Top 15+ cele mai bune programe de marketing prin SMS

Aproape toată lumea folosește SMS (serviciu de mesaje scurte) pentru a trimite mesaje personale și legate de afaceri folosind un telefon mobil. Toate telefoanele mobile acceptă acest protocol de mesagerie care este disponibil în toate rețelele din întreaga lume. În prezent, SMS-ul este folosit în mod obișnuit pentru a face publicitate produselor/serviciilor și pentru a trimite cupoane de reducere și memento-uri clienților actuali și potențiali.

Marketingul prin SMS presupune trimiterea de mesaje în vrac. Când vine vorba de trimiterea unui singur mesaj, îl poți trimite cu ușurință chiar dacă ești la coadă pentru cafea. Dar transmiterea unui mesaj clar unui grup mare de clienți și asigurarea performanței profitabile este o activitate crucială și consumatoare de timp. Software-ul eficient de marketing prin SMS vă poate ajuta să trimiteți SMS-uri în bloc cu un singur clic și, de asemenea, poate monitoriza rezultatele clienților potențiali și conversiilor produse de acest efort de marketing.

În acest articol, vă voi prezenta cel mai bun software de marketing prin SMS pe care îl puteți utiliza pentru afacerea dvs. și vă voi stimula eforturile de marketing, rezultând mai multe conversii și o profitabilitate mai mare. Înainte de a trece în această listă, să trecem prin conceptele de bază ale software-ului de marketing prin SMS, avantajele utilizării acestuia și cum să-l alegem pe cel care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs. de afaceri.

Citește mai mult: Email Marketing vs. SMS Marketing: Care este mai bun?

Ce este software-ul de marketing prin SMS?

Software-ul de marketing prin SMS este un instrument care permite companiilor să trimită mesaje în bloc, bazate pe permisiuni, clienților existenți și potențiali, pentru a le reaminti orice oferte promoționale, cupoane de reducere, lansări de produse noi sau evenimente de marketing. Nu numai că înseamnă că mesajele tale sunt elaborate în mod corect, livrate persoanelor potrivite la momentul potrivit, permițându-ți să profiti la maximum de bugetele de marketing.

Beneficiile marketingului prin SMS

Rate ridicate de deschidere SMS-ul are cele mai mari rate de deschidere în raport cu apelurile telefonice sau marketingul prin e-mail. 98% din mesajele trimise sunt deschise, făcând serviciile de marketing prin SMS un beneficiu pentru toate companiile care caută asistență rapidă și eficientă pentru clienți.

Rată de conversie ridicată

Chiar și cu utilizarea ridicată a mesageriei instantanee prin aplicații, SMS-ul încă vede o rată de conversie mai bună. Este mai probabil ca oamenii să vă viziteze magazinul și să ia măsuri cu privire la oferte sau oferte oferite prin SMS decât prin orice alt serviciu de marketing.

Ieftin

Serviciile de mesagerie în cloud fac de marketing prin SMS o alternativă foarte rentabilă. Furnizorii de telefonie în cloud oferă opțiuni de SMS-uri în bloc prin API-ul SMS sau prin platforma lor, permițând companiilor să ajungă la mii de clienți în câțiva pași simpli. În comparație cu alte forme de publicitate, cum ar fi panouri publicitare, reclame TV, reclame mobile sau reviste, marketingul prin SMS este mai prietenos cu bugetul.

Raza mare

Odată cu creșterea utilizării smartphone-urilor, Statista raportează că 52,2% din tot traficul de internet a fost generat de telefoanele mobile din întreaga lume în 2018, ceea ce face marketingul prin SMS o alegere de comunicare pentru multe companii.

Primirea unui SMS nu necesită acces la internet, este doar un telefon funcțional. Odată cu utilizarea sporită a telefoanelor, marketingul prin SMS este nimic mai puțin decât o mină de aur. Companiile pot profita de capacitatea de a întâlni consumatorii chiar la îndemâna lor, ceea ce le oferă avantajul de a viza un public țintă mai larg.

Livrare instantanee

Un furnizor de succes de servicii de telefonie cloud are legături puternice de operatori de rețea în întreaga lume. Acest parteneriat cu operatorul de rețea poate fi de mare beneficiu atunci când companiile aleg să ofere OTP-uri limitate în timp.

