Cum să construiți un e-mail de marketing automatizat pentru comerțul electronic?

Pentru comercianții cu amănuntul online, automatizarea marketingului prin e-mail este un instrument eficient de reținere a clienților. Problema este că multe companii nu sunt sigure care campanii automate de e-mail merită să fie prioritizate și rulate.

Adoptarea marketingului prin e-mail are beneficii majore. Potrivit unui raport VentureBeat Insight, are cea mai mare rentabilitate a investiției (ROI) dintre oricare dintre cele mai populare platforme digitale, câștigând companiilor o medie de 38 USD pentru fiecare dolar investit.

Potrivit studiului, „84% dintre specialiști în marketing cred că e-mailul este foarte important pentru loialitatea clienților”. E-mailul rămâne o metodă puternică de a încuraja tranzacțiile repetate, reducând dependența afacerii de comerț electronic de afluxul adesea nesigur de noi clienți. Marketingul prin e-mail contribuie la creșterea mărcii dvs. și la achiziționarea de clienți mai fideli care cheltuiesc mai mulți bani cu dvs. E-mailul are capacitatea de a oferi valoare pe termen lung companiei dvs. cu doar câteva campanii de pornire și, spre deosebire de formatele tradiționale de e-mail de afaceri one-to-one, puteți automatiza acest proces. În realitate, aproape fiecare companie de comerț electronic va profita din implementarea uneia dintre aceste șapte campanii automate de e-mail.

În acest articol, vă voi împărtăși tot ce trebuie să știți despre marketingul prin e-mail automatizat pentru afacerile de comerț electronic și cum îl puteți utiliza pentru a vă dezvolta afacerea. Să intrăm direct în detalii!

Ce este Automation Email Marketing?

Marketingul prin e-mail automatizat este metoda de programare a campaniilor de e-mail care urmează să fie trimise pe baza unui indiciu sau a unui interval de timp scurs.

De exemplu, ați planificat că trebuie să trimiteți un e-mail de bun venit atunci când un client se înscrie pentru prima dată la buletine informative sau își creează un cont în magazinul dvs. de comerț electronic.

Cu toate acestea, să faci acest lucru manual de fiecare dată când primești un nou abonat ar fi foarte obositor.

În schimb, puteți programa un e-mail de bun venit care să fie trimis noilor dvs. abonați/clienți în mod regulat.

Cu toate acestea, automatizarea marketingului prin e-mail poate depăși cu mult e-mailurile de bun venit de bază. Le puteți personaliza în funcție de datele clienților dvs., acțiunile acestora cu e-mailurile dvs. și preferințele lor de produse.

Aceasta înseamnă că poți transmite întotdeauna mesajul potrivit la momentul potrivit, fără a fi nevoie să te epuizezi.

Și acesta este probabil cel mai important avantaj al automatizării marketingului prin e-mail. Există, de asemenea, avantaje suplimentare ale utilizării fluxurilor de lucru automate de e-mail.

Beneficiile automatizării marketingului prin e-mail

Automatizarea marketingului prin e-mail are multe beneficii mari atunci când vine vorba de comerțul electronic.

• Automatizarea e-mailului vă va ajuta să creșteți foarte mult vânzările. Rata lor de conversie este cu 359% mai mare decât cea a campaniilor promoționale.

În realitate, mesajele de marketing automatizate au reprezentat 29% din toate comenzile prin e-mail în 2020, în ciuda faptului că au reprezentat mai puțin de 2% din toate trimiterile de e-mail.

Având în vedere că șapte din zece căruțe sunt abandonate, recuperarea a peste 2% din vânzările pierdute este astronomic bine.

• E-mailurile de marketing automatizate sunt mai relevante pentru clienții dvs. Acest lucru înseamnă că nu veți transmite mesaje clienților dvs. fără motiv – acestea vor fi contextuale și livrate la momentul potrivit.

• E-mailurile automate nu înlocuiesc buletinele informative tradiționale; mai degrabă le completează. Fluxurile de e-mail de marketing automatizate vă ajută să dezvoltați comunicări de brand de încredere.

E-mailurile dvs. nu ar trebui să fie întotdeauna promoționale. Puteți trimite un e-mail de „mulțumire” după ce fac o achiziție sau un e-mail de „zi de naștere” în ziua lor specială. Toate pot fi automatizate și trimise în timp ce dormiți.

• Automatizarea de marketing vă economisește timp. Ați configurat e-mailurile o dată, iar acestea funcționează singure după aceea.

