Cum să construiți un site web de închiriere de camioane - model de afaceri și analiză a caracteristicilor cheie

Se estimează că industria globală de închiriere de camioane va atinge 204,2 miliarde de dolari până la sfârșitul anului 2030, cu un CAGR de ~10% pe parcursul perioadei de prognoză 2020-2030. Creșterea sa recentă poate fi atribuită în mare măsură perturbării economiei globale care a dus la creșterea sectorului transporturilor, care se bazează în mare măsură pe operațiunile de transport cu camioane pentru transportul rutier. În plus, se estimează că practicile de închiriere de camioane vor crește în viitorul apropiat, deoarece contribuie la diminuarea riscurilor care provin din cererile sezoniere de transport și sunt mai rentabile decât achiziționarea de camioane.

Cu o astfel de creștere promițătoare în industria închirierii de camioane, lansarea unui site web de închiriere de camioane este o idee de afaceri profitabilă în 2020-21. Pentru a vă ajuta să intrați în industrie , am selectat modelul de afaceri al unei afaceri de închiriere de camioane online și am discutat mai jos despre diferitele modalități de a dezvolta un site web de închiriere de camioane.

Alte nișe în creștere din industria transporturilor pe care le-am acoperit recent:
Închiriere RV – Ghid complet pentru a începe un site web de închiriere RV online
Închirieri auto P2P – Analiza modelului de afaceri și a caracteristicilor cheie pentru a începe o afacere de închiriere auto P2P

Cuprins

• Tipuri de afaceri de închiriere de camioane online
  • Modelul de afaceri al pieței de închiriere de camioane online
  • Model de afaceri de site-ul web de închiriere de camioane autonome
• Analiza Pestle a industriei de închiriere de camioane online
• Cum să dezvoltați un site web de închiriere de camioane
• Caracteristici și integrări de căutat într-un software de închiriere de camioane
• Jucători proeminenți în industria de închiriere de camioane
• Lucruri de luat în considerare înainte de a începe afacerea dvs. de închiriere de camioane online
• Cuvinte finale

Tipuri de afaceri de închiriere de camioane online

Cartografierea unui model de afaceri pentru afacerea dvs. de închiriere de camioane online vă va ajuta să vă simplificați operațiunile, să identificați interacțiunile cheie cu consumatorii și să oferiți o propunere de valoare mai bună. Cu toate acestea, o afacere online de închiriere de camioane poate fi de două tipuri. În acest articol, le-am acoperit pe ambele. Aceste tipuri sunt:

1. Piața de închiriere de camioane: un site web unde mai mulți proprietari de camioane sau servicii de închiriere se pot înscrie și închiria camioanele lor. Acest tip de site web se bazează pe un model de afaceri cu active reduse, în care proprietarul nu este obligat să dețină niciun echipament de capital.

2. Site web de închiriere de camioane autonome: pe acest tip de site web, proprietarul site-ului își închiriază propriile camioane în loc să lase alte companii de închiriere să se înscrie și să-și înroleze camioanele. Proprietarul întreține, de asemenea, flota și gestionează exclusiv cererile de închiriere.

Pentru început, să începem cu modelul de afaceri al unei piețe de închiriere de camioane.

Modelul de afaceri al pieței de închiriere de camioane online

Acest model de afaceri include trei tipuri de utilizatori în total:

• Administratorul: administratorul este proprietarul pieței care se bucură de autoritate deplină asupra site-ului. El poate exercita controlul asupra activităților altor tipuri de utilizatori de pe piață. Principalele responsabilități ale administratorului includ aprobarea sau respingerea listelor de camioane, gestionarea depozitului de garanție, eliberarea taxelor de închiriere și asigurarea bunei funcționări a site-ului.
• Chiriașii : Chiriașii de pe piața de închiriere de camioane sunt vânzătorii care își închiriază camioanele. Faptul ca chiriașii să se înregistreze pe o piață este la fel de important ca să aibă chiriași, deoarece ambii sunt consumatori ai unei piețe online. Principalele responsabilități ale chiriașilor includ încărcarea listelor de camioane, actualizarea disponibilității camioanelor, gestionarea inventarului și inspectarea camioanelor după întoarcerea acestora.
• Chiriași: Chiriașii sunt utilizatorii care închiriază camioane de pe piață. Ei sunt utilizatorii finali ai unei afaceri de închiriere de camioane. Chiriașii sunt esențiali pentru o piață, deoarece creșterea numărului lor atrage chiriași și invers. Astfel, ajutând piața să înflorească.

