3 moduri de a stimula conversiile cu conținut dinamic

Imaginați-vă că vă dublați rata de conversie a magazinului dvs. online.

Și acum imaginați-vă că o faceți cu o strategie rapidă și ușor de implementat.

Nu sunteți sigur despre ce vorbim?

Vorbim despre conținut dinamic.

Potrivit unui studiu realizat de Monetate (o companie de optimizare a comerțului electronic), magazinele care oferă conținut personalizat își măresc rata de conversie cu 1,7% până la 3,4%.

La compararea rezultatelor a două grupuri, rezultatele au arătat că ratele de conversie s-au dublat în grupul de consumatori cu mai multă expunere la conținut dinamic. Mai mult, a fost raportată o creștere a numărului de articole adăugate în coș, precum și mai puține cărucioare abandonate.

Sună bine, nu?

Apoi, citiți mai departe dacă doriți să aflați mai multe despre conținutul dinamic și despre cum îl puteți utiliza pentru a crește conversia magazinului dvs. online.

Plecăm!

Ce este conținutul dinamic și cum îmbunătățește conversia comerțului electronic

Să începem cu o definiție:

Prin „conținut dinamic”, ne referim la elementele unui site web care diferă de la un utilizator la altul. Adică, în funcție de modul în care se comportă, de interesele lor și de istoricul cumpărăturilor, conținutul pe care îl văd utilizatorii va varia.

Ideea este să anticipezi nevoile potențialilor clienți pentru a face din vizita lor în magazinul tău o experiență mai fluidă și mai plăcută. De exemplu, la Foodspring (un magazin de articole sportive), ei cred că nutriția sportivă poate diferi între bărbați și femei.

Pentru a oferi fiecărui gen un serviciu mai personalizat, aceștia vă cer să vă specificați genul atunci când vă abonați la newsletter-ul lor.

Făcând acest lucru, ei se asigură că sugestiile lor viitoare vor fi mai utile și mai specifice (ceea ce înseamnă mai multe oportunități de implicare și vânzări).

1. Bazele conținutului dinamic

După cum am spus mai devreme, conținutul dinamic oferă conținut personalizat în funcție de profilul clientului.

Ce inseamna asta?

Înseamnă că, pentru ca acest conținut să fie livrat, mai întâi avem nevoie de câteva informații despre client:

• Profil demografic: vârsta, sexul, profesia și chiar locația (locația utilizatorului se poate dovedi utilă pentru a face publicitate pentru transport gratuit în anumite țări).
• Comportament: ce site-uri au vizitat, cât timp au petrecut pe fiecare dintre ele, pe unde au dat clic etc.
• Interese: în funcție de gusturile lor, clienții vor fi mai mult sau mai puțin înclinați către anumite produse. Știm acest lucru datorită istoricului de căutare, achizițiilor anterioare, listelor de dorințe și elementelor cu care interacționează cel mai mult (de exemplu, cunoscând linkurile pe care dau clic), etc.
• Progresul în pâlnia de vânzări: pâlnia vă spune cât de aproape este un client potențial de finalizarea unei achiziții. Clientii potențiali activi sunt de obicei denumiți clienți potențiali „fierbinți”. Un lucru pe care îl puteți face pentru a-i face pe utilizatori să progreseze prin canal – și pentru a-i determina să cumpere de la dvs. – este să le trimiteți diferite tipuri de conținut. De exemplu, o secvență de e-mail ar putea începe prin a explica avantajele produsului dumneavoastră față de cele ale concurenței (dacă utilizatorul are nevoie de mai multe informații în prealabil). Odată ce au trecut prin întreaga secvență (și astfel achiziția este mai aproape), le puteți trimite o reducere. Dacă doriți să aflați mai multe despre pâlniile de vânzări, consultați această postare.

S-ar putea să vă întrebați acum cum să obțineți toate aceste informații de la clienții dvs.

