9 Cel mai bun software de inteligență competitivă pentru echipele de marketing
Publicat: 2022-09-02Software-ul de inteligență competitivă permite companiilor să urmărească, să colecteze, să stocheze și să analizeze informații despre concurenții lor.
În calitate de manager de marketing, s-ar putea să te întrebi adesea ce strategii folosesc concurenții tăi pentru a-și face campaniile de succes, nu? Ce au campaniile lor și ale tale nu? Brainstormingul și presupunerile nu te pot duce decât atât de departe.
Deci, ce anume vă poate ajuta să eliminați presupunerile, să explorați în profunzime analiza concurenților și să găsiți informații valoroase și utile? Software-ul de inteligență competitivă este răspunsul. Instrumentele software de inteligență competitivă ajută nu numai să analizeze performanța concurenților, ci și să înțeleagă piața pentru a identifica tipurile de campanii de marketing care funcționează cel mai mult în rândul publicului țintă.
Pentru a vă ajuta să faceți alegerea corectă a software-ului, am enumerat cele mai bune nouă software-uri de inteligență competitivă pe baza a doi parametri: evaluările utilizatorilor și popularitatea. Fiecare parametru este cântărit și scalat la o valoare între 1 și 50.
Evaluările utilizatorilor : acest parametru ia în considerare evaluările generale ale utilizatorilor pentru produse pe baza recenziilor scrise în ultimele 24 de luni. Utilizatorii evaluează produsele pe o scară de la 1 (cel mai mic) la 5 (cel mai mare).
Popularitate : Acest parametru ia în considerare volumul mediu lunar de căutare pentru un set standardizat de cuvinte cheie pentru fiecare produs, astfel cum este derivat printr-o metodologie de căutare proprie, precum și poziția domeniului furnizorului pe pagina cu rezultatele motorului de căutare (SERP) pentru fiecare cuvânt cheie. Este o măsură a interesului și relevanței utilizatorilor, folosită ca proxy pentru popularitate.
Notă : produsele sunt listate în ordinea descrescătoare a scorurilor lor totale, adică însumarea evaluărilor utilizatorilor și a scorurilor de popularitate. Dacă două sau mai multe produse au același scor, acestea sunt listate alfabetic. (Citiți cum am selectat aceste produse.)
Semrush: Oferă urmărirea conversiilor site-ului
- Evaluarea utilizatorului: 50/50
- Scor de popularitate: 47/50
Semrush este o platformă all-in-one de marketing și inteligență competitivă.
Software-ul ajută la descoperirea tendințelor pieței și urmărește strategiile de piață utilizate de concurenții dvs. pentru a oferi informații despre campaniile lor. Acesta vă analizează piața pentru a identifica oportunitățile ascunse, cum ar fi decalajele de audiență și, de asemenea, prognozează acoperirea publicității bazate pe platforme.
Puteți compara traficul site-ului dvs. față de concurenți și puteți vedea unde vă aflați în prezent. Cu ajutorul analizei cuvintelor cheie, vă puteți descoperi concurenții organici, puteți găsi cuvintele cheie pe care le folosesc și puteți optimiza paginile site-ului dvs. cu acele cuvinte cheie țintă pentru a ajunge la mai multe audiențe.
Semrush este un instrument bazat pe web care oferă asistență prin chat, e-mail și telefon.
Caracteristici cheie:
- Tabloul de bord pentru activități
- Alerte/notificări
- Managementul auditului
- Analiza campaniei
- Analiza competitivă
- Urmărirea conversiilor
99,95 USD pe lună
Captură de ecran:
Hootsuite: Urmărește conversațiile online bazate pe cuvinte cheie
- Evaluarea utilizatorului: 46/50
- Scor de popularitate: 50/50
Hootsuite este un instrument de monitorizare a rețelelor sociale și de inteligență competitivă pentru agenții de marketing și echipele de rețele sociale.
Ajută la monitorizarea rețelelor sociale și a traficului pe site-uri web, la configurarea fluxurilor de monitorizare personalizate pe subiecte în tendințe și la elaborarea strategiei campaniilor dvs. de marketing folosind datele culese. Puteți căuta conversații online pe orice subiect sau cuvânt cheie și puteți filtra datele după dată, date demografice și locație pentru a înțelege percepția mărcii dvs. pe piață.