Fluxul de lucru al unui site web de închiriere de camioane

• Chiriașul (proprietarul camionului) încarcă o listă de camion pe piață
• Administratorul își dă aprobarea sau respingerea pe listă
• La aprobare, lista este afișată pe piață
• Chiriașii văd listele de camioane și pot închiria un camion plătind taxa de închiriere și depozit de garanție
• După rezervare, administratorul deduce un comision din taxa de închiriere și transferă restul chiriașului
• Chiriașul primește camionul prin metoda de livrare aleasă de el
• După ce chiriașul returnează camionul, chiriașul inspectează vehiculul pentru eventuale daune
• În cazul oricăror daune, chiriașul contactează administratorul pentru a solicita rambursarea din depozitul de garanție. În cazul în care nu există daune, administratorul returnează chiriașului întregul depozit de garanție fără nicio deducere

Model de afaceri de site-ul web de închiriere de camioane autonome

Modelul de afaceri al unui site web independent de închiriere de camioane implică doar două tipuri de utilizatori. Aceștia sunt administratorul și chiriașul. Administratorul încarcă numai listele de camioane pe site și gestionează toate celelalte operațiuni comerciale, cum ar fi procesarea cererilor, gestionarea taxelor și remedierea erorilor și erorilor.

Următorul este fluxul de afaceri al unui site web de închiriere de camioane autonome:

• Administratorul încarcă listele de camioane pe site
• Închiriatul vede și rezervă un camion plătind plata închirierii inclusiv depozitul de garanție
• Administratorul livrează camionul chiriașului prin metoda de livrare selectată
• După utilizare, chiriașul returnează camionul administratorului care inspectează vehiculul pentru eventuale daune
• În cazul oricăror daune, administratorul deduce rambursarea din depozitul de garanție și restituie chiriașului restul. Dacă nu există daune, chiriașul primește înapoi întreaga sumă de garanție

Ambele modele de afaceri menționate mai sus sunt flexibile. Adică, proprietarul site-ului web poate introduce, de asemenea, noi tipuri de utilizatori, cum ar fi agenți de asigurări și administratori terți, poate stabili procentul de comision și poate decide în ce etapă a procesului de tranzacție comisionul trebuie dedus.

Analiza Pestle a industriei de închiriere de camioane online

Cum să dezvoltați un site web de închiriere de camioane

Există diferite moduri de a dezvolta un site web de închiriere de camioane. Abordarea tradițională este de a angaja o echipă de dezvoltatori care să poată dezvolta site-ul web pentru un startup de închiriere de camioane de la zero. Cu toate acestea, această abordare este foarte rigidă și costisitoare și este mai puțin preferată de antreprenorii moderni . În alternativă , au ieșit la lumină următoarele două abordări care s-au dovedit cu succes utile pentru proprietarii de afaceri aspiranți:

1. Soluții software SaaS

SaaS este un acronim pentru Software as a Service. După cum sugerează și numele, aceste soluții sunt taxate ca un serviciu recurent . Proprietarul de afaceri este obligat să plătească furnizorului de soluții lunar, trimestrial, semestrial sau anual .

Avantaje notabile:

• Ușor de configurat
• Vino cu pluginuri
• Furnizorul de soluții gestionează găzduirea

Contra notabile:

• Nu este rentabil pe termen lung
• Vino cu un număr limitat de tranzacții și utilizatori

Potrivit pentru:

• Startup-uri și IMM-uri cu buget redus

2. Software gata de închiriere de camioane

Software-ul de închiriere de camioane Readymade este dezvoltat special pentru a simplifica operațiunile în industria de închiriere de camioane. Poate fi folosit și pentru alte cazuri, cum ar fi rezervarea activităților de transport sau eficientizarea proceselor interne de afaceri. Soluțiile de închiriere de camioane gata făcute au costuri unice și unele dintre ele sunt complet personalizabile.

