O mai bună implicare socială folosind video

Recent am experimentat cum să stimulăm un angajament mai bun cu marketingul nostru pe rețelele sociale. Pe lângă experimentarea cu mai multe postări text pe platformele sociale, am văzut și ce diferență realizează activele vizuale.

Video vs imagini statice în postările sociale

Am identificat deja că videoclipul, în general, depășește imaginile statice în ceea ce privește nivelul de implicare pe care îl atrage. Nu atât de mulți oameni folosesc videoclipuri și se mișcă, așa că are sens să primească mai multă atenție. Am vrut să știm cât de mult ar putea avea un impact asupra aceluiași mesaj videoclipuri diferite, așa că ne-am propus să testăm exact asta.

Pentru a testa acest lucru, am optat pentru a folosi Twitter Ads. La fel ca multe platforme de social media, Twitter ne permite să țintim un public ideal și să testăm cât de mult angajament obținem de la acel public cu diferite variante de mesaje și media. Vă vom împărtăși metoda pe care o folosim și cifrele și datele pentru experimentul nostru Twitter. Rețineți că o abordare similară ar putea fi luată pe orice platformă de publicitate socială.

Structura campaniei pentru testarea activelor vizuale sociale

Structura unui astfel de experiment este destul de simplă. Creați o campanie pe o platformă socială care vizează un public suficient de mare care ar putea fi interesat de conținutul dvs. Majoritatea platformelor vă oferă o indicație aproximativă a unui public de dimensiuni adecvate. Am ales un amestec de semnale pentru a viza persoanele interesate de Marketing și care vorbeau engleza. Întrucât obiectivul nostru a fost să creștem implicarea cu un episod recent de podcast, am ales obiectivul campaniei de clicuri/trafic pe site. Am deschis direcționarea geografică a campaniei către o audiență globală pentru a ne asigura că avem un număr suficient de mare de oameni de care să ne extragăm rezultatele în timpul scurt în care urma să derulăm campania.

Cu această campanie care rulează la un modest 12 GBP pe zi, am creat mai multe tweet-uri, toate concepute pentru a promova un singur episod din Podcastul de marketing digital.

Materiale video

Am început prin a crea 2 scurte promoții video menite să atragă atenția pe rețelele sociale pentru episodul podcast. Pentru realizarea videoclipurilor am folosit Lumen5, care ne permite să potrivim rapid un script scurt cu o bibliotecă imensă de videoclipuri fără drepturi de autor. Directorul nostru de marketing Ciaran a creat un videoclip în timp ce i-a arătat lui Louise managerului nostru de marketing cum să folosească Lumen 5. Louise a încercat apoi să creeze un videoclip mai bun folosind Lumen 5, astfel încât să putem pune fiecare videoclip cap la cap cu aceeași mesaje text.

Aici este Video-ul lui Ciaran

Și iată-l pe al lui Louise

Bănuiala noastră a fost că videoclipul lui Louise a fost mai puternic. Are un clip de deschidere care atrage mai multă atenție și se concentrează mai mult pe fețele umane despre care știm că tinde să funcționeze bine pentru a câștiga implicare pe rețelele sociale. Cu toate acestea, bănuielile pot fi greșite, așa că am vrut să testăm această bănuială și să vedem cum ar reacționa publicul țintă și, de asemenea, să testăm unele mesaje în timp ce eram la asta.

De ce să folosiți plăci video Twitter în loc să încărcați videoclipuri standard?

Am ales să ne concentrăm experimentul pe cardurile video Twitter, deoarece experimentele multiple anterioare au arătat că avem tendința de a obține o implicare mai bună din videoclipul prezentat pe o placă video Twitter, spre deosebire de videoclipul încărcat direct în tweet.

Folosind interfața Tweets promovate, am creat inițial 2 tweet-uri diferite pentru a le testa pe cele 2 videoclipuri ale noastre. Potrivind fiecare variantă de text tweet cu fiecare videoclip, am început această campanie cu 4 variante diferite ale mesajului nostru. Toate promoțiile au fost doar promoții plătite, ceea ce înseamnă că nu vor fi postate pe feedul nostru organic Twitter. Acest lucru este destul de important atunci când testați. Nu doriți să vă bombardați urmăritorii cu mai multe variante ale acelorași videoclipuri. Numai Tweeturile promovate vă oferă libertatea de a testa fără a vă enerva sau supăra urmăritorii.

Reglarea fină a variantelor noastre

Așa că inițial am creat două variante de text cu videoclipul lui Ciaran și două cu videoclipul lui Louise. Fiecare variantă de tweet a fost creată ca reclamă în cadrul campaniei noastre și a rămas difuzată. Întrucât campania s-a concentrat asupra traficului pe site-ul web, concentrarea noastră atunci când măsuram performanța a fost pe rata de clic. Trebuia să obținem suficiente impresii pentru a arăta cât de bine a funcționat fiecare mesaj. Este o cifră destul de arbitrară, dar ne-am concentrat pe încercarea de a obține 1000 sau mai multe afișări pentru fiecare variantă înainte de a-i revizui performanța.

