11 moduri dovedite prin care agenția dvs. de tip boutique poate câștiga clienți față de agențiile mai mari

Se spune că locul al doilea este primul învins, dar în 1962, Avis a rugat să fie diferit. Cu campania „We Try Harder”, ei au susținut că, alegând numărul 2, alegi un serviciu pentru clienți mai bun. „Când ești doar pe locul 2”, se spunea în titlul anunțului lor, „încerci mai mult. Sau."

La un an de la lansare, Avis a câștigat 1,2 milioane de dolari, comparativ cu pierderea de 3,2 milioane de dolari în anul precedent. A fost pentru prima dată într-un deceniu când compania a fost profitabilă. Și pe măsură ce campania a continuat să se desfășoare, liderul industriei, Hertz, a văzut cota lor de piață scăzând de la 61%-29% la 49%-36% doi ani mai târziu. Avis a reușit să scoată clienții din „peștele mare” pur și simplu subliniind beneficiile parteneriatului cu băiatul mic.

Cum să atragi clienții către agenția ta de tip boutique

Dacă sunteți o agenție de marketing de tip boutique mai mică, iată câteva modalități prin care puteți fi ca Avis și puteți atrage clienți de la concurenții dvs. mai mari de agenție.

1. Prezintă-ți creativitatea

Se întâmplă chiar și celor mai bune mărci: încep mici, oameni. Ei încep ca oameni cu viziune și scop clar. Și din această cauză, reușesc. Dar cu mai mult succes vin și mai mulți clienți, ceea ce necesită mai mult personal și structură. Este ușor de lucrat cu grupurile mici, dar cele mai mari necesită standarde generale.

În curând, ceea ce a fost cândva un grup de oameni cu un scop comun devine o organizație - o agenție corporativă înfundată, cu o declarație de misiune în jargonie. Cu politici nesfârșite. Cu reguli stricte pentru orice, doar pentru a fi în siguranță: există cuvinte pe care le poți spune și cuvinte pe care nu le poți spune. Umorul e prea riscant. Informalitatea este neprofesională. Și acum, toată lumea merge pe coji de ouă creative pentru că le este frică să-i supere pe cei mai înalți.

Afacerea dvs. standard ar putea supraviețui acestui lucru, dar o agenție prosperă pe imaginație. Atunci când agențiile mari sunt restricționate de lanțuri corporative ca acestea, de obicei, este o publicitate neremarcabilă. Asta înseamnă că, ca agenție de tip boutique, a-ți etala creativitatea este un drum lung. Iată inspirația din câteva reclame memorabile.

2. Subliniați exemplele de eficiență și viteză

Când vine vorba de eficiență, ați putea crede că agențiile mari au avantaj. Au mai mult personal, un buget mai mare și toate celelalte resurse pe care nu le ai. Dar, în același mod, procesele pot face o agenție rigidă și lipsită de imaginație, o pot face și ineficientă. Ca doi boxeri în ring, mai mare înseamnă de obicei mai lent. Mai multă autoritate și mai multe etape de aprobare sunt doar mai multe obstacole pentru producție.

„Marcile mari cu viziune mare caută agenții care să se potrivească cu perspectiva lor, nu cu dimensiunea lor”, spune Ruth Bernstein, co-fondatorul și directorul strategic al YARD. „Dacă ești un CMO inteligent care încearcă să redirecționeze Titanic-ul să nu lovească un aisberg, ai dori o barcă cu motor, nu o vase de croazieră umflată care să te ajute să te ghideze. Ei doresc o agenție care să poată răspunde rapid nevoilor lor, păstrând în același timp creativitatea și flexibilitatea.”

Clienții au deja propriul set de blocaje: reguli, puncte de control, etape de aprobare. Ei nu vor un partener care să adauge la asta. Multe agenții mari sunt împărțite în silozuri: vânzările și marketingul sunt pe etaje diferite. Echipa de dezvoltare este în străinătate. Agențiile de tip boutique, la fel de mult mai slabe afaceri, sunt într-o poziție mai bună pentru a obține ceva prin producție rapid.

3. Fii unde nu sunt

Cu câteva cercetări de bază, puteți afla cum își cheltuiesc concurenții banii în publicitate. Unde sunt ei? Pe Facebook? LinkedIn? Google?