Software-ul se integrează cu mai multe instrumente de ascultare socială terță parte și centralizează toate datele dvs. într-un singur tablou de bord. Pe baza perspectivelor competitive pe care instrumentul le oferă, vă puteți modifica eforturile de marketing și comunicare pentru a interacționa mai bine cu publicul și pentru a vă îmbunătăți imaginea mărcii online.
Hootsuite oferă asistență prin chat, e-mail și telefon. Este un instrument bazat pe web și are, de asemenea, o aplicație mobilă pentru dispozitivele Android și iOS.
Caracteristici cheie:
- Testare A/B
- Tabloul de bord pentru activități
- Direcționarea către public
- Publicare automată
- Urmărirea mărcii
- Managementul campaniei
49 USD pe utilizator, pe lună
Captură de ecran:
Ahrefs: analizează calitatea backlink-urilor pentru site-uri web
- Evaluarea utilizatorului: 50/50
- Scor de popularitate: 45/50
Ahrefs este un instrument de analiză SEO și concurență pentru agenții de marketing digital.
Software-ul oferă o privire aprofundată asupra traficului de căutare organic pentru anumite subiecte sau cuvinte cheie și analizează site-urile web și adresele URL pentru profilul lor de backlink. Acest lucru vă ajută să identificați pentru ce cuvinte cheie se clasează concurenții dvs. și care pagini aduc cel mai mult trafic.
Cu funcția de verificare a backlink-urilor, puteți vedea ce site-uri web leagă site-urile concurenților dvs. și puteți înțelege calitatea profilurilor lor de backlink. În plus, puteți afla dacă concurenții dvs. cheltuiesc pentru traficul de căutare plătită și cuvintele cheie pentru care licitează.
Ahrefs este un instrument bazat pe web care oferă asistență prin chat, e-mail și telefon.
Caracteristici cheie:
- Testare A/B
- Managementul auditului
- Analiza competitivă
- Urmărirea rangului cuvintelor cheie
- Instrumente de cercetare a cuvintelor cheie
- Automatizare localizare
83 USD pe utilizator, pe lună
Captură de ecran:
Sprout Social: compară conținutul site-ului web pentru a găsi lacune de implicare
- Evaluarea utilizatorului: 47/50
- Scor de popularitate: 46/50
Sprout Social este un instrument de management al rețelelor sociale și de cercetare a concurenței pentru marketeri.
Ajută la descoperirea informațiilor esențiale despre clienți, concurenți și industrie prin analiza site-ului web și a traficului, permițându-vă să vă planificați campaniile pentru a obține trafic mai bine calificat cu rate de conversie mai mari.
Puteți măsura performanța conținutului pe site-ul dvs. web și pe rețelele sociale și să o comparați cu site-urile web ale concurenților dvs. Puteți să vă integrați toate profilurile sociale pentru a obține o imagine de ansamblu completă pe un tablou de bord centralizat. De asemenea, puteți filtra datele istorice și rezultatele de referință.
Software-ul analizează implicarea publicului și creează rapoarte detaliate pe care tu și echipa ta le poți folosi pentru a stabili strategii și a proiecta viitoare campanii de marketing și social media.
Sprout Social oferă asistență prin chat, e-mail și telefon. Este un instrument bazat pe web și are, de asemenea, o aplicație mobilă pentru dispozitivele Android și iOS.
Caracteristici cheie:
- Publicare automată
- Urmărirea mărcii
- Managementul campaniei
- Analiza competitivă
- Monitorizarea concurenților
- Implicarea clientului
89 USD pe utilizator, pe lună
Captură de ecran:
Birdeye: captează recenziile clienților de pe mai multe site-uri web
- Evaluarea utilizatorului: 49/50
- Scor de popularitate: 40/50
Birdeye este o platformă pentru experiența clienților și generarea de clienți potențiali pentru echipele de vânzări și marketing.
Acesta urmărește SEO local pentru a măsura performanța online a site-ului dvs. într-o anumită regiune. Odată ce termină analiza, sugerează cele mai bune modalități de a-ți optimiza site-ul web și de a-l ajuta să se claseze mai sus pentru cuvintele cheie vizate.
Software-ul urmărește, de asemenea, fiecare platformă pe care este listată afacerea dvs., iar caracteristica de mesagerie încorporată vă permite să răspundeți la recenzii și întrebări pe care clienții le lasă pe orice platformă de socializare, ajutând la îmbunătățirea reputației dvs. online și a angajării clienților.
