Marketing prin SMS în vrac: beneficii, strategii și bune practici

Mesajele text în masă sunt o modalitate eficientă de a ajunge la un public mai larg, rapid și eficient. Pe lângă faptul că are rate ridicate de deschidere, poate transforma modul în care companiile interacționează atât cu clienții potențiali, cât și cu cei existenți.

În mod similar, campaniile de SMS-uri în masă sunt adoptate pe scară largă în era digitală de astăzi. În acest articol, vom discuta despre beneficiile marketingului prin SMS în vrac și despre cum îl puteți utiliza pentru a stabili conexiuni mai puternice cu baza dvs. de clienți și pentru a genera o creștere semnificativă.

Înțelegerea marketingului prin SMS-uri în vrac

Pentru a utiliza în mod eficient mesajele de text în masă, este esențial să înțelegeți semnificația sa de bază și cum funcționează.

Marketingul prin SMS în vrac este distribuirea de mesaje specifice unui număr mare de destinatari predeterminați simultan. Este folosit pentru a promova un produs sau serviciu sau pentru a intra în legătură cu clienții.

Mai mult, o caracteristică definitorie a acestei forme de comunicare în masă este că întreprinderile pot folosi software de marketing prin mesaje text sau aplicații mobile. De asemenea, ar putea integra un SMS API cu site-ul sau sistemul lor pentru a trimite și primi mesaje text.

Cum funcționează marketingul prin SMS în vrac

Textele în masă se bazează pe colaborarea mai multor componente, inclusiv companii sau organizații (utilizatori), un furnizor de SMS-uri în vrac, operatori de rețele mobile și destinatari. Procesul poate fi rezumat după cum urmează:

• Selectați un furnizor de marketing prin SMS-uri în vrac.
• Colectați datele clienților (nume și număr de telefon) și creați o bază de date a abonaților.
• Încărcați baze de date la furnizorul de SMS-uri în vrac selectat.
• Compuneți mesaje text personalizate sau utilizați șabloane pe platforma de SMS-uri în bloc.
• Programați-vă mesajele pentru o anumită oră și dată.
• Urmăriți și analizați campaniile dvs. pentru a obține informații despre performanța acestora.

Beneficiile marketingului prin SMS în vrac pentru companii

Capacitatea de a ajunge instantaneu la mii de clienți are perspective mari pentru fiecare afacere. Ca atare, haideți să explorăm câteva dintre avantajele campaniilor SMS în masă atunci când sunt implementate corect.

• Rate ridicate de deschidere : cercetările sugerează că 45% dintre clienții potențiali ar alege un produs sau o marcă după ce au primit un SMS. Prin urmare, puteți fi sigur că un procent mare dintre destinatarii dvs. vor vedea și deschide mesajele dvs.
• Acces la un public mai larg : puteți utiliza marketingul prin SMS în vrac pentru a vă transmite afacerea către mulți destinatari din diferite locații.
• Rată de răspuns mai mare : lungimea caracterelor mesajelor text și portabilitatea telefoanelor mobile facilitează citirea și răspunsul la mesajele dvs. de către destinatari.
• Livrare la timp : mesajele text SMS în vrac sunt livrate instantaneu. Astfel, o strategie de marketing prin SMS în vrac este excelentă pentru promoții sensibile la timp, mementouri de evenimente, vânzări flash și anunțuri urgente.
• Eficiență : marketingul în vrac prin SMS are taxe de configurare și costuri de funcționare reduse. În plus, cu serviciul nostru de mesaje text în masă, puteți ajunge la publicul dorit fără a jefui o bancă.
• Personalizare și personalizare : vă puteți personaliza mesajul pe baza datelor clienților - nume, istoric de achiziții sau date demografice. Acest lucru îmbunătățește relevanța mesajelor și vă întărește legătura cu clienții.

Ce trebuie să faceți și ce să nu faceți marketingul prin SMS în vrac

Similar oricărei alte strategii de marketing, marketingul prin SMS în masă urmează anumite reguli și practici din industrie. Este esențial să luați în considerare următoarele lucruri de făcut și ce nu, împreună cu tehnici eficiente, atunci când vă creați strategia de marketing prin SMS:

