Cel mai bun moment pentru a trimite e-mailuri pentru a îmbunătăți KPI-urile de e-mail [Un studiu de cercetare]
Publicat: 2022-11-24 |
Dacă aveți o afacere de comerț electronic, atunci trebuie să știți despre valoarea marketingului prin e-mail. E-mailul este cel mai bun mod de a vă promova afacerea și de a implica noi clienți. Atragerea atenției și angajamentului publicului este cel mai important aspect al afacerilor de comerț electronic.
Potrivit cercetărilor, marketingul prin e-mail are un ROI mediu de 4.300%. Și 8 din 10 potențiali doresc să vorbească cu reprezentanții de vânzări prin e-mail prin orice alt mediu. Cel mai bun moment pentru a trimite e-mailuri depinde de diferite valori. Momentul contează foarte mult pentru campaniile de e-mail, deoarece au nevoie de rate de deschidere și de clicuri mai mari pentru a le face de succes.
Cuprins
De ce contează momentul pentru trimiterea de e-mailuri?
Este important să ajungeți la publicul potrivit la momentul potrivit. În zilele noastre, căsuța de e-mail a audienței este plină cu numeroase e-mailuri. Publicul sau clienții dvs. variază în funcție de locație, loc de muncă, sex etc.
Și, de asemenea, e-mailurile sunt diferite, cum ar fi e-mailuri promoționale, buletine informative, e-mail de bun venit, etc. De asemenea, industriile de comerț electronic variază, cum ar fi afaceri, educație, asistență medicală etc. Toate aceste valori înseamnă foarte mult în campaniile de marketing prin e-mail.
De aceea, momentul contează cel mai mult pentru marketingul prin e-mail, deoarece este încă cel mai bun mod de a vă comercializa produsul.
Care este cea mai bună zi a săptămânii pentru a trimite e-mailuri?
Diferitele cercetări și studii indică zilele considerate zile bune pentru a trimite un e-mail. Acestea sunt cele mai bune zile ale săptămânii pentru diferite industrii de e-mail. Marți , miercuri și joi sunt cele mai bune zile ale săptămânii pentru a trimite un e-mail.
Potrivit cercetărilor, cu ajutorul instrumentelor de e-mail, marți este cea mai bună zi pentru a trimite e-mailuri, deoarece are cea mai mare rată de deschidere a e-mailurilor. Miercurea este, de asemenea, considerată cea mai bună zi, deoarece este la mijlocul săptămânii. După marți, joia este, de asemenea, considerată a doua cea mai bună zi pentru campaniile de email marketing.
Cu valori diferite, puteți găsi ziua de marți, obțineți rata mare de deschidere, rata de clic și rata de clic pentru deschidere. La mijlocul săptămânii (de marți până joi) este cea mai bună pentru campaniile de marketing prin e-mail. Sâmbăta și duminica sunt cele mai proaste zile pentru a trimite e-mailuri sau a derula campanii de marketing.
Care este cel mai bun moment al zilei pentru a trimite e-mailuri?
Timingurile sunt foarte importante în campaniile de email marketing. Poate face sau rupe relația cu publicul tău. Nu există momentul perfect pentru a obține momentul potrivit pentru campaniile de marketing prin e-mail, deoarece există industrii și audiențe diferite.
Așa că trebuie să găsești momentul potrivit pentru afacerea ta cunoscând personajul clientului tău.
Potrivit studiilor, cel cel mai bun moment pentru a trimite e-mailuri este dimineața (8–11) pentru toate industriile și seara (16–18).
Rezultatele studiilor sunt variate. Totuși, am încheiat aproape la aceeași oră pentru e-mail, care este dimineața de la 8:00 la 11:00, deoarece utilizatorilor le place să deschidă e-mailul înainte de a-și începe munca și seara de la 16:00 la 18:00 când sunt în pauză de la muncă.
Și cel mai prost moment pentru a trimite e-mailuri este în jurul orei 12:00 - 15:00 , deoarece este timp de lucru pentru toată lumea și nimănui nu-i place să primească vreo tulburare la acel moment.