Avantaje notabile:

• Soluție auto-găzduită cu confidențialitate mai bună
• Adaptat riguros pentru provocările specifice ale afacerii de închiriere de camioane
• Cost-eficiente cu costuri unice
• Fără limitări ale numărului de tranzacții și utilizatori

Contra notabile:

• Este dificil să găsești sprijin comunitar
• Pluginurile și extensiile necesită programare

Potrivit pentru:

• Întreprinderi de dimensiuni medii și mari

Software SaaS vs Readymade pentru industria de închiriere de camioane

Soluțiile software gata de închiriere de camioane sunt mult mai fiabile, cu un set de caracteristici care au fost alese cu atenție, cu o analiză aprofundată a cerințelor industriale . Oferă opțiunea de a selecta furnizorul de găzduire proprietarului afacerii și poate fi, de asemenea, găzduit la fața locului. Soluțiile SaaS sunt utile pentru întreprinderile de dimensiuni mici, dar în cele din urmă, pe măsură ce aceste afaceri vor crește, vor trebui, de asemenea, să treacă la o soluție cu drepturi depline, din cauza prețurilor recurente complexe ale modelului SaaS.

În acest blog, vom merge mai departe cu funcțiile software-ului de închiriere de camioane gata făcute.

Caracteristici și integrări de căutat într-un software de închiriere de camioane

Caracteristicile operabile ale software-ului de închiriere de camioane vor simplifica operațiunile online de pe site-ul dvs. de închiriere de camioane. Aceste caracteristici facilitează navigarea pe site pentru utilizatorii finali și îi ajută să ia decizii. Cu o gamă bună de funcții, puteți oferi o experiență satisfăcătoare de închiriere de camioane tuturor clienților dumneavoastră.

După ce am analizat mai multe site-uri web din industria de închiriere de camioane, am venit cu o listă cu câteva caracteristici esențiale pe care ar trebui să le căutați în software-ul dvs. de închiriere de camioane sau flote:

