Cele mai bune exemple de e-mail și SMS-uri la mulți ani
Publicat: 2021-05-31
Nu puteți rula campanii de naștere până când nu aveți efectiv date despre ziua de naștere a clienților. De aceea, trebuie să colectați în mod eficient informațiile despre datele de naștere ale clienților dvs. la fel ca orice alte date de e-mail pentru campanii de marketing eficiente.
Să vedem cum să o facem corect cu ajutorul celor mai bune exemple de urări de mesaj pentru ziua de naștere.
Pentru o gestionare convenabilă a e-mailurilor, utilizați Email Studio. Avem, de asemenea, un software excelent pentru liste de corespondență pentru gestionarea listelor de e-mail. Folosind extractorul de e-mailuri, puteți colecta adrese de e-mail pentru a trimite scrisori.
Cum să creezi eficient e-mailurile de ziua de naștere de la companie
Este posibil să colectați deja datele despre ziua de naștere ale clienților dvs. atunci când se înscriu pe site-ul dvs., evenimente sau altele și vă pregătesc urări simple de ziua de naștere în consecință. Dacă nu o faci, atunci cu siguranță este timpul să începi. Oamenii sunt bucuroși să-și partajeze datele, inclusiv ziua de naștere, dacă le cereți. La rândul lor, ei anticipează plusuri; altfel ce rost are sa intreb, nu? Cum să configurați colectarea datelor fără probleme și eficiente și să creați felicitări frumoase? Iată câteva idei:
Optimizați formularul site-ului dvs
Pentru a optimiza colectarea datelor de naștere în timpul primei experiențe de client pe site-ul dvs., adăugați parametrul data nașterii în formularul pop-up de colectare a datelor. Astfel, atunci când se înregistrează la resursa dumneavoastră pentru prima dată, se abonează la un program de loialitate sau în alte cazuri, utilizatorul poate lăsa cu totul datele necesare
Vino cu un titlu captivant
În continuare, trebuie să veniți cu idei de conținut pentru textele de la mulți ani de afaceri. Când aveți o bază de date, trebuie să compuneți mai întâi formularea înainte de lansarea campaniei, fie prin e-mail, fie prin SMS.
Titlul grozav este locul în care puteți face orice sugestie în e-mailul dvs. Felicitarile de ziua de nastere nu fac exceptie. Întrebați-vă: dacă clienții dvs. primesc e-mailuri de la mai multe companii în zilele lor, cum veți ieși în evidență?
Iată câteva sfaturi pentru a crea un antet de e-mail pe care îl puteți aplica la urările de ziua de naștere pentru client și să rămâneți original:
Ar trebui să fie scurt. Titlul optim este de la cinci la șapte cuvinte - nu este nevoie să depășiți.
Apelul dvs. ar trebui să sune personalizat. Includerea pronumelor „tu”, „al tău” și numele clienților face ca mesajul tău să pară mai degrabă o scrisoare personală decât un mesaj de e-mail obișnuit.
Diversifică limba din titlu. Cuvinte precum surpriză, vacanță și semnal special că trimiteți un mesaj de ziua de naștere fără să vă gândiți prea mult la niciun aspect comercial.
Nu creați titluri care ar putea strica surpriza dezvăluind-o imediat. Subiectele scurte și vagi ale e-mailului nu fac decât să încurajeze clienții să le deschidă și să vadă ce se află înăuntru.
De asemenea, rețineți că există câteva trucuri de marketing de evitat atunci când creați felicitări de ziua de naștere:
Cel mai important lucru de evitat este să vindeți clișee precum „GRATIS”, „Ofertă” sau menționarea „Vânzări”. Acest lucru face ca scrisoarea dvs. să arate mai degrabă ca un mesaj promoțional obișnuit, mai degrabă decât o felicitare de ziua de naștere. De asemenea, serverele de e-mail vă pot marca mesajul ca spam, iar utilizatorii - îl consideră o încercare de trimitere la rece, care este aproape aceeași.
