11 cele mai bune practici de marketing prin e-mail mobil pentru o conversie mai mare

În calitate de marketer modern, știți că este vital să aveți o prezență online și o listă de e-mail puternică. Cu toate acestea, v-ați gândit vreodată cum arată e-mailurile dvs. pe dispozitivele mobile?

Dacă răspunsul este nu, chiar pierdeți o oportunitate uriașă. Această postare pe blog vă va ajuta să înțelegeți marketingul prin e-mail mobil : ce este, de ce aveți nevoie de el și cum să o faceți eficient.

Să explorăm!

Ce este marketingul prin e-mail mobil?

Mai simplu spus, marketingul prin e-mail mobil se referă la procesul de optimizare a campaniilor de marketing prin e-mail pentru a deveni „în primul rând pe mobil”, prin ajustarea textului și a designului care se potrivesc utilizatorilor de telefoane mobile.

Explozia dispozitivelor Android, iPhone și tablete înseamnă că companiile trebuie să adopte o mentalitate „în primul rând pe mobil” sau riscă să piardă deschiderile, clicurile și conversiile care aduc venituri înapoi afacerii. Dacă continuați să vă construiți strategia de marketing prin e-mail pentru era computerelor desktop, sunt șanse ca publicul dvs. să nu deschidă sau să citească niciodată e-mailurile.

De ce are nevoie afacerea ta de marketing prin e-mail mobil?

Deși mobilul domnește acum suprem, mulți agenți de marketing prin e-mail nu au reușit să își adapteze conținutul la această tendință. Aceasta este o veste proastă, deoarece e-mailurile optimizate pentru mobil sunt esențiale pentru păstrarea abonaților.

80% dintre abonați vor șterge pur și simplu un e-mail dacă nu apare bine pe dispozitivele mobile, iar 30% se vor dezabona după ce deschid un singur e-mail care nu arată grozav pe dispozitivul lor mobil.

La pachet? Dacă nu vă optimizați e-mailurile pentru mobil, alungați în mod activ clienții potențiali și vă afectați ratele de conversie. Prin urmare, este esențial ca agenții de marketing de orice tip să folosească cele mai bune practici pentru marketingul prin e-mail pe mobil. Mai jos este cum să se întâmple.

11 cele mai bune practici pentru a vă optimiza e-mailurile pentru mobil

1. Scrieți un scurt subiect

S-a scris destul de mult despre arta și știința liniilor de subiect ale e-mailului și toate aceste bune practici încă se aplică pe mobil. Și, în loc să vă încurajăm să citiți sute de mii de articole pe acest subiect, consultați ghidul nostru despre cum să scrieți cele mai bune linii de subiect pentru o privire de ansamblu cuprinzătoare.

Când menționezi lungimea rândurilor de subiect, sfatul comun este să le păstrezi scurte.

Dar când te gândești mai întâi la mobil, păstrează-le și mai scurte.

Oamenii folosesc o mulțime de telefoane diferite, ecrane de dimensiuni, dimensiuni de font și clienți de e-mail. Prin urmare, cel mai bine este să păstrați subiectul e-mailului la 35 de caractere sau mai puțin .

Mai jos este un exemplu de linie de subiect a e-mailului strâns, de 32 de caractere, care încorporează confortabil o ofertă și un sentiment de urgență.

Conținut înrudit :

• Ghidul pentru testarea liniilor de subiect ale e-mailului
• 99 de linii de subiect tentante pentru e-mail pentru sezonul de primăvară
• 33 de linii de subiect ale e-mailurilor de sărbători și cele mai preferate emoji
• 33+ Cele mai bune linii de subiect ale e-mailului de Ziua Recunoștinței
• 32+ Cele mai bune linii de subiect pentru e-mail de Halloween

2. Acordați atenție textului de dinaintea antetului

Când vine vorba de cele mai bune practici de e-mail, accentul este adesea pus pe liniile de subiect. Între timp, textul pre-header este de obicei trecut cu vederea, deși este la fel de important!

Textul de dinaintea antetului se referă la prima linie a textului de e-mail care este vizibilă ca previzualizare în clientul de e-mail al unui utilizator. Este un însoțitor de neprețuit pentru linia dvs. de subiect și oferă caractere suplimentare prețioase care pot fi folosite pentru a stimula destinatarii să facă clic.

