Miliarde de oameni folosesc în mod activ platformele de social media precum Facebook, Instagram, Tiktok, Snapchat etc. Iar popularitatea acestor platforme crește pe zi ce trece.

Conform statisticilor:

• În 2021, capitalizarea de piață a platformelor de social media a fost de aproximativ 500 de miliarde de dolari și este de așteptat să crească până la 3500 de miliarde de dolari în următorii șapte ani.

Majoritatea companiilor și afacerilor gigantice pot vedea potențialul masiv al afacerilor online pe aceste platforme de comerț social.

Dacă sunteți proprietar de afaceri și doriți să construiți un brand și să vă vindeți produsele, rețelele sociale sunt cea mai bună modalitate de a vă dezvolta afacerea. Puteți începe cu orice platformă de comerț social pentru a vă adăuga produsele, a promova și a începe să vindeți.

Dar întrebarea este: „ Ce comerț social este cel mai bun pentru afacerea ta?”

De aceea, am selectat și analizat Top 10 cele mai bune platforme de comerț social cu caracteristicile și beneficiile lor, astfel încât să o puteți compara și să o găsiți pe cea mai bună pentru afacerea dvs.

Fără alte întârzieri, să începem!

Ce este o platformă de comerț social?

Cu cuvinte simple, companiile își pot vinde produsele direct pe rețelele sociale. Aceste platforme de comerț social gestionează experiența completă de cumpărături a clienților, cum ar fi adăugarea de produse, crearea unui proces de plată, promovarea și plasarea comenzilor fără a părăsi rețelele sociale.

Comerțul social face experiența clientului mai frumoasă, mai ușoară și mai rapidă. De exemplu - atunci când derulați feedul Instagram și vedeți o pereche frumoasă de pantofi, apăsați butonul „cumpărați acum” și cumpărați produse instantaneu, fără a părăsi rețelele sociale.

Sunt disponibile multe platforme de comerț social, dar am ales doar cele mai bune platforme cu potențiali clienți activi, o experiență de cumpărături ușor de utilizat și cea mai bună creștere.

Anterior, companiile foloseau platformele de social media în scopuri de marketing, dar acum oferă propria lor platformă de „cumpărături sociale” unde companiile își pot adăuga produsele, le pot face atractive și plasează comenzi fără efort.

Multe companii folosesc platforme de comerț social și, cu siguranță, ați văzut atât de multe produse promovate pe Facebook, Instagram, Tiktok în timp ce derulați. Clienții plasează, de asemenea, comenzi prin intermediul rețelelor sociale, datorită experienței de cumpărături super rapide și prietenoase.

Care sunt beneficiile utilizării platformei de comerț social?

Există atât de multe beneficii uimitoare ale utilizării platformelor de comerț social pentru companii. Sa vedem!

# 1 Miliarde de oameni folosesc activ rețelele sociale

Știm cu toții că miliarde de oameni folosesc în mod activ platformele de social media, iar cei mai mulți dintre ei sunt clienții tăi potențiali. Așadar, atunci când utilizați platformele de social media pentru a vă promova produsele, puteți să vă promovați direct produsele numai către clienții ideali.

În fiecare zi, atât de mulți utilizatori noi se alătură platformelor de social media și devin potențialii clienți. Deci, potențialul de captare a pieței este uriaș.

#2 - Construiți prezența în rețelele sociale și valoarea mărcii

Platforma de comerț social nu este doar pentru vânzarea de produse, dar puteți, de asemenea, să dezvoltați prezența în rețelele sociale și cunoașterea mărcii prin crearea și partajarea conținutului valoros, astfel încât să rămâneți în fruntea clienților dvs.

Una dintre cele mai bune modalități de a crește gradul de cunoaștere a mărcii pe rețelele sociale este „marketingul cu influențe”.

La fel cum marile companii colaborează cu mari celebrități, actori și sportivi. În mod similar, mărcile mici și proprietarii de afaceri pot colabora cu influenți ai platformelor de social media pentru a-și promova produsele și pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii.

