CELE MAI EFICIENTE 15 STRATEGII DE MARKETING B2B & B2C
Publicat: 2023-05-11Oricât de diferite sunt companiile B2B și B2C, ele încă împărtășesc obiectivele comune de generare de clienți potențiali și creșterea afacerii.
Găsirea celor mai bune strategii de marketing pentru oricare model de afaceri poate consuma mult timp... poate chiar puțin dificilă. De aceea le-am condensat într-un articol cu două liste - una pentru B2B și cealaltă pentru B2C.
Utilizați cuprinsul legat pentru a explora abordările, susținute de date actualizate de la experți și surse din industrie.
Obțineți o înțelegere completă a modului de planificare a unei strategii de marketing eficiente: Descărcați șablonul nostru de plan anual de marketing GRATUIT.
Faceți clic pentru a sări la secțiune sau derulați pentru a citi tot.
Top 10 strategii de marketing B2B
- Inbound Marketing
- Marketing de conținut
- Social Media Marketing
- Optimizare motor de căutare
- Marketing pentru motoarele de căutare/Plată-pe-clic
- Marketing bazat pe cont (ABM) și retargeting
- Earned Media și PR
- Marketing prin e-mail
- Evenimente din industrie
- Marketing conversațional
Top 5 strategii de marketing B2C
- Influencer Marketing
- Media plătită
- Conținut video și audio
- eCommerce
- Marketing conversațional
Top 10 strategii de marketing business-to-business (B2B).
Ești curios ce cred profesioniștii despre diferitele strategii de marketing? Am compilat date din sondaje și rapoarte B2B recente, apoi am identificat care strategii de marketing au avut cel mai mult succes în toate industriile.
Iată o listă cu primele 10, fără o ordine anume:
INBOUND MARKETING
Inbound marketing este de departe cea mai eficientă strategie de marketing B2B. Este creat pentru a atrage, a implica și a încânta clienții cu conținut semnificativ care oferă soluții și conexiuni căutate.
Metodele tradiționale de marketing - chiar și unele discutate în acest articol - tind să inunde (și de obicei enerveze) potențialii și clienții cu informații irelevante. Perturbațiile încearcă să forțeze angajamentul. Inbound, pe de altă parte, invită implicarea prin plasarea strategică a mesajelor la locul potrivit, la momentul potrivit, către oamenii potriviți, pentru a genera trafic și clienți potențiali. Drept urmare, vizitatorii se simt atât controlați, cât și parte din experiență.
Inbound marketing este eficient deoarece:
- Funcționează pentru întreprinderi de orice dimensiune sau tip
- Creează perspective mai informate
- Poate fi integrat și gestionat cu ușurință folosind managementul relațiilor cu clienții (CRM) și sistemele de management al conținutului (CMS), cum ar fi HubSpot
Fapt rapid: 80% dintre factorii de decizie corporativi preferă obținerea de informații despre marcă printr-un articol sau o serie de bloguri în detrimentul reclamelor
MARKETING DE CONȚINUT
Marketingul de conținut pune accentul pe educație în detrimentul vânzării ca fiind cea mai bună modalitate de a influența comportamentul de cumpărare. Această abordare strategică de marketing folosește conținut pentru a atrage și a converti clienții potențiali în timp ce efectuează căutări online.
Relevanța conținutului este cheia. Trebuie să se concentreze pe punctele dureroase și pe nevoile anumitor persoane cumpărători , clienți potențiali și/sau etapele călătoriei cumpărătorului . În caz contrar, conținutul este mai puțin probabil să îi atragă pe cei mai bine aliniați cu achiziționarea unui produs sau serviciu.
Conținutul personalizat poate lua forma unor infografice, pagini pilon, podcasturi, postări pe blog, cărți albe, seminarii web și cărți electronice. Videoclipul este în prezent cel mai popular format de marketing de conținut B2B. Aproape 70% dintre agenții de marketing B2B consideră videoclipurile scurte, animate și explicative ca fiind cel mai bun buget cheltuit pentru valoarea de implicare.
Este important să rețineți că marketingul de conținut nu este sinonim cu marketingul inbound. Marketingul de conținut este o componentă importantă în cadrul unui plan general de intrare, datorită concentrării sale asupra conținutului care conduce la acțiune . Cu toate acestea, spre deosebire de inbound, abordarea nu încorporează alte strategii de marketing de top pentru a crea experiențe care construiesc și întăresc relațiile între afaceri și cumpărător. .