Opt-in/Opt-out

În timp ce respectarea reglementărilor cu marketingul prin SMS este ridicată în comparație cu marketingul prin e-mail, mesajele au încă o cale de ieșire simplă dacă consumatorii nu doresc să audă de la afaceri. Numerele de cod scurt și cod lung oferă consumatorilor opțiunea de a alege dacă să înscrie sau să renunțe la mesaje. Răspunsul este instantaneu, iar companiile pot configura cuvinte cheie simple pentru a permite clienților să răspundă cu ușurință. Această comoditate crește satisfacția clienților și crește loialitatea clienților, deoarece aceștia pot renunța dacă doresc să evite primirea de actualizări ale mesajelor.

Flexibil și de încredere

Companiile pot folosi serviciile SMS pentru a promova vânzările în desfășurare, pentru a oferi tichete de reducere, pentru a informa consumatorii cu privire la un magazin nou care s-a deschis în apropiere, pentru a trimite actualizări privind programările, starea comenzilor pentru cumpărătorii online și multe altele. Cu toate acestea, SMS-ul are spațiu limitat pentru a exprima o poveste lungă. Prin urmare, companiile trebuie să folosească 160 de caractere cu înțelepciune pentru a-și trimite mesajele într-un mod eficient și de succes.

Ce caracteristici sunt importante pentru un software de marketing prin SMS

Mesaje în vrac fără întreruperi

Aplicația de marketing prin SMS pe care o alegeți ar trebui să aibă o interfață ușor de utilizat, care vă permite să trimiteți mesaje text în bloc de la computer la mobil, precum și de la mobil la mobil. Trimiterea de mesaje în bloc ar trebui să fie o sarcină simplă, cu ajutorul unui software de marketing prin SMS, care are capacitatea de a trimite rapid mesaje în bloc, indiferent unde se află afacerea dvs.

Mesaje bazate pe permisiuni

Există câteva legi pe care trebuie să le urmați pentru binele clienților din toate țările. Pentru a respecta aceste linii directoare, este obligatoriu ca aplicațiile dvs. de marketing prin SMS să faciliteze abonarea și dezabonarea textului.

Răspuns automat

Programele de marketing prin SMS pot facilita trimiterea de răspunsuri automate la feedback-ul sau întrebările clientului, deoarece asigură o rezoluție rapidă și vă ajută să creați o experiență mai bună pentru clienți.

Programul mesajelor text

Instrumentul de marketing prin SMS pe care îl selectați ar trebui să vă permită să vă programați mesajele text, astfel încât să vă puteți monitoriza mesajele și să le trimiteți clienților la momentul potrivit.

Integrare

Aplicația dvs. de marketing prin SMS ar trebui să se poată integra cu ușurință cu alte instrumente. De exemplu, dacă software-ul tău de marketing prin SMS este integrat cu CRM, poți automatiza cu ușurință urările de ziua de naștere trimise clienților tăi.

Campanii de picurare

Această caracteristică a unui software de marketing prin SMS vă permite să trimiteți un număr de mesaje către abonați la intervale regulate. Vă ajută să păstrați o comunicare strânsă cu abonații dvs.

Sincronizare e-mail

Un instrument SMS de marketing care este compatibil cu instrumentele dvs. de marketing prin e-mail vă va ajuta într-o mare măsură să vă conectați instantaneu cu clienții. De exemplu, dacă ați primit un e-mail de la clientul dvs., îl puteți notifica automat prin SMS folosind funcția de răspuns automat.

Personalizarea mesajelor

Programul de marketing prin SMS ar trebui să vă permită să adăugați în mesaj numele și prenumele destinatarilor dvs. pentru a oferi o notă personală textului, ceea ce poate crește șansele de succes ale campaniei dvs. de marketing prin SMS.

Compatibil cu platforme și dispozitive

Software-ul de marketing prin SMS pe care îl alegeți ar trebui să funcționeze pe orice platformă sau dispozitiv, astfel încât să îl puteți rula din mers și campania dvs. de marketing prin SMS să poată continua fără întrerupere.

Segmentarea contactelor

Un mesaj text este puțin probabil să se potrivească tuturor. Călătoria cumpărătorului poate varia și există și alte cerințe pe care trebuie să le luați în considerare, cum ar fi vârsta, sexul, locația etc. înainte de a trimite un mesaj text. Un software bun de marketing prin SMS ar trebui să vă permită să vă segmentați contactele și să trimiteți mesaje automate în consecință.

