinați care sunt fluxurile dvs. de venituri în acest moment. Pentru a contribui la profitabilitatea afacerii dvs., ar trebui să identificați ce fluxuri de venituri puteți adăuga. Când detectați oportunitățile pentru noi fluxuri de venituri, gândiți-vă la viabilitatea lor pe termen lung. Unele idei geniale sau produse la modă nu necesită un flux de venituri. Ar trebui să iei în serios izolarea diferenței și să o înțelegi.

Cunoaște-ți concurența

Concurența dvs. este probabil superior în ceva în care afacerea dvs. depune un efort mare, indiferent de industria dvs. Ar trebui să acordați atenție organizațiilor comparabile care se dezvoltă în moduri noi și unice pentru a vă îmbunătăți strategia de creștere. Nu te sfii să cauți sfaturi. Întreabă-te de ce rivalii tăi au făcut opțiuni alternative. Au făcut greșeli? Sau îți poziționezi afacerea diferit? Nu ai dreptate când afirmi că ești mai inteligent.

Concentrează-te pe punctele tale forte

Ocazional, concentrarea asupra punctelor tari în loc să încerci să lucrezi la punctele tale slabe te poate ajuta să dezvolți strategii de creștere. Pentru a vă dezvolta afacerea, ar trebui să reorientați locul de joacă pentru a vă alinia punctele forte și pentru a vă îmbunătăți.

Investește în talent

Angajații tăi au comunicare directă cu clienții tăi; prin urmare, trebuie să recrutați oameni care sunt stimulați și inspirați de propunerea de valoare a companiei dvs. Fii economic în decorul biroului, bugetele de marketing și petrecerile de sărbători. Angajați doar puțini angajați, dar plătiți-i foarte mult. Dacă trebuie să le reduceți salariile pentru o perioadă lungă de timp, cei loiali și corecti vor rămâne.

O strategie de creștere nu este un proces unic. În realitate, ar fi irațional să luăm decizii strategice în funcție de succesele altcuiva pentru a se adapta la noua dinamică a pieței. Cu toate acestea, nu înseamnă că nu ar trebui să înveți de la o altă afacere. Concluzia este că adoptarea agresivă a unei strategii de tip cookie-cutter nu va produce nicio creștere durabilă.

Ar trebui să vă ajustați planul pentru a echilibra ineficiența companiei dvs., pentru a optimiza punctele sale forte și pentru a vă servi cel mai bine clienții care pot fi complet diferiți de cei ai unei abordări ambigue, universale.

Datele companiei tale vor influența toate deciziile tale strategice. În special, pentru a construi un plan de creștere personalizat, puteți utiliza datele din indicatorii cheie și fluxurile de venituri. De aici, vei avea o mai bună înțelegere a companiei tale și a nevoilor clienților tăi, ceea ce va contribui inevitabil la creștere.

O strategie universală are indicatori ambigui. Dar un plan detaliat are succes. Adaptându-ți strategia de creștere la afacerea dvs. și la clienți, veți menține clienții fericiți și le veți îndeplini dorințele și nevoile, ceea ce îi va face să revină.

Strategia de creștere a afacerii: 10 exemple pe care să le înveți

Cum a plătit PayPal utilizatorii pentru un hack de creștere pentru ei

Înainte de a crește popularitatea, PayPal era referințe de hacking de creștere. Când a fost introdus PayPal, au dezvoltat un nou tip de metodă de plată și și-au dat seama că trebuie să creeze credibilitate și încredere pentru a crește. Strategia sa a fost să-i convingă pe cei care le adoptă timpurii să trimită utilizatorii către platformă.

PayPal a plătit pentru a-și înscrie primii utilizatori. Le-au oferit bani, literalmente, gratuit. Pentru înscriere, acele bonusuri au început de la 20 USD. Pe măsură ce utilizatorii s-au obișnuit cu conceptul PayPal, stimulentele de înscriere s-au redus la 10 USD, apoi la 5 USD înainte de a rezilia. Și totuși baza lor de utilizatori începuse să crească organic până în acel moment.

Această investiție inițială a funcționat bine pentru PayPal. Prima lor fază revoluționară a programului de recomandare a ajutat compania să se extindă la 5 milioane de utilizatori zilnici în doar câteva luni. Ar trebui să-ți stimulezi utilizatorii într-un mod care funcționează pentru afacerea ta. Dacă utilizatorii vă iubesc produsul, costul inițial al stabilirii unui program de recomandare se poate recupera dacă utilizatorii dvs. vă susțin în mod repetat marca.

