4 tendințe de colaborare în afaceri care schimbă modul în care facem afaceri

Tehnicile inovatoare de colaborare în afaceri pot îmbunătăți productivitatea companiei dvs. cu 20 până la 30%. Într-o industrie competitivă precum analiza datelor, asta poate însemna diferența dintre succes și eșec. Companiile folosesc instrumente avansate precum realitatea virtuală și roboții de inteligență artificială pentru a crește productivitatea internă și pentru a comunica mai bine cu clienții și potențialii.

Forța de muncă de astăzi este mai flexibilă ca niciodată, companiile care angajează freelanceri la distanță pentru a lucra alături de personal cu normă întreagă. Rezultatul este un feedback mai rapid și proiecte care sunt finalizate la timp și la buget. Consumatorii se așteaptă la timpi de răspuns mai rapid din partea companiilor, chiar dacă dimensiunea și sfera proiectelor continuă să crească. Noile instrumente de colaborare ajută companiile nu numai să capteze acele date, ci și să le analizeze și să găsească modele și rezultate pe care le pot lua măsuri.

Colaborarea tehnologică continuă să evolueze pe măsură ce sunt dezvoltate noi instrumente. Să aruncăm o privire la câteva tendințe noi care schimbă modul în care companiile colaborează.

4 tendințe de colaborare în afaceri care trebuie luate în considerare

Realitatea virtuală și augmentată

Când auziți expresia „realitate virtuală”, vă puteți gândi la jocuri video sau chiar la romane științifico-fantastice. Dar realitatea virtuală nu este doar distracție și jocuri. Există aplicații reale de întreprindere atât pentru realitate virtuală, cât și pentru realitate augmentată, iar companiile investesc masiv în noile tehnologii.

Goldman Sachs Global Investment Research se așteaptă ca realitatea virtuală și realitatea augmentată să aibă o dimensiune de piață a întreprinderilor și a sectorului public de 16,1 miliarde USD până în 2025:

Companii de realitate virtuală precum RealSense, AltspaceVR și DORA oferă toate experiențe captivante pentru sala de consiliu.

• RealSense permite transmisiilor live să schimbe fundalul conținutului de pe un computer Windows, ceea ce poate îmbunătăți experiența unei prezentări.

• Căștile de realitate virtuală ale AltspaceVR cataloghează limbajul corpului utilizatorilor și apoi le înlocuiește corpul cu avatare. Acest lucru permite a doi utilizatori să interacționeze mai strâns chiar dacă nu se află în același spațiu fizic, ceea ce este cheia pentru colaborare.

• Utilizatorii DORA poartă o cască Oculus Rift VR care este conectată la un robot. Când utilizatorul întoarce capul, roboții fac același lucru, iar utilizatorul vede prin „ochii” robotului. Rezultatul este o experiență care face să pară că utilizatorul trăiește în corpul robotului. Această tehnologie ar putea fi utilizată pentru a conecta utilizatorii care lucrează în industrii precum arhitectura și designul.

Realitatea augmentată diferă de realitatea virtuală în câteva moduri cruciale. Realitatea virtuală oferă de obicei utilizatorilor o experiență completă captivantă, în care mediul înconjurător este complet înlocuit. Utilizatorii de realitate augmentată pot vedea în continuare împrejurimile lor, dar se adaugă informații digitale suplimentare.
De exemplu, un utilizator de realitate augmentată care cumpără ceasuri ar putea „proba” diferite modele și să vadă cum arată la încheietura mâinii fără a fi nevoit să călătorească vreodată la magazin:

Acest lucru permite o mai bună colaborare, comunicare și personalizare între companii și clienții lor. Se așteaptă ca realitatea crescută să fie adaptată rapid în industrii precum sănătatea, arhitectura și producția. În industria sănătății, în special, realitatea augmentată ar putea ajuta studenții la medicină să „vadă” unde sunt anumite organe din corp, fără a fi nevoie să deschidă un pacient. Realitatea augmentată ar putea permite arhitecților să-și prezinte munca clienților în lumea reală, în loc să folosească machete pe un ecran 2D.