Importul listei de abonați

Ar trebui să puteți importa cu ușurință o listă de abonați din CRM, foile de calcul Excel sau orice alt instrument pe care îl utilizați în prezent cu software-ul de marketing prin SMS pe care îl alegeți. Acest lucru vă va economisi timpul și efortul de care aveți nevoie pentru a introduce manual detaliile.

Permiterea mai multor utilizatori

Lucrezi cu o echipa? Software-ul dvs. de marketing prin SMS ar trebui să vă permită să adăugați utilizatori care lucrează la campania dvs. de marketing prin SMS și să le acordați permisiuni specifice în funcție de rolurile lor.

Securitate de vârf

Abonații tăi sunt foarte importanți pentru tine, la fel și datele lor personale. Aplicația de marketing prin SMS pe care o selectați ar trebui să aibă caracteristici de securitate de înaltă calitate, astfel încât datele dvs. sensibile să nu fie folosite greșit.

Acum că ați înțeles toate caracteristicile pe care trebuie să le căutați într-un software de marketing prin SMS, să trecem în revistă software-urile de marketing prin SMS de pe piață în secțiunea următoare.

Top 15 cele mai bune programe de marketing prin SMS

1. Marketing prin e-mail/SMS AVADA

AVADA este una dintre cele mai bune platforme de automatizare a marketingului care oferă servicii de e-mail și SMS pentru magazinele Shopify și Magento eCommerce. Dacă sunteți în căutarea unei platforme specializate în automatizarea SMS-urilor sau newsletter-ul SMS, AVADA este o alegere de neînchis. Această platformă este optimizată cu fluxuri de lucru de automatizare, de la Coș abandonat, mesaje de bun venit, la confirmarea comenzii și SMS-uri de vânzare încrucișată/up-sell. De asemenea, trimiterea de SMS-uri în masă este pur și simplu în AVADA, ceea ce vă ajută să ajungeți la mai multe audiențe potențiale.

Pe lângă SMS și e-mail, AVADA permite magazinelor online să creeze diferite segmente și să le trimită mesaje relevante. De asemenea, dacă nu aveți multe contacte, AVADA vă ajută să colectați clienți potențiali cu ușurință cu diverse formulare de înscriere. Și, în sfârșit, puteți urmări întotdeauna cât de bine se descurcă campaniile dvs. prin intermediul rapoartelor avansate AVADA.

Cu un plan gratuit (până la 1000 de contacte și 15.000 de e-mailuri trimise pe lună), micii comercianți pot economisi multe costuri pentru a utiliza AVADA. Pentru funcții mai avansate, vă puteți abona la planul Pro cu trimiteri nelimitate de e-mail. Similar cu platformele populare, prețul SMS-ului este calculat pe baza numărului de SMS-uri trimise și a țării de destinație a SMS-ului dvs.

Instalați aplicația gratuită

2. Software de marketing prin SMS SlickText

SlickText operează în principal în Statele Unite și Canada, oferind companiilor și organizațiilor o soluție rentabilă și bogată în funcții pentru mesaje text în vrac și marketing prin SMS. Ei au tehnologie de vârf, precum și o modalitate creativă prin care companiile pot ajunge la clienții lor printr-o serie de strategii de contact și marketing pe mobil. Unele dintre caracteristicile notabile ale SlickText sunt platforma sa ușor de utilizat, cu o interfață intuitivă combinată cu asistență pentru clienți permanentă.

3. CodeBroker SMS Marketing

CodeBroker este un alt software de marketing util pentru mesaje text, care oferă o soluție de marketing cu funcții avansate, dar încă ușor de utilizat. O caracteristică excelentă a software-ului de marketing prin mesaje text CodeBroker este SmartJoin, o caracteristică care oferă o modalitate simplă de a construi o listă de marketing prin SMS. Cu SmartJoin, lista de marketing SMS generată poate capta fie o înregistrare CRM parțială, fie o înregistrare completă, care permite utilizatorilor să construiască o listă SMS mai avansată.