DO

• Respectați reglementările și liniile directoare : încercați să respectați toate reglementările și politicile SMS din țara sau regiunea dvs. Procedând astfel, veți ajuta la prevenirea oricărei forme de probleme juridice.
• Obțineți permisiunea și consimțământul de la publicul dvs .: asigurați-vă că destinatarii sunt de acord să vă primească mesajele înainte de a-și împrăștia căsuțele de e-mail. Din fericire, o modalitate de a obține permisiunea este ca aceștia să vă furnizeze datele de contact sau să indice în mod explicit interesul pentru produsul sau serviciul dvs.
• Furnizați instrucțiuni clare de renunțare : adăugați cuvinte cheie scurte, cum ar fi „STOP” sau „DEZABONAȚI”, la mesajele dvs., astfel încât destinatarii să poată renunța după bunul plac. Pe lângă faptul că este o regulă standard de marketing prin SMS, furnizarea de instrucțiuni clare de renunțare vă ajută să vă maximizați bugetul de marketing. Cu alte cuvinte, nu ar trebui să trimiteți mesaje persoanelor care nu le doresc.
• Includeți numele sau identificatorul companiei dvs .: adăugați numele, informațiile de contact sau linkul către site-ul dvs. web pentru a ajuta destinatarii să vă identifice cu ușurință marca.
• Asigurați consecvența pe toate canalele de marketing : mesajul, tonul, limbajul și elementele vizuale de bază ar trebui să corespundă tuturor canalelor de marketing pentru a menține o narațiune unificată a mărcii.

NU

• Nu trimiteți mesaje către non-abonați : mesajele dvs. de marketing prin SMS sunt strict pentru clienții care s-au înscris să le primească. Astfel, abține-te de la a trimite mesaje de marketing către persoane care nu se află în baza ta de date de marketing.
• Nu trimiteți prea multe mesaje prea des : există șanse ca potențialii dvs. să primească zilnic tone de mesaje SMS comerciale. Prin urmare, minimizați numărul de mesaje pe care le trimiteți și cât de des le trimiteți. Desigur, nu există niciun rău în vânzarea produselor sau serviciilor dvs., dar este recomandabil să faceți acest lucru fără a bombarda destinatarii. Acest lucru reduce numărul de renunțări și pune marca dvs. într-o lumină bună.
• Nu folosiți limbaj vag sau înșelător : păstrați mesajele de marketing prin SMS clare, concise și lipsite de fals. De asemenea, limitați utilizarea literelor majuscule și a semnelor de exclamare.
• Nu ignora feedback-ul sau reclamațiile clienților : fă-i pe clienți să se simtă apreciați, acordând atenție opiniilor lor despre strategia ta de marketing, fie că sunt bune sau rele. Acest lucru vă va ajuta să evaluați eficacitatea acestuia și să faceți modificări în consecință.

Strategii avansate pentru marketing prin SMS-uri în vrac

Pentru a obține rezultate excepționale și pentru a stimula o implicare semnificativă cu publicul dvs. prin tehnici avansate de marketing în masă, luați în considerare cele șase strategii cheie enumerate mai jos.

1. Stabiliți-vă obiectivele și definiți-vă publicul țintă

Definiți clar obiectivele și scopul campaniei dvs. De exemplu, ar putea fi creșterea ratelor de clic, reducerea ratelor de respingere sau orice altă valoare pe care doriți să o optimizați.

Pentru a îmbunătăți eficiența marketingului prin SMS, este esențial să vă identificați publicul țintă și să obțineți informații despre interesele și preferințele acestuia. Acest lucru vă permite să vă personalizați mesajele text într-un mod care să rezoneze cu publicul și să le capteze atenția.

Înțelegându-le nevoile, preferințele și comportamentele, le puteți crea mesaje mai relevante și captivante, care au șanse mai mari să conducă acțiunile dorite și să genereze răspunsuri pozitive.

2. Utilizați automatizarea și personalizarea

Implementarea automatizării vă permite să eficientizați diferite aspecte ale campaniilor dvs. de marketing prin SMS în vrac, economisind timp și resurse. De exemplu, puteți programa mesaje, puteți gestiona volume mari de comunicații prin SMS, toate în același timp îmbunătățind eficiența și eficacitatea și adăugând flexibilitate afacerii dvs.

În plus, puteți utiliza instrumente de automatizare pentru a vă segmenta publicul în funcție de criterii demografice, vârstă, sex, interes sau achiziții anterioare. Acest lucru vă permite să trimiteți mesaje personalizate la scară, îmbunătățind ratele de conversie a SMS-urilor.

3. Integrați marketingul prin SMS cu alte canale de marketing

Combinarea marketingului prin SMS în vrac cu alte canale de marketing vă permite să creați campanii de marketing coezive și multidimensionale. De exemplu, puteți include solicitări de înscriere prin SMS pe site-ul dvs. web sau buletine informative prin e-mail.

Maximizați implicarea și extindeți prezența dvs. online prin integrarea strategică a link-urilor către paginile dvs. de socializare direct în mesajele dvs. text.

Prin includerea de link-uri pe care se poate face clic către platformele dvs. de socializare, cum ar fi Facebook, Instagram, Twitter sau LinkedIn, oferiți destinatarilor o experiență de utilizator fără probleme și o cale convenabilă pentru a explora și a vă conecta în continuare cu marca dvs.

4. Îmbunătățiți rezultatele campaniei cu informații bazate pe date

Folosirea instrumentelor de analiză a datelor vă ajută să evaluați performanța campaniilor dvs. de SMS-uri în bloc pentru a vă permite să luați decizii informate. De exemplu, puteți efectua teste A/B pentru campaniile dvs. de marketing pentru a optimiza performanța.