Doar pentru că au acoperit rețelele majore nu înseamnă că v-au acoperit pe toți clienții. De exemplu, deși Google Ads este alegerea pentru majoritatea agenților de publicitate din căutarea, nu este cel mai bun din toate categoriile. Bing are sume CPC mai ieftine, un control mai bun al campaniei și al grupurilor de anunțuri și extensii sociale mai bune, pentru a numi câteva avantaje. Și să nu uităm aceste numere:

Nu neglija toate rețelele pe care nu se află concurenții tăi. Chiar și cele mai mici platforme sunt pline de utilizatori care dețin putere de cumpărare.

4. Mergi cu coada lungă

Agențiile mari au de obicei bugetul necesar pentru a deține termeni ample de căutare a cuvintelor cheie. Au aruncat o plasă mare pe Google și scot oamenii mai târziu în pâlnie. Cu o strategie de cuvinte cheie cu coadă lungă, totuși, le puteți elimina de la început la un cost mult mai mic. Marieke van der Rakt din Yoast, spune:

Este mult mai ușor să clasați pentru cuvintele cheie cu coadă lungă decât pentru cuvintele cheie mai comune. Un alt beneficiu al concentrării asupra cuvintelor cheie cu coadă lungă este că, deși aceste cuvinte cheie sunt utilizate mai puțin în căutare, vizitatorul care găsește site-ul dvs. folosindu-le are mai multe șanse să vă cumpere serviciul sau produsul.

Deci, în loc să licitați pentru „marketing pentru întreprinderi mici”, ați putea licita mai precis pentru tipurile de servicii pe care le oferiți și cine este clientul dvs. ideal. Acest lucru ar arăta mai aproape de „marketing în motoarele de căutare pentru cabinetele stomatologice mici” sau „servicii de generare de clienți potențiali pentru avocații din San Antonio”. Tehnica asigură că numai clienții potențiali calificați – cei care probabil vor avea nevoie de serviciul dumneavoastră – fac clic. În același timp, nu îți epuizează bugetul așa cum o face băieții mai mari.

5. Fii pretențios

Când ești mai mic, nu poți lua mulți clienți pentru că nu ai resursele. Ai suficient pentru doar câteva o dată, ceea ce înseamnă că trebuie să fii pretențios.

Această pretenție creează un nivel de exclusivitate, care pune bazele unei bune relații client/agenție în două moduri. În primul rând, clientul tău se va simți mai mult ca un partener decât ca un număr. Este asemănător cu ceea ce este atunci când orice companie își face e-mailurile, anunțurile, paginile de destinație post-clic, ofertele sale relevante pentru tine în loc de mase. Este personalizare pentru client.

În al doilea rând, alegerea cu atenție a clienților în acest fel înseamnă că îi poți alege doar pe cei care se potrivesc cu agenția ta din punct de vedere ideologic. Atunci când clientul și agenția se îmbină, poate deschide uși pentru o productivitate și mai mare. Proprietarul agenției, 85Sixty, Stephen Price, spune că chiar le permite clienților săi un nivel de acces fără precedent:

Clienții tind să ne vadă apoi ca pe o echipă digitală internă externalizată. Credem că acest lucru în sine ajută la reducerea abandonului, deoarece suntem foarte integrați în afacerea clientului. Avem, de asemenea, acces direct între clienți și membrii individuali ai echipei noastre - dintre care mulți sunt foarte seniori.

Cooperarea la un nivel atât de înalt este posibilă doar între două afaceri cu obiective, ideologii și stiluri de lucru similare. Verificarea detaliată a unei agenții digitale mici poate ajuta la eliminarea clienților care nu se potrivesc, în timp ce băieții mari atrag tot ce pot face cu cuvinte cheie ample și o echipă de vânzări dedicată.

6. Personalizați-vă propunerea pentru afacere

Pentru agențiile mari, propunerea universală este cea mai eficientă. Este un răspuns în stil șablon la o cerere de propuneri, care facilitează ca personalul nou și fără experiență să câștige afaceri. Îl pot deschide și pot completa spațiile libere.

Însă, acest tip de propuneri este probabil să fie mutat în partea de jos a grămezii, sub cele care sunt 100% personalizate la nevoile clientului. Acesta este tipul de propunere de care sunt capabile agențiile de tip boutique, cu o atitudine mai selectivă și o abordare orientată spre echipă pentru a câștiga noi afaceri.