Cum a crescut Facebook reținerea săptămânii 1 prin găsirea valorii stelei nordice

În 2012, baza de utilizatori activi ai Facebook a depășit 1 miliard. Este interesant să ne uităm la expansiunea rapidă a Facebook și să o percepem ca un fel de efect de big bang - un fenomen natural care este greu de despărțit de catalizatorii săi separati. Unele tehnici majore conduc la acest succes uriaș.

Din nou și din nou, punând un accent constant pe datele despre comportamentul utilizatorilor, Facebook a accelerat expansiunea. Ei au detectat marcatori de succes ale utilizatorilor și apoi folosesc acești marcatori ca indicatori North Star pentru a-și orienta alegerile de produse. Facebook a folosit instrumente de analiză pentru a compara cohortele de utilizatori – cei care încă participă la site și cei care au părăsit rapid după înregistrare.

Ei au observat cel mai bun și mai precis indicator de retenție, indiferent dacă utilizatorii s-au conectat cu 7 prieteni în decurs de 10 zile sau nu. După ce Facebook și-a determinat indicatorul de activare, experiența de onboarding a fost concepută pentru a tenta utilizatorii și a contribui la numărul incredibil.

Concentrându-se asupra unui factor care corespunde angajamentului, echipa va fi capabilă să adopte o abordare științifică pentru a crește satisfacția și angajamentul și pentru a evalua performanța.

Cum și-a triplat Tinder baza de utilizatori, ajungând personal la utilizatorii țintă

Tinder a fost deosebit de popular în încorporarea întâlnirilor. Cu toate acestea, pentru a începe creșterea, Tinder a venit cu un plan care să încurajeze noii utilizatori să joace jocul de cealaltă parte a aplicației și să găsească un grup de întâlniri potrivit.

Pentru ca produsul lor să fie testat, oamenii trebuiau să-l vadă personal. Abordarea lui Tinder a fost remarcabil de înaltă – au trimis o echipă pentru a întâlni potențialii clienți în persoană și a explica importanța aplicației.

Au investit într-un tur al societăților și frățiilor de la colegii pentru a recruta manual înscrieri de la publicul țintă: milenii. Rezultatul a fost devastator; baza lor de utilizatori a crescut de la sub 5.000 de utilizatori la peste 15.000.

Inițial, au ajutat grupurile de femei să instaleze aplicația pentru a le ajuta să treacă prin fricțiunile timpurii în procesul de configurare. Apoi, aceeași imagine este pentru un grup de bărbați. Toate cohortele au putut vedea cu ușurință beneficiile, deoarece oamenii care aveau ceva semnificativ în comun au folosit și aplicația - toți au mers la aceeași școală.

Pentru a identifica strategia de creștere adecvată pentru produsul dvs., trebuie să luați în considerare de ce vor avea nevoie consumatorii pentru a-l vedea funcțional. Prezentările personale ale lui Tinder au fost un succes răsunător, deoarece a ajutat utilizatorii să vadă mai rapid valoarea, adăugând conexiuni mai semnificative la aplicația cu două fețe.

Cum și-a consolidat Twitter efectul de rețea cu sugestii de integrare

În 2010, Andy Johns a ocupat funcția de Brand Manager la Twitter, când site-ul avea deja peste 30 de milioane de utilizatori activi. Totuși, John a declarat că creșterea stagnează. Prin urmare, echipa de creștere a utilizatorilor Twitter a devenit inovatoare și a încercat un nou test de creștere în fiecare zi - echipa ar selecta un mediu pentru a atrage mai mulți utilizatori, a dezvolta un experiment și a genera până la 60.000 de utilizatori noi într-o zi.

O tactică cheie de dezvoltare a utilizatorilor care este eficientă pentru Twitter a fost aceea de a încuraja utilizatorii să urmărească mai mulți oameni odată ce au fost la bord. La scurt timp după ce s-au înscris, au început să sugereze 10 conturi utilizatorilor noi. Deoarece utilizatorii nu au trebuit niciodată să întâlnească un feed Twitter gol, ei puteau experimenta valoarea produsului mult mai rapid.