• Ești cu un pas înaintea rivalilor tăi. Potrivit LeadSpace, aproape 82% dintre companii folosesc automatizarea e-mailului într-un fel. Pierdeți dacă nu implementați automatizarea marketingului prin e-mail pentru afacerea dvs.

Dar pentru a implementa corect marketingul prin e-mail automatizat, trebuie să ai strategiile potrivite pentru a profita la maximum de eforturile tale. Iată cum puteți începe.

Cum să începeți cu marketingul prin e-mail automatizat?

Colectați informații despre clienți potențiali

Plasați formulare de clienți potențiali pe site-ul dvs. web, paginile de destinație și anunțurile, dacă nu ați avut deja de adunat informații de la clienții potențiali.

Aceste pagini de destinație pot fi generate pe baza detaliilor pe care alegeți să le utilizați - câmpurile comune includ numele, adresa de e-mail, afacerea, bugetul, sectorul și locația.

Aflați mai multe: Top 15 companii de generare de clienți potențiali

Alegeți un obiectiv

Va trebui să decideți ce acțiune doriți să conduceți prin intermediul marketingului prin e-mail automatizat, așa cum ați proceda pentru orice altă campanie de marketing.

Desigur, doriți rate ridicate de deschidere și de clic, dar doriți ca aceștia să se aboneze pentru o demonstrație a produsului?

Doriți conversii sau o cantitate minimă de achiziții? Ce zici de a forma un număr, de a face o donație, de a te înscrie la un buletin informativ?

Odată ce v-ați dezvoltat ținta, puteți lucra înapoi pentru a crea conținutul campaniei de automatizare a e-mailului.

Determinați criteriile de calificare

Pentru a muta clienții potențiali prin pâlnia dvs. de vânzări, va trebui să le înscrieți. Vă puteți determina propria scară, dar sistemul dvs. de automatizare a marketingului poate avea deja sugestii.

Câteva reguli generale: puteți descalifica în funcție de locație (de exemplu, în afara intervalului dvs. de distribuție), buget, afacere și așa mai departe.

Luați în considerare evaluarea clienților potențiali mai ridicat dacă au exact titlul de activitate sau afilierea la partid politic pe care îl veți viza în campania dvs.

În ceea ce privește conținutul dvs. de marketing, pieselor mai puțin acționabile ar trebui să li se atribuie un scor mai mic, să zicem 1 sau 2.

Materialul de marketing care convertește și spune unui client potențial despre produsul dvs. este mai important, astfel încât echipa de vânzări poate petrece mai puțin timp la telefon.

Ar trebui să oferiți studii de caz, materiale de marketing pentru produse, demonstrații pentru a muta clienții către etapa de „finalizare” a campaniei dvs. de automatizare a e-mailului. Totul depinde de ceea ce vrei să obții!

Creați conținut pentru canal

Începe cu ceea ce ai deja. Ce generează cele mai multe clicuri și se deschide? Ce este mai exact un convertor major?

Echipa dvs. de vânzări va avea postări de blog, studii de caz sau pagini de produs preferate care trezesc cu adevărat interesul potențialilor?

Odată ce ați acumulat un arsenal de material de marketing valoros, puteți începe să completați aceste spații libere.

Testați, testați și testați

Va trebui să testați totul, la fel ca pentru fiecare nouă strategie sau platformă de marketing, înainte de a vă descoperi locul ideal.

Este puțin probabil ca marketingul automatizat prin e-mail să nu funcționeze pentru afacerea dvs., dar va trebui să depuneți un efort pentru a găsi mesajele și scorurile potrivite pentru a muta în mod eficient clienții potențiali în pâlnie sau pentru a le converti. Iată câteva sfaturi de bază pentru testare:

• Creați diferite copii de e-mail. În loc să faci trei variante pe „cumpără acum!” luați în considerare variațiile care inspiră comportamente diferite sau priviți propunerea de valoare din perspective diferite.

• Creați diferite șabloane de e-mail. Ar trebui să puteți testa formatele de e-mail A/B pentru a vedea dacă e-mailurile de formă mai lungă au rezultate mai bune, text simplu față de Javascript, CTA deasupra pliului sau navigare simplă în partea de sus a e-mailurilor.

• Trimite la ore diferite. Pentru a găsi cel mai bun moment pentru a vă implica, jucați-vă cu diferite ore ale zilei, zile ale săptămânii și așa mai departe.

• Linia de subiect și textul antetitului. Ca și în cazul sfatului de copiere de mai sus, scrieți variații pentru fiecare linie de subiect pentru a vedea care primește cele mai multe deschideri.