Provocarea la începutul experimentului a fost găsirea unei combinații de text și video care să fie de fapt capabilă să atingă ținta noastră arbitrară de 1000 de vizualizări în timpul scurt în care am rulat testul. Dacă Twitter Ads nu vede niveluri puternice de implicare, atunci încetinește rata la care este afișat anunțul. În 6 ore, încercările noastre inițiale de a trimite mesaje s-au luptat pentru a realiza acest lucru, deoarece implicarea lor a fost slabă. În general, am descoperit că doriți să vă apropiați de 0,8% - 1% sau mai mult, pentru ca algoritmul Twitter să-și păstreze interesul pentru ceea ce promovați.

Iată variantele noastre inițiale de text

Descoperiți secretele unui videoclip personalizat de succes care mărește performanța de marketing. @target_insights vorbește cu @bonjoroapp despre cum s-a făcut și cum să o faci. #videomarketing

Doriți să vă creșteți implicarea clienților? @target_insights discută cu @bonjoroapp despre cum să folosiți videoclipurile personale pentru o mai bună comunicare. Aflați cum se face și cum să o faceți. Ascultă aici. #videomarketing

Aceste două variante nu au funcționat bine și s-au străduit să depășească bariera de implicare de 0,5%. După reflecție, ei presupun că publicul care îi vede știe cine este @Target_Insights sau @bonjoroApp. Deși tuturor ne place să ne imaginăm că mărcile noastre sunt cu adevărat universale și omni prezente în mintea tuturor, realitatea grea este că nu este cazul. Primele noastre variante au fost scrise ca și cum am putea scrie un tweet pentru propriii noștri urmăritori. Acest lucru pur și simplu nu s-a înfruntat cu ținta noastră globală de marketeri și poate că nu se potrivește cu propriii noștri adepți dacă angajamentul nostru recent cu tweet-uri organice este ceva de rezolvat!

„Dacă la început nu reușești, atunci încearcă din nou.”

Așa că am creat câteva mesaje mai scurte, mai bine direcționate, pentru a merge cu videoclipurile noastre și am adăugat încă două variante în combinație. Este un clișeu pe care îl știm, dar „Dacă la început nu reușești, atunci încearcă din nou”. O mulțime de marketing este așa. Tot ceea ce facem este cea mai bună presupunere a noastră și nu va funcționa întotdeauna, chiar dacă este bazat pe date. Deci trebuie să repeți și să înveți dacă vrei rezultate. Deci exact asta am făcut. Singurul lucru care a fost menținut constant a fost că fiecare variantă nouă avea o versiune pentru fiecare dintre videoclipurile pe care le testam. Următoarele 2 mesaje au fost introduse în mix.

E-mailuri de marketing care au o rată de deschidere de 85%!? Cum se face asta? Incearca asta..

Videoclipul personalizat făcut prost poate fi dezamăgit! dar cu instrumentele potrivite...:-)

Prima variantă nouă a fost inspirată de o postare pe blog pe care am văzut-o pe site-ul Bonjoro, care evidențiază unele dintre rezultatele raportate de clienții lor. Deoarece rezultatul titlului părea intrigant, am urmat-o, amestecând-o cu o frază de succes anterior, pe care am găsit-o că a funcționat bine pentru publicul de pe Twitter „Încercați asta...” Dacă doriți să identificați câteva expresii de stoc pe care ați dori să le încercați, verificați articolul nostru despre crearea unor titluri eficiente pentru câteva idei.

Mai degrabă ironic – (și ați putea să vă certați previzibil!) Mesajul „serios nasol”...serios nasol. Atât de mult încât Twitter a refuzat măcar să o arate. Da. A fost atât de sărac încât nici nu am putut plăti Twitter pentru a le arăta oamenilor. (Acest lucru s-ar fi putut datora utilizării excesive a punctuației sau a sentimentului negativ sau a ambelor!) Văzând că nu merge nicăieri, am întrerupt-o vineri târziu și am creat o nouă variație a „variației ratei de deschidere de 85%” într-o mai mare măsură. formă tăiată și succintă.