#3 - Vizează-ți publicul potențial

Unul dintre cele mai mari beneficii ale utilizării platformelor de comerț social este vizarea doar clienților potențiali. Acest lucru vă ajută să economisiți bugetul de marketing pentru scopuri specifice, fără a promova produse către niciun public pentru accesări și încercări.

De asemenea, aceste platforme de comerț social vă oferă informații detaliate despre clienții dvs., astfel încât să puteți găsi publicul cel mai potrivit pentru afacerea dvs.

#4 - Social Commerce face experiența de cumpărături a clienților mai ușoară

Comerțul social face experiența de cumpărături a clientului mai interactivă, mai fluidă și mai rapidă. Acum clienții pot cumpăra cu ușurință un produs fără a părăsi rețelele sociale.

Companiile își promovează produsele pe rețelele de socializare cu un buton „cumpără acum”. Ori de câte ori potențialii lor clienți derulează prin feed-urile rețelelor de socializare și sunt interesați de produs, aceștia pot face clic pe „cumpără acum” și pot redirecționa către pagina de achiziție al comerțului social și pot plasa comenzi în câteva minute. De asemenea, clienții pot vedea evaluarea produsului, comentariile, aprecierile și distribuirile, ceea ce îi ajută să ia decizii mai rapid.

#5 - Construiește relații cu clienții tăi

Comerțul social vă ajută să construiți relații cu clienții vizați prin implicarea în activități. Puteți cere feedback, promovați orice probă de produs și le puteți oferi orice ofertă bonus care continuă să construiască relații cu potențialii dvs. clienți.

Rețelele de socializare sunt cea mai interactivă modalitate de a intra în legătură cu clienții și de a construi încredere pentru marca dvs.

Ei bine, nu este ușor să construiți încrederea clienților în marca dvs. Dar rețelele sociale arată dovezi live, cum ar fi comentarii, aprecieri, urmăritori și feedback autentic, care le permit clienților să-și dezvolte încrederea în marcă și să ia decizii de cumpărare.

Acestea sunt cinci beneficii cheie pentru companii de a utiliza platformele de comerț social.

Cum este comerțul social diferit de comerțul electronic?

Comerțul social și comerțul electronic sunt două concepte complet diferite.

E-Commerce este un site de cumpărături online care vinde produse, de exemplu - Amazon, Walmart, BigCommerce, Shopify etc. Clienții trebuie să meargă pe site-urile lor prin intermediul telefonului mobil, PC/laptop pentru a cumpăra produse.

Social Commerce este o platformă de plată care se bazează pe rețelele sociale în sine, unde companiile își pot promova direct produsele pe platformele de rețele sociale. Înseamnă că clienții pot plasa acum comenzi prin intermediul platformelor de rețele sociale fără a părăsi rețelele sociale, deoarece comerțul social are un sistem de checkout care facilitează plasarea comenzilor de către clienți.

Comerțul electronic vine cu multe procese pe site-uri web, cum ar fi căutarea de produse, adăugarea în coș sau în lista de dorințe, accesarea paginii de plată, completarea adresei complete și apoi efectuarea plății pentru a plasa comenzi.

Social Commerce omite pașii inutile și permite clienților să plaseze direct comenzi pentru produsul selectat prin intermediul rețelelor sociale, iar social Commerce face călătoria clientului mai ușoară.

Acum, aveți o idee clară despre platformele de comerț social, beneficiile acestora și cum vă puteți dezvolta afacerea folosind platformele de comerț social. Este timpul să găsești cea mai bună platformă de comerț social pentru afacerea ta.

Top 10 cele mai bune platforme de comerț social (2022)

Iată lista celor mai bune 10 platforme de comerț social. Puteți revizui, compara și găsi cel mai bun pentru afacerea dvs. Sa vedem!

#1 Instagram

Instagram a lansat funcția sa uimitoare, adică „Postări care pot fi cumpărate”. Această funcție permite utilizatorilor să adauge și să vândă produse prin crearea de fotografii/videoclipuri și publicarea pe Instagram. Această platformă de cumpărături Instagram este cunoscută în mod popular sub numele de „Instagram Shop”.