• Calendar de rezervări: un calendar pentru a ajuta chiriașii să selecteze data de începere și data de întoarcere cu ora și locația exacte. Această caracteristică simplifică procesul de rezervare pentru chiriași și face ca site-ul să pară mai profesional.
• Estimator de cost: Pe baza duratei de închiriere și a tipului de camion, estimatorul de costuri oferă chiriașului un cost estimat de închiriere. Funcționează pe algoritmi selectați pentru a elimina necesitatea cotațiilor manuale.
• Disponibilitate în timp real: această caracteristică ajută chiriașul să își programeze rezervările mai eficient. Indică disponibilitatea în timp real a camioanelor preferate și, de asemenea, ajută administratorul să gestioneze o perioadă tampon pentru inspecția, curățarea și pregătirea camioanelor. Administratorul poate integra și caracteristica de disponibilitate în timp real cu calendarul de rezervare.
• Date și alerte în timp real: cu date în timp real, orice modificări ale inventarului, rezervărilor de camioane, jurnalele de asistență pentru clienți etc. se vor reflecta imediat pe site. Proprietarii de camioane pot folosi chiar și alerte selective în timp real pentru a folosi cât mai bine această funcție.
• Secțiunea „Cum funcționează”: Pentru a explica funcționarea afacerii dvs., o secțiune sau o pagină web „cum funcționează” este o soluție simplă și fără efort. Reduce cheltuielile cu munca manuală, facilitând în același timp utilizatorilor să înțeleagă funcționarea unui site web. pentru directorii de marketing. Administratorul pieței poate crea și secțiuni separate „Cum funcționează” atât pentru chiriași, cât și pentru chiriași.
• Filtre de căutare: software-ul dvs. de închiriere de camioane ar trebui să aibă filtre de căutare cu mai multe fațete pentru a ajuta utilizatorii finali să își rafinați căutarea. Unele dintre filtrele populare pe care ar trebui să le căutați sunt distanța, capacitatea de locuri, capacitatea de încărcare, zona de încărcare, preferințele de teren, anul de fabricație, asigurarea, tipul de combustibil, tipul camionului și transmisia.
• Secțiunea Întrebări frecvente: Pentru a oferi asistență de bază pentru clienți și pentru a rezolva cele mai frecvente întrebări, majoritatea companiilor online optează pentru secțiunea Întrebări frecvente. Ajută la reducerea costurilor, la eficientizarea experienței clienților și la construirea încrederii.
• Metode de plată sigure și rapide: plățile securizate pe o platformă online reprezintă un element important de construire a încrederii, în special în țările care încă sunt reticente în a utiliza metode de plată fără numerar. Alături de plățile sigure, viteza transferului de plată afectează și experiența generală a clienților.
• Asistență prin chat: asistența prin chat va deveni imperativă în următorul deceniu, datorită apariției chatbot-urilor, inteligenței artificiale și a tehnologiilor de învățare automată. Asistența automată prin chatbot este instantanee, rentabilă și disponibilă 24/7.
• Evaluări și recenzii: Evaluările și recenziile ajută chiriașii să ia deciziile finale cu privire la un produs. În timp ce consumatorii cumpără un produs pe baza emoțiilor lor, recenziile îi ajută să evalueze prețul și să ia decizia finală.
• Managementul utilizatorilor: Crearea și gestionarea mai multor profiluri de utilizator pentru a eficientiza operațiunile complexe de închiriere este esențială pentru o afacere de închiriere de camioane. Cu opțiunile de gestionare a utilizatorilor, proprietarul afacerii poate încorpora un proces simplu de înregistrare pe site și poate gestiona profilurile șoferilor și informațiile de facturare.
• Gestionarea rezervărilor: funcțiile de gestionare a rezervărilor sunt necesare pe un site web de închiriere de camioane pentru a ajuta chiriașii să anuleze sau să ajusteze durata de leasing a vehiculelor. Aceste caracteristici sunt la fel de esențiale pentru administrator și chiriași pe un site web autonom și, respectiv, pe piață.
• Gestionarea taxelor: Un site web de închiriere de camioane cu calculare rapidă a taxelor și funcții de raportare în timp real automatizează gestionarea manuală obositoare a taxelor. Este esențial pentru întreprinderile care operează într-o regiune geografică extinsă și plătesc diverse taxe legale. Urmăriți acest videoclip pentru a înțelege cum funcționează modulul de gestionare a taxelor pe piața de închiriere de camioane motorizate YoRent.
• Modulul de adjudecare a daunelor : modulul de adjudecare a daunelor ajută administratorul în procesarea cererilor de daune autorizate. Poate include diverse caracteristici, cum ar fi depunerea cererii, transmiterea documentelor, procesarea eligibilității și comunicarea cu furnizorul de asigurări.
• Aplicații mobile de sprijin: a avea o aplicație mobilă adaugă mai multă valoare serviciului tău de închiriere de camioane. Cu o aplicație mobilă dedicată, puteți oferi diverse opțiuni pentru gestionarea programelor de întreținere, încărcarea jurnalelor de combustibil, furnizarea de asistență rutieră simplificată și găsirea locațiilor depozitelor.

Jucători proeminenți în industria de închiriere de camioane

Deși industria online de închiriere de camioane se află încă în fazele sale incipiente de creștere, aceasta crește treptat, câteva mărci de top câștigând proeminență în regiunile lor geografice specifice. Mai jos este o listă a acelor mărci care fac o treabă remarcabilă în furnizarea de camioane de închiriere printr-un mediu online:

Ryder

Ryder a fost inaugurat în 1933 de James Ryder ca o companie de transport de beton. Cinci ani mai târziu, s-a transformat într-o afacere de închiriere de camioane cu o flotă de 20 de camioane. Cu timpul, afacerea s-a mutat online și acum este unul dintre cei mai mari furnizori de servicii de închiriere de camioane online din lume. Flota sa include peste 270.000 de vehicule în total care sunt închiriate de mărcile Fortune 500. În prezent, Ryder este disponibil în trei țări: SUA, Canada și Marea Britanie. Valoarea sa de piață este de 1,6 miliarde de dolari, iar compania și-a extins, de asemenea, operațiunile în sectorul de afaceri peer-to-peer (P2P) cu noua sa afacere, COOP, care permite rezidenților locali să închirieze camioane în siguranță unul de la celălalt.