Marketingul de conținut este eficient deoarece:
- Atrage perspective prin pâlnia de vânzări
- Crește vizibilitatea mărcii, credibilitatea, încrederea și atractivitatea
- Aliniază conținutul relevant, piețele țintă și factorii de decizie cheie
Fapt rapid: 78% dintre companiile B2B folosesc conversiile de clienți potențiali ca măsură de performanță a marketingului de conținut
SOCIAL MEDIA MARKETING
Marketingul pe rețelele sociale se concentrează pe furnizarea utilizatorilor de conținut pe care îl consideră valoros și pe care doresc să îl partajeze în rețelele lor sociale. Conținutul adaptat fiecărei platforme de socializare (Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube și Instagram) stimulează implicarea și promovează marca dvs. În cele din urmă, vă crește vizibilitatea, traficul pe site și potențialul de creștere.
Marketingul pe rețelele sociale poate influența și SEO. Pentru a fi clar, social media nu este un criteriu de clasare, deci nu poate afecta clasamentele reale SEO. Cu toate acestea, distribuirea rețelelor sociale poate îmbunătăți performanța SEO dincolo de distribuția mai largă de conținut. Acestea oferă mai multe oportunități de backlink, potențial pentru îmbunătățirea clasării mărcilor și a termenilor de căutare și umanizarea mărcii care creează încredere .
Marketingul pe rețelele sociale este eficient deoarece:
- Reduce cheltuielile de marketing în timp ce crește clienții potențiali de înaltă calitate
- Stimulează implicarea mărcii, „umanizarea” și încrederea
- Sprijină și îmbunătățește performanța SEO
Fapt rapid: 90% dintre companiile B2B folosesc LinkedIn pentru marketing pe rețelele sociale și cu un motiv întemeiat. Mai mult de jumătate dintre cumpărătorii B2B consideră LinkedIn platforma lor „go-to” pentru ajutor în luarea deciziilor de cumpărare.
Obțineți Ghidul nostru complet de marketing în rețelele sociale pentru B2B
OPTIMIZARE MOTOR DE CĂUTARE
Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) vizează cuvintele cheie pe care perspectivele le folosesc cel mai des în căutările online pentru a crește gradul de conștientizare și traficul site-ului. Conținutul construit în jurul unei strategii de cuvinte cheie apare în rezultatele motoarelor de căutare, astfel încât clienții potențiali să se poată implica cu ușurință în aceasta. În caz contrar, rămâi să speri că o vor găsi singuri. SEO vă ajută să ajungeți la un public care se autoidentifică ca fiind interesat de produsul sau serviciul dvs. prin comportamentul lor de căutare.
Există o percepție greșită comună că SEO este o abordare de sine stătătoare. Cu toate acestea , SEO on-page și off-page folosește multe tactici de marketing pentru a construi o bază solidă pentru un inbound marketing eficient.
Optimizarea pentru motoarele de căutare este eficientă deoarece:
- Continuă să evolueze în pas cu progresele tehnologice ale motoarelor de căutare și cele mai bune practici ale utilizatorilor
- Simplifica căutările pentru clienți potențiali interesați de produsul sau serviciul dvs
- Este o modalitate eficientă de a vă menține marca competitivă cu companiile situate similar, fără a vă concentra doar pe prețul produsului
Fapt rapid: 61% dintre agenții de marketing B2B au declarat că SEO și traficul organic generează mai multe clienți potențiali decât orice altă inițiativă de marketing.
Aflați mai multe: dincolo de cuvintele cheie pentru produse: 4 componente ale unei strategii moderne de marketing de conținut SEO
MARKETING MOTOR DE CĂUTARE / PAY-PER-CLICK
Marketingul în motoarele de căutare sau SEM este un instrument pe care companiile îl folosesc pentru a-și crește traficul pe site-uri prin publicitate online plătită. Una dintre cele mai populare metode SEM este plata-pe-clic (PPC). În esență, o companie sponsorizează (cumpără) anunțuri online care apar în rezultatele motoarelor de căutare (SERP) sau pe anumite platforme de social media.
Căutările specifice de cuvinte cheie și/sau segmentele de public online definite declanșează apariția anunțurilor PPC. Motorul de căutare (sau alt site gazdă terță parte) percepe sponsorului companiei o taxă mică de fiecare dată când se face clic pe anunț. Este o „plată pe clic” literală.