Un exemplu frumos simplu de e-mail La mulți ani
Personalizați-vă salutările
Chiar dacă ați configurat o explozie de e-mail planificată, mesajul dvs. ar trebui să indice că vine de la o companie cu o persoană vie în spate, nu de la un robot. Sau trimis în numele unei echipe/departament al companiei. Acest lucru este valabil și în cazurile în care utilizați șabloane de e-mail sau SMS
În plus, puteți folosi și aniversările pentru a felicita clienții și a iniția trimiterea de e-mailuri. Sunt și ocazii bune pentru lansarea de campanii. Iată cum a făcut-o Grammarly:
O bucată de text personalizată inițial, înfășurată într-un design de marcă - ce poate fi mai vizibil? Deși simplu și scurt, acest e-mail face diferența între șabloanele de zi de naștere obișnuite.
De aceea, este important să folosiți campanii de e-mail cu funcționalitate încorporată de personalizare a campaniei de e-mail și opțiune de verificare a e-mailurilor. De exemplu, puteți oferi un contact personal atât de necesar, referindu-vă clienților după nume:
O mostră bună de e-mail personalizat
Tot ce trebuie să faceți este să includeți variabila în corpul e-mailului, ceea ce este ușor cu Atomic Email Sender sau instrumente similare.
Acest lucru va face e-mailurile unice pentru fiecare client, în afară de conținutul principal. Prin crearea mai multor șabloane cu câmpuri personalizate, puteți comuta între diferite urări de naștere a angajaților prin felicitări prin e-mail și sugestii bazate pe anumiți clienți.
Puteți veni cu șabloane extraordinare de e-mail folosind idei de text fantastice sau modele animate pentru a vă face e-mailul și mai vizibil. De exemplu:
Puțin probabil, destinatarii care primesc astfel de mesaje uită de asta sau nu reușesc să-și observe codul de naștere.
Pentru a vă face munca la campaniile de e-mail și mai eficientă, am dezvoltat un software pentru colectarea de e-mail pe computer. Apoi, folosind un expeditor automat de e-mail în vrac, puteți face trimiteri în masă. Când toate e-mailurile sunt trimise, urmăriți-le convenabil cu software-ul de urmărire a e-mailurilor.
Segmentează-ți baza
În mod regulat, obiectivul dvs. este să împărțiți baza de date în funcție de vârstă, sex, interese, istoric de achiziții și alte criterii care vă vor ajuta să determinați cu exactitate publicul pentru o anumită listă de corespondență.
În caz contrar, vei pierde bani pe clienți care nu sunt deloc interesați de serviciile tale. Puteți crea un segment separat pentru cei care au zile de naștere în fiecare lună, dacă nu în fiecare zi. Este puțin probabil să ai atât de mulți clienți fideli.
Acest lucru este valabil mai ales pentru dvs. dacă vindeți bunuri și servicii foarte specializate. De exemplu, un mesaj care reclamă implanturi dentare este puțin probabil să fie de interes pentru persoanele cu zile de naștere, care nu au probleme dentare. În acest caz, direcționarea ar trebui să fie și mai clară și mai strictă, iar ofertele dvs. de naștere – alese mai individual.
În cazul în care ești cumva forțat să trimiți e-mailuri pentru a-ți urmări oamenii de naștere, poți să-ți ajustezi mesajul într-un mod mai bun printr-o formulare adecvată. De exemplu:
Acesta ar putea fi un exemplu frumos de e-mail care arată grija atemporală pentru clienți. Mai ales în preajma unei zile speciale a anului. Asigurați-vă că beneficiul pe care îl oferiți nu va expira până la deschiderea e-mailului. În plus, poate fi o idee grozavă pentru o trimitere în vrac către cei care sunt segmentați în funcție de lunile de naștere, nu de zile exacte.
În lista noastră de software există, de asemenea, extractor de numere de telefon pentru colectarea numerelor de telefon, căutare de e-mail whois pentru a găsi informații despre proprietarul e-mailului și un instrument de verificare a e-mailului pentru verificarea adresei de e-mail, pentru a face acest lucru online, utilizați verificare e-mail online.
Aplicați cele mai bune urări de ziua de naștere pentru practicile clienților
La multi ani, ce sa scriu? Poate cel mai bun lucru despre campaniile de aniversare este că sunt simple și directe. Fie texte de întâmpinare orientate spre afaceri, fie urări pentru colegii dvs. de muncă, nu va fi nevoie să răsfoiți un dicționar sau să vă faceți griji că scrieți frumos atunci când vă creați buletinul informativ.