Propunerea de valoare a lui Ryder

• Opțiunea de a cumpăra și închiria camioane second hand
• Aplicația mobilă RyderGyde pentru a înregistra chitanțele de combustibil și pentru a găsi locații de realimentare
• Bloguri informative despre logistică și inovație
• Asistență prin chat live
• Listări detaliate de camioane

Camion Hertz

Hertz Truck este o subsidiară a Hertz Global Holdings. Este unul dintre cei mai importanți furnizori de servicii de închiriere de camioane din Australia, care își oferă și serviciile în peste 140 de țări. Hertz are o flotă impresionantă de 525.000 de vehicule, care include autobuze și alte vehicule utilitare, cum ar fi UTe și camionete de livrare. Deși compania închiriază camioane pentru operațiuni comerciale, este mai populară pentru închirierea de camioane pentru mutare și alte operațiuni rezidențiale. Cele mai importante orașe australiene în care Hertz și-a stabilit o prezență puternică în afaceri sunt Melbourne, Sydney, Adelaide, Brisbane și Perth.

Propunerea valorii Hertz

• Se organizează pachete de mutare peste noapte, la mijlocul săptămânii și weekend
• Câmpul de pe pagina de pornire „Modificați o rezervare”.
• Meniu extins de subsol
• Planuri flexibile de leasing comercial
• Costuri fixe lunare de închiriere

Penske Truck Leasing

Penske Truck Leasing este o subsidiară a furnizorului de servicii de transport, Penske Corporation. Cu peste 85.000 de unități în flota sa, Penske oferă servicii de închiriere de camioane, semi-camion și remorci de încredere în peste 2500 de locații din SUA și Canada. Pe langa inchirierea de camioane in scop comercial si necomercial, compania se ocupa si de vanzarea de camioane second hand. Pentru a răspunde nevoilor specifice ale publicului, Penske închiriază camioane cu o lungime de 26 de picioare pentru operațiuni de transport personalizate și bricolaj.

Propunerea de valoare a Penske Truck Leasing

• Kilometraj nelimitat cu închirieri de camioane cu un singur sens
• Manuale online de mutare, remorcare și utilizare a remorcii
• Asistență rutieră 24/7
• Tabel de comparație al camioanelor side-by-Side

COOP

COOP este piața de închiriere de camioane P2P lansată de Ryder în anul 2018. Cu un nou model de afaceri bazat pe modelul de piață despre care am discutat mai devreme, COOP a reușit să-și câștige un nume în industria de închiriere de camioane. Pe această platformă, colegii își pot împrumuta camioanele pentru operațiuni comerciale și necomerciale. Echipa din spatele COOP încurajează, de asemenea, companiile de închiriere de camioane să-și listeze camioanele de rezervă pe platformă. În ianuarie 2020, COOP avea peste 1000 de camioane listate pe piață.

Propunerea de valoare a COOP

• Estimator anual de venituri pentru chiriași
• Călătorie Uber gratuită la locația de preluare pentru chiriași
• Aplicații native pentru Android și iOS
• Acoperire de răspundere pentru daune de până la 1 milion USD pentru chiriașii calificați

Preluare

Fetch este un site web de închiriere de camioane care a fost lansat în anul 2016 în Greater Atlanta. Fondatorii săi, Chris Glace și Adam Steinberg și-au început afacerea pentru a oferi consumatorilor confortul de a închiria camioane fără a sta la cozi lungi și a se ocupa de kilometrajul ascuns și taxele de asigurare. Mai mult, Fetch a livrat camionul la locația aleasă de chiriaș. Drept urmare, afacerea lor a câștigat un succes rapid și oferă acum servicii de închiriere de camioane în toată America. Fetch a primit, de asemenea, o finanțare totală de început de 2,1 milioane de dolari.

Propunerea de valoare a Fetch

• Mod convenabil de rezervare și livrare a camioanelor
• Închirieri pe termen lung taxate săptămânal și lunar
• Programul de abonament pentru clienți „Fetch VIP” (Avantaje: depozit de securitate redus, timp de returnare prelungit și rambursări rapide)
• Opțiuni de plată flexibile
• Design de site web fără dezordine

Camioane pentru buget Australia

Budget Trucks este un alt serviciu online de închiriere de camioane, originar din America de la compania de închirieri auto „Budget Rent a Car”. Are o flotă extinsă de camioane, autobuze, camionete, remorci, tăvi și 4WD pe care le oferă închiriere atât familiilor, cât și afacerilor. În scopuri comerciale, Budget Trucks Australia oferă, de asemenea, soluții de închiriere de camioane întreprinderilor mici și mijlocii cu bugete reduse.

