Cel mai bun moment pentru a trimite e-mailuri de marketing cu studii de caz 2022

Ați auzit zicala „timing-ul este totul”.

Din păcate, în marketing, nu există o modalitate clară de a ști când publicul tău va răspunde cel mai bine.

Dar , studiind comportamentul pieței tale țintă, poți face ghiciri educate despre când vor fi cei mai receptivi la mesajul tău.

Ora din zi la care trimiteți un e-mail poate afecta numărul de rate deschise, clicuri și vânzări.

Aceasta înseamnă că a ști când să-ți trimiți e-mailurile poate fi unul dintre cei mai importanți pași în crearea unei campanii eficiente de marketing prin e-mail.

Vom parcurge cu dvs. 3 studii de caz pentru a înțelege mai bine cel mai bun moment pentru a trimite e-mailuri de marketing.

În primul rând, vom trece peste studiile de caz, apoi ne vom uita la motivele pentru care ar trebui să setați calendarul e-mailului în funcție de industrie și de public.

Studiu de caz #1: GetResponse

Primul studiu de caz pe care îl vom analiza este de la GetResponse.

• Peste 2,85 milioane de e-mailuri
• Primele două trimestre ale anului 2020
• Clienții IMM-uri
• Peste 1.000 de contacte

Potrivit GetResponse, nu este garantat niciun timp stabilit pentru a vă obține cele mai bune rezultate pentru un e-mail.

În schimb, depinde cui îi trimiți mesajul. Depinde și de ce fel de e-mail încercați să trimiteți.

Ei afirmă că de obicei este subiectiv. Prin urmare, ar trebui să rețineți că fiecare public este diferit și fiecare persoană este diferită chiar.

Ne vom uita la datele globale pe care le-au furnizat:

Cel mai bun moment pentru a trimite un e-mail: global

Datele globale sugerează că trimiterea de e-mailuri la 4 dimineața sau la 6 dimineața are ca rezultat cele mai mari rate de deschidere și, respectiv, de clic.

De asemenea, vă rugăm să rețineți că doar 1,2% dintre e-mailuri au fost trimise la ora 4 dimineața și 3,95% la ora 6 dimineața.

Prin urmare, ora 6 dimineața ar putea fi o oră mai bună în comparație cu ora 4 dimineața, dacă credeți că publicul dvs. este probabil să citească un e-mail la ora 6 dimineața.

Cele mai bune zile pentru a trimite e-mailuri: global

Conform datelor globale, cea mai bună zi pentru ratele deschise este vineri , iar cea mai bună zi pentru rata de clic este marți .

Cu toate acestea, dacă examinați graficul, puteți vedea că zilele săptămânii nu afectează în mod dramatic rata de deschidere sau CTR.

Doar weekend-urile arată o diferență deoarece a scăzut și procentul de mesaje, nu există o diferență clară între zile.

Vinerea a avut o rată medie de deschidere de 20,58%, care este cu doar 0,73% mai mult decât joi, care are cea mai mică rată.

Studiu de caz nr. 2: CampaignMonitor

Al doilea studiu de caz pe care îl vom analiza este de la CampaignMonitor.

• 100 de miliarde de e-mailuri
• ianuarie și decembrie 2020

Valori medii de referință pentru e-mail pentru toate industriile

În primul rând, vom vedea valorile de referință medii pentru e-mail pentru toate industriile de CampaignMonitor:

Analiza CampaignMonitor a arătat că industriile cu cele mai mari rate de deschidere sunt :

• Educație 24,9%
• Guvern și politică 26,7%
• Nonprofit 25,5%

Și, din păcate, industriile cu cele mai mici rate de deschidere sunt :

• Comerț cu amănuntul 12,6%
• Alimente și băuturi 15,2%
• Călătorii, ospitalitate, agrement 17,7%

Ratele de deschidere a e-mailurilor de publicitate și marketing sunt de 18,5%. Iar rata medie de deschidere este de 18%.

Prin urmare, putem observa că ratele de deschidere a e-mailurilor de publicitate și marketing sunt peste medie.

Dar CTR (rata de clic)?