Colaborarea datelor

Potrivit IBM, se așteaptă ca datele întreprinderii să crească cu o rată de 50 de ori de la an la an până în 2020. Capturarea și înregistrarea unor cantități masive de date era o provocare. Acum, problema nu este înregistrarea datelor, ci analizarea acestora și găsirea unor modele și concluzii utile, fără a avea la dispoziție o echipă dedicată de cercetători ai datelor.

Majoritatea covârșitoare a datelor noi sunt create de consumatori. Aceste date sunt create atunci când consumatorii comunică prin canalele de social media, se deplasează printr-o pâlnie de marketing sau fac achiziții online. Companiile acumulează o cantitate din ce în ce mai mare de date despre consumatori, iar vechile lor instrumente de date nu mai sunt la dispoziție. Instrumentele mai vechi au fost concepute pentru a colecta și analiza tipuri de date mult mai simple din mai puține surse - nu datele nestructurate care provin din rețelele sociale sau date de pe dispozitive mobile.

Colaborarea datelor a devenit imperativă, deoarece permite companiilor să combine mai multe surse de date pentru a ajuta echipele să ajungă la concluzii semnificative. Potrivit unui studiu Harvard Business Review, 46% dintre organizații încearcă acum să combine între cinci și paisprezece surse de date pentru analiză. Evaluarea mai multor surse de date ajută companiile să vadă imaginea completă și să construiască un set de date analitice pentru a răspunde rapid întrebărilor specifice despre afacerea lor.

Instrumentele de analiză a datelor mari permit companiilor să urmărească, de asemenea, modul în care membrii echipei lor colaborează. Urmărirea fluxului de lucru și a rezultatelor permite companiilor să descopere care procese sunt eficiente și care nu. Evaluând rezultatele și datele care conduc la acestea, afacerile pot deveni mai eficiente în timp.

Noi instrumente de colaborare vizuală

S-a dovedit că oamenii învață vizual și studiile au arătat că informațiile vizuale sunt reținute mai mult decât informațiile scrise sau vorbite. Prin urmare, este logic că instrumentele de colaborare vizuală cresc productivitatea afacerii.

Comunicarea pe distanțe lungi și pe mai multe platforme era un proces lung, care consuma timp. Proiectele cu mai multe părți interesate ar comunica prin diferite canale, ceea ce a permis pierderea comentariilor și a generat un proces de colaborare mai frustrant în general.

Instrumentele de colaborare vizuală de astăzi simplifică procesele anterior complexe, cum ar fi proiectarea paginilor de destinație post-clic. În procesul de creare a paginii de destinație post-clic, redactorii, designerii, managerii și clienții sunt toți implicați în procesul de proiectare și aprobare. Este nevoie de o comunicare constantă pentru a asigura brandingul, mesajele și publicarea la timp a paginii. Și atunci când comunicarea se face prin mai multe canale, colaborarea poate deveni ineficientă.

Este necesară o platformă de colaborare coerentă pentru a produce pagini de destinație optimizate post-clic la timp și sub buget. Soluția de colaborare Instapage îmbunătățește procesul, permițând tuturor părților interesate să comunice printr-un singur instrument de colaborare vizuală. Utilizatorii nu trebuie să trimită capturi de ecran ale muncii lor sau să comunice prin mai multe aplicații software precum Google Docs și Slack. Toți membrii echipei și părțile interesate pot colabora într-un singur loc:

Un alt nou instrument de colaborare vizuală vine de la Oblong Industries. Oblong produce o soluție de colaborare vizuală numită Mezzanine, o interfață de utilizator controlată prin gesturi care permite utilizatorilor să mute imaginile de la un ecran la altul. Un raport de la Forrester Consulting a constatat că Mezzanine poate genera o rentabilitate de 226% a investiției prin îmbunătățirea productivității. Studiul lui Forrester a constatat că Mezzanine face întâlnirile companiei mai captivante, făcând conținutul mai vizibil și mai accesibil. Acest lucru, la rândul său, îmbunătățește colaborarea și fluxul de lucru intern.