Marketingul în motoarele de căutare este eficient datorită:
- Amploarea instrumentelor online și acoperire
- Eficiența costurilor în generarea unei vizibilități ridicate
- Adaptabilitate la mai multe piețe și audiențe
Fapt rapid: anunțurile plătite au un ROI de 200% și pot crește gradul de cunoaștere a mărcii cu 80%
MARKETING BAZAT DE CONT ȘI RETARGETING Anunțuri
Marketingul bazat pe cont (ABM) utilizează campanii extrem de personalizate , construite în jurul unor seturi țintite de conturi B2B . ABM poate identifica contacte noi în cadrul relațiilor existente cu clienții sau poate ajuta la urmărirea companiilor cu atribute de afaceri similare, de dorit.
Datorită focalizării sale înguste, ABM oferă echipelor de marketing și vânzări o mulțime de avantaje. Procesul de vânzare este în general mai rapid, ceea ce face ca resursele de marketing să fie mai rentabile și mai eficiente. Cu toate lucrurile pe care ABM este, totuși, este important să ne amintim că ABM nu este același lucru cu marketingul outbound. Este mult mai luat în considerare, personalizat și strategic decât impersonalul, generic outbound outbound.
În mod similar, redirecționarea anunțurilor utilizează tehnologia bazată pe cookie-uri de browser pentru a identifica utilizatorii care v-au vizitat site-ul, dar au părăsit înainte de a efectua conversia sau de a cumpăra. Modulul cookie generează reclame direcționate în următoarele căutări web ale acelor utilizatori, chiar dacă căutările nu sunt legate de site-ul dvs. Redirecționarea este un instrument eficient de conversie , deoarece vă aduce în mod repetat marca în fața publicului ales de campania ABM .
ABM este eficient deoarece:
- Eficientizează ciclurile de vânzări prin direcționarea conturilor de mare valoare
- Se pretează la segmentarea vizitatorilor și la mesaje personalizate
- Utilizează tehnologia pentru automatizarea și gestionarea campaniilor
Fapt rapid: în medie, companiile B2B au constatat că valoarea contractului anual (ACV) a crescut cu 171% după implementarea ABM
EARNED MEDIA & PR
Media câștigată (sau „media gratuită”) este expunerea care este generată de surse voluntare – și neplătite.
Mass-media câștigată include recomandări din gură în gură, mențiuni de presă, backlink-uri, acțiuni sociale și articole din publicații comerciale. Fiecare este o modalitate eficientă de a crește gradul de cunoaștere a mărcii, traficul web și conversiile... dar sunt mai multe.
Earned media este o modalitate puternică de a consolida credibilitatea mărcii . Perspectivii apreciază foarte mult dovada socială și noutățile non-marketing atunci când evaluează o companie, iar a avea o prezență solidă online neplătită poate înclina o decizie de cumpărare în favoarea ta.
Relațiile publice (PR) funcționează aproape în același mod, dar sunt puțin mai nuanțate în ceea ce privește comunicarea. Punctele media (TV, print, radio și platforme sociale) sunt utilizate pentru a cultiva relațiile de afaceri și de brand cu publicul. PR este construit în mod deliberat în jurul mesajelor pe care doriți să le distribuiți prin mai multe canale de marketing.
Earned media și PR sunt eficiente deoarece:
- Sunt în general canale de publicitate „gratuite”.
- Sunt voluntare și, prin urmare, au o credibilitate percepută instantaneu
- Creșteți gradul de conștientizare a conținutului valoros, educațional și de încredere
Fapt rapid: media câștigată reprezintă 25-40% din tot traficul și generarea de clienți potențiali
MARKETING PRIN E-MAIL
Specialiștii de marketing B2B culeg beneficiile marketingului prin e-mail. Aproape 65% raportează că au o strategie de e-mail în mixul lor de marketing i-a ajutat să-și atingă obiectivele de afaceri .
Marketingul prin e-mail este un instrument versatil pentru interacțiunea cu destinatarii care au optat pentru comunicarea prin e-mail. Îl puteți folosi pentru a promova articole noi pe blog, pentru a trimite buletine informative, pentru a recomanda noi piese de conținut avansat sau pentru a folosi în alt mod punctul de contact. Comoditatea accesului la e-mail încurajează implicarea destinatarilor. Automatizarea fluxului de lucru face mai ușor ca niciodată pentru marketerii să distribuie conținutul potrivit la momentul potrivit.