Deoarece lungimea textului dinaintea antetului variază adesea în funcție de clientul de e-mail și dispozitivul utilizat, este esențial să fie scurt, puternic și ușor de consumat . În același mod în care puteți testa A/B liniile de subiect, puteți, de asemenea, testa A/B textul dinaintea antetului și apoi îl puteți adapta la diferite segmente de public țintă, preferințele acestora, clienții de e-mail și dispozitivele pe care le folosesc.

Există multe abordări pe care le puteți lua pentru a optimiza impactul textului de dinaintea antetului. Una este să faceți ca subiectul e-mailului și textul pre-header să fie un mesaj conectat . Aceasta înseamnă că aveți mai mult spațiu pentru a vă pune mesajele în context sau poate include chiar un nivel mai profund de detalii, cum ar fi puncte de preț și reduceri procentuale.

Personalizarea este vitală pentru succesul marketingului prin e-mail - specialiștii în marketing sunt întotdeauna încurajați să o implementeze în copia lor și, uneori, în rândurile de subiect ale e-mailului pentru a crește conversia. Cu toate acestea, cum rămâne cu textul pre-header? Ar trebui să vă adaptați textul dinaintea antetului pentru a adăuga o notă mai personală și ați putea avea șanse mai mari de a vă crește numărul de clicuri.

3. Păstrați câmpul „De la:” și mai scurt

Destinatarii dvs. ar trebui să cunoască marca care le trimite e-mailurile, așa că ar trebui să vă asigurați că câmpul „De la:” este unul de încredere și evidențiat corespunzător.

IBM Marketing Cloud subliniază că numele expeditorului a devenit mai important ca niciodată, deoarece „oamenii nu sunt mai puțin interesați de e-mail, ci pur și simplu petrec mai puțin timp pe e-mailuri irelevante”.

Cu atât de multe e-mailuri care umplu rapid căsuțele de e-mail ale oamenilor zilnic, este mai probabil ca oamenii să scaneze mai întâi câmpul „De la” și apoi linia de subiect. În plus, filtrele de mesaje nedorite au devenit mai puțin îngăduitoare, iar oamenii pot releva cu ușurință orice expeditor de e-mail care nu se află în contactele lor în dosarul de spam.

Iată câteva sfaturi de optimizare pentru numele „De la”:

• Utilizați numele de marcă sau numele personal pe care destinatarii l-ar recunoaște cu siguranță.
• Folosiți diferite nume „De la” pentru diferite abonamente la buletine informative, dar asigurați-vă că acestea sunt în continuare consecvente în cadrul mărcii dvs. De exemplu, Delta Air Lines folosește „Delta Air Lines” pentru e-mailurile promoționale și pentru călător frecvent, în timp ce folosește „Delta Messenger” pentru mesajele legate de zbor (adică, mementouri de check-in).
• Testați diferite nume „De la” dacă nu sunteți sigur care dintre ele este cel mai eficient nume.

4. Folosiți un font mare

Textul mic de pe un ecran mic este un coșmar de citit.

Vă recomandăm 14 px ca dimensiune minimă pentru corpul textului și 22 px pentru titluri. În plus, rețineți că iOS va redimensiona automat fonturile sub 13 px, ceea ce le face mai mari în numele dvs.

Vă puteți da seama cât de mult ajută fonturile de mărire în cele două e-mailuri de mai jos. Din cauza fontului mic al companiei A (imaginea din stânga), este dificil să citiți textul pe ecranul mic al dispozitivelor mobile. Cu toate acestea, compania B (imaginea din dreapta) folosește fonturi mult mai mari, ceea ce permite destinatarilor să citească cu ușurință e-mailul fără a mări.

5. Rămâi cu un aspect cu o singură coloană

Dacă ați citit vreodată postarea noastră 11 Cele mai bune practici de design de e-mail pentru marketeri, veți ști că e-mailurile compatibile cu dispozitivele mobile ar trebui să ia în considerare trecerea la un aspect cu o singură coloană. Această abordare se potrivește bine cu ecranele mai mici și poate ajuta la creșterea lizibilității.