Birdeye oferă asistență prin chat, e-mail și telefon. Este un instrument bazat pe web și are, de asemenea, o aplicație mobilă pentru dispozitivele Android și iOS.
Caracteristici cheie:
- Mesaje bidirecționale
- Tabloul de bord pentru activități
- Direcționarea către public
- Analiză îmbunătățită
- Răspunsuri automate
- Benchmarking
Contactați furnizorul
Captură de ecran:
Meltwater: Măsoară sentimentul de brand online
- Evaluarea utilizatorului: 46/50
- Scor de popularitate: 42/50
Meltwater este o platformă de ascultare socială și de informații de piață pentru echipele de marketing și vânzări.
Vă permite să monitorizați și să analizați comportamentul publicului pe rețelele sociale. De asemenea, vă permite să comparați performanța campaniei dvs. online față de concurenții dvs. și să construiți strategii bazate pe date pentru a le depăși.
Analizează peisajul competitiv din industria dvs., identifică concurenții dvs. de top și utilizează monitorizarea media pentru a determina care mărci rezonează cel mai mult cu publicul țintă. Folosind aceste informații despre public, puteți analiza segmente de clienți și puteți găsi grupuri hiper-țintite, inclusiv clienții concurenților dvs.
De asemenea, puteți monitoriza conversațiile online și analiza percepția publicului asupra mărcii dvs. Pe baza informațiilor competitive pe care le primiți, vă puteți optimiza mesajele de brand și strategia de implicare online a clienților.
Meltwater oferă asistență prin chat, e-mail și telefon. Este un instrument bazat pe web și are, de asemenea, o aplicație mobilă pentru dispozitivele Android și iOS.
Caracteristici cheie:
- Direcționarea către public
- Publicare automată
- Benchmarking
- Analiza campaniei
- Instrumente de colaborare
- Managementul comunicațiilor
Contactați furnizorul
Captură de ecran:
Duză: creează grupuri de cuvinte cheie nelimitate
- Evaluarea utilizatorului: 50/50
- Scor de popularitate: 35/50
Nozzle este un instrument de monitorizare a mărcii și analiză competitivă pentru marketeri.
Vă permite să urmăriți concurenții și să capteze date de informații despre piață, cum ar fi traficul estimat pe site, cota de piață și mențiunile de marcă. De asemenea, urmărește blogurile externe, lansările PR de pe site-urile concurenței și postările de invitați pe domenii externe pentru a oferi comparații detaliate între strategia de marketing de conținut și cea a concurenților tăi.
Funcția de programare vă permite să împărțiți monitorizarea cuvintelor cheie în diferite grupe și să vă concentrați mai mult pe cuvintele cheie cruciale cu coadă lungă decât pe cuvintele cheie cu volum mare și cu dificultate ridicată. În plus, puteți urmări implicarea utilizatorilor pe site-ul dvs. web și puteți analiza ce dispozitive folosesc cel mai mult publicul pentru a interacționa cu conținutul dvs.
Cu mai multe integrări terță parte, puteți migra cu ușurință datele clienților și puteți crea rapoarte care să prezinte informațiile valoroase pe care le primiți.
Nozzle este un instrument bazat pe web care oferă asistență prin chat și e-mail.
Caracteristici cheie:
- Analiza competitivă
- Bord
- Vizualizarea datelor
- Urmărirea rangului cuvintelor cheie
- Măsuri de performanță
- Management SEO
49 USD pe lună
Captură de ecran:
Qualtrics Core XM: analizează sentimentul clienților
- Evaluarea utilizatorului: 49/50
- Scor de popularitate: 22/50
Qualtrics CoreXM este un instrument de ascultare socială și de agregare a datelor clienților pentru echipele de vânzări și marketing.
Software-ul vă permite să colectați feedback-ul clienților prin sondaje și chatbot-uri implementabile pe site. De asemenea, analizează recenziile online pe platformele de social media pentru a capta sentimentul publicului față de marca dvs.
Aveți acces la un tablou de bord centralizat care compila toate datele clienților și le segmentează în funcție de dată, sentimentul utilizatorilor și rata de satisfacție. Cu un instrument de inteligență artificială încorporat, puteți înțelege automat atitudinea și subiectul din fiecare feedback text pe care clienții îl lasă. Software-ul urmărește, de asemenea, tendințele emergente din industrie și problemele urgente și declanșează automat acțiuni de urmărire pe baza datelor pe care le adună.
