7 software de marketing prin SMS de top

Software-ul de marketing prin SMS ajută la trimiterea de texte în masă și la automatizarea implicării clienților.

Campania ta de marketing prin SMS nu generează rezultatele dorite? Nu ești singur în această luptă.

Mulți manageri de marketing de afaceri mici se confruntă cu probleme similare cu campaniile lor de marketing pentru serviciul de mesaje scurte (SMS). Mai ales pentru că le lipsește tehnologia adecvată pentru a crea și optimiza campanii de marketing prin SMS de impact care generează clicuri și implicare.

O soluție de marketing și automatizare, cum ar fi software-ul de marketing prin SMS, vă permite să creați mesaje de marketing de impact folosind cuvintele cheie, linkurile web și graficele potrivite. De asemenea, puteți evalua implicarea clienților în diferite etape ale campaniei, pentru a ajusta în timp real și pentru a crește performanța. Aceste caracteristici asigură o rată ridicată de deschidere a mesajelor dvs., ceea ce duce la creșterea conversiilor.

Cu toate acestea, poate fi copleșitor să găsești cel mai bun instrument pentru afacerea ta atunci când nu știi de unde să începi. Acest articol evidențiază cele mai bune șapte software de marketing prin SMS pentru managerii de marketing, în ordine alfabetică, pe baza recenziilor verificate de software. Citeste mai mult.

1. Atent: personalizați SMS-urile de marketing

Attentiv este un instrument de marketing prin SMS care vă permite să vă personalizați mesajele de marketing pentru a le spori relevanța și pentru a determina acțiuni. Instrumentul captează și stochează tot ce aveți nevoie pentru a vă înțelege clienții. Puteți folosi detalii, cum ar fi limba preferată, locația geografică, comportamentul de cumpărare și multe altele pentru a intra în legătură cu publicul.

Caracteristicile produsului de interes:

• Conținut dinamic: creați mesaje cu conținut dinamic pentru a se adapta la limba preferată a receptorilor, locația geografică, nume și alte informații personale.

• Segmentarea publicului: grupați segmentele de public în funcție de factori, cum ar fi sexul, vârsta, locația, limba, comportamentul online și altele.Trimiteți mesaje întregului grup pentru a economisi timp și efort.

• Mesaje multimedia: trimiteți mesaje de marketing în diferite formate, cum ar fi audio, video, gif, imagine și multe altele.Puteți selecta dintre șabloanele de mesaje multimedia și le puteți personaliza pentru a se potrivi cu marca dvs.

Opțiuni de asistență pentru clienți: Centru de ajutor.

2. Emotiv: trimiteți SMS-uri automate bazate pe inteligență artificială

Emotive este o soluție de automatizare a marketingului prin SMS care vă permite să trimiteți clienților mesaje text bazate pe inteligență artificială. Funcția de răspuns inteligent a instrumentului vă permite să răspundeți la întrebările clienților sau să le direcționați către membrul potrivit echipei de asistență. În plus, puteți integra instrumentul cu sistemul dvs. de management al relațiilor cu clienții (CRM) pentru a îmbunătăți serviciul pentru clienți și a crește șansele de conversie.

Caracteristicile produsului de interes:

• Răspuns inteligent: trimiteți automat răspunsuri la întrebările și preocupările clienților pe diferite platforme.Puteți personaliza aceste mesaje automate cu text personalizat pentru fiecare client.

• Tabloul debord de analiză: monitorizați valorile campaniei SMS în timp real și generați rapoarte de performanță folosind tabloul de bord de analiză SMS.

• Texte în masă: trimiteți SMS-uri în bloc unui număr mare de clienți și potențiali deodată.Urmăriți clicurile și conversiile prin UTM
  link-uri.

Opțiuni de asistență pentru clienți: Chatbot, videoclipuri demonstrative și povești ale clienților.

3. EZ Texting: Creați o serie de mesaje automate

EZ Texting este o soluție de marketing prin mesaje text care vă permite să creați o serie de mesaje automatizate personalizate pentru clienți. Acest proces ajută la educarea clienților despre un produs sau serviciu și generează acțiuni precum clicuri și conversii. În plus, puteți trimite mesaje de urmărire clienților despre plăți datorate, cărucioare abandonate, liste de dorințe și multe altele.

EZ Texting are o aplicație mobilă pentru dispozitivele iOS.