De exemplu, Onsen face acest lucru bine, folosind un aspect cu o singură coloană pentru a prezenta imagini uimitoare și mărturii proeminente.

Acest citat îi obligă pe oameni să deruleze mai jos în e-mail, unde pot vedea alte recenzii sau pot accesa o reducere de 10%.

6. Creați o copie scurtă, dar convingătoare

Cu cât e-mailul tău este mai scurt, cu atât este mai ușor de citit pe un dispozitiv mobil. De fapt, lungimea ideală pentru copierea e-mailului este între 50 și 125 de cuvinte .

Dar înainte de a scrie o copie de e-mail care convertește, ar trebui să aflați „factorul motivațional” care îl poate convinge pe cititor să ia măsuri. Presupuneți că sunteți clientul și începeți să vă gândiți din punctul lui de vedere:

• Cine îmi trimite mesajul?
• De ce îmi trimit acest mesaj?
• Chiar am nevoie de produsele sau serviciile lor?
• Când am nevoie de el?
• Pot să am încredere în ei?

În plus, mai jos sunt câteva sfaturi utile pentru a începe:

• Potriviți întotdeauna linia de subiect cu o copie de e-mail (click-bait poate funcționa o dată, dar o singură dată)
• Dacă faci o promisiune, nu o încălca!
• Asigurați-vă că sunați autentic și demn de încredere, așa că nu vă promovați excesiv produsele/serviciile
• Fii consecvent în mesajele tale
• Potriviți pagina de destinație țintă în mod coerent
• Profită de cuvinte de acțiune puternice, cum ar fi „acționează”, „obține”, „alătură-te”, „apucă”, „construiește”, „sărbătorește”, „activează” etc., astfel încât să motiveze cititorii să facă clic pe CTA.
• Păstrați punctele principale marcate
• Cuvinte importante îngroșate și subliniați sau italice cuvintele de acțiune
• Faceți corpul dvs. de e-mail ușor de scanat

Acest e-mail de la Postable face o treabă grozavă de a transmite valoarea produselor sale în doar câteva cuvinte:

7. Optimizați-vă imaginile

O imagine este o componentă integrantă a unei campanii de marketing prin e-mail de succes și mai ales esențială pentru dispozitivele mobile.

Asigurându-vă că aveți imagini optimizate corespunzător, puteți menține viteze rapide de încărcare a paginii, ceea ce în cele din urmă îmbunătățește experiența utilizatorului și SEO, în timp ce vă veți menține spațiul de stocare și costurile lățimii de bandă reduse.

Câteva sfaturi pentru optimizarea imaginilor includ:

• Reduceți dimensiunea imaginii fără a reduce calitatea. Telefoanele mobile folosesc adesea conexiuni mai lente, ceea ce înseamnă că imaginile mari necesită mult timp pentru a se încărca. Mulți utilizatori au și limite de date. Prin urmare, o regulă de bază bună este să vă micșorați imaginea cu 50% și să o comprimați la o rată de compresie puțin mai mare. Acest lucru va economisi atât timp, cât și date.

• Reglați automat lățimea imaginii în funcție de dimensiunea ecranului

• Imaginile dvs. ar trebui să accepte textul principal de e-mail

• Nu uitați să adăugați text alternativ

8. Măriți spațiul alb

Un pericol al vizionarii conținutului pe ecrane mici este că acesta pare adesea aglomerat. Puteți utiliza de fapt spațiul alb pentru a minimiza acest lucru.

Măriți marginile e-mailurilor dvs., adăugați spațiere suplimentară între rânduri și paragrafe, precum și lăsați spațiu între text și imagini. Acest lucru face ca oamenii să înțeleagă mult mai ușor unde ar trebui să caute.

Pentru un exemplu despre cum ar putea arăta aceasta practică, aruncați o privire la acest e-mail de la Target :

9. Profită la maximum de butoanele CTA

Când vine vorba de citirea e-mailurilor pe telefoanele mobile, butoanele CTA ar trebui să fie ușor de atingere. Vă recomandăm să puneți CTA-ul în față și în centru și, dacă utilizați un buton, faceți-l să aibă o dimensiune minimă de 44 x 44pxls .