Nu reușiți să vă implicați clienții potențiali digitali? Ai nevoie de asta

Urmărire mai ușoară

Urmărirea tuturor acestor variante diferite în interfața Twitter Ads va fi întotdeauna o mică provocare, așa că pentru a ne ajuta să știm care videoclip a primit cele mai multe clicuri, am creat două link-uri bit.ly (unul pentru fiecare videoclip) și am marcat finalul. Adresa URL cu codul de urmărire Analytics UTM adecvat care indică dacă linkul provine din videoclipul lui Ciaran sau din videoclipul lui Louise. Raportarea anunțurilor Twitter ne-ar oferi detalii despre diferitele variante, dar cele două link-uri bit.ly ne-ar putea oferi o imagine de ansamblu a videoclipului care a primit cele mai multe clicuri. Folosirea Bit.ly pentru a măsura performanța agregată ca aceasta este grozavă. Fiecare link bit.ly pe care îl creați are atașate analize, astfel încât să putem compara foarte simplu câte clicuri a primit fiecare link bit.ly pentru a vedea cum evoluează lucrurile.

Luni, rezultatele finale ale linkurilor bit.ly au arătat așa.

Videoclipul lui Louise a fost clar câștigător la distanță. A fost ajutat de faptul că am dezactivat multe dintre variantele lui Ciaran când nu au reușit să performeze pentru a permite mai mult buget pentru combinațiile care au condus performanța. Ciaran a fost cel care a tras întrerupătoarele în weekend, așa că poți fi sigur că le-a dat cea mai bună șansă posibilă de a lucra - E destul de competitiv așa, ceea ce face ca rezultatul final să fie ceva mai amuzant! S-ar putea să puneți la îndoială sensul în a face acest lucru, dar experiența noastră este că, dacă lăsați prea multe variante într-o campanie cu bugete zilnice mici, performanța slabă a unor anunțuri poate trage în jos combinațiile de anunțuri câștigătoare. Sfatul nostru este să eliminați rapid variațiile care pierdă dacă acestea se blochează, astfel încât să nu pierdeți impuls și să blocați întreaga campanie.

La sfârșitul acestui proces, am testat 10 combinații diferite, am cheltuit sub 50 de lire sterline și am avut o combinație clară câștigătoare. Cu toate variantele, videoclipul lui Louise a avut rezultate mai bune. Videoclipul lui Louise asociat cu oricare dintre următoarele mesaje ne-a oferit magia mai mare decât rata de implicare de 0,8% pe care o căutam.

Nu reușiți să vă implicați clienții potențiali digitali? Ai nevoie de asta

Și

E-mailuri de marketing care au o rată de deschidere de 85%!? Cum se face asta? Incearca asta..

Rezultatul final a fost următorul. Am evidențiat perechile grupate, astfel încât să puteți vedea rezultatele de performanță pe care le-am obținut din fiecare combinație video/text.

În ceea ce privește rezultatele finale video, în urma experimentului de weekend am lăsat combinațiile noastre câștigătoare să ruleze timp de aproximativ 10 zile la sfârșitul acestei perioade.

Videoclipul lui Louise a obținut 1638 de clicuri față de videoclipul Ciarans, care a obținut... ruliu de tobe, vă rog.... 91 de clicuri. Rezultatul a fost că un videoclip a obținut de 17 ori mai multe clicuri decât celălalt. Acum, evident, videoclipului câștigător i s-a oferit mult mai mult buget și mult mai multe impresii de realizat, așa că nu am putea pretinde că a fost de 17 ori mai bun. Cu toate acestea, a fost activul mai puternic, așa că a meritat un impuls mai lung și mai semnificativ.

Concluzii

După teste, toată chestia asta nu a fost îngrozitor de științifică. Nu a fost menit să fie. Ceea ce ne-am propus a fost să vedem cum diferite videoclipuri au afectat rezultatul. Ceea ce am învățat a fost că nu este atât de simplu. Mesajele text în jurul videoclipului au încă un efect mare. Cu toate acestea, clar în toate testele, videoclipul Louisei l-a depășit pe cel al lui Ciaran.

Sperăm că acest articol v-a inspirat să începeți să testați câteva dintre propriile combinații creative. Și dacă o faci, ne-ar plăcea să auzim cum a fost și ce ai putut învăța. Nu vă blocați în rutina de a împinge o variantă înainte de a trece mai departe. Există atât de multă învățare și distracție prin rularea câtorva teste ca acesta și, după cum puteți vedea, nici nu costă mult să o faceți. Mai mult timp pentru a vă crea materialele și a configura urmărirea, astfel încât să puteți monitoriza performanța și timpul pentru a împinge combo-urile câștigătoare sau pentru a crea variante ale acestora pentru a vă ajusta cu adevărat mesajul. Pe măsură ce descoperiți mai multe fraze câștigătoare sau CTA-uri, ați putea chiar să încercați să aplicați învățarea la testele A/B pentru subiectele e-mailului.

Totul este să vă permiteți libertatea creativă de a experimenta variații și apoi să permiteți publicului să decidă cum arată bine. De fiecare dată când faceți acest lucru, veți învăța ce funcționează și veți deveni puțin mai bun.

Doriți mai multe informații despre acest experiment? Ascultă episodul nostru de podcast în care Ciaran împărtășește cu Daniel exact ce au făcut ei și cum a funcționat totul.