Primul moment aha al utilizatorilor dvs. - fie că este vorba despre conectarea cu prietenii, trimiterea de mesaje sau schimbul de fișiere - ar trebui să le ajute să le ofere o bază solidă în produsul dvs. și să pună în practică efectul rețelei dvs., un utilizator la un moment dat.

Cum a spart creșterea LinkedIn conexiunile punând o întrebare simplă

LinkedIn a fost dezvoltat pentru conectarea utilizatorilor. Cu toate acestea, majoritatea utilizatorilor aveau încă doar câteva contacte în stadiile inițiale și aveau nevoie de asistență pentru a face mai multe. Abordarea strategică a LinkedIn a fost de a valorifica motivația ridicată a utilizatorilor imediat după înscriere. Numit inițial „Reconnect Stream”, în timpul integrării, LinkedIn a introdus o singură interogare pentru noii utilizatori: „Unde lucrați?” Acest lucru a afectat memoria noilor utilizatori și a minimiza efortul necesar pentru a reconecta cu vechii colegi.

La efectuarea acestei acțiuni, utilizatorii au avut mai multe șanse să facă ei înșiși conexiuni suplimentare este mai mare. Afișările paginilor LinkedIn au crescut cu 41 la sută datorită acestui prompt simplu, căutările au crescut cu 33 la sută, iar profilurile utilizatorilor au devenit mai bogate, cu 38 la sută mai multe posturi listate. Dacă vă dați seama că utilizatorii dvs. nu profită ei înșiși de produsul dvs., ar trebui să îi ajutați cât de mult puteți. Utilizarea energiei de la bord poate ajuta utilizatorii să devină activi.

Dropbox cu strategia sa de creștere: Viral Loops

Dropbox a debutat în 2008 ca pionier în domeniul software-ului de stocare în cloud și a adus confortul stocării fișierelor în cloud, în loc de pe un dispozitiv fizic.

În prezent, luăm de la sine acest lux, dar povestea a fost mai complicată. Dropbox s-a confruntat cu o luptă semnificativă pentru a-i convinge pe utilizatori să-și lase prietenul bun USB-urile și unitățile externe pe „nor” – o idee nouă și neobișnuită.

Dropbox credea că are un produs premium pe care toată lumea l-ar considera neprețuit, de la studenți la directori. Treaba aici este să-și arate valoarea. Da, a reușit. Până în aprilie 2009, compania atinsese numărul milioanelor de utilizatori, dublând numărul doar cinci luni mai târziu și doar două luni mai târziu ajungând la trei milioane. Dropbox are în prezent peste 500 de milioane de utilizatori în întreaga lume.

Cum au făcut acest lucru? Răspunsul se află în bucle virale. Conceptul general al buclei virale este simplu. Cineva vă va testa produsul. Li se oferă o recompensă semnificativă pentru că o împărtășesc cu alții. Aceștia aprobă și încep să partajeze cu alții prin intermediul rețelei lor. Utilizatorii noi se înscriu, observă recompensa pentru ei înșiși și o distribuie rețelelor lor. Procesul se va repeta.

O buclă virală în cea mai bună calitate este o mașină de achiziție auto-perpetuată, 24/7/365. Dropbox funcționează pe un model freemium până la un model premium, oferind 2 GB de spațiu de stocare gratuit pentru contul tuturor utilizatorilor. Totuși, care este scopul să o facem? Pentru fiecare persoană pe care o recomandă cu succes, 500 MB suplimentari, permițând utilizatorilor să primească până la 16 GB gratuit.

Rezultatul? Pe parcursul a 15 luni, afacerea a crescut cu 3.900%. Nu este garantat că buclele virale vor deveni virale și, pe măsură ce devin mai răspândite, au devenit mai puțin puternice. Cu toate acestea, există întotdeauna o oportunitate.

O parte a atracției este că bucla virală se întoarce cu susul în jos pâlnia convențională. În loc să necesite cât mai mulți clienți potențiali în partea de sus, o pâlnie de buclă virală implică un singur utilizator mulțumit pe care să-l distribuie altora. Cu condiția ca fiecare recomandare să conducă la cel puțin 1,1 utilizatori noi, sistemul continuă să se extindă.

Strategia de creștere WhatsApp: Abordarea „Când zig, noi Zag”.

