Mărcile ajută în timpul crizei de coronavirus

Oamenii din întreaga lume iau măsuri de precauție pentru a combate actuala pandemie. Pe lângă toate acestea, multe mărci fac tot ce pot pentru a da o mână de ajutor.

Desfășurarea unei campanii de marketing în timpul unei pandemii globale poate fi dificilă, dar în timpul acestei crize există multe exemple de mărci care se adresează pentru a-și menține comunitățile în siguranță sau pentru a sprijini oamenii care sunt brusc șomeri. Deși este lucrul corect de făcut, are, de asemenea, sens în afaceri, deoarece oamenii sunt probabil să-și amintească care companii au fost acolo pentru ei.

Iată câteva exemple de companii care intensifică, dau înapoi și se transformă pentru a oferi valoare milioanelor de oameni care se luptă din întreaga lume.

Producția de dezinfectant pentru mâini

Îți amintești când magazinele alimentare au fost șterse goale și dezinfectantul pentru mâini a devenit o marfă fierbinte? Ei bine, un erou puțin probabil a luat măsuri pentru a lupta împotriva lipsurilor recente. Anheuser-Busch a anunțat că compania a început producția de dezinfectant și va colabora cu Crucea Roșie Americană pentru a-l livra comunităților care au nevoie.

Alte companii au lansat și producția de dezinfectant pentru mâini, inclusiv producătorul de produse de lux LVMH și producătorul de bere artizanal BrewDog din Marea Britanie. Chiar și Tito's Vodka a anunțat că „va produce și distribui într-adevăr acum 24 de tone de dezinfectant pentru mâini pentru a ajuta la combaterea pandemiei de COVID-19”.

Schimbarea vitezelor

Multe magazine și fabrici din întreaga lume s-au întunecat pe măsură ce guvernele au declarat carantine la nivel național. Cu toate acestea, luminile s-au aprins din nou pentru câteva companii care muncesc din greu pentru a trece de la îmbrăcămintea lor obișnuită de modă la producerea de măști chirurgicale atât de necesare.

Designerii de lux precum Louis Vuitton, Dior, Gucci și Prada sunt doar câteva exemple de mărci care sară în acțiune. Companiile au promis că vor produce milioane de măști de față în primul rând în zone cu risc ridicat, cum ar fi Italia și Franța. Chiar și H&M și Zara au început să ia măsuri pentru a-și trece producția de textile la fabricarea de materiale pentru sănătate.

În timp ce multe mărci așteaptă în prezent atât materialele, cât și aprobarea OMS și UE pentru a începe producția, pregătiți-vă să vedeți un surplus de măști chirurgicale în următoarele săptămâni.

Bacșiș barmanul tău

Miller Lite nu a pierdut timpul întinzând o mână de ajutor barmaniilor care se luptă, care sunt acum șomeri ca răspuns la închiderea în masă a barurilor din întreaga lume. Compania americană de bere a postat pe Twitter o fotografie cu un pub abandonat în sprijinul ultimei lor campanii „#VirtualTipJar”, care își propune să strângă bani pentru barmanii care au fost scoși din muncă.

Proprietarul Miller Lite, Molson Coors, a oferit voluntar încă un milion de dolari, deoarece aproximativ 241.000 de restaurante și baruri din SUA și-au închis porțile începând cu această săptămână.

Jameson, marca irlandeză de whisky, a căutat, de asemenea, barmani, contribuind cu 500.000 de dolari la United States Bartender's Guild. Compania a lansat campania #LoveThyBartender menită să arate un sprijin suplimentar pentru barmanii afectați.

Guinness a abordat pandemia prin cel mai recent anunț, lansat pe 20 martie. Compania irlandeză de bere a recunoscut că Ziua Sf. Patrick nu va mai fi aceeași anul acesta din cauza paradei și a închiderii barurilor.

Cu toate acestea, compania a promis că va „marșa din nou” și, astfel, a promis 500.000 de dolari prin Fondul său Guinness Gives Back pentru „a ajuta comunitățile în care trăim, lucrăm și sărbătorim”. Guinness Ireland a promis, de asemenea, 1,5 milioane de euro pentru a sprijini personalul barurilor irlandeze și cetățenii în vârstă.

Sunteți un agent de marketing și încă se adaptează la munca de la distanță?

Obțineți câteva sfaturi

Restaurantele cu fast-food se adaptează din mers

Pe 23 martie, McDonald's a anunțat că va închide pe termen nelimitat toate restaurantele sale din Marea Britanie și Irlanda, oferind clienților până seara pentru a obține un ultim Big Mac. Compania a împărtășit vestea nefericită printr-o postare pe Twitter, adăugând că „Așteptăm cu nerăbdare să vă revedem pe toți de îndată ce vom redeschide în siguranță”. În America de Nord, lanțurile McDonald's continuă să ofere servicii drive-thru și livrare.

În mod similar, Starbucks a decis să ofere exclusiv servicii drive-thru în America de Nord pentru următoarele două săptămâni. Cel mai important lanț de cafea din lume a primit o presiune imensă din partea angajaților pentru a se opri din cauza pandemiei de COVID-19. Cu toate acestea, Starbucks a decis să evite să închidă toți împreună și, în schimb, să plătească tot personalul din magazin pentru următoarele 30 de zile, indiferent dacă decid să vină la muncă.

