Cum modelul de maturitate BI împuternicește afacerea dvs. mică

Doriți să profitați de avantajele mult-anunțate ale software-ului de business intelligence, dar aveți o problemă – nu știți de unde să începeți.

Mai ai atât de multe întrebări. Cât de multe știu angajații tăi despre date? Ce fel de date trebuie să colectați? Ești gata să te uiți la o soluție software BI?

Nu te teme, există o modalitate de a ști unde te afli.

Se numește modelul de maturitate de business intelligence (BI) și vă va spune la ce nivel de maturitate BI vă aflați. Deși nu este totul și sfârșitul tuturor, este un punct excelent în care să începeți sau să vă îmbunătățiți strategia de analiză.

Odată ce știți de unde începeți, veți fi cu un pas mai aproape de maturitatea business intelligence și cu un pas mai aproape de a fi bazat pe date: adică, folosiți datele pe care le colectați pentru a lua decizii corecte. Creșterea maturității de business intelligence va face ca afacerea dvs. să fie mai bazată pe date și, prin urmare, mai inteligentă și mai profitabilă.

Mai jos, voi vorbi despre câteva moduri în care afacerea dvs. mică vă poate crește maturitatea de business intelligence și despre cum vă poate ajuta software-ul de business intelligence.

Care este modelul de maturitate BI?

Modelul de maturitate de business intelligence este o scară pe cinci niveluri care vă arată cât de matură este strategia dvs. de date și analiză. De fapt, există mai multe modele de maturitate de business intelligence (număr cel puțin opt), dar unul dintre modelele de top este cu siguranță cel al lui Gartner.

Modelul de maturitate de business intelligence al Gartner, de la „Cum să accelereze adoptarea analizei atunci când maturitatea de Business Intelligence este scăzută” (conținut disponibil pentru clienții Gartner)

Nivelul inferior al modelului de maturitate de business intelligence arată astfel: datele dvs. sunt împrăștiate în foi de calcul și documente diferite, deconectate. Angajații pot dori informații, dar le cer la întâmplare, unic. De asemenea, nimeni nu este responsabil de guvernarea datelor.

Gama superioară a modelului de maturitate BI arată astfel: aveți un CDO (chief data officer) sau cel puțin cineva responsabil să vă discute datele. Datele dvs. sunt organizate și accesibile deoarece sursele dvs. de date sunt conectate la un program software de business intelligence. Angajații verifică datele atunci când doresc să ia o decizie, atât de mult încât datele stimulează luarea deciziilor.

3 pași pentru a vă ajuta să urcați pe scara modelului de maturitate BI

Modelul de maturitate de business intelligence este ca roțile de antrenament pe o bicicletă: roțile de antrenament te ajută să te echilibrezi, dar în cele din urmă trebuie să înveți să echilibrezi singur.

De asemenea, modelul de maturitate de business intelligence poate oferi afacerii tale un echilibru inițial, dar strategia ta pe termen lung nu ar trebui să depindă de modelul de maturitate. Odată pusă în funcțiune, strategia dvs. de date și analiză ar trebui să depindă mai mult de ceea ce fac concurenții dvs. și de modul în care îi potriviți (și depășiți).

Cu alte cuvinte, modelul de maturitate de business intelligence te îndreaptă în direcția aceluiași bun simț solid în afaceri pe care îl folosești în mod normal. Aveți nevoie de modelul de maturitate de business intelligence pentru a înțelege modul în care acel bun simț general se aplică specificului datelor și analizei, dar fiți sigur că modelul se bazează pe musculatura mentală pe care o aveți deja.

Deci, cum folosești modelul de maturitate de business intelligence, fără a-l lăsa să te folosească?

Analistul Gartner Melody Chien a abordat această întrebare, iar sfaturile ei vă pot ajuta să navigați folosind modelul de maturitate de business intelligence (cercetare completă disponibilă clienților Gartner).

1. Stabiliți o strategie pe termen scurt

Chien vă recomandă să începeți prin a configura o strategie de date și analiză pe termen scurt. În acest caz, raza scurtă înseamnă un an. Ar trebui să aveți în minte anumite repere pentru primul an și să stabiliți ore la care vă așteptați să fie terminate.

Strategia ta ar trebui să se concentreze pe câștiguri rapide: proiecte gestionabile care pot demonstra întregii companii valoarea pe care software-ul de business intelligence o poate scoate din datele tale.

Câștigurile rapide ca aceasta se încadrează în ceea ce Gartner numește o abordare în modul 2 a datelor și a analizei: o abordare rapidă și agilă a business intelligence - cu alte cuvinte, este modul în care lucrează deja întreprinderile mici și modul în care ar trebui să vă configurați programul BI.

