10+ cele mai bune șabloane de e-mail de confirmare pentru a vă ajuta să obțineți mai multe vânzări

Când încercați să oferiți consumatorilor o experiență mai bună, sunt necesare modele de e-mail de confirmare. Examinăm diferite exemple de astfel de e-mailuri în acest articol și oferim câteva idei de șabloane pe care le puteți adapta nevoilor dvs.

V-ați obișnuit să primiți input aproape instantaneu oricând trimiteți mesaje online unei organizații. Imaginați-vă că faceți o plată sau o rezervare de cameră de hotel și nu primiți un e-mail în schimb. Asta te-ar pune cu adevărat nervos, nu-i așa?

Veți începe să vă faceți griji dacă a existat o problemă de cumpărare sau, mai rău, că ați fost înșelat!

Totul se rezumă la un punct important - este crucial să reacționezi imediat. Veți avea îndrumări instantanee cu privire la următoarea fază a călătoriei lor din momentul în care un client se apropie de dvs. sau face o comandă online.

Folosim e-mailuri de confirmare din acest motiv. Să aruncăm o privire la acest articol și să vedem care sunt aceste e-mailuri și cum vă pot ajuta să vă mențineți baza de clienți încrezătoare și dedicată creșterii vânzărilor. În plus, vă vom oferi și peste 10 cele mai bune șabloane de e-mail de confirmare .

Ce este un e-mail de confirmare?

Definiție

E-mailul de confirmare este un fel de e-mail tranzacțional adresat unui destinatar după ce a fost declanșată o anumită condiție . Acest e-mail poate fi trimis pentru a confirma că un client a făcut o comandă, s-a abonat la un newsletter, a rezervat zboruri, s-a abonat la un webinar la un magazin online.

Sau, pe scurt, să spunem, e-mailurile de confirmare sunt un pas de verificare și de informare a clienților tăi . Va spori profesionalismul magazinului dvs. Există o mulțime de șabloane de e-mail de confirmare pe care le puteți utiliza, dar trebuie să vedeți că într-un caz anume trebuie să îl utilizați pe cel potrivit, astfel încât e-mailul dvs. să nu fie spam.

Tipuri de e-mail de confirmare

• Confirmarea comenzii este un e-mail trimis clienților după ce aceștia au făcut o comandă pe site-ul unei organizații comerciale. O companie informează că comanda este aprobată și este procesată cu acest e-mail. Acest șablon de e-mail de confirmare poate include factura sau informațiile de cumpărare ale clientului pentru a evita escrocherii.

• Confirmarea înregistrării este un e-mail trimis utilizatorilor după ce aceștia au încheiat procesul de înregistrare pe site-ul unei corporații. Adesea, aceste mesaje sunt denumite scrisori de bun venit.

• Confirmarea abonamentului este un e-mail trimis abonaților după ce parcurg procesul de abonare la newsletter. Adesea cunoscute sub numele de scrisori de bun venit, aceste mesaje sunt, de asemenea, folosite pentru a ghida utilizatorii prin dublu opt-in.

• Confirmarea rezervării este un e-mail primit după ce au rezervat ceva online clienților. Acestea pot include bilete pentru zboruri, camere de hotel, mese de restaurant, pachete de pachete pentru călătorii etc. Există mai multe șabloane de e-mail de confirmare a rezervării care ar putea permite clienților să adauge mai multe informații.

Citeste mai mult:

• Sfaturi dovedite pentru a vă crește rata de deschidere a e-mailului
• Cum să creezi o campanie de marketing prin e-mail?
• Cele mai bune campanii de marketing prin e-mail de succes
• Cele mai bune practici de e-mail pentru coșul abandonat!

Cum să scriu un e-mail de confirmare în mod corect?

Vă este ușor să găsiți șabloane de e-mail de confirmare online în era Internetului. Pentru mesajele dvs. de e-mail de validare, este posibil să aveți imaginație, dar iată două lucruri pe care să le includeți în formatul dvs. de e-mail care nu sunt negociabile: confirmați cererile clienților dvs. (rezervare, înregistrare, abonament, comandă etc.) și oferiți clienților obiectivele potrivite .

Ar trebui, cel puțin, să ofere următoarele detalii

• Numele (numele) articolelor achiziționate de aceștia.
• Cantitatea (cantitățile) de bunuri achiziționate de aceștia.
• Fotografiile mărfurilor pe care le-au achiziționat.
• Un număr, referință sau ID pentru comandă.
• O descriere de facturare.
• Datele de plată pe care le-au trimis.
• Adresa pentru livrare.
• Metoda de expediere.
• Data estimată a sosirii.

Mai multe biți bonus de date sunt

• Date privind monitorizarea transportului.
• În cazul în care au nelămuriri sau probleme, informații de contact.

La sfârșitul zilei, scopul unui e-mail de verificare este de a arăta clienților sau clienților următoarea lor mișcare, de a explica ce se va întâmpla în continuare și de a le reaminte că acest mesaj este trimis. E-mailurile de confirmare oferă clienților un sentiment de reasigurare după cumpărare. Pentru a profita la maximum de e-mailurile pentru confirmare, există câteva sfaturi pentru a optimiza e-mailul:

• Personalizați clienții cu e-mailurile dvs
• Recomandați să vindeți în plus și să vindeți încrucișat bunuri similare.
• Promovați recomandările de la clienți
• Oferă o rambursare la următoarea tranzacție

Validarea e-mailului nu este un singur e-mail, deoarece poate fi plictisitor dacă continuați să trimiteți tuturor același e-mail de fiecare dată; iată o listă de e-mailuri potențiale care să le ofere validare noilor dvs. clienți:

• Primul e-mail: dați un e-mail de aprobare a comenzii imediat după plata de către client.
• Al doilea e-mail: trimiteți un e-mail cu detaliile de expediere.
• Al treilea e-mail: faceți schimb de detalii despre utilizarea produsului, dacă este necesar (întreprinderile SaaS pot să integreze e-mailul).
• În al patrulea rând: dați clientului un e-mail de urmărire și cereți o verificare. Poate fi folosit și pentru a apela pentru informații de la clienți.

Cu toate acestea, prea multe informații într-un e-mail nu vor îmbunătăți experiența clientului; doar îi face să se simtă copleșiți. Pentru un anumit scop, este posibil să avem nevoie de unul clar și scurt. În următoarea parte, vă vom oferi cele mai bune zece șabloane de e-mail de confirmare pentru a vă ajuta afacerea să obțină mai multe venituri.

10 cele mai bune șabloane de e-mail de confirmare care cresc vânzările

După cum am menționat mai sus, avem 4 tipuri principale de e-mail de verificare, așa că am dori să vă oferim 10 șabloane de e-mail de confirmare și le puteți utiliza ori de câte ori scopul dvs. este printre aceste tipuri.

E-mailul de confirmare a comenzii

Confirmarea platii

Un exemplu bun al unei chitanțe de marcă. Un plus valoros la o simplă chitanță este CTA și cravatele proiectate. Copie scurtă, ușoară, care exprimă mulțumiri și oferă doar suficiente detalii ca scrisoare de confirmare de plată.

Detalii livrare

Harry's folosește acest e-mail ca reamintire a detaliilor de livrare pentru comandă. Educație interesantă și amuzantă a consumatorilor, cu o copie inițială prin e-mail care reflectă marca lor.

Feedback-ul clienților

O mulțumire semnificativă va face clientul mulțumit de faptul că organizația dumneavoastră ia în considerare contribuția lor. Această notă de apreciere exprimă respect pentru cei care au scris biroului dumneavoastră de asistență și este, de asemenea, o asigurare că contribuția lor a fost bine primită.

E-mailul de confirmare a abonamentului

Vă mulțumim că v-ați abonat la e-mail

Vei spune multe despre marca ta apreciindu-ti noii abonati. Iar textul lor de previzualizare din partea de sus a e-mailului, „Mulțumesc pentru abonare”, stabilește baza potrivită pentru lansarea parteneriatului dintre abonat și BuzzFeed atunci când vine vorba de e-mailul de confirmare a abonamentului BuzzFeed. Această notificare de confirmare a abonamentului acționează și ca un e-mail de confirmare dublu opt-in, prezentând un buton mare transparent pentru a garanta că utilizatorii efectivi de e-mail sunt incluși în lista lor de e-mail. Nu pisoi

E-mail de confirmare a înscrierii duble

Cu adrese de validare dublu opt-in, deoarece fiecare e-mail din lista dvs. are o validare dublă, puteți obține o listă de corespondență de calitate superioară. Pentru a elimina posibilitatea de a păstra adrese de e-mail slabe pe serverele dvs., acest lucru poate fi benefic. Double opt-in-ul este eficient în oprirea roboților, dar și pentru că erorile de ortografie ar putea fi create de utilizatori.

Șabloane de e-mailuri de confirmare a înregistrării

E-mail de confirmare a înscrierii

Un exemplu de ceea ce puteți face fără a fi nevoie de copii și fotografii lungi este următorul text de confirmare a înregistrării. Nu este nevoie să adăugați un număr de elemente, poate fi util să evidențiați următorul comportament al utilizatorului. Totul este să conduci clientul către site-ul tău web și să-i furnizezi o înțelegere mai clară a următorilor pași care trebuie urmați după înregistrare.

Confirmați anulările utilizatorului

Practic, o scrisoare de confirmare a anulării este că îi spui „fostului” client că a acceptat cererea sa de anulare sau că a fost bună. Neconfirmarea anulării poate ține clienții în dilema de a nu fi siguri dacă vor fi sau nu plătiți din nou. Iată o notificare de anulare de la Hulu pentru a vă face să înțelegeți mai bine. Se recomandă să includeți câțiva factori care pot fi un buton de îndemn, cum ar fi exemplul dat.

E-mailuri de confirmare a rezervării

Confirmarea rezervarii

E-mailul confirmă rezervarea și conține toate detaliile necesare pentru gestionarea rezervării, împreună cu o conexiune utilă.

O confirmare de zbor

Imaginați-vă că vă programați un bilet și nu obțineți detaliile biletului dvs.? Ce poveste de groază, probabil că vei pierde momentul în care mergi. Este esențial să furnizați un e-mail de confirmare a zborului pentru a oferi clienților dvs

• Informații despre zborurile rezervate
• Chitanța în profunzime etc. E-mailul de aprobare a rezervării de la American Airlines vinde încrucișat bunurile unui partener către clienții săi. Pasagerii care călătoresc au nevoie de locuri de cazare sau de un vehicul pentru a-i ridica. Pentru asta, sunt incluse și legăturile cu închirierea unei camere de hotel, închiriere de mașini, asigurare etc.

E-mail de rezervare a locației

Pentru cei care operează un loc unde ONG-urile sau corporațiile pot găzdui întâlniri sau team buildings, e-mailurile de confirmare a rezervării locației funcționează bine. Asigurați-vă că validați rezervarea unei locații furnizând:

• Informații despre rezervări
• Adresa locației
• În cazul în care participanții ar putea avea solicitări speciale, contactați
• Conexiune pentru gestionarea unei rezervări

Postări asemănatoare:

• Peste 35 de cele mai bune teme/șabloane Shopify
• Top 10 cele mai bune șabloane de pagină despre noi
• 10 Șabloane minunate de e-mail pentru coșul abandonat Shopify
• Cele mai bune șabloane de descrieri Youtube

Concluzie

În concluzie, este necesar să știi care este cel mai potrivit șablon de e-mail de confirmare pentru afacerea ta. Este vorba de a avea grijă de clienții tăi, de a-i face să se simtă confortabil și de a genera o relație loială între tine și ei. Sperăm că acest articol vă oferă în mod adecvat definiția, tipurile și 10 șabloane de e-mail de confirmare.