Care este cea mai bună oră și zi pentru a trimite e-mailuri? Potrivit Industries
Pentru a cunoaște detaliile, cea mai bună zi și cea mai bună oră pentru industrii sunt ușor diferite. Există câteva puncte pentru a o înțelege mai bine, care sunt următoarele: -
- Pentru organizațiile de comerț electronic, SaaS și ONG , trimiterea de e-mailuri în zilele de marți și joi are cele mai mari rate de deschidere. Și miercurea au avut cele mai mari rate de clic.
- Pentru B2B, luni și marți au avut cea mai mare rată de deschidere a e-mailurilor.
- Pentru serviciile de marketing, miercurea a avut cea mai mare rată de deschidere a e-mailurilor.
- Pentru comercianții offline, joi au avut cea mai mare rată de deschidere a e-mailurilor.
- Pentru toate aceste industrii, miercurea a avut cea mai mare rată de clic.
Și pentru timpul zilei: -
- Pentru companiile SaaS, e-mailurile trimise la 10:00 am și 3:00 pm au cea mai mare pondere de deschideri, iar la 2:00 pm reprezintă cea mai mare pondere de clicuri.
- Pentru comercianții cu amănuntul offline, 8:00 am și 3:00 pm au reprezentat cea mai mare parte a deschiderilor, iar 10:00 am și 8:00 pm au reprezentat cele mai mari clicuri.
- Pentru B2B, 8:00 și 10:00 au reprezentat cea mai mare pondere a deschiderilor; 10:00 și 16:00 au reprezentat cea mai mare pondere a clicurilor.
- Pentru companiile de comerț electronic, 7:00 am, 10:00 am și 5:00 pm au reprezentat cea mai mare pondere a deschiderilor, iar 6:00 pm a reprezentat cea mai mare pondere a clicurilor.
- Pentru serviciile de marketing, la ora 16:00 au reprezentat cea mai mare pondere a deschiderilor, iar la 10:00 și 20:00 au reprezentat cele mai mari clicuri.
- Pentru ONG-uri, orele 9:00 și 15:00 au reprezentat cea mai mare pondere a deschiderilor, iar la 16:00 au reprezentat cea mai mare pondere a clicurilor.
Factori care vă ajută să determinați cea mai bună oră și zi pentru a trimite e-mailuri
Câțiva factori vă vor ajuta să înțelegeți când să trimiteți e-mailul pentru o campanie de marketing. Cea mai bună metodă de a implica sau de a implica publicul este să folosești un subiect care să atragă atenția publicului tău și la momentul potrivit când publicul este disponibil, deoarece crește rata de deschidere. Acești factori care sunt prezentați mai jos vă vor ajuta să vă înțelegeți publicul și diferitele valori.
1. Audiența și afacerea dvs
Cel mai bun moment pentru a trimite un e-mail depinde de afacerea dvs. sau de industria din care faceți parte. De asemenea, depinde de public în funcție de afacerea dvs.
De exemplu, dacă sunteți o companie B2B și audiența dvs. sunt întreprinderi mici, atunci puteți trimite un e-mail marți. Și dacă afacerea dvs. este legată de industria divertismentului sau media, atunci puteți trimite un e-mail vineri sau în weekend, deoarece este cea mai bună opțiune pentru aceste industrii.
Mediul pe care utilizatorii îl folosesc pentru a primi e-mailuri este important, deoarece depinde de răspunsul lor. Asta înseamnă că, dacă publicul tău este activ pe mobil, PC sau laptop, rata de deschidere a e-mailului crește.
2. Demografie
Trebuie să cunoașteți locațiile geografice ale publicului dvs. Cunoașterea și trimiterea e-mailului dvs. conform acestuia este un factor foarte de bază; altfel pierzi.
Trimiterea unui e-mail către publicul dvs. este cea mai bună metodă de marketing pentru a le implica, dar nu puteți trimite același e-mail simultan tuturor publicului.
De exemplu, în țările arabe, vineri și sâmbătă sunt weekend-uri, iar duminica sunt zile lucrătoare, așa că este bine să trimiteți un e-mail în acea zi, dar aici nu este o idee bună.
3. Frecvența și consistența
Menținerea frecvenței e-mailurilor va avea un impact semnificativ asupra audienței. Prea multe e-mailuri îi pot enerva și mai puține e-mailuri nu reușesc să atragă atenția publicului. De asemenea, este important să fii consecvent în trimiterea e-mailurilor la momentul potrivit.
