Brand Storytelling: ce este și cum să creez una?

Blake Mycoskie, în timp ce călătorea în Argentina în 2006, a fost martor la luptele copiilor din Argentina cărora le lipseau încălțămintea adecvată. Doi ani mai târziu, a fondat TOMS Shoes. Un brand cu o misiune simplă, dar puternică: One for One. Pentru fiecare pereche de pantofi vândută, TOMS dădea o pereche de pantofi unui copil aflat în nevoie.

Povestirea mărcii TOMS depășește produsul în sine, făcându-l un exemplu puternic de povestire a mărcii. Mesajele și povestirile mărcii gravitează în jurul ideii că cumpărarea unei perechi de pantofi TOMS nu este doar o achiziție, ci un act de bunătate și filantropie.

La baza tuturor eforturilor de marketing se află dorința de acțiune. Specialiștii în marketing doresc ca publicul lor să acționeze – fie prin înscrierea la buletine informative sau făcând achiziții. Iar ingredientul secret care îi motivează pe consumatori să ia măsuri este povestirea mărcii.

Povestirea mărcii este despre conectarea cu publicul dvs. la nivel personal și tragerea de coardele inimii lor. Formează o punte între consumatori și companii, explicând de ce au nevoie unul de celălalt.

Acest articol va explora esențialul povestirii mărcii, de ce este important pentru afacerea dvs. și pașii pentru a o implementa eficient în strategia dvs. de marketing. Dacă vrei să înființezi o afacere de succes, s-ar putea să vrei să continui să citești.

Să începem!

Ce este Brand Storytelling?

Povestea mărcii este arta de a vă conecta marca cu clienții prin narațiuni care evidențiază valorile comune. Implica crearea unor povești captivante cu personaje, conflicte și rezoluții, în care clienții tăi sunt eroii.

Esența este exprimarea „de ce” mărcii dumneavoastră – valorile și cultura acesteia – nu doar produsele sau serviciile. Poveștile implică publicul, stimulând activitatea creierului și îmbunătățind amintirea. Merge dincolo de marketingul de conținut, concentrându-se pe conexiunile emoționale și pe esența mărcii.

Povestirea eficientă prezintă imagini cu oameni, evenimente și experiențe legate de valorile mărcii dvs. Ar trebui să evite auto-promovarea directă și, în schimb , să împărtășească provocările din viața reală , victorii, vise și istorii.

Utilizați toate canalele pentru a îmbina aceste povești, creând o experiență de brand care stimulează loialitatea clienților.

Care este scopul unei povești de brand?

Scopul unei povești de brand este de a stabili o conexiune emoțională puternică între o companie și publicul țintă. Merge dincolo de vânzarea de produse și servicii; în schimb, își propune să implice, să inspire și să creeze un sentiment de autenticitate și încredere. O poveste de brand bine concepută umanizează brandul, împărtășindu-și călătoria, valorile și misiunea. Ea diferențiază marca pe o piață competitivă, construind identitatea mărcii și reamintirea.

Prin acțiunea inspiratoare, motivează clienții să se alinieze scopului mărcii și să devină susținători loiali. O poveste de brand convingătoare, de asemenea, construiește încredere și credibilitate, ghidând strategiile de marketing și comunicare cu o voce consistentă și unificată.

În cele din urmă, scopul unei povești de brand este de a crea o relație de durată între brand și clienții săi.

Elementele de povestire a mărcii

Când vine vorba de crearea unei povești de brand care să rămână, există câteva elemente importante pe care ar trebui să le luați în considerare:

Fiți autentic și consecvent: începeți de la început și întrebați-vă de ce există marca dvs., primele zile care l-au modelat și ce îl face diferit de concurenți. Fii sincer cu privire la valorile tale, caracteristicile unice și provocările tale. Această autenticitate va ajuta publicul să se relaționeze cu marca dvs.

Cunoaște-ți publicul: pentru a-ți influența publicul în fiecare etapă a călătoriei lor, efectuează cercetări pentru a le înțelege gusturile, ambițiile și dorințele. Folosiți datele pentru a vă adapta mesajele, produsele și designul pentru a vă conecta eficient cu clienții țintă.

Comunicați problema pe care o rezolvați: comunicați clar problema pe care o rezolvă marca dvs. Fie că oferă modă ecologică și accesibilă, fie că oferă îmbrăcăminte activă etică, faceți din acest mesaj o parte centrală a narațiunii mărcii dvs.