Ei bine, puteți face acest lucru prin:

• Afișarea unui sondaj: utilizatorilor li se pun anumite întrebări și, în funcție de răspunsurile lor, sunt incluși (sau etichetați) într-un grup sau altul.
• Analizând interacțiunea lor: puteți afla subiectele care îi interesează cel mai mult dacă cunoașteți tipul de conținut cu care interacționează.

Acest lucru vă va oferi informații extrem de valoroase pe care le puteți utiliza în viitor pentru a le trimite conținut relevant în mod individual.

2. Cum crește conținutul dinamic conversia?

Am tot vorbit despre conținut personalizat și relevant.

Dar acesta este doar vârful aisbergului. Întrebarea este: cum se face că vânzările sunt stimulate ca urmare a conținutului personalizat și relevant?

Simplu. Pentru că îmbunătățește experiența utilizatorului .

Utilizatorii nu sunt copleșiți de conținut de care nu sunt interesați; de fapt primesc informații specifice despre ceea ce doresc. Prin urmare, vor primi oferte pentru produsele de care sunt cel mai interesați.

Acest lucru îi face pe utilizatori să se simtă confortabil în magazinul dvs. și să fie mai dispuși să cumpere.

3 moduri în care conținutul dinamic poate ajuta la creșterea vânzărilor în magazinul dvs. (+ exemple)

Conținutul dinamic poate fi implementat în diferite locuri. Iată câteva dintre cele mai comune opțiuni:

• Site-ul tau
• E-mailuri trimise abonaților dvs
• Ferestre pop-up
• Motoare de căutare inteligente

Te întrebi cum?

Credeam că nu o să întrebi niciodată!

1. Motoare de recomandare de produse

Sistemele de recomandare folosesc algoritmi pentru a oferi utilizatorilor alternative care sunt într-un fel legate de produsul pe care încearcă să îl găsească.

Nu numai că încurajează vânzările încrucișate, dar ajută și utilizatorii să găsească articolul perfect, ținând cont de diferite tipuri de date.

️ A. Datele din istoricul achizițiilor

Dacă este un client repetat, avem câteva informații valoroase: istoricul lor de cumpărături.

Aruncă o privire la acest exemplu Zooplus.

Dacă un anumit utilizator cumpără hrană pentru pisoi, nu ar avea sens să-i recomande hrana pentru adulți sau hrana pentru câini, nu?

Pe baza informațiilor din achizițiile anterioare, sistemul va înțelege tipul de animal de companie pe care îl are acest utilizator și va recomanda produse în consecință.

️ B. Filtre colaborative

Acest sistem arată utilizatorilor produsele cumpărate (sau vizualizate) de alții cu interese similare .

Amazon este cel mai bun exemplu al acestui tip de recomandare.

Să presupunem că cauți ulei de cocos și dai clic pe o marcă care îți atrage atenția.

Ei bine, dacă derulați puțin în jos, veți vedea o selecție de produse sub acest titlu: „Clienții au văzut și aceste produse”.

Aceste articole – legate de căutarea inițială – au fost vizualizate de alți utilizatori care erau interesați de același produs ca și dvs.

Adevărul este că felul tuturor de a gândi și de a consuma este destul de asemănător, așa că sunt șanse să fiți interesat de aceleași produse ca mii de alți utilizatori.

️ C. Date bazate pe interesele clientului

Ce secțiuni ale site-ului dvs. au stârnit interesul utilizatorului?

Unde au petrecut cel mai mult timp?

Pe baza acestor informații, sistemul recomandă articole care se potrivesc cu interesele clientului (deduse prin comportamentul acestuia).

Întorcându-ne la Zooplus, uitați-vă la ce se întâmplă când ne plimbăm prin secțiunea cule de iepuri.

După cum puteți vedea, recomandările s-au schimbat. După ce ne-am arătat interesul față de produsele legate de iepuri, ni se arată acest tip de conținut.

2. Puterea marketingului prin e-mail

Marketingul prin e-mail vă oferă o linie directă cu potențialii dvs. clienți prin oferte speciale și exclusive.