Instagram are un mare avantaj al interfeței sale atractive și ușor de utilizat, care face experiența clientului mai ușoară pentru cumpărături. Cu Instagram, companiile își pot afișa produsele mai eficient, cu siguranță apreciate de potențialii clienți și ușor de cumpărat.

Deoarece Instagram are o „funcție de plată în aplicație”, clienții nu trebuie să părăsească Instagram pentru a plasa comenzi. Și aceasta este cea mai uimitoare caracteristică pentru cei care iau decizii rapide. Există multe moduri prin care Instagram îți permite să-ți promovezi produsele, cum ar fi filele de cumpărături, secțiunile de povești și postările de cumpărături.

Puteți crea un profil de afaceri pe Instagram și puteți adăuga produse, descrieri și prețuri în secțiunea magazinului Instagram. Clienții vor primi toate detaliile necesare despre produs pentru a lua o decizie de cumpărare.

Cu Instagram Shop, puteți:

Ajungeți la potențialii clienți

Afișați-vă produsele în cel mai eficient mod

Promovați-vă produsele prin fotografii și videoclipuri

Ajutați clienții să ia o decizie de cumpărare mai rapid

Clienții pot face cumpărături fără a părăsi Instagram

Diferite moduri de a-ți promova produsele

Vine cu o secțiune separată a colecției de produse pe pagină

#2 Facebook

Facebook este cea mai mare, cea mai puternică și cea mai populară platformă de comerț social. Multe mărci folosesc Facebook Shop pentru a-și promova produsele potențialilor clienți și pentru a-și dezvolta afacerea.

După cum știm cu toții, Facebook deține Instagram și ambele sunt integrate. Așadar, puteți să vă configurați produsele pe Facebook și să le promovați și pe Instagram.

Facebook Shop este mai eficient pentru companii pentru a-și promova produsele datorită platformei sale dedicate pentru clienții să facă cumpărături cu o interfață ușor de utilizat și un proces ușor de cumpărat. Companiile pot construi un magazin complet personalizat pe Facebook, unde clienții vă pot vedea produsele, le pot cumpăra instantaneu și le pot permite să comunice cu dvs. prin Instagram, messenger, Whatsapp.

Una dintre cele mai bune caracteristici ale Facebook, adică Livestream cu o opțiune de cumpărare, astfel încât clienții să poată vedea fluxul live și să cumpere direct.

Cu Facebook Shop, puteți:

Construiește un magazin atractiv, personalizabil

Afișați produsele într-un mod atractiv și ușor de utilizat

Vă puteți viza numai potențialii clienți

Proces ușor de cumpărat

Permiteți clienților să comunice cu vânzătorii prin Instagram, messenger și whatsapp

Puteți gestiona paginile de Facebook și Instagram împreună

Înrudit: încorporați recenzii Facebook pe site-ul dvs

#3 Tiktok

Am văzut că tendința și creșterea TikTok sunt fenomenale. A început ca o platformă de creare de conținut video scurt, dar acum miliarde de oameni folosesc TikTok în mod activ în întreaga lume.

Acum, TikTok trece de la o platformă de creație de conținut la o afacere de comerț electronic. Unde creatorii pot crea videoclipuri despre revizuirea oricărui produs și pot adăuga linkuri pentru a-l cumpăra direct. Sunt sigur că ați văzut milioane de influenți creând videoclipuri, revizuind și promovând produse pe TikTok.

TikTok vine cu o secțiune „Fila Magazin” în care companiile își adaugă cataloagele de produse. Ori de câte ori utilizatorii vizitează profilul, pot vedea produse unice și un clic pentru a cumpăra orice produs.

TikTok permite proprietarilor de afaceri să-și promoveze produsele în mai multe moduri, cum ar fi etichete de produse TikTok, cumpărături live, anunțuri și afișarea cataloagelor utilizatorilor TikTok.

