Cele mai bune analize din clasa sa

De ce să nu transformați cunoștințele dvs. în implicare valoroasă a clienților?

Analytics – Deținut, plătit și câștigat – a parcurs un drum lung într-un interval scurt de timp. Cele mai bune analize din clasă vă pot împuternici afacerea să ia decizii rapide și încrezătoare, ajutându-vă în același timp să construiți relații mai bune și mai puternice cu clienții.

În loc să fie un accent secundar – completat de echipe separate – datele și analiza devin rapid o funcție de bază și, atunci când sunt stabilite obiective și strategii clare, vă pot ajuta afacerea să crească valoarea producției consistentă cu un factor de 2,6X .

Pentru a vă sprijini creșterea afacerii, suntem încântați să introducem o serie de noi progrese și îmbunătățiri în analiza cloud-ului nostru de Social Marketing, oferite prin soluțiile noastre deținute, câștigate și plătite.

Cea mai recentă dezvoltare din cadrul analizei (POE) vă permite să urmăriți cu ușurință în timp real toate performanța anunțurilor dvs., oferind în același timp informații detaliate și analize, cum ar fi performanța față de cheltuieli, oferindu-vă o imagine clară a rentabilității investiției campaniei dvs.

Managementul crizelor – Ascultare

V-am acoperit astfel încât să vă puteți concentra pe dezvoltarea afacerii dvs

Fiecare companie dorește să prevină asocierile negative cu marca sau produsele sale și să ofere o valoare pozitivă pe termen lung pentru clienții săi. Din acest motiv, companiile trebuie să fie conștiente de orice probleme critice sau potențiale riscuri care ar putea afecta reputația mărcii lor sau ar putea avea un impact negativ asupra clienților lor.

Înțelegerea modului în care publicul tău se simte și gândește despre marca ta este cheia succesului afacerii tale. Platformele tale de socializare oferă o sursă neprețuită de feedback din partea clienților tăi, astfel încât să te poți îmbunătăți și crește continuu.

Soluția Listening de la Emplifi vă ajută să definiți, să notificați, să înțelegeți și să răspundeți la ceea ce spun clienții dvs. despre marca dvs. cât mai repede și devreme posibil, oferind avertismente în avans cu privire la orice potențiale probleme de PR cu alerte în timp real.

Funcții precum „Notificare” pot livra notificări fie prin e-mail / șablon în aplicație, fie prin butoane CTA, în timp ce „Sensibilitate”, vă permite să stabiliți un prag pentru ceea ce considerați un vârf, cu alte cuvinte, puteți stabili ce număr de mențiuni este încă normal și ceea ce este deja un vârf.

Soluția noastră de ascultare bazată pe inteligență artificială analizează ceea ce spun clienții despre produsul dvs., pentru a preveni și gestiona crizele, precum și pentru a vă sprijini să transformați feedback-ul în soluții de afaceri receptive și acționabile.

Funcția noastră de analiză de ascultare oferă patru setări pentru agregarea în funcție de timp, orară, zilnică, săptămânală sau lunară .

Cercetarea clienților arată că, în cele mai multe cazuri, utilizatorii pot prefera să monitorizeze volumul de mențiuni pe oră, pentru a avea o mai bună înțelegere și o perspectivă mai bună asupra maximelor și scăzute ale reacțiilor publicului lor la marca lor pe parcursul zilei. Acest lucru este deosebit de important nu numai atunci când posibilitatea unei crize este un risc real, ci și atunci când căutați să generați sau să vă concentrați asupra conținutului viral, deoarece filtrul de sentiment poate fi configurat pentru a identifica atât mențiuni pozitive, cât și negative.

Valori suplimentare privind implicarea

Cele mai recente valori de implicare de la Emplifi vă permit să analizați conținutul și performanța în funcție de implicarea totală, inclusiv opțiuni suplimentare privind rata de implicare în tablourile de bord, Content Hub și API-ul nostru public.

Introducem un set de 3 noi valori în Cloudul nostru de marketing social:

1- Interacțiuni: vă permit să capturați de câte ori utilizatorii interacționează cu o postare de-a lungul vieții.

2- Rata de implicare: o valoare care vă permite să măsurați gradul de implicare pe care îl generează conținutul dvs. social, oferindu-vă în același timp un rezultat mai precis în comparație cu momentul în care Rata de implicare este calculată pur și simplu pe baza numărului de urmăritori.

3- Rata de implicare a afișărilor: informează despre procentul de utilizatori care s-au implicat cu o postare pe parcursul vieții sale, având în vedere afișările acesteia.

Aceste valori vor fi acceptate în:

▇ Tabloul de bord

▇ Feed de conținut

▇ Public API

Noile surse de date ale Emplifi: Web/bloguri și mențiuni de știri

Pentru a satisface nevoile clienților noștri pentru mai multe și noi surse web, integrăm cele mai bune surse de date standard din industrie în instrumentul nostru de ascultare Emplifi.

Noua sursă de date Emplifi este un important furnizor de date web, care transformă conținutul web nestructurat în fluxuri de date accesibile și care pot fi citite de mașină. Aceasta oferă o acoperire cuprinzătoare a seturilor de date web în arhivele dvs. istorice, inclusiv surse multiple, cum ar fi site-uri de știri, discuții online, rețele întunecate și multe altele.