Construiește-ți caracterul: dezvoltă un caracter de marcă care să se poată identifica, care rezonează cu publicul tău. Alegeți o voce care se potrivește cu demografia dvs. țintă, fie că este formală și autorizată sau plină de spirit și plină de umor și mențineți această consistență în toate comunicările.

Conectează-te cu comunitatea ta: interacționează cu publicul pe rețelele sociale, răspunde la feedback și interacționează cu clienții care interacționează cu tine. Construirea unei relații cu clienții dvs. favorizează un sentiment de conexiune și loialitate față de marca dvs.

Cum să-l creez pe al tău cu povestirea mărcii? (Pași)

Povestirea mărcii este o modalitate puternică pentru companii de a intra în legătură cu publicul și de a crea o impresie de durată. Pentru a crea o poveste de brand convingătoare, urmați acești pași:

Pasul 1: Reflectați la începutul companiei dvs

Acordați-vă timp pentru a vă gândi la originile companiei dvs. Sa născut dintr-o idee unică, o întâlnire întâmplătoare sau o colaborare a minților? Povestea mărcii dvs. ar trebui să povestească acest punct de plecare în mod onest și autentic. Împărtășirea călătoriei reale din spatele companiei dvs. îi ajută pe clienți să se conecteze cu dvs. la un nivel mai profund. Ei pot găsi asemănări în propriile experiențe sau pot avea legătură cu provocările cu care te-ai confruntat.

Dacă îți lipsește o poveste inspirațională la început, nu-ți face griji. Puteți crea în continuare o poveste de brand convingătoare concentrându-vă pe „de ce”. Gândiți-vă la problemele pe care doriți să le rezolvați cu produsul sau serviciul dvs. Luați în considerare impactul pozitiv pe care îl poate avea asupra vieții oamenilor, fie la nivel individual, fie la scară mai largă. Scopul și misiunea mărcii dvs. pot fi o bază solidă pentru povestirea dvs.

Pasul 2: Scrie-ți povestea

Acum că aveți o înțelegere clară a începutului și a scopului mărcii dvs., este timpul să le exprimați în cuvinte. Fii sincer și transparent în timp ce povestești povestea mărcii tale. Dacă povestea dvs. se bazează pe evenimente reale, rămâneți la adevăr, dar nu vă fie teamă să adăugați elemente creative pentru a o face captivantă și memorabilă.

Cu toate acestea, dacă originea mărcii tale nu are o narațiune distinctă sau un moment „eureka”, te poți concentra asupra potențialului produsului sau serviciului tău. Gândiți-vă la ceea ce vă imaginați că poate realiza și la schimbarea pozitivă pe care o poate aduce. Evidențierea motivelor pentru care continuați să conduceți compania, dincolo de doar câștigul financiar, poate crea o poveste de brand interesantă și autentică.

Pasul 3: Împărtășește-ți povestea tuturor

Consecvența este esențială atunci când vine vorba de împărtășirea poveștii mărcii tale. Asigurați-vă că povestea dvs. este comunicată în același mod pe toate platformele și punctele de contact. Repetarea ajută la construirea recunoașterii mărcii și întărește legătura emoțională cu publicul dvs.

Nu uitați să rămâneți fideli vocii mărcii dvs. în timp ce împărtășiți povestea. Fie prin intermediul site-ului dvs. web, al rețelelor sociale sau al campaniilor de marketing, asigurați-vă că mesajul este consecvent și aliniat cu identitatea mărcii dvs.

Citiți mai multe: Cum să construiți o identitate vizuală puternică a mărcii? (Elemente cheie)

Pasul 4: Începeți cu clientul, nu cu dvs

Când creați povestea mărcii dvs., concentrați-vă pe clienții și nevoile acestora. Înțelegeți-le interesele, aspirațiile și punctele dureroase. Povestea mărcii dvs. ar trebui să fie despre modul în care produsele sau serviciile dvs. pot aduce o diferență pozitivă în viața lor.

Gândiți-vă la mărci emblematice precum Coca-Cola sau Nike. Ei și-au construit cu succes poveștile de brand în jurul clienților lor. Coca-Cola are rolul de a aduce oamenii împreună, în timp ce Nike dă putere sportivilor să-i inspire pe alții. Înțelegând și atrăgând la emoțiile și dorințele publicului dvs., puteți crea o poveste de brand care rezonează profund cu acestea.

Pasul 5: Trageți-le de coardele inimii cu misiunea dvs

Misiunea mărcii dvs. ar trebui să fie mai mult decât un slogan sau o declarație de afaceri. Ar trebui să evoce emoții și să inspire acțiune. Comunicați clar scopul mai mare al mărcii dvs. dincolo de simpla vânzare a produselor.

Gândiți-vă la Patagonia, care se concentrează pe gestionarea mediului. Subliniind angajamentul lor de a face pământul un loc mai curat și mai verde de explorat, ei creează o conexiune emoțională cu clienții lor conștienți de mediu.

Pasul 6: Definiți-vă personalitatea mărcii

Personalitatea mărcii tale sunt caracteristicile și trăsăturile umane pe care le atribui brandului tău. Ar trebui să se alinieze cu preferințele și valorile clienților țintă. Luați în considerare utilizarea cadrului Brand Archetypes pentru a identifica personalitatea care se potrivește publicului dvs.

Pasul 7: Definiți scopul și valorile mărcii dvs

Scopul mărcii tale este o declarație concisă care comunică valoarea pe care o aduci în viața clienților tăi. Ar trebui să se bazeze pe povestea și misiunea mărcii tale. Valorile mărcii tale, pe de altă parte, sunt principiile care definesc compania și o deosebesc de concurenți.

Prin definirea clară a scopului și a valorilor mărcii dvs., vă puteți asigura că toate eforturile dvs. de povestire sunt aliniate cu aceste principii directoare.

Pasul 8: Definiți povestea mărcii dvs. și scopul acesteia

Povestea mărcii dvs. ar trebui să transmită esența companiei dvs., călătoria acesteia și impactul acesteia asupra vieții clienților. Gândiți-vă la provocările cu care se confruntă clienții dvs. și la modul în care produsele sau serviciile mărcii dvs. abordează aceste provocări.

Asigurați-vă că povestea mărcii dvs. se aliniază cu scopul și valorile mărcii dvs. Ar trebui să inspire publicul să ia măsuri, fie că este vorba de a face o achiziție, de a vă împărtăși povestea sau de a deveni un susținător al mărcii.

Citește mai mult: Creați cunoașterea mărcii cu aceste 9 moduri rapide, dar eficiente!

Pasul 9: Distribuiți și dezvoltați povestea mărcii dvs

Povestea mărcii dvs. ar trebui să fie împărtășită în întreaga organizație, de la marketing și relații publice până la resurse umane și echipe de vânzări. Ar trebui să servească drept narațiune pentru tot ceea ce face compania dvs., reflectând valorile și misiunea dvs.

Asigurați-vă că împărtășiți povestea mărcii dvs. noilor angajați în timpul integrării pentru a insufla esența mărcii dvs. încă de la început. Pe măsură ce compania dvs. evoluează, păstrați povestea mărcii dvs. ca un document viu care se adaptează la schimbări și reflectă feedbackul clienților.

Urmând acești pași și rămânând fidel vocii și valorilor mărcii dvs., puteți crea o poveste de brand convingătoare, care rezonează cu publicul dvs. și vă diferențiază compania de concurență.

Gânduri finale

Consumatorii doresc să facă parte dintr-o comunitate care împărtășește valorile lor. Pentru a ieși în evidență față de concurență, definiți povestea mărcii dvs. și consolidați-o în mod constant prin marketing de conținut. Stabiliți o conexiune emoțională concentrându-vă pe experiențele din viața reală semnificative pentru clienții dvs.

Rezolvați-le problemele și distrați-i fără a fi impotent. Amintiți-vă, povestirea mărcii este despre centrarea poveștilor în jurul unor oameni reali, nu doar să repetați detaliile mărcii sau ale produsului. Creați o legătură emoțională, iar vânzările vor urma în mod natural.

Spune povestea mărcii tale prin diverse canale, rămânând mereu fidel tonului vocii tale. Marca ta va deveni o alegere memorabilă și preferată în rândul publicului țintă.

Noroc!

Lecturi suplimentare

Un ghid complet pentru managementul activelor mărcii (BAM)!

12 instrumente de marketing și analitice pentru a stimula creșterea mărcii în 2023!

21 argo și termeni din generația Z pe care marketerii trebuie să-i cunoască