Pur și simplu, urează-i succes clientului tău sau adaugă recunoștință. Spune-i la mulți ani colegilor de serviciu sau unui client într-un mod prietenoși cu prietenii de afaceri.
Un șablon obișnuit de e-mail de utilizat pentru a vă felicita echipa
O urare plină de spirit pentru ziua de naștere a unui coleg este întotdeauna mai bună decât nimic. Un titlu cu câteva propoziții calde este mai mult decât suficient pentru a vă configura e-mailul prin managerul listei de e-mail sau prin SMS, cu condiția să luați în considerare următoarele puncte:
Spune „la mulți ani”;
Adăugați cu cât mai puține cuvinte aveți nevoie pentru a vă transmite mesajul, cu atât mai bine;
Faceți o ofertă pe care nu o pot refuza;
Includeți un îndemn la acțiune.
Ceea ce este cu adevărat important este ca clientul să facă clic pe oferta principală (folosește cadouri). Aceasta este o șansă de a oferi clienților ceva de valoare reală.
La urma urmei, o zi de naștere este doar o dată pe an. Campaniile de naștere sunt perfecte pentru cele mai bune oferte care nu le vor oferi clienților tăi posibilitatea de a le ignora.
Dar SMS-urile?
E posibil să nu fie atât de ușor să faci un SMS de ziua de naștere eficient. S-ar părea că trebuie doar să scrieți un text, să adăugați contacte pentru feedback și să trimiteți mesaje în baza de date. Cu toate acestea, dacă doriți să profitați la maximum de clienții dvs. și să creșteți conversiile, atunci mesajele de redactare ar trebui să primească o atenție deosebită.
Pentru a nu pierde timp, bani și efort, consultați cerințele de bază pentru mesajele text de la mulți ani unui coleg, precum și exemple de mesaje SMS care sunt bune de folosit pentru a vă felicita bine clienții.
Scrie-o scurt
Textul prea lung, formularea complexă și suprasaturarea detaliilor fac SMS-urile dificil de înțeles. Când scrieți, trebuie să specificați contacte care o fac și mai lungă.
Care este problema cu e-mailurile prea lungi? Evident, nimic nu este clar acolo. În plus, numele companiei care trimite SMS poate lipsi adesea. Cel mai probabil, va fi indicat în locul unui număr, dar este posibil ca utilizatorul să nu-l observe. Oricum, recomandarea generală este: încercați să ajungeți la obiect, adăugați contacte și păstrați-l simplu.
Un exemplu bun:
Luați în considerare alegerea cuvântului
Lipsa de claritate este un dezavantaj serios în trimiterea SMS-urilor. Folosirea unor cuvinte precum „cadou” sau „surpriză” în textele tale de ziua de naștere poate să nu trezească emoții atunci când le scrii direct în SMS-uri de felicitări. În schimb, utilizatorii pot crede că primesc mesaje spam sau altceva. Deci, variați și alegeți alte cuvinte cu atenție, mai ales dacă aveți de gând să adăugați niște cadouri.
Un exemplu bun:
Contacte pentru feedback
Chiar dacă trimiteți felicitări, nu uitați să includeți contactele pentru feedback. Și aceasta este cea mai mare problemă. Clientul nu va putea contacta expeditorul pentru a clarifica detaliile dacă primește doar felicitări pentru ziua de naștere, de exemplu. Trebuie incluse fie un telefon, un site web sau o adresă de e-mail. Încercați să nu faceți această greșeală atunci când compuneți mesajul.
Un exemplu bun:
Corespondența personală corectă
Atunci când redactați textul, fiți ghidat de principiile general acceptate ale eticii în afaceri. Fii politicos cu perspectiva ta. Evitați familiaritatea, argoul, grosolănia și umorul nepotrivit etc. Pur și simplu, chiar dacă vă felicitați colegii, fiți politicos și eficient.
Un exemplu bun:
Evitați majuscule
În SMS nu există nicio modalitate de a schimba stilul fontului sau de a selecta culoarea textului. Singura modalitate de a evidenția cuvintele este să le scrii cu majuscule. Dar nu ar trebui să te lași dus de ea. Trebuie să folosești limite numai în cazuri extreme, când propunerea ta este cu adevărat neașteptată și interesantă.