Colaborare cu roboții de inteligență artificială

Un sondaj realizat de Digital Pulse a constatat că una dintre cele mai mari frustrări pe care le au consumatorii cu serviciile online este incapacitatea de a obține răspunsuri imediate la întrebări simple, 40% dintre consumatori invocând această problemă:

Când consumatorii dvs. nu pot obține rapid răspunsuri despre produsele și serviciile dvs., aceștia vor părăsi site-ul dvs. pentru un concurent. Acolo intervin roboții de inteligență artificială.

Boții de inteligență artificială interacționează cu clienții tăi potențiali și le oferă imediat informațiile de care au nevoie. Atât Facebook, cât și Microsoft au făcut investiții majore în roboții de inteligență artificială – uneori numiți chatbot – în 2016. Se așteaptă ca alte industrii, cum ar fi retailul, să urmeze pe măsură ce tehnologia evoluează.

Sondajul Digital Pulse a mai arătat că 68% dintre respondenți au considerat că disponibilitatea 24 de ore este cel mai important beneficiu al roboților de inteligență artificială. Acești roboți oferă consumatorilor mai multe opțiuni atunci când vine vorba de accesarea informațiilor - 18% dintre respondenți evită să apeleze liniile de asistență din cauza fricii de a întâlni meniuri automate. Sondajul a constatat că chatbot-ii s-au clasat pe locul al doilea cel mai preferat canal de comunicare pentru consumatori, după contactul față în față, dar înaintea e-mailului.

Cu toate acestea, chatboții nu sunt singura formă de inteligență artificială pe care o folosesc companiile. IBM folosește Watson pentru a rezuma conversațiile la locul de muncă, Cisco își creează propriul agent de informații, Monica, iar Apple deschide Siri pentru dezvoltatori terți. Slack a anunțat chiar și un fond de capital de risc pentru startup-uri de bot în 2016.

Companiile folosesc boți pentru a accelera ritmul de comunicare. Dacă ați ratat o întâlnire, puteți cere un rezumat unui bot în loc să trimiteți un e-mail colegului dvs. de lucru. Acest lucru îmbunătățește colaborarea și economisește timp și bani companiilor.

Care este viitorul colaborării în afaceri?

Viitorul colaborării în afaceri este în instrumente care fac din colaborare o experiență mai simplă pentru toate părțile interesate. Procesele de colaborare puternice pot economisi bani pe costurile de călătorie și hardware. Sistemele integrate și colaborarea de date pot ajuta factorii de decizie să ajungă la concluzii importante despre comportamentul consumatorilor.

În viitor, tehnologiile de colaborare ar putea deveni atât de sofisticate încât mai mulți angajați vor lucra virtual, economisind companiilor bani pentru spațiul de birou și multe alte cheltuieli.

Ce tendințe de afaceri au sens pentru compania dvs.?

Realitatea virtuală, colaborarea de date, instrumentele de colaborare vizuală și roboții de inteligență artificială schimbă modul în care companiile fac afaceri. Este posibil ca fiecare tendință să nu se aplice afacerii sau industriei dvs., dar asta nu înseamnă că nu ar trebui să rămâneți în fruntea tehnologiei pentru a îmbunătăți fluxul de lucru al echipei, oferind în același timp soluții pentru ceea ce își doresc clienții.

Ce tendințe noi de colaborare va adopta afacerea dvs.? Doriți să îmbunătățiți colaborarea dintre membrii echipei, manageri și clienți?

Începeți să îmbunătățiți colaborarea după clic pe pagina de destinație a echipei dvs., înscrieți-vă pentru o demonstrație Instapage Enterprise astăzi.