Chien, împreună cu un alt analist Gartner, Nigel Shen, recomandă acest lucru atunci când spun „pentru a obține câștiguri rapide și pentru a dezvolta competențe, pentru a obține acceptarea afacerilor și pentru a extinde treptat domeniul de aplicare pentru un impact mai mare asupra afacerii”. (Cercetarea completă disponibilă clienților Gartner.)

Unde se desprind roțile de antrenament: nu lăsați strategia dvs. pe distanță scurtă să devină singurul vostru obiectiv. Câștigurile rapide pe care le urmăriți ar trebui să contribuie la obiectivul pe termen lung al angajaților bazați pe date.

De asemenea, strategia dvs. nu ar trebui să fie legată doar de faptul că ați cumpărat software de business intelligence. Ar trebui să fie legat de faptul dacă achiziția dvs. v-a ajutat să atingeți obiectivele solide de afaceri de bun simț pe care le aveați înainte de a începe să luați în considerare o strategie de BI. Deși aveți nevoie de software de business intelligence, știți de ce aveți nevoie de el. Dacă cumpărați software-ul fără un scop clar definit în minte, veți ajunge cu câteva mii de dolari irosite.

2. Construiți o echipă virtuală de BI

Ce este o echipă virtuală de BI? Unul care funcționează la nevoie. (În acest caz, cel puțin — „echipă virtuală” are alte semnificații în altă parte.)

O echipă virtuală este organizată în jurul unor obiective stabilite, mai degrabă decât în ​​jurul unor roluri stabilite. În loc de un departament definit de business intelligence, care ar necesita timp și bani pentru a asambla, o echipă virtuală de BI este formată din părți interesate din toate departamentele preexistente ale companiei, atât pe partea de business, cât și pe cea IT.

Echipa ta virtuală există pentru a-ți configura strategia de BI, apoi pentru a o pune în funcțiune. Scopul lor este de a se asigura că programul dvs. de date și analiză răspunde nevoilor departamentelor companiei, astfel încât angajații să fie dispuși și capabili să acționeze într-o manieră bazată pe date.

Unde se desprind roțile de antrenament: echipa ta virtuală nu ar trebui să devină un nou centru de putere sau departament. În schimb, scopul lor ar trebui să fie acela de a construi o strategie care să încurajeze interesul și implicarea la nivel local în analiză.

În acest scop, atunci când mergeți să cumpărați un program software de business intelligence, asigurați-vă că căutați unul cu capabilități de autoservire. Self-service înseamnă că orice „self” din companie, indiferent de cunoștințele tehnologice, poate folosi programul. Verificați YouTube, forumurile de produse și recenziile clienților pentru a afla dacă programul pare ușor de utilizat. Dacă software-ul are o versiune de probă gratuită, descărcați-o și jucați-vă.

3. Creați un cadru de bază, scalabil de guvernare a datelor

Configurarea unui cadru de guvernanță începe cu determinarea datelor pe care le aveți. Aflați ce date colectați și unde se află. De acolo, configurarea strategiei de guvernare înseamnă că aveți un plan pentru a vă asigura că datele sunt curate, precise, utilizabile și sigure.

Dacă nu ai cadrul de guvernanță stabilit de la început, e greu de făcut retrospectiv. Acest lucru poate însemna și configurarea software-ului dvs. de business intelligence, astfel încât utilizatorii să aibă acces la ceea ce au nevoie, dar nu la toate datele.

Unde se desprind roțile de antrenament: Nimănui nu îi place să i se spună ce poate și ce nu poate face. Țineți cont de acest lucru atunci când vă construiți strategia de guvernare a datelor.

Recomandarea lui Chien este ca „guvernarea datelor să nu fie tratată ca o restricție, ci mai mult ca un acord și influență”.

Dacă strategia dvs. de guvernare este dezvoltată într-un mod colaborativ, angajații sunt mai susceptibili să vadă guvernanța ca o cooperare decât o constrângere.

Analistul Gartner Joao Tapadinhas face ecou acest sfat. Cadrele de guvernare ar trebui să fie create „prin muncă de colaborare în care unitățile de afaceri își împărtășesc cele mai bune practici” și să lucreze cu IT pentru a face din guvernare o întreprindere comună. (Cercetarea completă disponibilă clienților Gartner.)

Unde sunteți despre modelul de maturitate de business intelligence?

Mica dvs. afacere a trecut de la imaturitatea business intelligence la maturitate? Dacă da, spune-mi în comentariile de mai jos!

Dacă mai sunteți interesat de modul în care afacerea dvs. mică se poate maturiza cu inteligența de afaceri, consultați una dintre aceste postări grozave Capterra:

• 6 sfaturi pentru a vă asigura că implementarea dvs. BI funcționează fără probleme
• Evitarea costurilor ascunse ale Business Intelligence