Potențialul afacerii comerciale TikTok este uriaș și multe companii mari precum Shopify, Square, Wix văd potențialul; de aceea colaborează cu comerțul TikTok.

Cu comerțul TikTok, puteți face:

Creați cataloage de produse atrăgătoare și atractive

Promovați produse pe TikTok prin mai multe moduri

Permiteți utilizatorilor să achiziționeze procesul de cumpărare „cu un singur clic”.

Creați videoclipuri scurte pentru a vinde produse

Cumpărați produse fără a părăsi platforma

TikTok este o platformă One-stop Shop

#4 TaggShop

Taggshop este o altă platformă populară de comerț social în care mulți oameni își împărtășesc conținutul și promovează produse pentru a le vinde. Este cea mai bună platformă de cumpărături sociale.

Această platformă se bazează în totalitate pe comerțul social, deoarece puteți crea feed-uri Instagram de cumpărături, postări de cumpărături, cataloage și look-uri pe site care oferă o experiență uimitoare clienților.

Taggshop este cea mai bună modalitate de a „Transforma conținutul utilizatorului în vânzări”, deoarece veți obține toate caracteristicile necesare pentru a vă converti conținutul și pentru a vă promova produsele ca proprietar sau creator de afaceri.

Taggshop oferă un editor de personalizare complet cu teme, stiluri și design profesionale pentru a face galeria de produse mai atractivă și mai captivantă pentru clienții să vă vadă produsele și să ia decizii de cumpărare mai rapid.

Pe această platformă, veți găsi fiecare videoclip care promovează orice produs în moduri diferite, iar taggshop oferă funcții ușor de comandat, astfel încât clienții să poată acționa instantaneu.

Taggshop face călătoria clientului mai ușoară și mai ușoară în timp ce cumpără produse cum ar fi un proces cu un singur clic, interfață ușor de utilizat, design receptiv și performanță rapidă.

Cu Taggshop, puteți face:

Creați o galerie de produse atractive, care face mai multe vânzări

De asemenea, puteți sincroniza produse din Shopify, BigCommerce, WooCommerce etc

Puteți crea un catalog de galerii de cumpărături, postări și videoclipuri

Taggshop construiește încredere cu recenziile/evaluările clienților

Marketing orientat către clienți pentru a viza clienții potențiali

Interfață ușor de utilizat cu High-performancev

# 5 Amazon Live

Amazon Live urmează o abordare complet diferită a afacerilor comerciale. Acolo unde companiile își pot crea conținutul pentru a promova produsele, puteți să vă promovați produsele prin partajarea tuturor detaliilor necesare despre produsul dvs., astfel încât să faceți streaming în direct captivant, distractiv și valoros pentru a vă promova produsele online pe Amazon Live.

Amazon Live face în principal streaming live, așa că este mai de impact pentru clienți să le atragă atenția și să crească conversia. Puteți crea un flux live Shoppable pentru a vă promova produsele pe Amazon live.

În acest fel, puteți construi relații cu clienții dvs. și îi puteți educa mai eficient despre produsele, beneficiile și ofertele speciale. De asemenea, Amazon live oferă multe butoane de urmărire, astfel încât clienții să se poată interacționa, să se poată conecta cu mărcile pentru mai multe detalii sau să ia decizii de cumpărare.

Multe companii gigantice își promovează viitoarele lansări de produse pe Amazon Live pentru a crește gradul de conștientizare a valorii mărcii și a atrage atenția clienților. Companiile mari îl folosesc în principal pentru a-și promova lansările în mod eficient prin streaming live.

Cu Amazon Live, puteți face:

Promovează-ți produsele prin streaming live

Vă puteți crea propriul flux live eficient, informativ și captivant

Educați, distrați și implicați-vă potențialii clienți

Creșteți valoarea mărcii (în timp real)

Streamingul live vine cu o funcție de chat

Folosit în principal de marile mărci

#6 Pinterest

Pinterest este cea mai creativă și cea mai orientată platformă de conținut. Aici clienții pot vedea imaginile, videoclipurile și gif-urile atractive ale produsului care fac achizițiile mai rapide.