Dar cum funcționează?

Este destul de simplu.

De exemplu, puteți trimite un e-mail (sau o secvență de e-mail) în funcție de:

• Ei deschid un alt e-mail al tău.
• Ei dau clic pe un anumit link.
• Ei efectuează o anumită acțiune (în acest caz, este posibil să fi finalizat o achiziție).
• Ei nu cumpără un produs, deși își arată interesul față de el.
• Si asa mai departe.

Toate acestea ne ajută să trimitem oferte foarte specifice și personalizate. Acum, să vedem câteva exemple de conținut dinamic care poate fi trimis prin e-mail.

️ A. Sugerați o comandă pe bază de abonament

Să presupunem că unul dintre clienții tăi cumpără soluție pentru lentile de contact și știi că sticla medie durează aproximativ o lună.

Puteți programa un e-mail automat cu câteva zile înainte de sfârșitul lunii oferindu-le să le trimiteți automat o sticlă nouă în fiecare lună.

️ B. Diferite produse complementare

Să presupunem că deții un magazin de sport.

De îndată ce cineva se abonează, îi trimiți un sondaj despre sportul care îi place cel mai mult.

Odată ce abonatul răspunde, aceștia sunt segmentați automat și li se atribuie o anumită secvență de e-mail pentru persoanele care practica sportul respectiv.

Și, dacă aleg baschetul, de exemplu, în afară de a comenta jocurile NBA, le poți trimite informații despre diferite articole, precum încălțăminte, tricouri, mingi de baschet etc.

️ C. Oferte speciale bazate pe vizite la anumite URL-uri

Dacă unul dintre abonații dvs. vizitează de mai multe ori adresa URL a unui produs, își arată interesul pentru acel articol.

Aceste vizite recurente sunt identificate de pixel (un cod care identifică IP-ul utilizatorului, precum și numărul de vizite ale acestuia), care apoi declanșează un e-mail automat cu o ofertă.

3. Doofinder și oferte personalizate

Dacă ți-am spune că motorul de căutare al magazinului tău ar putea face mult mai mult decât să găsească ceea ce caută clientul?

Doofinder este un motor de căutare inteligent care, printre multe alte caracteristici, folosește conținut dinamic.

Iată cum o face.

️ A. Arată rezultate personalizate

Motorul de căutare învață din comportamentul utilizatorului datorită inteligenței artificiale.

Această tehnologie folosește învățarea automată pentru a analiza modul în care se comportă utilizatorii și le arată cele mai relevante rezultate în consecință.

De exemplu, dacă un client cumpără o rachetă cu zbaturi și introduce „minge” în caseta de căutare, a-i arăta mingi de ping-pong ar fi irelevant. Cunoscând istoricul lor de cumpărături, Doofinder le va arăta rezultate legate de mingi cu vâsle.

Utilizatorul va gândi: „exact ceea ce căutam!”

️ B. Vă personalizează ofertele

Amintiți-le utilizatorilor despre ofertele care le-ar putea interesa.

Revenind la exemplul de paddle, dacă un utilizator caută mingi de paddle și aveți o promovare a mingii în curs, cel mai bun loc pentru a-i face publicitate este pe pagina de rezultate.

Desigur, utilizatorul este interesat, așa că întâlnirea cu o ofertă necunoscută ar putea fi impulsul final de care au nevoie pentru a bloca o vânzare.

Pe scurt, Doofinder face căutarea un proces mai simplu și mai personal, îmbunătățind în același timp experiența utilizatorului.

Vrei să-l testezi?

>> Faceți clic aici și încercați Doofinder gratuit timp de 30 de zile

Ești gata să oferi publicului tău ceea ce își dorește?

Tocmai am trecut prin cele mai de bază aspecte ale creșterii ratei de conversie cu conținut dinamic.

Acum este rândul tău să o pui în practică pentru a crește vânzările în magazinul tău.

Pune puțină scânteie în conținutul tău!