4. Experiențele clienților
Experiențele clienților afectează, de asemenea, cea mai bună oră și zi pentru a trimite e-mail. Trebuie să vă îmbunătățiți serviciile și să faceți e-mailul mai prietenos pentru utilizatori.
5. Alți factori
Campaniile de marketing prin e-mail depind și de anotimpuri, sărbători și festivaluri. Oamenilor le place să stea acasă în sezonul ploios și să rămână online, ceea ce crește rata de deschidere a e-mailului. De asemenea, de sărbători sau festivaluri, utilizatorii tind să stea acasă și să fie online.
Cum să obțineți rate mai mari de deschidere a e-mailului?
Obținerea unor rate mai mari de deschidere a e-mailurilor nu este ușor și variază de la industrie la industrie. Așadar, iată câteva puncte care vă vor ajuta să înțelegeți cum să obțineți rate mai mari de deschidere a e-mailurilor. Puteți îmbunătăți ratele de deschidere a e-mailurilor cu aceste puncte.
1. Instrumente avansate de raportare și analiză
Pentru a îmbunătăți și a găsi momentul perfect pentru a trimite un e-mail, trebuie să vă concentrați asupra diferitelor valori ale e-mailului. Trebuie să acordați atenție ratei de deschidere a e-mailurilor, ratei de clic, ratei de conversie și ratei de respingere a e-mailurilor. Cu aceste valori, vei putea înțelege comportamentul publicului.
2. Software de automatizare a e-mailului
Software-ul de automatizare a e-mailului este cel mai bun instrument pentru a îmbunătăți rata de răspuns a clienților. Cu aceasta, puteți transmite mesajul potrivit la momentul potrivit.
Se concentrează pe personalizarea e-mailului. Software-ul de automatizare a e-mailului are multe caracteristici care vă vor îmbunătăți campaniile de marketing prin e-mail. AI vă va ajuta să generați cel mai optim moment pentru a vă viza publicul în funcție de comportamentul acestuia.
3. Linii de subiect
Linia de subiect al e-mailului este, de asemenea, foarte importantă pentru obținerea tarifelor de deschidere. Potrivit cercetărilor, 47% dintre e-mailuri sunt deschise sau aruncate numai pe baza subiectului lor. Iată câteva sfaturi pentru a crea un subiect bun.
- Personalizare
- Trebuie să fie scurt
- Folosiți emoji-uri acolo unde este cazul
- Evidențiați valoarea imediată
- Gândiți-vă la dimensiunile ecranului dispozitivului mobil al utilizatorilor
- Includeți cuvinte care arată urgență
Aceste puncte vă vor ajuta să creșteți rata de deschidere.
4. Testare A/B
Testarea A/B este una dintre cele mai eficiente metode de a înțelege și de a obține detalii despre comportamentul utilizatorilor pe un site web. Rulați teste A/B pe aproape orice. Te va ajuta să descoperi ce îi place cel mai mult publicului.
Rulați testarea A/B de la rândurile de subiect la culoarea CTA; vă va ajuta să creșteți rata de deschidere, deoarece vă ajută să cunoașteți publicul. Fiecare mic detaliu este important pentru public, iar cunoașterea și alăturarea tuturor informațiilor relevante vă va oferi combinația potrivită de valori.
Concluzie
Pentru a cunoaște cel mai bun moment pentru afacerea dvs., nu vă puteți baza pe presupuneri sau alte cercetări. Trebuie să-ți înțelegi publicul. Puteți folosi diferite instrumente de automatizare pentru a înțelege. Trebuie să rulați teste A/B pe toate.
Aceste valori vă vor ajuta să aflați momentul potrivit pentru a le trimite e-mail clienților. Veți putea înțelege când să trimiteți buletine informative sau alte mesaje. Utilizați subiecte creative și scurte pentru a obține o rată mai deschisă.
Mai sus sunt detaliile importante care vă ajută să aflați cel mai bun moment pentru a trimite e-mailuri pentru a vă îmbunătăți KPI-urile.
Implementați marketingul prin e-mail pentru magazinul dvs. astăzi