Cea mai recentă integrare a surselor de date a fost lansată pentru a oferi o acoperire cuprinzătoare, actuală și relevantă a web-ului deschis, profund și întunecat clienților la nivel de întreprindere dintr-o gamă largă de verticale. În același timp, răspunde cererilor pentru cele mai recente surse de date, ajutându-vă să gestionați informațiile campaniei, să menționați recenzii, precum și oferind acces la surse precum Reddit, agregarea americană de știri sociale, evaluarea conținutului web și site-ul de discuții.

Punând cerințele clienților noștri în centrul evoluției produselor noastre, acum oferim știri internaționale populare, bloguri și forumuri, precum și site-uri web specifice țării. Sute de mii de site-uri web sunt analizate pentru a vă oferi conținut util care poate fi folosit pentru a îmbunătăți, susține și compara propriile campanii încă de la început.

Actualizarea de proiectare a lui Emplifi

Aspect nou, același produs pe care îl iubești!

Împreună cu un nou nume de marcă, Emplifi face actualizări ale barei de navigare. Această schimbare va fi lansată la nivel global pe 04 octombrie.

▇ Meniul de sus se deplasează în partea stângă pentru a crea spațiu pentru module noi

▇ Plătit este acum imbricat în Analytics

▇ Butonul Setări este acum mai ușor de accesat în colțul din stânga jos

▇ Emplifi Learning & Resources se află în colțul din stânga jos, sub setări

Widgeturi flexibile plătite în tabloul de bord: faza 1

Ești gata să-ți supraalimentezi strategia plătită?

Cu noile widget-uri plătite Emplifi în Dashboard, suntem pregătiți și capabili să aducem strategia dvs. plătită la următorul nivel

▇ Personalizați tablourile de bord pentru a vedea alăturat datele deținute și cele obținute

▇ Primiți supraveghere asupra activității plătite în mai multe conturi

▇ Taiați și tăiați datele după cum doriți, cu widget -uri flexibile și opțiuni de raportare automată

Widgetul flexibil plătit de la Emplifi în Dashboard introduce noi tipuri de widget-uri, afișând agregarea diferitelor valori generate din elementele individuale de conținut și le trasează în diagramă.

Informațiile plătite sunt acum la atingere cu vârful degetelor. Vizualizați date agregate plătite, date despre campanii, date despre anunțuri și chiar comentarii despre anunțuri. Datele sunt exportate, precum și API-ul Emplifi pentru a se integra cu instrumentele dvs. de BI.

Widgeturile noastre flexibile plătite pot fi configurate în funcție de sursa de date , filtre , interval de date și defalcare. Pentru prima etapă, oferim widget-uri pentru 11 valori diferite, precum și 5 tipuri diferite de vizualizare: valoare, plăcintă, linie, coloană și zonă.

Vizualizarea campaniei pe mai multe platforme

Intră în analiza și raportarea dinamică a campaniilor – mai ușor ca niciodată .

Înțelegerea activităților precum campanii sau segmentarea conținutului care rulează pe mai multe platforme diferite de rețele sociale poate fi foarte dificilă. Etichetarea conținutului (atât manual, cât și automatizat) și widgeturile noastre flexibile din tabloul de bord sunt aici pentru a vă ajuta și a vă sprijini. Cu noua noastră vizualizare a campaniei pe mai multe platforme, nu a fost niciodată mai ușor să înțelegeți performanța agregată și să accesați vizualizarea holistică a conținutului din spatele etichetei:

▇ Analiză și raportare inter-platformă ad-hoc
Analiză rapidă și completă a activităților din rețelele sociale pe toate platformele (FB, IG, TW, YT, LI, PI, VK) și etichete. Doar alegeți eticheta (sau combinați mai multe etichete) și șablonul nostru dinamic vă va ajuta să înțelegeți atât performanța combinată, cât și vizualizările specifice platformei.

▇ Deep-Dives instantanee
Explorați datele și faceți clic pe orice punct din diagrame pentru a analiza datele subiacente în fluxul de conținut.

▇ Toți ochii pe succes
Descărcați rapoarte PDF, care generează raportări transparente pe termen lung în întreaga organizație

▇ Accesați Căutări recente
Accesați căutările recente pentru a reveni la o configurație anterioară de vizualizare a campaniei cu un singur clic

Nu disperați!

Nu intenționăm să scoatem încă din funcțiune vechiul nostru Analytics, deoarece vom adăuga mai multe vizualizări la noua noastră platformă de analiză. Ca rezultat al procesului de tranziție, vom livra și vom identifica cea mai eficientă modalitate de a continua furnizarea cazurilor aceluiași utilizator prin noua platformă.

Vizualizați tot conținutul dvs. publicat și programat

Utilizatorii editorilor pot acum să exporte Calendarul de conținut în PDF, permițându-vă să vizualizați toate mesajele publicate, în așteptarea aprobării, conținutul programat și mesajele de eroare într-un mod mai accesibil - Tot ceea ce este în Calendarul dvs. de conținut poate fi exportat cu ușurință în PDF

Actualizați valorile pentru conținutul Twitter

Pentru a oferi analize de interacțiune în timp real, ne-am îmbunătățit soluția de conținut Twitter, permițându-i să actualizeze constant valorile interacțiunilor, cum ar fi aprecierile, răspunsurile și retweeturile capturate de Listening – o altă modalitate simplă de a vă ajuta să înțelegeți mai bine interacțiunile clientului dvs. cu dvs. marca.