Propunerile francizaților vă distrug marca?

Greșeli de propunere de franciză atunci când vine vorba de branding

Ce se întâmplă cu adevărat?

Greșeli comune de propunere pe care francizații dvs. le pot face zilnic:

• Voce în afara mărcii - Dacă propunerea folosește un ton al vocii care nu sună ca restul mărcii dvs., cumpărătorii vor fi descurajați. Se vor aștepta ca propunerea să fie în concordanță cu materialele dvs. de marketing, care probabil vi le-au adus în primul rând, deoarece a rezonat cu ei.

• Propuneri de vânzare alese aleatoriu - Vânzătorii pot reuni propuneri cu detaliile serviciilor și propuneri unice de vânzare pe care le consideră importante - iar aceste alegeri nu sunt informate de strategia de sus în jos sau de cercetarea clienților.

• Culori, fonturi, imagini în afara mărcii etc. - Vânzătorii pot folosi elemente vizuale care sunt apropiate de regulile mărcii dvs., dar nu chiar corecte. Cumpărătorii pricepuți vor observa aceste discrepanțe și vor considera experiența de cumpărare neprofesională. Acest lucru ar putea influența decizia lor în afara companiei dvs.

• Detalii incorecte ale serviciilor - Indiferent dacă este vorba despre materiale, abordare, filozofie, proces sau structura prețurilor, orice inexactități sau erori în conținutul propunerii pot avea un impact negativ asupra ratelor de închidere și a mărcii dvs.

• Format de propunere vechi sau greoi - Dacă reprezentanții dvs. sunt predispuși să trimită contracte Microsoft Word urâte „wall-o-text”, marca dvs. nu va părea modern sau convingătoare, ceea ce poate determina clienții potențiali să se îndoiască de serviciile dvs. sau să fie mai deschis la pitch-ul mai atractiv al unui concurent.

Cele 3 V-uri ale propunerilor on-brand

Utilizați acest cadru simplu atunci când auditați propunerile francizaților pentru consecvența mărcii.

1. VOCE: Asigurați-vă că propunerile sună ca marca dvs

Limbajul și tonul vocii pe care compania dumneavoastră le utilizează sunt extrem de importante, în special în B2B.

„Alătură-te celor 30.000 de utilizatori care #lovelavender. Unul și-a făcut chiar și un tatuaj.” - Lavandă

„Experimentați vânzările bazate pe inteligență artificială.” - Mobilizare

Unul nu este neapărat greșit, iar celălalt corect. Totul depinde de cine vindeți... tinerilor care își încep cariera, directori care trebuie să se alinieze la obiectivele CEO-ului, proprietarii de afaceri?

Managerii de mărci de franciză au investit multă cercetare și strategie în vocea mărcii pentru a o adapta la cumpărătorii țintă, dar dacă vânzătorii nu o folosesc, totul este în zadar.

2. VALOARE: Conduceți cu ceea ce contează pentru potențiali

Chiar dacă procesul de vânzare a acoperit în detaliu detaliile serviciului, diferențierile și dovezile sociale, este totuși esențial să acoperiți aceste lucruri în propunere.

Vânzătorii trebuie să le reamintească clienților potențiali de ce ar trebui să-ți aleagă marca și să-i înarmeze cu materialele de care au nevoie pentru a-i convinge pe alți membri ai echipei de cumpărare.

Asigurați-vă că propunerile sunt consecvente în ceea ce privește:

• Ce aspecte unice ale serviciilor dvs. sunt evidențiate

• Cum sunt descrise serviciile

• Modul în care vânzătorii se adresează unor industrii specifice sau nevoilor potențial

• Cum sunt abordate în mod proactiv obiecțiile comune

3. VIZIALE: Oferiți o experiență de brand consistentă

Elementele vizuale au un impact mare asupra performanței propunerii. Făcuți corect, pot lăsa clienții potențiali impresionați de prezentare și gata să meargă mai departe. Greșit, elementele vizuale pot evidenția lipsa de atenție la detalii, pot crea confuzie și pot ridica garda cumpărătorului.

Oferiți francizaților activele și resursele de care au nevoie pentru a avea succes.

Iată câteva elemente la care trebuie să acordați atenție atunci când vine vorba de elementele vizuale ale mărcii:

• Schema de culori a documentului

• Fonturile documentelor

• Filtre de marcă sau fotografie de stoc, saturație și stil

• Calitatea imaginilor de portofoliu

• Dacă fotografiile se schimbă sau nu în funcție de industria cumpărătorului

• Dimensiunea și alinierea logo-ului

• Infografică cronologică a proiectului

• Formatarea tabelului de prețuri

3 adevăruri esențiale despre puterea branding-ului

Brandingul contează.

Am făcut câteva cercetări pentru a vă arăta cât de important este.

1. Cumpărătorii rezonează cu mărcile

Branding-ul este atât de important pentru cumpărătorii B2B încât îi determină luarea deciziilor în 39% din timp. Comparați asta cu 34% care spun că sunt conduși de funcții și 27% care sunt determinati de preț și puteți vedea cât de critic este cu adevărat brandingul.

2. Cumpărătorii apreciază familiaritatea

Brandingul consecvent are puterea de a crește veniturile cu 33%.