Același studiu arată că industriile cu cel mai mare CTR sunt :

• Educație 4,3%
• Guvern și politică 6%
• Nonprofit 4,1%

Același studiu arată că industriile cu cel mai mic CTR sunt :

• Comerț cu amănuntul 1,1%
• Alimente și băuturi 1,7%
• Călătorii, ospitalitate, agrement 2%

CTR-ul e-mailului de publicitate și marketing este de 2,3 %. Și CTR-ul mediu este de 2,6%.

Prin urmare, putem observa că CTR-ul e-mailului de publicitate și marketing este cu 0,3% sub medie.

CTR pentru guvernare și politică este vizibil mai mare, cu 6%, deoarece oamenii ar evita să rateze informații importante sau o notificare de la guvern.

Valori medii de referință pentru e-mail pe zi

CampaignMonitor analizează și performanța campaniilor pe zi. Rezultatul? Vineri este câștigătoarea la 3 categorii.

• Cea mai bună zi cu cele mai mari rate de deschidere a e-mailurilor: vineri (18,9%)
• Cele mai bune zile cu cele mai mari rate de clic: vineri (2,7%)
• Cele mai bune zile cu cele mai mari rate de clic pentru deschidere: miercuri și vineri (14,4%)

Vinerea este cea mai bună zi pentru trimiterea de e-mailuri, cum rămâne cu ziua cea mai puțin preferată?

Potrivit datei, sâmbăta este cea mai proastă zi cu cele mai mici rate de deschidere a e-mailurilor (17,3) și CTR (2,4%).

Cea mai mică rată de clic pentru deschidere este cea mai scăzută marți. (13,5%)

Când ne uităm la ambele studii, putem vedea că vineri a fost aleasă ca cea mai bună zi pentru a trimite e-mailuri în ambele.

Din nou, acest lucru nu înseamnă că ar trebui să vă concentrați numai campaniile de e-mail vineri.

Acest studiu se bazează, de asemenea, pe date reale, dar ar trebui să vă gândiți să efectuați teste de e-mail și să țineți întotdeauna cont de publicul țintă.

Studiu de caz #3: Omnisend

Să continuăm cu al treilea studiu, Omnisend. Ei au efectuat un studiu diferit care arată care zile ale lunii sunt preferate pentru trimiterea de e-mailuri de marketing.

Prima zi a lunii? La mijlocul lunii?

Cele mai bune zile ale lunii pentru trimiterea de e-mailuri

Conform datelor, zilele a 5-a, a 7-a și a 12-a ale lunii sunt în medie cele mai bune rate de deschidere și rate de clic.

Prin urmare, puteți presupune că prima jumătate a lunii este mai potrivită pentru trimiterea de buletine informative, promoții și orice fel de e-mailuri de marketing decât a doua jumătate a lunii.

Știm cu toții că ratele de deschidere și ratele de clic sunt importante pentru afacerea ta.

Ratele de deschidere vă ajută să evaluați câte persoane văd conținutul sau produsele pe care le trimiteți, în timp ce ratele de clic vă spun dacă au găsit ceea ce căutau.

Conversiile sunt chiar mai importante decât acele valori, deoarece conversiile vă ajută să se dezvolte și să se extindă.

Omnisend include, de asemenea, ratele de comenzi în studiul lor.

Să vedem cum se modifică sumele comenzilor în cursul lunii:

Numărul mediu de comenzi per campanie prin e-mail

Datele de mai jos arată că e-mailurile trimise în primele 10 zile ale lunii le depășesc în mod constant pe cele trimise în alte momente ale lunii.

Potrivit studiului lui Omnisend, nu există un motiv sau un motiv cert care să determine acest rezultat.

Un posibil motiv ar putea fi programele de plată care limitează achiziția de către clienți a ceva.

Cele mai bune zile ale săptămânii pentru a trimite e-mailuri

Spre deosebire de celelalte două studii pe care le-am menționat mai sus, studiul Omnisend a sugerat că joia sunt cele mai bune zile pentru a trimite e-mailuri de marketing.

Ei afirmă că cele mai bune zile pentru comenzi sunt joi, marți și miercuri.