Pinterest este un fel de platformă de comerț electronic în care companiile își pot promova produsele în mai multe moduri, cum ar fi furnizarea de conținut util, imagini, videoclipuri și gif-uri atractive care fac deciziile de cumpărare ale clienților mai rapide.

Cel mai important punct unic al Pinterest este „căutați cele mai relevante sugestii”, unde clienții pot face clic pe pictograma Căutare din dreapta de sub și pot găsi conținutul cel mai relevant al produsului, astfel încât să primiți multe sugestii frumoase.

Pe Pinterest, conținutul este mai important decât creatorul. Nu este nevoie de vreun influencer pe Pinterest, deoarece clienții se concentrează în principal pe conținut valoros și produse excelente. Potrivit unor fapte, 77% dintre vizitatori găsesc produse ale mărcilor noi pe Pinterest.

Cu toate acestea, Pinterest nu vine cu platforma sa de checkout. Veți vedea o imagine/video/gif de produs cu un buton „cumpărați” pentru a redirecționa către site-ul mărcii lor. Totuși, mii de mărci folosesc Pinterest pentru a-și promova produsele și pentru a obține rezultate.

Unele cele mai bune zone ale Pinterest sunt designul interior, moda, sănătatea și fitnessul, unde clienții iau decizii de cumpărare.

Cu Pinterest, puteți:

Afișează produsele în imagine, video și gif cu butonul „Cumpără”.

Pinterest vine cu o opțiune de căutare relevantă

Puteți eticheta până la 25 de produse într-o fotografie

Face clienții să ia deciziile de cumpărare mai rapid

De asemenea, puteți vedea informații și urmări rezultatele

# 7 WeChat

WeChat este cea mai populară platformă de comerț social din China. La etapa inițială, WeChat a fost doar o platformă de chat, dar după ce a atins atât de multă popularitate, China a făcut această aplicație de comerț social pentru a vinde produse. Și acum, este una dintre cele mai mari platforme de comerț social din China pentru cumpărături online. Aproximativ peste 500 de milioane de oameni folosesc în mod activ WeChat în scopuri de cumpărături.

După această pandemie, consumatorii chinezi au crescut rapid, iar WeChat este cea mai bună platformă pentru a comanda online produse de înaltă calitate.

De asemenea, multe companii văd potențialul masiv al WeChat și colaborează pentru a-și lista produsele pe WeChat. Acesta este cunoscut sub numele de „mini program WeChat”. Este cea mai de încredere platformă și, pentru a ușura achiziția, WeChat oferă o opțiune de comunicare prin care oricine poate contacta direct vânzătorii pe WeChat.

Pe WeChat, mulți vând produse precum postări bazate pe abonament, promoții de grup, recomandări și programe de afiliere.

Cu WeChat, puteți:

Promovați produsele la peste 500 de milioane de utilizatori activi din China

Multe moduri de a-ți promova produsele

Comunicare directa cu vanzatorii

Finalizați procesul de cumpărare fără a părăsi WeChat

#8 Snapchat

Snapchat vine cu cea mai avansată și de înaltă tehnologie pentru a vinde produse, adică „Realitate Augmentată”. Utilizatorii pot folosi produsele mărcii folosind filtre și pot vedea cum arată pe ele cu un buton de cumpărare pentru a lua decizii de cumpărare mai rapid.

Milioane de oameni folosesc Snapchat în mod activ și folosesc mii de filtre diferite pentru a le aplica. Acum Snapchat încearcă să prezinte produse ale mărcilor precum truse de machiaj, ruj, haine, ochelari de soare etc., folosind filtre pentru a folosi aceste filtre și a le aplica. Aceasta este una dintre cele mai bune moduri de a experimenta produsele înainte de a face cumpărăturile propriu-zise. Snapchat se concentrează în principal pe „vânzarea de produse prin intermediul camerei”, ceea ce creează o experiență de cumpărături mai uimitoare pentru ca utilizatorii să facă mai multe vânzări.