Un exemplu bun:
Oferă felicitări zi de zi
Desigur, băieții și fetele de ziua dvs. de naștere vor aștepta un SMS la timp. Nu trimiteți buletinele informative sau mesajele prea devreme. De exemplu, dacă o zi de naștere este planificată pentru 15 iulie, nu ar trebui să deranjați pe nimeni cu o zi înainte. Va fi incomod să faci greșeli aici.
Toate informațiile despre evenimentele viitoare ca acestea sunt uitate foarte repede. Este puțin probabil ca propunerea ta de naștere să fie atât de anticipată încât utilizatorul să-și păstreze memoria cu câteva luni înainte. Mai mult, chiar și un SMS cu o săptămână înainte de ziua X este probabil să fie uitat.
Oferă beneficii
Desigur, dacă nu oferiți un anumit beneficiu, atunci nu are rost să faceți un astfel de mesaj. Tu salut și la mulți ani și asta e tot. Nu merită să-ți reamintești încă o dată. La urma urmei, când va veni timpul pentru promoții reale, utilizatorii, cel mai probabil, nu vor acorda nicio atenție mesajului tău.
Oferiți doar informațiile care pot fi folosite chiar acum, chiar aici, pentru cei de naștere.
De exemplu:
Nu uitați să creați un termen limită pentru client. Specificați limite de timp pentru beneficiu. Pentru a încuraja clientul să ia măsuri, adăugați CTA în consecință.
Folosiți un îndemn puternic la acțiune
Rețineți că un mesaj text simplu, scurt și clar poate să nu aibă sens dacă nu are un îndemn puternic la acțiune. Clientul trebuie să înțeleagă ce să facă cu informațiile primite. Formular SMS, concentrându-se pe obținerea acțiunii țintă. Deci, dacă doriți să primiți apeluri, atunci notați numărul de telefon. Dacă vă așteptați la conversii către site, atunci indicați adresa site-ului etc.
Dacă doar așteptați noi achiziții, atunci lăsați adresa magazinului și condițiile speciale de vânzare. Expresii precum „Grăbește-te”, „Primește ultima șansă”, „Sună-ne” aici vor fi eficiente:
Personalizează
Personalizarea este cheia unei comunicări de succes. Dacă există posibilitatea de a personaliza textul sau scrisoarea, atunci asigurați-vă că o faceți. Un mesaj care începe cu un apel către un client după nume va fi citit cu siguranță.
Cu o probabilitate mult mai mare, textul personalizat va obține un clic, mai degrabă decât un SMS fără nume incluse. Dar aici trebuie să fiți deosebit de atenți: trebuie să utilizați corect datele din baza de date pentru trimitere prin corespondență. Greșelile nu sunt acceptate.
Aplicați direcționarea prin SMS
Utilizarea direcționării prin SMS vă permite să vă împărțiți baza de contacte în grupuri și să trimiteți oferte exclusiv celor interesați. Un grup de aniversare poate fi un segment separat. Astfel nu vei plictisi clienții reci sau neinteresați cu mesaje inutile. La fel ca în cazul segmentării bazei de date de e-mail, va fi eficient să separați receptorii de SMS-uri de ziua dvs. de naștere, să le adăugați într-o foaie separată și să includeți oferte speciale pentru ele pe baza oricăruia dintre parametrii pe care i-ați configurat.
De exemplu, cei care au zile de naștere în decembrie primesc o reducere suplimentară de 20% pentru serviciile dvs., în plus față de o reducere obișnuită de Crăciun.
Concluzie
Simțiți-vă liber să trimiteți scrisori de naștere sau SMS-uri, dar faceți-o corect. Amintiți-vă că scopul dvs. este să vă felicitați mai întâi și să oferiți ceva în schimb - în al doilea rând. Nu încercați să înstrăinați clientul trimițând mesaje prost formulate. Urmați cerințele descrise mai sus, experimentați și comparați rezultatele pentru a avea succes în următoarele campanii de mesaje text.
Vă vom ajuta să lansați un marketing text eficient. Înființarea de campanii publicitare este ceva ce ne interesează. Creștem eficiența campaniilor dvs. oferind instrumente excelente de mesagerie. Atât SMS-urile și e-mailurile tale de naștere vor fi întotdeauna ceva special și foarte așteptat de clienții tăi cu ajutorul nostru.