Marketingul prin e-mail este eficient deoarece campaniile:
- Ajungeți la publicul vizat și încurajați conversiile
- Generați traficul pe site
- Generați rentabilitate substanțială a investiției
Fapt rapid: rentabilitatea investiției prin e-mail marketing este de 36 USD pentru fiecare dolar cheltuit
LEGATE: TOP 7 CELE MAI BUNE PRACTICI PENTRU SUCCES B2B ÎN 2023
EVENIMENTE INDUSTRIE
Târgurile personale și online rămân un instrument de rețea B2B de top. Evenimentele fizice, virtuale sau hibride permit profesioniștilor dintr-o anumită industrie să se conecteze și, de asemenea, să-și demonstreze cele mai recente produse și servicii.
Evenimentele din industrie merg dincolo de a oferi companiilor șansa de a stabili sau de a consolida relații cu parteneri, clienți și potențiali cheie. Sunt un loc ideal pentru a afla despre tendințele și oportunitățile pieței și pentru a obține informații despre concurenți.
„Noua normalitate” determinată de pandemie a forțat utilizarea creativă a tehnologiei pentru a crește oportunitățile de expoziții comerciale.
Târgurile personale și online sunt eficiente deoarece:
- Concentrați-vă pe interacțiuni semnificative și pe construirea de relații pentru a sprijini obiectivele de marketing
- Sunt, în general, bine participați, creând un mediu bogat în țintă pentru generarea de clienți potențiali și îmbogățirea programului de loialitate
- Oferiți oportunități companiilor de orice dimensiune de a accesa același public și informații
Fapt rapid: 65% dintre companiile B2B definesc expozițiile comerciale ca o „parte neprețuită a strategiei lor de marketing”
MARKETING CONVERSATIONAL
Marketingul conversațional este doar asta - o conversație. Interacțiunea în timp real prin intermediul unui chatbot sau chat live oferă clienților potențiali și clienților acces rapid la informații. De asemenea, există avantajul suplimentar de a aborda imediat întrebările ulterioare.
Angajamentul personalizat și relevant îmbunătățește considerabil experiența utilizatorului, crescând probabilitatea de a primi recomandări de la clienți mulțumiți. Pentru companii, metodele de marketing conversațional reduc de obicei timpul petrecut de cumpărători în canalul de vânzări. Relațiile se stabilesc mai rapid, ceea ce duce la conversii mai rapide .
RELATE: 5 exemple minunate de B2B care folosesc chatbots
Marketingul conversațional este eficient deoarece:
- Îndepărtează straturile de captare impersonală a clienților potențiali și creează o experiență autentică și personală pentru clienți
- Încurajează comunicarea clară punând cererile clienților și răspunsurile companiei în contextul adecvat
- Întărește relațiile, deoarece roboții pot recomanda și conținut suplimentar pentru a suplimenta educația cumpărătorilor, care poate include conținut generat de utilizatori
Fapt rapid: 80% dintre întrebările și întrebările de afaceri pot fi gestionate folosind un chatbot
o strategie de marketing B2B cuprinzătoare
Luate individual, majoritatea strategiilor pe care le-am enumerat oferă o influență limitată pentru campania de marketing. Cu toate acestea, inbound marketing-ul aliniază cei mai puternici : combinarea SEO, SEM, marketing de conținut, social media și earned media generează strategic clienți potențiali calificați, întărește relațiile cu clienții și construiește cu succes mărci.
Aflați cum să încorporați cele mai eficiente tehnici de marketing în programul dvs. de inbound marketing. Faceți clic pe linkul de mai jos pentru a obține ghidul nostru gratuit și începe astăzi!
Înapoi la început
Top 5 strategii de marketing business-to-consumer (B2C).
Fiind o agenție de creștere inbound axată pe a ajuta industriile complexe B2B să se dezvolte, nu revendicăm expertiza în marketing B2C. Cu toate acestea, în cercetarea noastră de piață am găsit câteva exemple convingătoare de strategii de marketing care informează 5 practici cheie B2C:
INFLUENCER MARKETING
Marketingul IInfluencer valorifică reputația și urmărirea socială a „experților” în domenii specifice pentru a promova mărcile. Susținerile influențelor și plasările de produse oferă cele mai bune randamente pentru afacerile B2C. Rezultatele sunt atât de consistente încât 61% dintre specialiști în marketing includ marketingul cu influențe în strategiile lor de planificare.