• Testează-ți scorul. Deși este posibil să știți deja că solicitarea unei demonstrații este o mișcare eligibilă, un studiu de caz poate să nu fie.

  

Sau, contrar credinței populare, o carte albă este mai mult o inițiativă de branding decât ați crede. Fiți adaptabil și întâlniți-vă cu echipa de vânzări pentru a decide cel mai bun mod de a vă înscrie clienții potențiali.

Citiți mai multe: Cum să începeți testarea A/B în marketingul prin e-mail?

Monitorizați punctele de contact

Este posibil ca e-mailul să nu fie singurul mod în care comunicați cu potențialii dvs. Rețineți că campania dvs. de e-mail de automatizare nu există în vid. Dacă acești clienți potențiali sunt redirecționați către rețele publicitare sau trimiși prin e-mail în afara campaniei de nutrire, nu-i copleși cu anunțurile pentru a evita oboseala publicității.

Analizați și optimizați

Acesta din urmă este de la sine înțeles. Setați așteptări realiste și indicatori de performanță după lansarea campaniei.

Pe măsură ce mergeți, faceți ajustări. Toate sistemele de automatizare a marketingului au tablouri de bord de analiză care vă permit să urmăriți performanța; De asemenea, ar trebui să urmăriți numărul de e-mailuri trimise în fiecare zi. Dacă clienții potențiali sunt calificați înainte de a ajunge la capătul pâlniei, este fantastic!

Reduceți numărul de e-mailuri din coadă pentru a vă asigura că cel mai important material este distribuit cât mai repede posibil.

Opusul este adevărat; creșteți numărul de e-mailuri trimise pentru a se califica potențiali înainte ca aceștia să fie gata de conversie.

Exemple grozave de marketing prin e-mail automatizat pentru comerțul electronic

Înțeleg dacă încă vă simțiți pierdut și frustrat de ce fel de e-mailuri ar trebui să alegeți pentru marketingul prin e-mail automatizat.

Pentru a vă ajuta cu asta, am adunat câteva exemple fantastice de e-mail pentru a vă ajuta să vă aprindeți imaginația.

E-mail de bun venit

Când achiziționați un nou abonat, ar trebui să-i întâmpinați în lista dvs., să-i prezentați produsele și pur și simplu să confirmați că vor primi e-mailurile dvs. viitoare.

E-mailurile de bun venit sunt o oportunitate perfectă pentru ca marca dvs. să strălucească; ar trebui să fie distractive și informative.

Era o practică standard să includeți o reducere în e-mailul de bun venit, pe care încă îl recomand, dar în prezent veți găsi o prezentare a companiei, urmată de o serie de secțiuni specifice categoriei și CTA-uri.

Subliniază vocea mărcii lor, oferă o reducere în partea de jos și conține câteva sfaturi utile despre motivul pentru care ar trebui să selectați Casper în corp. Aflați mai multe: Configurați seria de e-mailuri de bun venit pentru noii abonați

E-mail de feedback

A cere critici constructive este o modalitate perfectă de a-ți implica abonații în afacerea ta; ei se vor simți importanți și onorați că le-ați cerut și veți obține o oportunitate de a vă îmbunătăți ca rezultat.

Acest e-mail Revolution Tea a cerut recenzii, apoi v-a ținut la curent cu rezultatul și apoi a oferit un cod de reducere!

E-mail de postare pe blog

Acesta este unul simplu: dacă creați material nou, răspândiți vestea despre el. Dacă aveți conținut celebru pe care doriți să-l vadă abonații dvs., trimiteți-l prin e-mail.

Aceste e-mailuri sunt cu risc scăzut și cu recompensă mare; dacă abonații tăi dau clic și citesc mesajul tău, probabil că ei vor fi mult mai implicați în marca ta.

Wistia realizează acest lucru prin evidențierea unor articole informative de la autori invitați - o modalitate genială de a oferi abonaților o gamă largă de opțiuni.

E-mail informativ

Pe măsură ce vă mutați abonații prin canalul de e-mail automatizat, veți dori să demonstrați că meritați timpul lor.

Atunci e-mailurile informative sunt utile. Aceasta este o oportunitate excelentă de a-ți ilustra oferta (posibil complicată), de a demonstra modul în care pizza ta este făcută cu dragoste sau de a evidenția clienții pe care i-ai ajutat să reușești.

Într-o infografică simplă, e-mailul lui Ritual descompune exact ceea ce aduci în corpul tău atunci când iei suplimentele lor.