Propunerea de valoare a Camioanelor bugetare Australia

• Calendar avansat de rezervare
• Opțiuni de gestionare a rezervărilor ușor de utilizat
• Programul de puncte de recompensă „Flybuy” (Colectați puncte și schimbați-le cu reduceri).
• Planuri multiple de protecție pentru închiriere comercială
• Program de membru Budget Fastbreak (Beneficiu: proces simplificat pentru închirierea vehiculelor)

Europcar

Europcar a apărut ca o companie de închiriere de mașini în Franța, în 1949. Treptat, a câștigat un impuls global și și-a extins serviciile în peste 140 de țări. Astăzi, Europcar este popular pentru furnizarea de servicii de închiriere de mașini, furgonete și camioane de calitate. Piețele sale majore sunt situate în Europa, Regatul Unit, Spania, Franța, Germania și Portugalia fiind cele mai profitabile. În 2016, Europcar a fost votată, de asemenea, drept „Liderul mondial în soluții de transport ecologic”, datorită eforturilor sale de a facilita serviciile de închiriere durabile. Pentru aceste eforturi, Europcar are, de asemenea, mai multe certificări la nivel mondial.

Propunerea de valoare a Europcar

• Inchirieri zilnice, saptamanale si lunare
• Preluare mai rapidă și check-in online
• Planuri de membru privilegiat și recompense
• O gamă largă de vehicule, de la prețuri accesibile la lux
• Aplicația mobilă de rezervare Ubeeqo

Acești jucători de top ai industriei de închiriere de camioane online au reușit să-și depășească concurența acționând la timp, rezolvând problemele clienților și vânzând valoare cu serviciile lor. În ciuda prezenței lor, gama limitată din punct de vedere geografic al concurenței și cererea crescândă a consumatorilor pentru mai multe beneficii evidențiază posibilitatea ca noi afaceri să intre și să experimenteze cota lor de succes. Pentru a câștiga impuls în afaceri, startup-urile și IMM-urile pot învăța multe analizând acești jucători de top și creând o propunere de valoare impresionantă.

Lucruri de luat în considerare înainte de a începe afacerea dvs. de închiriere de camioane online

Startup-urile grăbite sunt mai predispuse la eșec decât cele bine planificate. Potrivit Entrepreneur , unele motive comune pentru eșecul afacerii sunt incapacitatea de a se conecta cu publicul țintă, eșecul în furnizarea de valoare reală și desfășurarea unui canal de vânzări ineficient. Toate aceste probleme pot fi rezolvate prin pregătirea unei strategii de introducere pe piață (GTM) atentă.

Pentru a vă pregăti strategia de lansare pe piață, puteți lua în considerare următoarele considerente cheie.

• Toate companiile de top pe care le-am menționat mai sus oferă o valoare unică clienților lor, puteți să cercetați și să vă pregătiți punctele de vânzare unice (USP) pentru a crea acea valoare. În mod similar, pentru a asigura securitatea camioanelor listate, ar putea fi necesar să faceți echipă cu un furnizor de asigurări.
• În ceea ce privește tehnologia, un software agil de închiriere de vehicule cu conformitate PCI și firewall-uri de rețea este o opțiune mai fiabilă pentru a elimina potențialele amenințări de securitate.
• Pentru a oferi în continuare o experiență fluidă și satisfăcătoare pentru clienți, va trebui să asigurați actualizări în timp util ale TPI-urilor și un design receptiv sau adaptabil.
• În cele din urmă, este posibil să doriți să angajați personal pentru operațiunile pe teren, gestionarea site-ului web și asistență personală.

Pentru a începe o afacere online de închiriere de camioane pe o piață complexă protejată, eliberarea unui produs minim viabil (MVP) este o opțiune mai bună.

Cuvinte finale

Odată cu extinderea industriei de închiriere de camioane aflate în prezent în acțiune, vă puteți aștepta ca noii intrați să stabilească conexiuni rapide cu consumatorii lor, ca alternativă convenabilă la metodele tradiționale de închiriere de camioane. Valoarea și USP-urile oferite de companie vor modela preferințele consumatorilor în favoarea acestuia, degajând calea pentru a ajunge din urmă concurenței sau chiar a fi fața industriei în anumite regiuni. Cu toate acestea, acest lucru va necesita, de asemenea, eforturi adecvate de branding și asistență lăudabilă pentru clienți.