Când te apropii de o piață aglomerată, trebuie să fii unic. Propunerea ta de valoare va indica puternic avantajul tău competitiv față de ceilalți. De ce ar trebui utilizatorii să aleagă marca dvs. mai degrabă decât a altcuiva?

WhatsApp nu a fost prima aplicație de mesagerie multiplatformă când a fost lansată în 2009, dar a devenit una dintre cele mai populare aplicații. Peste 1,2 miliarde de utilizatori activi lunar îi pot face copii de rezervă.

Fondatorii săi, Brian Acton și Jan Koum, au căutat să dezvolte un produs care să nu implice bagaje pe care oamenii la acea vreme le văd cu aplicații similare. Pentru a atrage clienții plictisiți de alți furnizori, au ales să nu aibă reclame, să nu aibă promoții și să aibă un prim an gratuit. Și a funcționat. La acea vreme, WhatsApp a apărut ca fiind radical diferit de orice altă alegere.

Ei au dezvoltat un produs care a făcut trimiterea și primirea mesajelor instantanee incredibil de ușoare. Datorită produsului, oamenii au început să-l folosească și să-l partajeze, iar în primii patru ani, creșterea WhatsApp a depășit Facebook, Skype și Gmail.

Folosind strategia Growth Hackers, punând la îndoială mai întâi ce lipsește cu ofertele actuale ale nișei tale? Ați putea să-l măriți sau să îl eliminați?

Subliniați ceea ce descoperiți și lăsați utilizatorii să distribuie. Zag în timp ce competiția zig.

Strategie de creștere slăbită: cuvânt în gură

În aproape șase ani, Slack a devenit platforma dominantă atât pentru utilizatorii profesioniști, cât și pentru cei personali, pentru a colabora și a se conecta online. Slack a ajuns la un milion de utilizatori activi zilnic la sfârșitul anului 2015, de la doar 8.000 la inaugurarea anului 2013. Compania include astăzi peste 10 milioane de DAU. Aceasta este o măsură relativ stelară pentru creștere. Dar cum a funcționat pentru Slack?

Inițial, Slack a devenit ușor accesibil companiilor mari și consacrate precum Rdio și Flickr, câștigând multă expunere timpurie în mass-media. Prioritatea sa este pe satisfacția clienților, răspunzând la mii de bilete de ajutor și tweet-uri în fiecare lună. Acest excelent serviciu pentru clienți a dus direct la un cuvânt în gură puternic în primele zile. Această atenție acordată serviciului clienți a dus direct la un cuvânt în gură pozitiv în rândul primitorilor săi.

Chiar și echipa de conducere a lui Slack a fost uimit de eficacitatea tehnicii sale din gură. Cofondatorul Steward Butterfield a declarat în 2014: „Creșterea a fost absolut nebună și aproape exclusiv din gură în gură. În plus, tocmai am recrutat primul nostru tip de marketing, dar nu începe până săptămâna viitoare”.

Vorba în gură este organic și puternic. Optzeci și trei la sută dintre americani spun că o recomandare de la un prieten sau membru al familiei îi încurajează să cumpere sau să încerce un produs, iar cincizeci la sută ar alege cuvântul în gură dacă ar putea fi selectată o singură sursă de cunoștințe.

Cheia succesului cuvântului în gură se referă la toți oamenii care posedă o părtinire psihologică profund înrădăcinată - presupunem subconștient că majoritatea știe cel mai bine. Prin urmare, dovezile sociale rămân arma numărul 1 atât în ​​redacția de vânzări, cât și în conținutul general de marketing, iar majoritatea mărcilor se concentrează pe imaginea lor online.

În mediul actual orientat spre clienți, ei realizează că, pe măsură ce instrumentele de comunicare se schimbă și informațiile devin accesibile tuturor, o singură postare negativă pe blog sau tweet poate pune în pericol un întreg efort de marketing. Pete Blackshaw, părintele creșterii digitale a cuvântului în gură, a declarat: „clienții mulțumiți spun trei prieteni, clienții supărați spun celor 3.000”. Acesta este motivul pentru care Slack s-a concentrat pe experiența pozitivă a utilizatorului pentru a-și crește baza de clienți și creșterea feedback-ului pozitiv.

Concentrați-vă pe a oferi o experiență excelentă pentru utilizator, iar utilizatorii vă vor transmite informațiile.