În altă parte din SUA, Asociația Națională a Restaurantelor a prognozat o pierdere în industrie de 225 de miliarde de dolari și se așteaptă ca între 5 și 7 milioane de locuri de muncă să dispară în următoarele 3 luni. Predicția a fost făcută în timp ce industria încearcă să-și schimbe atenția către servicii de livrare, pachete și servicii de transport.

Livrarea este calea de urmat  

Desigur, oamenii nu vor să renunțe complet la mâncarea din restaurantele lor preferate. În schimb, așteptați-vă la un volum mare de servicii de livrare de la restaurante și lanțuri de fast-food care de obicei nu oferă comenzi din mers.

Companii precum Dunkin' au găsit o modalitate creativă de a stimula clienții să-și ia dosele de gogoși, dar de la o distanță sigură. Lanțul a lansat un nou program de recompense pentru distanțare socială, în care clienții care comandă din mers primesc 100 de puncte suplimentare în programul lor DD Perks. În plus, Fundația Joy in Childhood a companiei a promis 1,25 milioane de dolari pentru a sprijini organizațiile de combatere a foamei.

Companiile de pizza, precum Domino's și Jet's, sunt una dintre puținele afaceri care oferă noi oportunități de angajare pe fondul pandemiei de coronavirus. Pozițiile deschise, pornind de la șofer de livrare până la managerul de magazin, sunt promovate, deoarece magazinele se confruntă cu o cantitate copleșitoare de comenzi de livrare.

Între timp, Amazon a luat măsuri pentru a-și proteja lucrătorii din fabrică prin oprirea temporară a tuturor livrărilor neesențiale atât în ​​Italia, cât și în Franța. Compania a împărtășit cele mai noi măsuri de siguranță, spunând că se va concentra pe primirea și expedierea doar „produsele de care clienții au cel mai mult nevoie în acest moment”. Elementele esențiale includ alimente și produse de igienă.

Divertisment la domiciliu

În urma noului virus, multe mărci au decis să dea înapoi comunităților lor aflate în dificultate, oferind temporar servicii online gratuite. În această listă este inclusă compania de streaming Sling TV, care oferă o listă tot mai mare de canale și acoperire gratuită pentru toate știrile despre COVID-19 și acces la cerere la programe pentru copii, stil de viață și divertisment.

Și alte servicii de streaming devin creative. Airtime Media Inc. a creat o extensie Google Chrome – Netflix Watch Party – care le permite oamenilor să-și vizioneze cu ușurință filmele sau emisiunile preferate și să discute cu prietenii lor care se uită și ei. Între timp, Disney+ a ajutat părinții lansând Frozen II pe serviciul său de streaming înainte de termen.

Mulți furnizori de telefoane mobile, inclusiv AT&T, Verizon și Mint Mobile, au renunțat la taxele de depășire a datelor sau s-au angajat să nu evalueze taxele de întârziere pentru plățile ratate. Între timp, unii studenți primesc asistență specială, deoarece Varsity Tutors și LinkedIn Learning au împărțit cursuri gratuite în timp ce școlile sunt închise.

Și pentru șobolanii de la sală care sunt blocați acasă, multe mărci de sală și studiouri de yoga, inclusiv Planet Fitness și CorePower Yoga, oferă, de asemenea, cursuri online pentru a evita răspândirea virusului fără a-și sacrifica rutina de fitness.

Social Media ca noul tău terapeut

Autodistanțarea vă provoacă anxietate sau stres? Snapchat este o platformă de socializare care a creat o funcție care oferă utilizatorilor resurse pentru subiecte legate de sănătatea mintală, inclusiv anxietatea, depresia, stresul, gândurile de sinucidere și durerea.

Pe măsură ce noul virus face ravagii în economie, Facebook a depus, de asemenea, un efort pentru a ajuta comunitatea, angajând 100 de milioane de dolari întreprinderilor mici, pe lângă asistență publicitară pentru companiile de marketing pe rețeaua de socializare.

CEO-ul Mark Zuckerberg a evidențiat capacitățile serviciilor de informare ale platformei, împărtășind un interviu în direct cu fostul director al Institutului Național de Alergii și Boli Infecțioase, dr. Anthony Fauci. Cei doi și-au propus să ofere informații mai credibile despre virus decât ceea ce ar putea circula pe internet.

Nu vă temeți, magazinele alimentare sunt aici

Pe măsură ce magazinele alimentare din întreaga lume s-au străduit să îndeplinească cerințele mari, Kraft Heinz Co. și-a susținut eforturile donând 12 milioane de dolari atât în ​​numerar, cât și în alimente. Compania alimentară americană a lansat și campania #WeGotYouAmerica, arătând aprecierea față de toți lucrătorii din fabrică care intensifică producția de alimente.

În următoarele săptămâni, consumatorii sunt de așteptat să se confrunte cu rafturi complet aprovizionate, deoarece Clay Detlefsen, vicepreședintele senior pentru afaceri de reglementare și mediu al Federației Naționale a Producătorilor de Lapte, a anunțat că consumatorii nu ar trebui să se teamă de lipsa de alimente, deoarece există încă o aprovizionare sănătoasă de alimente. . Mai degrabă, Detlefsen dă vina pe rafturile goale – mai ales un fenomen în SUA – pe cumpărarea în panică.

The Takeaway

În vremuri grele, întreprinderile se confruntă cu provocarea de a aborda gestionarea crizelor. Publicitatea poate fi dificilă, deoarece mărcile trebuie să navigheze cu atenție prin apele periculoase.

Sperăm că aceste mărci creative, care au reușit să-și susțină propriii angajați și comunități cu campanii și contribuții valoroase, pot oferi ceva inspirație.