Caracteristicile produsului de interes:

• Gestionarea contactelor: Capturați și mențineți o bază de date de contacte cu clienții și potențialii.Creați formulare de clienți potențiali pentru ca aceștia să-și trimită informațiile în timpul înscrierii sau abonamentului.

• Programare text: programați mesaje text pentru indivizi și grupuri de clienți.Programați mesaje unice sau multiple la diferite momente ale zilei, săptămânii, lunii sau anului.

• Texte recurente: automatizați mesajele de urmărire către clienți și potențiali, pentru a le reaminti despre coșul lor abandonat sau paginile de produse vizitate și pentru a crește vânzările.

Opțiuni de asistență pentru clienți: întrebări frecvente, centru de ajutor și chat de asistență live.

4. Klaviyo: Trimite mesaje pe baza comportamentului online

Klaviyo este o soluție de automatizare a marketingului prin mesaje text care vă permite să trimiteți mesaje clienților în mod automat, evaluându-le comportamentul online. Aceasta include implicarea lor în canal, site-urile web vizitate, produsele achiziționate și alte date de pe platformele online. De asemenea, puteți segmenta și trimite mesaje personalizate bazate pe comportament către grupuri de clienți, pe baza unor factori precum vârsta, sexul, limba și locația geografică.

Caracteristicile produsului de interes:

• Testare A/B: creați și testați două tipuri diferite de campanii SMS pentru a evalua care dintre ele este probabil să obțină mai multe clicuri.

• Șabloane predefinite: selectați dintr-o bibliotecă de șabloane de mesaje text și multimedia predefinite.Personalizați șabloanele folosind editorul instrumentului pentru tipul și stilul fontului, grafică, imagini și multe altele.

• Conversații prin SMS: începeți o conversație cu clienții dacă aceștia răspund la mesajul de marketing.Aceasta ar putea fi o întrebare generală despre produs sau serviciu sau o intenție de cumpărare.

Opțiuni de asistență pentru clienți: studii de caz, ghiduri și rapoarte, e-mail, apel și bloguri.

5. Expeditor: Accesați rapoartele de mesaje text

Sender este o soluție de mesaje text și de marketing prin e-mail care vă permite să urmăriți și să monitorizați valorile campaniei SMS. Puteți accesa statistici, cum ar fi traficul, clicurile și implicarea timp de ore, săptămâni, zile, luni și ani, permițându-vă să optimizați campaniile viitoare și să creșteți veniturile. Cu informații în timp real despre campaniile dvs. de SMS, cunoașteți rata de livrare de succes și motivele livrărilor eșuate de SMS.

Caracteristicile produsului de interes:

• Analiza mesajelor: obțineți informații despre numărul total de clicuri prin intermediul campaniei dvs. de marketing prin SMS.Urmăriți rata de livrare, viteza de livrare, rata de conversie și alte valori de performanță ale campaniilor SMS.

• Verificare spam: identificați cuvintele spam pentru a evita utilizarea lor în campaniile dvs. de SMS și pentru a crește șansele de conversie.

• Previzualizare Mesaje primite: previzualizați mesajele de marketing scrise înainte de a le trimite clienților pentru a elimina erorile precum grafica incorectă sau greșelile gramaticale.Pentru mesajele multimedia, evaluați aspectul graficului pentru dispozitivele mobile.

  

Opțiuni de asistență pentru clienți: Chatbot și sistem de bilete online.

6. SimpleTexting: Colectați datele clienților prin texte

SimpleTexting este o soluție de automatizare și marketing prin SMS care adună datele clienților în modul în care preferă aceștia. În loc de un formular de clienți potențiali, puteți cere clienților și potențialilor potențiali să partajeze informații în chat. Instrumentul urmează toate liniile directoare de securitate a datelor pentru a se asigura că informațiile despre clienți sunt protejate de accesul neautorizat. Informațiile colectate sunt criptate și stocate în stocarea bazată pe cloud a instrumentului.

SimpleTexting furnizează o aplicație mobilă pentru dispozitivele Android și iOS.

Caracteristicile produsului de interes:

• Marketing prin e-mail: creați și trimiteți mesaje de marketing prin e-mail, pe lângă SMS-uri și MMS.

• Trimite mesaje gratuite: configurați un număr gratuit, permițând clienților să trimită mesaje gratuite în loc să plătească taxe de operator pentru fiecare mesaj.

• Sondaj: creați sondaje pentru a colecta feedback-ul clienților cu privire la produse și servicii și asistență.