În e-mailurile compatibile cu dispozitivele mobile, cel mai bine este să vă aduceți indemnurile cât mai mult posibil în copie, limitând în același timp cantitatea de copiere utilizată, deoarece e-mailurile cu text greoi deseori nu funcționează bine pe mobil.

De asemenea, este recomandat să folosiți butoane în loc de link-uri. Acest lucru se datorează în principal faptului că hyperlinkurile, la fel ca cantitățile excesive de text, nu profită la maximum de designul responsiv pentru mobil al unui e-mail. Butoanele sunt mult mai distinctive și mai ușor de făcut clic atunci când utilizați un dispozitiv mobil.

Vă puteți optimiza butoanele CTA limitând numărul de cuvinte folosite și asigurându-vă că utilizați verbe de acțiune care funcționează ca o încurajare suplimentară pentru a face clic. Unele expresii, cum ar fi „Aflați mai multe”, „Descărcați acum”, „Obțineți acces exclusiv” sau „Cumpărați colecția” îi conduc pe oameni în direcția corectă, oferindu-le informații despre unde îi va duce următoarea acțiune. Folosirea cuvintelor precum „acum” și „azi” ajută la crearea unui sentiment de urgență, sugerând că disponibilitatea produsului/serviciului este limitată.

De exemplu, Emeals face o treabă bună în acest sens, inclusiv butoanele CTA atât în ​​partea de sus, cât și în partea de jos a e-mailurilor sale.

10. Cronometrați-vă e-mailurile în funcție de obiceiurile de telefon ale oamenilor

Oamenii verifică e-mailurile de pe telefoanele lor în momente diferite de pe computerele lor. Prin urmare, cu o strategie de e-mail orientată spre mobil, veți dori să profitați de aceste vremuri mai puțin tradiționale.

• Dimineata tarziu . Studiile au descoperit că oamenii sunt cel mai probabil să verifice e-mailurile de pe telefoanele mobile dimineața târziu. Așadar, încercați să vă opriți trimiterile la 10-11 dimineața, ceea ce ar trebui să le plaseze în partea de sus a căsuțelor de e-mail ale destinatarilor în timpul lor de verificare a e-mailurilor.

• Noaptea . Mulți oameni deschid e-mailuri între orele 20:00 și miezul nopții. Există, de asemenea, mai puțină concurență din partea e-mailurilor de la serviciu la acea oră, așa că există șanse mai mari ca mesajul dvs. să iasă în evidență în căsuțele de e-mail ale destinatarilor. Acest moment este adecvat mai ales dacă clientul țintă este mai tânăr; două treimi dintre mileniali fac mișcarea de verificare a telefonului în pat.

Desigur, când să trimiteți e-mailuri de marketing variază foarte mult în funcție de baza de clienți și de industrie/ Prin urmare, testarea și experimentarea sunt esențiale pentru a afla când publicul dvs. particular verifică e-mailurile și face clic pentru a cumpăra.

11. Previzualizați și testați-vă e-mailurile

După ce ați muncit din greu pentru a crea un e-mail frumos pentru vizualizare pe mobil, nu uitați să îl vizualizați singur pentru a vă asigura că a ieșit așa cum ați sperat.

Pe lângă previzualizarea e-mailurilor dvs. în diverși clienți de e-mail, testarea acestora pe mai multe dispozitive vă ajută să vă asigurați că aspectul este păstrat. Majoritatea platformelor de email marketing includ o funcție de previzualizare în care puteți alege ce clienți de e-mail și dispozitive să testați.

Același lucru este valabil și pentru paginile de destinație la care vă conectați din CTA. Testați aceste pagini pe dispozitive mobile și asigurați-vă că textul și orice link-uri sunt „foarte ușor”.

Linia de jos

Cu tot mai mulți oameni care vizualizează e-mailuri pe dispozitive mobile, nu doriți ca e-mailurile dvs. să fie șterse doar pentru că nu sunt optimizate pentru utilizatorii de telefonie mobilă. Mai important, doriți ca aceștia să își îndeplinească scopul propus - obținerea de deschideri, clicuri și, în cele din urmă, conversii.

Sperăm că, prin această postare pe blog, puteți construi o campanie solidă de marketing prin e-mail mobil. Nu ezitați să ne contactați dacă aveți nelămuriri legate de acest subiect. Multumesc pentru lectura!