Construirea unei strategii eficiente de comerț social

Rețelele de socializare devin un nou apel la cumpărături. Deoarece rețelele sociale au permis companiilor să promoveze produse, companiile de comerț electronic au devenit acerbe în concurență cu celelalte de pe platformă. Dacă credeți că noua dvs. afacere de comerț electronic nu se va întâlni cu alții din nișa dvs., gândiți-vă din nou. Aflați despre elementele de bază ale construirii unei strategii eficiente de comerț social pentru a vă prinde din urmă concurenții.

1. Cunoaște-ți publicul

Audiența rețelelor sociale variază în funcție de platformă. Acest lucru ar putea reprezenta o problemă pentru agenții de marketing și proprietarii de afaceri care ajung la publicul lor. Totuși, scopul tău nu este să țintiți pe toată lumea.

Platformele de social media sunt canale de conectare cu publicul dvs. Aceasta înseamnă că trebuie să creați conținut personalizat pentru a interacționa cu ei. Iată modalități de a vă cunoaște mai bine publicul:

• Consultați-vă publicul sau persoana de cumpărător
• Verificați statisticile pentru a afla datele demografice
• Utilizați instrumente de cercetare a publicului

2. Planificați și personalizați-vă conținutul

Planificarea conținutului este crucială în construirea unei strategii eficiente de comerț social. Este și mai dificil dacă postezi pe diverse platforme de socializare. Dar asta nu ar trebui să vă împiedice să creați conținut personalizat.

Deși postezi pe mai multe platforme de social media, asta nu înseamnă că trebuie să publici diferite modele sau videoclipuri. Puteți face modificări minore, cum ar fi dimensiuni sau culori. Alternativ, puteți amesteca tipuri de media pentru o singură platformă de socializare, dar păstrați aceeași legendă.

Pentru a adăuga, asigurați-vă că aveți linkuri sau un îndemn (CTA) atunci când postați text sau subtitrări pe rețelele sociale. Cu aceasta, puteți direcționa publicul către site-ul dvs.

De exemplu, puteți adăuga un „link pe bio” pe Instagram pentru a evita adăugarea de linkuri de fiecare dată. Apropo de asta, poți adăuga hashtag-uri la postări. Acest lucru este valabil și pentru alte platforme de social media.

Vă puteți baza pe un calendar de conținut din rețelele sociale pentru a vă planifica conținutul. Astfel, puteți lua în considerare și sărbători și puteți realiza modele personalizate pentru aceste evenimente.

3. Utilizați reclame

Sprout Social dezvăluie că marketerii apreciază conținutul lor organic mai mult decât pe cel plătit. Deși așa este, reclamele rămân o tactică excelentă pentru a ajunge la publicul tău! De fapt, ar trebui să postați conținut organic și plătit pentru a vă spori acoperirea.

Cu toate acestea, atunci când publicați reclame pe rețelele sociale, trebuie să cunoașteți cerințele fiecărei platforme. Mai mult, trebuie să specificați obiectivele dvs. de publicitate. În plus, trebuie să pregătiți un buget care să vă sporească expunerea. Iată ghidul nostru rapid despre ce să știți atunci când faceți publicitate pe cele mai importante platforme de social media (Instagram, Facebook, Twitter și TikTok):

Meta

Este ușor să postezi reclame meta dacă îți cunoști obiectivele și ai un buget stabilit . Meta obiectivele includ:

• Vânzări
• Oportunitati
• Logodnă
• Trafic
• Conștientizarea
• Promovarea aplicației

Un avantaj al reclamei pe Meta este că vă permite să postați reclame încrucișate pe mărcile Meta (Instagram, Facebook, Messenger, WhatsApp). În plus, puteți posta diverse formate de anunțuri, cum ar fi:

• Imagine
• Video
• Carusel
• Reclame de colecție

Dacă doriți să vedeți cum postează alte mărci sau companii pe Meta, consultați biblioteca de anunțuri Meta pentru a vedea anunțurile active. Vă puteți inspira cu privire la modul în care concurenții dvs. publică reclame. Sau, puteți răsfoi poveștile de succes Meta for Business pentru a afla cum au reușit mărcile cu campania lor publicitară.