Opțiuni de asistență pentru clienți: Chatbot, apel, videoclipuri demonstrative și centru de ajutor.

7. Twilio: Conectează-te cu clienții pe diferite platforme

Twilio este o soluție de marketing prin SMS care vă permite să vă conectați cu clienții și potențialii pe canalele lor preferate, cum ar fi rețelele sociale, e-mailul sau aplicațiile de chat. Vă puteți integra cu diferite canale prin API integrare și începeți să creați și să trimiteți mesaje către grupuri sau persoane. În plus, puteți apela vocal sau apela video clienții, dacă platforma permite. Caracteristicile produsului de interes:

• Scurtarea linkurilor: scurtați linkurile către site-ul web sau paginile de destinație atașate mesajului de marketing.Optimizați legătura cu textul preferat sau lăsați instrumentul să o facă în locul dvs.

• Programarea mesajelor: programați mesajele care urmează să fie trimise la o dată sau o oră viitoare utilizând diferite canale de comunicare.Instrumentul permite modificarea orei sau datei mesajelor programate în timp real.

• Urmărirea clicurilor: Atașați UTM-uri la linkurile furnizate în mesajul de marketing pentru a urmări și monitoriza clicurile și pentru a mapa călătoria clienților.

Opțiuni de asistență pentru clienți: centru de ajutor, chat, întrebări frecvente și instruire.

Cum să alegi cel mai bun software de marketing prin SMS pentru afacerea ta

Există mai mulți factori de care trebuie să luați în considerare atunci când alegeți cel mai bun software de marketing prin SMS pentru afacerea dvs. Iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să faceți alegerea corectă:

• Evaluați funcționalitatea cuvântului cheie mobil: căutați o platformă de marketing prin SMS care oferă funcționalitate pentru cuvinte cheie pentru mobil.Acest lucru le permite clienților să se aboneze sau să se dezaboneze la serviciul dvs. SMS folosind cuvinte cheie, cum ar fi START sau STOP. În plus, instrumentul ajută la solicitarea altor servicii și asistență pentru clienți folosind cuvinte cheie, așa cum este sugerat de chatbot.

• Căutați un tablou de bord de analiză SMS: găsiți o soluție de automatizare și marketing text care oferă un tablou de bord de raportare și analiză.Acest lucru vă ajută să monitorizați și să urmăriți performanța campaniilor SMS în timp real. În plus, puteți genera rapoarte de performanță pe care să le împărtășiți cu părțile interesate din întreaga companie și să optimizați eforturile campaniei în consecință.

• Optați pentru un sistem de gestionare a contactelor: Luați în considerare o soluție de marketing prin mesaje SMS care oferă un sistem de gestionare a contactelor.Sistemul vă permite să capturați și să stocați automat informații despre clienți și potențiali. În plus, permite capturarea informațiilor prin diferite moduri, cum ar fi formulare web sau conversații prin chat.

Cât costă software-ul de marketing prin SMS?

Cele mai multe produse de pe piață au prețuri pe utilizator, pe lună și pot fi împărțite în trei niveluri comune de preț în funcție de prețul lor de pornire.

Intervalele de preț*:

• 19 USD - 28 USD

• 29 USD - 59 USD

• 59 USD+

*Prețul inclus este pentru oferta de nivel de intrare/cu cel mai mic preț găsită pe site-urile web ale furnizorilor pe 09 ianuarie 2023. Aceste intervale corespund percentilei 25, 75 și 100 de informații despre prețuri colectate de pe site-urile web ale furnizorilor de produse eșantion.

Costuri ascunse asociate cu software-ul de marketing prin SMS

Lista de prețuri de mai sus rezumă prețurile pentru planurile de bază ale majorității produselor. O companie sau un produs premium care are un preț mai mare poate include funcții suplimentare, de exemplu, integrarea CRM, editor avansat de campanie, cuvinte cheie pentru dispozitive mobile, videoclipuri demonstrative și asistență prioritară. Cu toate acestea, chiar și planul gratuit poate avea unele taxe ascunse, cum ar fi costuri de instruire și implementare, costuri de personalizare, taxe suplimentare și costuri de integrare și scalabilitate. Înainte de a face o alegere, întrebați furnizorul de software despre orice astfel de taxe ascunse pentru a asigura transparența completă a prețurilor.

Întrebări frecvente la selectarea software-ului de marketing prin SMS

Iată câteva întrebări pe care să le adresați furnizorilor de software de marketing prin SMS înainte de a face o achiziție finală: