Cel mai bun software CRM gratuit de pe piață [Pro și contra]

Dacă sunteți pe cale să alegeți software-ul de management al relațiilor cu clienții (CRM) pentru afacerea dvs., ați dori o încercare gratuită înainte de a intra într-un pachet plătit. Cui nu-i plac testele gratuite?

Dar ce se întâmplă dacă obțineți un software CRM complet gratuit pentru a vă gestiona relațiile cu clienții? S-ar putea să existe CRM-uri gratuite, dar, din nou, ar merita?

Citiți pentru a afla avantajele și dezavantajele unora dintre cele mai bune software CRM gratuit de pe piață.

Cel mai bun software CRM gratuit de pe piață

HubSpot CRM

Oricine cunoaște software-ul CRM știe că HubSpot oferă o versiune CRM gratuită a instrumentelor de vânzări, marketing și servicii pentru clienți. Software-ul HubSpot CRM iese în evidență față de toate celelalte prin caracteristicile sale unice gratuite.

Sursă

Avantajele HubSpot CRM gratuit

• Planul cheie permite utilizatori nelimitați și 1 milion de contacte și înregistrări ale companiei.
• Acces la instrumente CRM limitate, cum ar fi Live Chat, Managementul Pay-Per-Ad, Email Marketing, Drag and Drop Landing pages și Gestionarea contactelor.
• Chat live și suport pentru bot conversațional.
• Se integrează cu GSuite, Microsoft Office și multe aplicații terțe de gestionare a sarcinilor.

Dezavantajele HubSpot CRM gratuit

• Setările chatului live nu pot fi modificate în versiunea CRM gratuită a HubSpot.
• Raportarea datelor care nu sunt colectate de la HubSpot este complexă.
• Suportul de gestionare a rețelelor sociale este absent în versiunea gratuită.
• Limitări în trimiterea de e-mailuri de marketing.

Freshsales CRM

Freshsales este „o soluție completă de automatizare a forței de vânzări” pentru echipa dvs. de vânzări. Versiunea sa gratuită pentru totdeauna, numită SPROUT, este unul dintre cele mai bune software CRM gratuit, benefic pentru stimularea afacerilor mici și mijlocii.

Sursă

Avantajele Freshsales CRM gratuit

• Planul cheie include acces la utilizatori nelimitați, gestionarea contactelor și managementul clienților potențiali prin formulare de captare a clienților potențiali și urmărirea site-urilor web.
• Are un sistem telefonic încorporat și un chatbot web pentru comunicarea cu clienții.
• Gestionare puternică a conductelor.
• Pagini web optimizate și funcții de editare ușoare.

Dezavantajele CRM-ului gratuit Freshsales

• Are caracteristici limitate de personalizare.
• Versiunea gratuită oferă puțină integrare cu aplicații terțe.
• Accesul vizual la canalul de vânzări nu este disponibil în planul gratuit pentru totdeauna.
• Fluxuri de lucru bazate pe timp absente în planul gratuit pentru totdeauna.

Zoho

Zoho este una dintre platformele CRM de top, care este utilizată pe scară largă de întreprinderile mici și mari.

Zoho's free-forever este o platformă prietenoasă pentru începători pentru a vă stimula afacerea. Este potrivit în primul rând pentru întreprinderile mici.

Sursă

Avantajele Zoho CRM gratuit

• Oferă un flux de lucru automat și un management eficient al clienților potențiali.
• Are instrumente eficiente și ușor de utilizat pentru marketing prin e-mail și oferă 10 șabloane de e-mail personalizabile.
• Permite urmărirea vizitatorilor și interacțiunea cu aceștia online pentru a-i aduce în ciclul dvs. de vânzări.
• Oferă acces la rapoarte standard și diagrame de analiză pentru a obține informații care să vă ajute să vă gestionați afacerea.

Dezavantajele CRM-ului gratuit Zoho

• Planul gratuit permite doar 3 utilizatori.
• Nu include asistență telefonică.
• Oferă personalizare generală limitată și nu există prevederi pentru ca utilizatorii să creeze șabloane.
• Este posibil să nu fie benefică pentru implicarea pe termen lung cu anumiți utilizatori.

CRM agil

Agile este unul dintre cele mai eficiente și populare software CRM de vânzări și marketing all-in-one. Are o suită integrată de vânzări, marketing și servicii concepute pentru întreprinderile mici și în creștere.

Sursă

Avantajele CRM Agile gratuit

• Planul gratuit permite zece utilizatori cu 1.000 de contacte și 5.000 de e-mailuri lunare.
• Are bilete pentru clienți pentru echipele de asistență care oferă formulare de feedback, un birou de asistență și o bază de date de cunoștințe pentru o experiență mai bună pentru clienți.
• Oferă vizibilitate completă a contactelor într-un format asemănător rețelelor sociale.
• De asemenea, are funcții eficiente de vânzări și marketing, cum ar fi scorul de clienți potențiali, urmărirea e-mailurilor, campanii de e-mail, campanii de rețele sociale și generatorul de pagini de destinație.

Dezavantajele CRM-ului gratuit Agile

• Oferă mult mai puține personalizări.
• Funcția de automatizare din planul gratuit este limitată la un singur flux de lucru al campaniei.
• Este potrivit doar pentru întreprinderile mici.
• Recenziile utilizatorilor au afirmat că organizarea și separarea vânzărilor, marketingului și serviciilor este complexă și deconectată.

Apptivo CRM

Apptivo este un software CRM bazat pe cloud, care se concentrează pe întreprinderile mici. Oferă o gamă largă de servicii dincolo de așteptările de bază ale software-ului CRM.

Sursă

Avantajele Apptivo CRM gratuit

• Acesta centralizează toate informațiile despre clienți și vă permite să creați și să gestionați toate facturile, estimările și propunerile.
• Ajută la gestionarea problemelor și a interacțiunilor clienților, transformând automat e-mailurile clienților în bilete.
• Include funcții de bază de contact și management de proiect și vă permite să importați sau să exportați cantități nelimitate de date.
• Permite contacte nelimitate în planul cheie.

Dezavantajele CRM-ului gratuit Apptivo

• Planul gratuit acceptă doar 3 utilizatori.
• Nu oferă niciun instrument de marketing.
• Nu acceptă integrarea terților.
• Îi lipsesc multe funcții de vânzare în comparație cu alte CRM-uri.

CRM perspicac

Insightly CRM este o platformă unificată de top, care se adresează întreprinderilor mici și mijlocii. Oferă un plan gratuit pentru totdeauna, care oferă o mulțime de caracteristici benefice care vă ajută să vă stimulați afacerea.

Sursă

Avantajele CRM gratuite Insightly

• Funcțiile de supraveghere a proiectului și înregistrările de contact sunt accesibile într-o singură interfață de utilizator proiectată.
• Oferă rutarea clienților potențiali, automatizarea fluxului de lucru, gestionarea clienților și instrumente de canalizare de vânzări.
• Oferă personalizări și vă permite să creați aplicații personalizate și vizualizări de date pentru a urmări valorile cheie fără cunoștințe tehnice.
• Are integrare cu diverse aplicații terțe.

Dezavantajele CRM-ului gratuit Insightly

• Planul său cheie include doar doi utilizatori.
• Nu are sistem de rezervă și are o capacitate de stocare limitată.
• Are limitări în ceea ce privește trimiterea zilnică de e-mailuri în masă și câmpurile personalizate pe înregistrare.
• Planul gratuit nu include asistență telefonică.

Alege-l corect!

CRM gratuit este întotdeauna excelent pentru început, dacă este o afacere mică sau nouă. Chiar și gratuit pentru totdeauna CRM, există o mare varietate de opțiuni pe care le aveți pentru afacerea dvs.

Acest blog v-a prezentat unele dintre cele mai bune software CRM gratuit de pe piață. Cu toate acestea, cheia este alegerea CRM-ului potrivit, care depinde de diverși factori legați de afacerea dvs., inclusiv tipul de afacere, numărul de utilizatori și contacte etc.

E timpul să alegi CRM-ul care funcționează cel mai bine pentru afacerea ta! Alege-l corect!