E-mail de re-implicare

Publicul tău va uita uneori de tine. Nu o lua personal; lumea este un loc dezordonat chiar acum.

Dar folosește asta ca un motiv pentru a le reaminti politicos că ești încă aici și aștepți să se întoarcă!

Airbnb reușește acest lucru împingându-și abonații în locurile magice în care ar putea locui, cu un preț în e-mail, la fel ca e-mailurile companiilor aeriene la cele mai ieftine zboruri.

E-mail de referință

Zilele de naștere ar trebui sărbătorite! Sau aniversările abonamentelor anuale! Sau Anul Nou, 4 iulie, Ziua Recunoștinței, aniversarea companiei și așa mai departe.

Sunt un mare fan al zilelor de jumătate de naștere, motiv pentru care îmi place e-mailul de la Outdoor Voices de mai jos! Ce modalitate perfectă de a vă aminti un mic eveniment cu un cod de cupon gratuit.

E-mail demonstrativ

În cele din urmă, permiteți-le abonaților să vadă o demonstrație a produsului dvs. și să le ofere o copie de e-mail strălucitoare și convingătoare.

June Oven face totul simplu: o postare cheie, un CTA, o imagine exactă a produsului lor și un hyperlink în interiorul copiei pentru a-l arăta în continuare.

Dacă căutați mai multe exemple de e-mailuri de marketing automatizate, accesați reallygoodemails.com.

Aceștia reunesc cei mai buni din lumea afacerilor și vă oferă experiență pentru a evalua livrabilitatea și randarea.

Acum că ați învățat ce este marketingul prin e-mail automatizat, cum să configurați o campanie axată pe obiectivele dvs. de afaceri și pe publicul dvs. și că ați răsfoit câteva exemple de e-mail de automatizare, este timpul să alegeți instrumentul potrivit care să vă ajute să vă desfășurați marketingul prin e-mail automatizat.

Cea mai bună aplicație pentru automatizarea marketingului prin e-mail

Marketing prin e-mail și SMS AVADA

AVADA Marketing Automation este o aplicație excelentă de automatizare a marketingului prin e-mail care vă ajută să creați, să rulați și să vă monitorizați campaniile.

Puteți trimite automat o secvență de bun venit noilor abonați, precum și felicitări de ziua de naștere sau orice alt material dorit.

Poate fi folosit și pentru recuperarea cărucioarelor abandonate. AVADA Email & SMS Marketing oferă, de asemenea, funcții pentru proiectarea e-mail-ului prin glisare și plasare, captarea e-mailurilor, segmentarea listelor și fluxurile de lucru automate pentru e-mail.

Este un instrument fantastic de utilizat dacă sunteți în căutarea unui software de automatizare de marketing prin e-mail de succes.

În comparație cu alte aplicații de automatizare a marketingului, prețul este relativ competitiv.

Are un plan gratuit pentru totdeauna care oferă 1.000 de contacte și 15.000 de e-mailuri. Planurile plătite încep de la 9 USD/lună pentru 1.000 de contacte , e-mailuri nelimitate și funcții complete.

Picatură

Drip, ca instrument de campanie de e-mail, are o interfață grafică simplă și ușor de utilizat. În e-mailurile dvs., puteți utiliza componentele de tip drag-and-drop și șabloanele prestabilite.

Dacă dețineți o afacere de comerț electronic, acest instrument de marketing prin e-mail este o alegere bună pentru dvs. Cu toate acestea, prețul său este puțin scump pentru întreprinderile noi și mici.

Dacă aveți 1-500 de persoane de contact , trebuie să plătiți 19 USD pe lună. Cu această aplicație, puteți automatiza procesul de e-mail prin picurare.

GetResponse

GetResponse este unul dintre cei mai populari furnizori de servicii de e-mail și instrumente de automatizare a marketingului prin e-mail.

Chiar dacă nu a menționat inițial capabilități de automatizare a marketingului, a avut câteva caracteristici utile, cum ar fi răspunsul automat și multe altele.

În acest caz, puteți utiliza interfața simplă de tip drag-and-drop pentru a crea fluxuri de lucru. Planurile plătite încep de la 15 USD/lună pentru 100 de contacte.

Cuvinte finale

Asta e! Sper că acest articol v-a oferit informații valoroase despre automatizarea marketingului prin e-mail pentru comerțul electronic . Vă rugăm să nu ezitați să lăsați comentarii mai jos pentru o discuție suplimentară pe acest subiect!