Vineri sunt trimise mai multe e-mailuri de campanie, dar joi are mai multe comenzi decât vineri.

Potrivit cercetării, zilele cele mai puțin favorabile pentru trimiterea e-mailurilor de marketing sunt luni și sâmbătă.

Dacă aveți un buletin informativ săptămânal, poate doriți să alegeți orice altă zi pentru a-l trimite pentru rezultate mai precise.

Omnisend mai subliniază că aceste rezultate nu înseamnă neapărat că dacă ai vreo campanie specifică zilei – precum campaniile de Black Friday, nu trebuie să te forțezi să o lansezi joi.

Cel mai bun moment pentru a trimite e-mailuri

Studiul lui Omnisend afirmă că performanța deschiderii e-mailului este legată de zilele de lucru și rutinele clienților.

Studiul sugerează că ora 8:00 este cel mai bun moment pentru a trimite e-mailuri de campanie, urmată de 13:00 și 16:00.

8 AM este momentul perfect pentru a vă maximiza ratele de deschidere, deoarece rata de deschidere este de 20,3%, iar rata de clic este de 7,8%.

Un alt moment minunat pentru a trimite e-mailuri de marketing este ora 10:00, dar nu duce la un număr mare de comenzi.

E-mailurile de la 10 AM au o rată de deschidere de 19,83%, iar rata medie de comenzi este de 4,66 pentru aceste campanii de e-mail.

Este posibil ca clienții să nu dorească să cheltuiască bani dimineața.

De ce ar trebui să vă gândiți la industria dvs. înainte de a trimite e-mailuri de marketing?

Toate studiile arată că nu există o anumită oră sau zi pentru a trimite e-mailuri către publicul tău.

Există și alte lucruri pe care ar trebui să le luați în considerare înainte de a trimite e-mailuri de marketing.

Unul dintre acești factori este industria.

Am menționat anterior că fiecare industrie are rate diferite de deschidere și de clic.

Cu asta, trebuie să urmați strategii diferite pentru diferite industrii.

Sendinblue are un alt studiu care să demonstreze că fiecare industrie are „cele mai bune perioade” diferite.

Permiteți-ne să vă arătăm în scurt timp:

• Pentru comerțul electronic :

Cea mai bună zi pentru a trimite campanii de e-mail pentru comerțul electronic este miercuri.

Cel mai bun moment pentru a trimite campanii de e-mail pentru comerțul electronic este ora 10:00.

• Pentru software/SaaS :

Cea mai bună zi pentru a trimite campanii de e-mail pentru SaaS este miercuri.

Cel mai bun moment pentru a trimite campanii de e-mail pentru SaaS este 14:00 – 15:00

• Pentru servicii de marketing :

Cea mai bună zi pentru a trimite campanii de e-mail pentru servicii de marketing este miercuri.

Cel mai bun moment pentru a trimite campanii de e-mail pentru servicii de marketing este ora 16:00

• Pentru vânzarea cu amănuntul offline :

Cea mai bună zi pentru a trimite campanii de e-mail pentru retail este joia. Cel mai bun moment pentru a trimite campanii de e-mail pentru retail este 8:00 – 10:00 AM

De ce ar trebui să vă luați în considerare publicul înainte de a trimite e-mailuri de marketing?

E-mailurile de marketing sunt o modalitate excelentă de a ajunge la publicul dvs., dar dacă nu trimiteți informații relevante, vizate, acestea pot fi ușor ignorate.

Cheia pentru e-mailurile de marketing de succes este înțelegerea publicului țintă, în special dacă sunteți o afacere B2C.

Odată ce știi cine sunt cumpărătorii tăi și ce își doresc, este ușor să creezi o campanie de e-mail concepută pentru a-i determina să ia măsuri.

Vârstele publicului țintă sunt, de asemenea, importante, dacă doriți să vindeți jocuri pe computer, de exemplu, este posibil să nu aveți nicio problemă cu primirea comenzilor în e-mailul de la 22:00.

Prin urmare, să știți că fiecare public este diferit, chiar și fiecare persoană din acel public este diferită.

Cunoaște-ți mai bine publicul pentru a obține rezultate mai bune din e-mailurile tale de marketing.