Două treimi dintre companii raportează că prezentarea consecventă a mărcii lor a contribuit la creșterea veniturilor de cel puțin 10%.

Atunci când mărcile oferă o experiență familiară, îi pun pe cumpărători în largul ei și le transmit sentimentele și conceptele esențiale pe care marca este concepută să le evoce, cum ar fi încrederea, inovația sau fiabilitatea.

3. Cumpărătorii spun „da” propunerilor atractive din punct de vedere vizual

Imaginile vă ajută să vă faceți propunerile mai interesante și mai captivante, păstrând atenția cumpărătorilor și asigurându-vă că aceștia vă citesc integral prezentarea. Propunerile atractive din punct de vedere vizual sunt, de asemenea, bine formatate, ceea ce face mai ușor pentru clienți potențiali să vă înțeleagă termenele, livrabilele, taxele etc.

Am cercetat peste 1 milion de propuneri trimise cu software-ul nostru. Datele arată că acesta este ceea ce își doresc cumpărătorii:

• Imagini - 82% dintre propunerile câștigate au inclus imagini, iar 66% dintre propunerile câștigate au cel puțin 3 imagini.

• Videoclipuri - Puteți crește ratele de închidere a propunerii dvs. cu 103% prin încorporarea unui videoclip. Adăugați o fotografie profesională, de marcă, la șablonul de propunere sau învățați-i pe francizați cum să înregistreze videoclipuri scurte și plăcute de prezentare a propunerii.

• Tabelele de taxe - Tabelele de prețuri care permit clienților să aleagă opțiunile pe care le doresc pot crește ratele de închidere cu 36%.

De ce o experiență grozavă de vânzări ar trebui să fie și ea parte a mărcii dvs

Să nu uităm că brandul tău înseamnă mai mult decât logo-ul tău. Dacă reprezentanții de vânzări francizați durează prea mult să livreze o propunere sau dacă trimit o propunere într-un format greu de revizuit și de semnat, acest lucru dăunează și mărcii dvs.

Cu cât experiența de cumpărare este mai bună, cu atât francizații vor închide mai multe oferte.

Prin urmare, asigurați-vă că nu remediați doar conținutul propunerii. De asemenea, trebuie să vă adresați când sunt trimise propunerile, cum sunt trimise propunerile și ce instrumente au la dispoziție potențialii în timpul procesului de revizuire pentru a-i ajuta să ia o decizie.

Pentru a crea o marcă puternică, veți dori să livrați conținutul propunerii cât mai curând posibil (acesta este locul în care șabloanele sunt utile).

Persoanele potențiale ar trebui să poată vedea propuneri online, să adauge cu ușurință comentarii, să accepte prezentarea cu o semnătură electronică obligatorie din punct de vedere juridic și să poată efectua o plată a depozitului – totul într-un singur flux de lucru.

Cum să câștigi consistența mărcii cu software-ul de propunere conceput pentru francize

Puteți obține control complet asupra a ceea ce trimit reprezentanții de vânzări și puteți începe să vă prezentați marca în mod constant.

Soluția este un software de propunere care este complet echipat pentru utilizare în franciză.

Aceste caracteristici cheie vă ajută să preluați controlul asupra propunerilor din toate unitățile de franciză și să sporească consistența mărcii:

• Șabloane de propuneri - Creați șabloane de propuneri pe marcă cu scrisori de intenție grozave, descrieri de servicii, studii de caz, rezultate, tabele de prețuri și multe altele.

• Bibliotecă de conținut reutilizabil - Dezvoltați fragmente de propunere combinate pe care vânzătorii să le poată utiliza pentru a reuni cu ușurință o propunere de marcă, adaptată pieței și perspectivei lor specifice.

• Structura contului specifică francizei - Configurați software-ul de propunere astfel încât să se potrivească cu adevărat cu franciza dvs. Asigurați-vă că toți reprezentanții de vânzări francizați au activele potrivite și că toți proprietarii pot controla propunerile și pot examina rezultatele.

• Fluxuri de lucru de aprobare internă - Creați procese de revizuire internă, astfel încât vânzătorii să aibă aprobarea de la proprietarul francizei sau șeful de vânzări înainte de a li se permite să livreze o propunere unui potențial client. Puteți recomanda fluxuri de lucru de aprobare proprietarilor de franciză și îi puteți învăța cum să le configureze singuri.

• Recenzii și revizuiri ușoare ale clienților potențiali - Permiteți cumpărătorilor să deschidă, să revizuiască, să comenteze și să semneze propuneri online, fără a fi nevoie să descarce atașamente. Ușurează-le vânzătorilor să actualizeze și să revizuiască propunerile în funcție de comentariile cumpărătorilor, astfel încât procesul de vânzare să nu fie blocat sau blocat.

• Analiza propunerilor - Alegeți un software pentru propuneri cu analize extinse, astfel încât să puteți vedea cum interacționează potențialii cu documentele dvs. de vânzări, cum funcționează, apoi optimizați conținutul și procesul în consecință.

Doriți să vă aprofundați și mai mult în propunerile de franciză? Aflați cum să eliminați propunerile din cutia neagră și să obțineți vizibilitate asupra ofertelor active, ratelor medii de închidere și multe altele.

Faceți un tur al software-ului nostru de propuneri de franciză.