Cum a crescut Etsy la 42,7 milioane de cumpărători activi, dând putere vânzătorilor

Etsy a intrat în IPO în 2015, la zece ani de la înființarea companiei, cu o evaluare de 2 miliarde de dolari. Compania are în prezent 42,7 milioane de cumpărători activi și 2,3 milioane de vânzători activi. Vânzările sale anuale brute de mărfuri sunt de 3,9 miliarde de dolari în 2018. Impresionant, nu-i așa?

Dezvoltarea de către Etsy a unei platforme „centrate pe comunitate” a fost catalizatorul popularității lor. În loc să creeze o singură platformă de comerț electronic, Etsy a făcut primul pas în dezvoltarea unui grup de artizani cu gânduri similare. Pentru a face acest lucru, au încercat să îmbunătățească creșterea organică a noilor utilizatori, încurajând în mod activ vânzătorii să-și împărtășească produsele pe rețelele sociale.

În primul rând, accentul principal al Etsy este achiziționarea de utilizatori din partea vânzătorului. Ei au oferit mult sprijin vânzătorilor și multă independență pentru a-și promova și personaliza afacerile – ceea ce le-a oferit vânzătorilor un sentiment de control asupra performanței lor. Această metodă i-a inspirat pe vânzătorii Etsy să-și angajeze cumpărătorii, care apoi vizitează Etsy și devin atrași de site pe cont propriu.

Manualul vânzătorului Etsy este pur și simplu un curs despre cum să conduceți o mică afacere online - hashtag-uri și orice altceva. În timp ce Etsy se poziționează ca platformă de asistență, vânzătorii își generează obișnuiții și, prin intermediul rețelelor sociale, își construiesc noua companie.

Dacă există o piață cu două părți în produsul dvs., concentrați-vă mai întâi pe o parte a ecuației. Apoi, descoperiți cum să le permiteți acestor oameni să devină un canal de achiziție în sine.

Cum a crescut GitHub la 100.000 de utilizatori într-un an, cultivându-și efectul de rețea

GitHub a apărut ca Git, un instrument de dezvoltare software. A fost creat pentru a rezolva o problemă pe care fondatorii săi de codificatori au avut-o, permițând mai multor dezvoltatori să lucreze la un singur proiect. Cu toate acestea, conversația despre Git a devenit valoarea de bază a instrumentului - ceea ce fondatorii au numit „Github”.

Fondatorii lui Github și-au dat seama că problema proiectului de colaborare nu era doar o problemă practică cu software-ul – un factor comun lipsea din întreaga comunitate de dezvoltatori. Prin urmare, ei se angajează să îmbunătățească site-ul comunității produsului, generând un produs freemium cu un depozit open-source în care programatorii ar putea lucra împreună pentru a discuta proiecte și a rezolva problemele printr-o luare a deciziilor bazată pe consens.

Acestea au generat capacitatea de a urmări proiecte și de a monitoriza contribuțiile, prin urmare, atât un element de conectare, cât și un element de competitivitate aderă. A transformat GitHub într-o rețea socială de codificare. Github a atins primii 100.000 de utilizatori la puțin peste un an de la lansare. GitHub a strâns 100 de milioane de dolari în capital de risc în iulie 2012.

Este fezabil să transformați o resursă într-o comunitate prin stimularea efectului de rețea. Pentru GitHub, cu cât participau mai mulți dezvoltatori, cu atât platforma era mai bună. Găsiți comunitatea produselor dvs. și oferiți-le un loc în care să lucreze împreună.

Concluzie

Pentru a rezuma, v-am arătat definiția strategiilor de creștere a afacerii și v-am dezvăluit 10 exemple inspiratoare. Ar trebui să adaptați strategiile urmate de companiile menționate mai sus și să le aplicați afacerii dvs. Sperăm că puteți avea o călătorie de succes și o puteți crește dramatic.

Dacă conduceți o afacere de comerț electronic, este posibil să fiți curios care este instrumentul cel mai potrivit pentru a vă dezvolta. Să verificăm instrumentele din postarea noastră: Peste 31 de instrumente de comerț electronic obligatorii pentru magazinele online până la o rată de creștere de 5 ori.

Sper că veți găsi acest articol util. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să comentați mai jos și să distribuiți acest lucru. Mult succes in viitoarea ta cariera!