Snapchat aduce experiența de cumpărături prin intermediul camerei, iar această tehnologie permite clienților să ia decizii instantanee de cumpărare cu privire la produse. Există multe modalități atrăgătoare pe care Snapchat le folosește pentru a promova mărcile și produsele lor, cum ar fi lentilele Snapchat obișnuite cu CTA și proba de produse Snapchat AR.

Cu toate acestea, Snapchat nu vine cu un proces de cumpărare încorporat pentru utilizatori și aceștia trebuie să facă clic pe butonul „Cumpără” și să redirecționeze către site-ul web al mărcii pentru a cumpăra produsul.

Cu Snapchat, poți:

Vinde produse precum ochelari de soare, ruj de machiaj, pantofi și haine prin lentile AR

Luați o decizie de cumpărare imediată

Cel mai atractiv mod de a promova produsele

#9 WhatsApp Business

Whatsapp este cea mai mare platformă de mesagerie din lume. În 2021, Whatsapp a venit cu funcții avansate pentru ca companiile să își creeze profilul și să adauge produse/servicii afacerii WhatsApp.

Astfel încât mulți proprietari de afaceri mici să își poată prezenta catalogul pe WhatsApp și să-și promoveze afacerea mai eficient. Milioane de companii își vând produsele pe WhatsApp, deoarece este cel mai simplu mod de a vă promova și de a vinde produsele. De asemenea, clienții nu trebuie să părăsească WhatsApp pentru cumpărare, deoarece Whatsapp are un proces de cumpărare încorporat care le permite clienților să ia decizii de cumpărare instantanee.

Whatsapp Business oferă o experiență de cumpărături de la capăt la capăt pentru ca clienții săi să cumpere produse. Și companiile mici obțin profituri uriașe folosind această platformă de comerț pentru a lista cataloage și pentru a-și promova produsele către potențialii clienți. Această platformă vine cu toate gateway-urile de plată necesare pentru a efectua plăți instant.

Cu WhatsApp Business, puteți:

Creați-vă magazinul și catalogul de liste

Ușor de partajat produse unice și multiple cu butonul „plătiți acum”.

Whatsapp Business oferă plata instantanee cu toate gateway-urile de plată

Notificări captivante, cum ar fi un buletin informativ, oferte relevante și alerte de informații

Legate de:

• Top instrumente de automatizare de marketing WhatsApp pentru comerțul electronic
• Top 18 instrumente Whatsapp Chatbot care funcționează

# 10 Verint

Verint este o platformă de comerț social bazată pe comunitate, care ajută companiile să-și promoveze produsele în comunități și să crească vânzările.

Comunitatea Verint este deschisă și activă pentru discuții cu întrebări și răspunsuri pentru a construi încredere și implicare cu comunitățile prin intermediul forumurilor. Aceste forumuri sunt complet personalizate, moderne, receptive și ușor de utilizat.

Proprietarii de afaceri mici care doresc să-și promoveze produsele în comunități pot lua în considerare această platformă pentru afacerea lor.

Cu Verint, puteți face:

Promovați-vă produsele în comunități

Creați încredere și implicare direct cu comunitățile

Ușor să vă promovați produsele prin forumuri atractive și moderne

Care platformă de comerț social este cea mai bună pentru afacerea dvs.?

Comerțul social este viitorul vânzării de produse, iar companiile înțeleg potențialul vânzării de produse pe platformele de social media.

De aceea, am analizat Top 10 cele mai bune platforme de comerț social care ajută companiile să-și promoveze și să-și vândă produsele online.

După examinare, am descoperit că fiecare platformă are caracteristicile și unicitatea ei. Deci, trebuie să comparați fiecare platformă și să vedeți care este cea mai potrivită pentru afacerea dvs.

Sperăm că acest articol vă va ajuta să găsiți cea mai bună platformă de comerț social pentru afacerea dvs. Lasă comentariul tău mai jos și spune-mi ce platformă de social commerce îți place cel mai mult?