Stare de nervozitate

Twitter este similar, dar mai simplu decât Meta. Puteți alege dintre trei obiective:

• Conștientizarea
• Considerare
• Conversie

În plus, puteți alege dintre cinci formate de anunțuri:

• Imagine
• Video
• Carusel
• Prelua
• Text

TIC-tac

TikTok oferă diverse formate de publicitate, în funcție de tipul dvs. de afacere. În plus, TikTok spune că îți poți publica anunțul în trei pași. Începe cu stabilirea obiectivelor. Apoi, alegeți tipul de anunț și încărcați reclama. În cele din urmă, publicați și monitorizați-vă campania.

4. Utilizați funcțiile de cumpărături

Canalele de social media au devenit platforme atractive pentru a-ți comercializa și promova afacerea de comerț electronic. Pe lângă construirea unei prezențe online pe rețelele sociale prin postarea despre afacerea sau produsele dvs., puteți utiliza funcții de cumpărături dedicate pentru a face experiența de cumpărături ușoară și fără probleme.

Meta

Meta (Instagram și Facebook) este lider în comerțul social. Acestea permit companiilor de comerț electronic să creeze vitrine online și să promoveze produse.

Instagram este unul dintre cele mai bune locuri pentru a vă dezvolta afacerea de comerț electronic. Instagram Shopping vă ajută să creați colecții și pagini cu detalii despre produse. În plus, puteți activa finalizarea comenzii pentru o experiență de cumpărături perfectă. Acest lucru este valabil și pentru magazinele Facebook.

Consultați magazinul Instagram pentru Glossier. Brandul de frumusețe vă permite să răsfoiți produse în funcție de categoriile pe care le-au creat sau de ceea ce vi se sugerează. De acolo, puteți vizita site-ul lor pentru a afla mai multe despre produs și pentru a-l cumpăra.

Stare de nervozitate

Între timp, Twitter are caracteristica nativă Twitter Shops. Deși majoritatea companiilor au magazine pe Instagram și Facebook, Twitter oferă oportunități mari de a vă promova magazinul. Până acum, doar companiile din SUA pot înființa un magazin Twitter prezentând produse noi, cele mai bine vândute sau la preț redus.

Consultați aceste exemple de la Shein și Samsung despre cum să utilizați Cumpărături Twitter. Shein se concentrează pe promovarea celor mai bune vânzări ale acestora. Între timp, Samsung își prezintă telefoanele emblematice pentru a atrage utilizatorii să obțină cele mai recente smartphone-uri.

TIC-tac

În cele din urmă, TikTok are și o funcție de Cumpărături. Vânzătorii sau creatorii își pot folosi cumpărăturile live, videoclipurile de cumpărături sau funcțiile de prezentare a produselor pentru a atrage urmăritori să cumpere. În plus, poți urmări analizele și gestiona magazinul tău, în timp ce urmăritorii tăi pot cumpăra direct!

Alte platforme de social media cu funcții de Cumpărături:

• Snapchat
• Pinterest
• YouTube (creatori eligibili)

5. Colaborați cu micro-influenți

O strategie eficientă de comerț social pe care să o folosiți pentru noua dvs. afacere de comerț electronic este parteneriatul cu micro-influenceri. Poate fi dificil să faci partener cu unul, mai ales dacă ești începător și concurenții tăi și-au construit deja o reputație. Dar asta nu ar trebui să te descurajeze să te conectezi cu un micro-influencer.

O altă provocare a parteneriatului cu un micro-influencer poate fi găsirea celui potrivit. Cu toate acestea, instrumentele de marketing influencer vă pot ajuta să intrați în legătură cu influenceri care vă pot aduce cele mai bune rezultate pentru campaniile dvs. În plus, a avea micro-influenți alături poate crește expunerea mărcii la mii.

Când identificați influențatorul potrivit, trebuie să colaborați cu acesta în ceea ce privește conținutul. În acest fel, brandul tău rămâne consistent chiar și atunci când este promovat de o entitate externă. În plus, sunteți de acord cu privire la substanța și tipul de conținut pentru a vă atinge obiectivele.

Dacă vrei să urmezi în pielea unui brand celebru în ceea ce privește parteneriatele cu influenceri, Aerie ar trebui să îți servească drept inspirație. Au un program de ambasadorare care le permite să colaboreze cu micro-influencer. Influenții postează conținut video sau imagine, iar Aerie îl repostează pe paginile lor de socializare.