7. Fii bun cu clienții tăi actuali

Afacerile noi nu ar trebui să fie știri vechi după prima lună de parteneriat. Și acest lucru este valabil mai ales dacă doriți să generați și mai multe afaceri.

Cercetările au arătat că agențiile ajung de obicei pe lista scurtă a unui client prin recomandare. 93% dintre agențiile de marketing se bazează pe recomandări pentru a-și genera noile afaceri. În plus, 80% dintre clienți vă vor recomanda unui alt client dacă doar întrebați. Deci, când relația voastră este stabilită și ei sunt deosebit de mulțumiți de performanța dvs., poate fi timpul să întrebați dacă cunosc pe cineva care are nevoie de serviciile dvs.

8. Acordați mai multă atenție

Este destul de evident - cu cât ai mai puțini clienți, cu atât poți acorda mai multă atenție fiecăruia. Este un mare avantaj pe care îl au agențiile de tip boutique față de cele mai mari. Dar cum să-l arăți?

O modalitate excelentă de a face acest lucru este în întâlnirea și salutul inițial. Potrivit raportului agenției Hiring and Firing, echipa care se întâlnește cu afacerea are inițial un impact mare asupra faptului că se angajează sau nu.

Nu este probabil ca o mare agenție să-și trimită jucătorii principali pe fiecare teren. În timp ce, o agenție de tip boutique, cu o echipă atât de mică, ar putea trimite CMO și chiar proprietarul (care ar putea foarte bine să lucreze la contul lor). Ce ar spune „Vrem afacerea ta” mai mult? O echipă de proiectare și un manager de cont, sau CMO, proprietarul și restul echipei?

9. Păstrați-vă site-ul simplu

Afacerile mai mari au existat de obicei mai mult timp. Site-ul lor este mai vechi. Au mai multe resurse digitale decât știu cu ce să facă: cărți electronice, ghiduri, foi de sfaturi, postări pe blog. Ei vor ca oamenii să participe la conferința lor din mai. Și încercând să le evidențieze pe toate, ajung să-și copleșească vizitatorii.

Agențiile de tip boutique mai tinere și mai mici beneficiază de slăbiciune în toate aspectele, inclusiv pe site. Fără atâta dezordine, ei sunt liberi să prioritizeze anumite obiective de conversie, cum ar fi înscrierea pentru o consultație. Cum ar fi descărcarea unui ghid gratuit. Cele mai bune pagini de pornire arată acum ca paginile de destinație post-clic, așa că păstrați-le pe a dvs. la fel de simplu ca afacerea dvs.

10. Subliniază-ți expertiza

Agențiile de tip boutique sunt mai mici și, ca rezultat, sunt de obicei specializate într-un anumit tip de marketing: dezvoltare web, redactare de e-mailuri sau ceva între ele.

Oricare ar fi, este un punct de vânzare important pentru clienți. În timp ce agențiile mari sunt genuri de tip jack-of-all-trades, agențiile de tip boutique sunt stăpâne. Acest lucru ar trebui evidențiat cu insigne de premii, infografice cu rezultate - chiar și mărturii - pe proprietăți web cheie. Aceasta include pagina dvs. de pornire, paginile de destinație relevante după clic și chiar aprobarea prin e-mail.

Iată un exemplu de la agenția Pacific54, subliniind expertiza lor în PPC:

11. Oferă atingerea personală

Nu numai că atenția suplimentară ajută procesul de atragere de noi clienți către afacerea dvs., ci și abordarea personală. Fiind o agenție mică, veți putea dezvolta o relație dincolo de cea tradițională client/agenție. Lucruri precum felicitări de Crăciun, coșuri cadou, bilete la un joc - acestea sunt lucruri care spun „te apreciem”, pe care nu este probabil să le obțină de la o afacere mai mare.

Atrageți mai mulți clienți către agenția dvs. de tip boutique

Mai mare nu înseamnă întotdeauna mai bine (doar întreabă-l pe Goliath), mai ales în industria de publicitate. În calitate de mică agenție de marketing, sunteți în măsură să vă vindeți expertiza și serviciile extrem de personalizate. Și cel mai bun mod de a face acest lucru este cu o pagină de destinație personalizată post-clic. Începeți să generați mai mulți clienți pentru agenția dvs. de tip boutique, înscrieți-vă pentru o demonstrație Instapage Enterprise astăzi.