Atractia marketingului de influență este considerabilă, dar există o notă de precauție: adepții insistă din ce în ce mai mult ca influențatorii să fie transparenți cu privire la ofertele lor de publicitate și sponsorizare. Dacă un influencer nu este direct, 20% din publicul său îl va „anura urmări”. Acest lucru ar putea însemna un succes pentru randamentele dvs. de marketing.
Fapt rapid: 61% dintre clienți au încredere în recomandările influențelor, în timp ce doar 38% au încredere în conținutul rețelelor sociale de marcă.
MEDIA PĂTITĂ
Afacerile B2C nu se bazează exclusiv pe marketingul influențat și viral sau pe alte forme de earned media pentru a-și gestiona mărcile. Aproape 75% dintre agenții de marketing B2C folosesc canale media plătite pentru a distribui conținut.
Publicitatea pe rețelele sociale (de exemplu, reclamele pe Facebook) și postările promovate sunt cele mai populare opțiuni media plătite. Specialiştii în marketing le folosesc în 91% din timp.
În esență, o companie cumpără un anunț bazat pe linkuri care apare în rezultatele motoarelor de căutare (SERP) atunci când sunt căutate cuvinte cheie specificate. Motorul de căutare (sau alt site gazdă terță parte) percepe sponsorului companiei o taxă mică de fiecare dată când se face clic pe anunț. Este o „plată pe clic” literală.
Fapt rapid: în medie, media plătită reprezintă 39% din bugetul total de marketing al unei companii
CONȚINUT VIDEO și AUDIO
Conținutul video și audio continuă să fie două dintre cele mai importante tendințe B2C. Videoclipul scurt este deja un element de bază pentru 33% dintre agenții de marketing B2C, datorită utilizării sale pe rețelele sociale. Videoclipul generează strategii de marketing pentru creșterea gradului de cunoaștere a mărcii (49%), publicitatea pentru produse (44%) și creșterea veniturilor (43%).
Conținutul audio - în special podcast-urile - a fost lent să prindă în spațiul B2C. Dar, această tendință se schimbă din câteva motive. Există o dorință crescută pentru experiențe captivante ale mărcii, care gravitează în jurul puterii vocii. Se crede că segmentele de piață mai mari pot fi atinse pe măsură ce personalitățile și mesajele se conectează cu ascultătorii la un nivel mai „uman”.
Fapt rapid: 23% dintre agenții de marketing B2C folosesc podcasturi pentru a ajunge și a-și angaja cumpărătorii prin conținut de abonament audio.
ECOMMERCE
Comerțul electronic este un pionist al B2C și nu a încetinit nici după ce pandemia s-a retras. Se estimează că aproape un sfert din populația lumii a cumpărat produse online anul trecut, așa că concurența este acerbă. Specialiștii în marketing văd explozia comerțului electronic generată de pandemie ca fiind ideală pentru marketing dinamic, centrat pe client.
Personalizarea la fața locului, experiența utilizatorului de cumpărături mobile și serviciile pe bază de abonament sunt domenii cheie de interes. Companiile care sunt receptive și flexibile vor câștiga probabil o parte mai mare din vânzările de comerț electronic de 6,5 trilioane de dolari proiectate pentru 2023.
Fapt rapid: până în 2040, se estimează că 95% din toate achizițiile vor fi făcute prin eCommerce
MARKETING CONVERSATIONAL
Marketingul conversațional în B2C nu este diferit de B2B, cu excepția faptului că este și mai mult o așteptare a consumatorilor . Marketingul conversațional este o interacțiune în timp real prin intermediul unui chatbot sau chat live. Instrumentele oferă opt-in (o cerere în creștere pentru 40% dintre clienți) și răspunsuri imediate la întrebări (o prioritate de top pentru 75% dintre clienți).
Angajamentul personalizat și relevant îmbunătățește considerabil experiența utilizatorului, dar există și alte beneficii pentru B2C. Implicarea în conversații semnificative oferă companiilor oportunitatea de a „ umaniza ” mărcile, spunând poveștile din spatele lor și demonstrând valorile companiei. Peste 80% dintre clienți doresc să cumpere de la companii care se aliniază cu valorile lor.
Fapt rapid: 47% dintre clienți sunt receptivi să cumpere un produs sau serviciu folosind doar un chatbot
Fiecare strategie necesită un plan de marketing eficient
Sunteți gata să vă intensificați eforturile de marketing, dar nu sunteți sigur de unde să începeți? Contactați-ne sau consultați ghidul nostru complet pentru construirea unui plan anual de marketing pentru orice dimensiune de afaceri.
Înapoi la început