4. PhoneWagon SMS Marketing

Înființată în 2017, Phone Wagon a reușit să devină un software de top de monitorizare a apelurilor, precum și de analiză a apelurilor. PhoneWagon are sediul în New York City și este cunoscut pentru că oferă asistență pentru clienți de clasă mondială și un instrument cu o interfață bine concepută, intuitivă și ușor de utilizat. Chiar și cu o ediție de încercare de 14 zile, puteți crea cu ușurință campanii de marketing în câteva secunde și puteți chiar să urmăriți campaniile online și offline care funcționează și să le dezactivați cu ușurință pe cele care nu funcționează.

5. SMS Marketing

Cu Textedly, toate campaniile dvs. de marketing prin SMS sunt optimizate și puteți trimite instantaneu aproximativ 10-100.000 de SMS-uri la orice număr de telefon și puteți chiar să creați o listă de abonați. Cu Textedly, puteți planifica, de asemenea, când să trimiteți mesaje text către clienții țintă și puteți, de asemenea, să urmăriți distribuția mesajelor text.

O caracteristică excelentă a Textedly este că vă oferă o modalitate eficientă și eficientă de a vă conecta cu persoanele de contact, indiferent dacă trimiteți sau nu mesaje text pentru evenimente de vânzări, promoții, actualizări de marketing, mementouri, cupoane și anunțuri. Tot ce trebuie să faceți pentru a vă bucura de toate beneficiile Textedly este pur și simplu să vă importați lista de contacte în contul dvs. Textedly, de unde o puteți gestiona cu ușurință.

6. Agil CRM SMS Marketing

Agile CRM este un alt instrument excelent pentru a valorifica puterea mesajelor text pentru a comunica cu publicul țintă. Cu Agile CRM, încorporarea mesajelor text SMS în lista campaniei de marketing sau în canalele de asistență pentru vânzări este ușoară și vă puteți implica rapid clienții la momentul potrivit când au nevoie de informații.

7. Software de marketing prin SMS SendPulse

Cu SendPulse, vă veți optimiza instantaneu metrica principală a buletinului informativ cu rata deschisă și marketing prin e-mail. În plus, SendPulse vă permite să adunați o mulțime de date despre clienți și apoi să preziceți cu atenție cel mai bun moment pentru a trimite mesaje text SMS fiecărui abonat. Cu aceasta, puteți crește rata de deschidere la o medie de aproximativ 50 la sută. Alternativ, cu SendPulse AI, o aplicație de mesagerie interactivă care este concepută cu inteligență artificială și sisteme de personalizare, vă puteți transforma reprezentanții serviciului pentru clienți în supraoameni.

Când utilizați SendPulse, vă puteți conecta cu publicul prin Web Push, SMS, e-mail și chiar SMTP pe toate dispozitivele. Cu SendPulse AI, puteți crește analiza experienței clienților cu aproximativ 60-100%, inclusiv vizualizările de pagină, ratele de clic, rata de conversie și timpul petrecut pe platforma dvs.

8. CallHub SMS Marketing

CallHub este un software de marketing prin SMS și voce care vă permite să comunicați cu ușurință cu publicul. Cu funcția de înscriere prin SMS, puteți colecta cu ușurință e-mailuri și nume de la clienții dvs. pentru a trimite campanii de marketing. CallHub este văzută ca o aplicație de marketing prin SMS sofisticată, dar foarte ușor de utilizat, care se integrează și funcționează bine cu CRM-ul dvs. pentru a vă ajuta să ajungeți la persoanele potrivite în cel mai bun moment cu mesajul potrivit.

9. Txtimpact SMS Marketing

Txtimpact este un alt furnizor de top din SUA de soluții de marketing prin SMS și servicii de marketing prin mesaje text pentru o serie de companii. De la înființarea sa în 2006, Txtimpact a fost dezvoltat pentru a oferi soluții de marketing text și de mesagerie text bazate pe web, care oferă agențiilor, întreprinderilor mici și mărcilor capacitatea de a construi eficient strategii integrate de marketing prin mesaje text pentru afacerile lor.

10. Software TextMagic SMS

Aceasta este o platformă cuprinzătoare de marketing prin SMS, care permite agențiilor și mărcilor să își îmbunătățească interacțiunea cu clienții. Cu TextMagic, puteți trimite mesaje text online clienților și personalului dvs., precum și să importați lista de contacte și să le gestionați cu ușurință folosind contul dvs. TextMagic.