Pentru a face acest lucru, creați două versiuni diferite ale campaniilor dvs. de marketing și alocați elemente de marketing prin SMS egale - conținut, elemente vizuale, îndemn și destinatari - fiecărui grup. Lansați ambele versiuni simultan și monitorizați îndeaproape anumite valori (rata de clic și de răspuns).

Ulterior, puteți utiliza analiza statistică pentru a obține informații despre fiecare grup și pentru a determina care dă rezultatele dorite.

5. Creați conținut SMS dinamic și interactiv

În loc să trimiteți mesaje generice, concentrați-vă pe crearea de conținut concis, dinamic, care să atragă abonații. Din fericire, puteți adăuga linkuri, sondaje sau sondaje pentru a încuraja destinatarii să răspundă sau să ia măsuri.

În plus, puteți adăuga elemente multimedia relevante, cum ar fi imagini, sunet sau videoclipuri, pentru a face mesajele dvs. text mai captivante.

6. Maximizați performanța cu integrarea SMS-urilor

Prin conectarea perfectă a campaniilor dvs. SMS cu infrastructura dvs. de marketing, sistemul CRM etc., obțineți informații în timp real și capabilități îmbunătățite pentru a vă conecta cu publicul la momentul potrivit și într-o manieră personalizată.

Pentru a exemplifica, atunci când cineva se înscrie sau își confirmă detaliile de expediere, veți primi o notificare. Vă permite să interacționați în continuare cu destinatarii și să asigurați o experiență de client în timp util.

Cum să alegi cel mai bun furnizor de SMS-uri în vrac

Înainte de a selecta un furnizor de SMS-uri în vrac, iată câțiva factori care merită luați în considerare pentru a vă permite să obțineți cele mai bune:

• Scalabilitate : Asigurați-vă că platforma poate gestiona mulți destinatari fără a compromite viteza sau calitatea.
• Fiabilitate : verificați istoricul furnizorului de servicii de mesagerie text în vrac pentru a determina dacă acesta poate fi de încredere și dacă este în stare bună cu operatorii de telecomunicații.
• Prețuri : revizuiți planul de prețuri al platformei și asigurați-vă că se aliniază cu bugetul și nevoile dvs. de marketing.
• Funcții și funcționalități SMS : asigurați-vă că platforma are caracteristici solide, inclusiv programare, analiză și integrare cu alte instrumente de marketing.
• Conformitate : Confirmați că platforma respectă reglementările din industrie și regionale și legile privind mesajele text.
• Asistență pentru clienți : Asigurați-vă că platforma are o reputație de asistență rapidă și fără probleme pentru clienți.
• Intuitivitate : verificați dacă are opțiuni de probă sau demo pentru a vă permite să evaluați ușurința de utilizare înainte de a vă înscrie cu normă întreagă.

Configurați prima campanie de SMS-uri în vrac cu TextMagic

Din fericire, TextMagic bifează toate căsuțele enumerate mai sus și multe altele. Este o platformă de marketing prin SMS care ajută companiile să-și îmbunătățească strategiile de comunicare. În plus, TextMagic are mai multe caracteristici și beneficii pentru companii de toate dimensiunile, inclusiv:

• Automatizare și programare
• Comunicare bidirecțională
• Șabloane personalizabile
• Mesaje text în vrac
• Integrare perfectă cu alte instrumente de marketing
• Interfață ușor de utilizat
• Suport activ pentru clienți
• Livrare instantanee și chitanțe citite
• Este prietenos cu bugetul și oferă un plan cu plata pe măsură
• Analiză și urmărire SMS-uri în vrac

Iată un ghid pas cu pas pentru a începe campania de mesagerie text în bloc cu TextMagic:

• Urmați instrucțiunile de pe ecran de pe site pentru a vă configura contul.
• Selectați planul dorit și efectuați plăți.
• Importă lista de contacte în contul tău.
• Configurați lista de distribuție.
• Creați mesaje SMS convingătoare sau folosiți șabloanele disponibile.
• Programați sau trimiteți mesaje imediat.
• Monitorizați și evaluați performanța campaniilor dvs.

Concluzie

Pe măsură ce comunicațiile cu clienții continuă să evolueze, mesajele text în vrac devin un instrument puternic și de durată. Pentru a rămâne în fruntea curbei, este esențial să îmbrățișăm potențialul marketingului prin SMS-uri în vrac.

Încorporând această strategie în inițiativele de implicare a clienților, puteți accesa o metodă de comunicare extrem de eficientă și utilizată pe scară largă.

Din fericire, TextMagic este un software de marketing prin SMS capabil să răspundă tuturor nevoilor dvs. de trimitere text. Sceptic în privința încercării? Înscrieți-vă pentru un cont gratuit și profitați la maximum de proba TextMagic înainte de a vă angaja.