Puteți integra acest instrument util de marketing prin SMS cu CRM-ul sau site-ul dvs. web utilizând caracteristica SMS API, care vă oferă un canal perfect pentru a trimite mesaje text prin fluxul de lucru al afacerii. Când utilizați TextMagic, puteți selecta fie un număr de SMS reciproc, fie exclusiv, care vă permite să primiți mesaje SMS de intrare, precum și să răspundeți la fel de la clienții dvs. fideli și potențiali și chiar de la lucrătorii dvs. Cel mai remarcabil aspect al TextMagic este că vă oferă o extindere globală la aproximativ 1000 de rețele mobile din peste 200 de țări.

11. Instrumentul de marketing prin SMS Sendinblue

Sendinblue este considerat un instrument de marketing prin SMS all-in-one, cu peste 80.000 de clienți globali care îl folosesc. Sendinblue pare să fie atât de popular datorită soluției sale complete și automatizării pentru marketing prin e-mail, publicitate pe Facebook, chat-uri, marketing prin SMS și chiar trimiterea de mesaje de afaceri prin SMS și e-mail.

Acest software de marketing prin SMS oferă, de asemenea, un API robust, care permite utilizatorilor posibilitatea de a-și personaliza integrarea folosind diferite limbaje de programare. Aceste caracteristici de înaltă calitate fac din Sendiblue o opțiune de top pentru multe platforme de comerț electronic și CMS, cum ar fi Shopify, Magento, WordPress, Drupal, Zapier, PrestaShop și multe altele.

12. TextMarks SMS Marketing

Ca și alte aplicații de marketing prin SMS din acest articol, TextMarks oferă utilizatorilor din SUA posibilitatea de a-și accesa rapid publicul prin intermediul dispozitivelor mobile. TextMarks vă permite să trimiteți sau să programați cu ușurință SMS-uri în vrac, să captați clienți potențiali și să distribuiți informații clienților dvs. prin SMS. Alte produse SMS de pe platforma TextMarks includ SMS Marketing, Mass Text Messaging, Text for-Info, SMS Lead Generation, SMS for Internal Communications și multe altele.

13. Mesaje text pentru afaceri Heymarket

Acesta este un instrument puternic de marketing prin SMS pentru o echipă care dorește să-și partajeze căsuța de e-mail pentru a trimite mesaje către parteneri, personal și chiar clienți. Cu Heymarket Business Text Messaging, membrii echipei nu trebuie să instaleze aplicația până când nu pot primi zilnic mesaje Facebook, Apple Business Chat sau SMS. O caracteristică remarcabilă a acestui software de marketing prin SMS este faptul că administratorul poate avea un control la nivel de întreprindere asupra rapoartelor încorporate, responsabilităților și permisiunilor, integrărilor, câmpurilor personalizate, precum și a unei funcții API complete.

14. Swrve SMS Marketing

Swrve este o aplicație de marketing prin SMS care oferă utilizatorilor canale aproape infinite de implicare care ajută mărcile să recunoască, să anticipeze și să execute cu ușurință nevoile fiecărui client pe dispozitivele lor mobile. Întrucât agenții de marketing pot combina mesageria prin diferite platforme, pe lângă transmiterea datelor în timp real, ei pot folosi avantajul în timp real pentru a-și influența clienții și rezultatele finale. Și pentru industrii precum bancare, jocuri, călătorii, piețe electronice, media și divertisment, aplicațiile de nivel enterprise îi vor ajuta cu ușurință să-și găsească profiturile în timp real.

15. Bitrix24 SMS Marketing

Bitrix24 este una dintre cele mai importante aplicații de marketing CRM și SMS din lume, care oferă milioane de companii globale o platformă perfectă pentru a trimite o mulțime de mesaje SMS și chiar pentru a configura automatizarea de marketing prin SMS în câteva secunde. Unul dintre lucrurile grozave despre Bitrix24 este că vă oferă posibilitatea de a trimite mesaje text în peste 100 de țări, chiar și cu versiunea sa de probă.

Cuvinte finale

Asta e! Sper că puteți găsi un software SMS potrivit pentru afacerea dvs. din această listă. Vă rugăm să nu ezitați să lăsați comentarii mai jos pentru mai multe recomandări. :-)