Qualtrics CoreXM oferă asistență prin chat, e-mail și telefon. Este un instrument bazat pe web și are, de asemenea, o aplicație mobilă pentru dispozitivele Android și iOS.
Caracteristici cheie:
- Benchmarking
- Import/export de date
- Vizualizarea datelor
- Analiza media
- Managementul panoului
- Analiza comparativă calitativă
Contactați furnizorul
Captură de ecran:
Prisync: oferă o analiză predictivă a modelului de prețuri
- Evaluarea utilizatorului: 47/50
- Scor de popularitate: 22/50
Prisync este o platformă de informații competitive care colectează date despre produse și prețuri despre concurenții dvs.
Acesta urmărește prețurile produselor și disponibilitatea stocurilor și oferă cele mai recente prețuri de piață din industria dvs. într-un raport detaliat. Puteți folosi aceste constatări pentru a vă informa strategia de preț și pentru a vă învinge concurența, oferind prețuri mai mici sau comparabile. Funcția de stabilire a prețurilor dinamice stabilește automat prețul pentru produsul sau serviciul dvs. și îmbunătățește marjele de profit atunci când prețurile pieței și disponibilitatea stocurilor se modifică.
Software-ul colectează date despre concurenții de comerț electronic din industria dvs. Puteți furniza o listă de concurenți pe care doriți să îi urmăriți și să definiți punctele de date pe care doriți să le colectați, cum ar fi prețurile, recenziile și catalogul de produse.
Prisync este un instrument bazat pe web care oferă asistență prin chat și e-mail.
Caracteristici cheie:
- Urmărirea prețurilor concurenților
- Reguli de preț personalizate
- Prețuri dinamice
- Analiza datelor de piață
- Modele de prețuri predictive
- Analiza prețurilor
99 USD pe lună
Captură de ecran:
Cum să alegi cel mai bun software de inteligență competitivă pentru afacerea ta
Iată câteva considerente importante de care trebuie să țineți cont atunci când cumpărați software de inteligență competitivă:
- Evaluați dacă software-ul se adresează industriei dvs. O soluție ideală ar trebui să cunoască dezavantajele industriei dvs. și să fie capabilă să ofere date și perspective esențiale concurentei care vă ajută să optimizați strategia de marketing și vânzări. Prin urmare, întrebați furnizorii dacă instrumentul lor de inteligență competitivă este specializat în industria dvs.
- Verificați parametrii de securitate aplicați. Atunci când lucrează cu date de inteligență competitivă, software-ul gestionează informații sensibile de inteligență de afaceri. Căutați funcții de securitate, cum ar fi criptarea datelor, accesul la date bazat pe roluri și autentificarea cu mai mulți factori, pentru a vă asigura că software-ul vă protejează datele împotriva atacurilor cibernetice.
- Evaluați structura prețurilor. Unii furnizori de software taxează în funcție de numărul de locuri de utilizator pe care îl doriți, în timp ce alții taxează în funcție de numărul de concurenți urmăriți. Evaluați modelele de prețuri pe care le oferă fiecare furnizor și alegeți unul care să răspundă nevoilor dvs. în limita bugetului dvs.
Întrebări frecvente pe care trebuie să le puneți atunci când alegeți un software de inteligență competitivă
Acestea sunt câteva întrebări pe care le puteți adresa furnizorilor atunci când evaluează opțiunile software de inteligență competitivă:
Software-ul dvs. oferă personalizare?
Puteți personaliza tipul de date pe care software-ul le poate capta pentru dvs.? Puteți crea rapoarte personalizate detaliate cu privire la anumite puncte de date, cum ar fi mențiunile de marcă sau acoperirea estimată pe o anumită platformă socială? Acestea sunt câteva întrebări pe care trebuie să le adresați vânzătorilor atunci când aleg un produs.
Cât de actualizate sunt datele pe care le adună software-ul dvs.?
Lucrul cu date vechi poate duce la informații inexacte pentru afacerea dvs., așa că este întotdeauna o idee bună să întrebați furnizorii dacă software-ul lor actualizează datele în mod regulat. Dacă urmărirea datelor este automatizată, verificați cât de des sunt actualizate datele (în fiecare săptămână sau lună).
Software-ul dvs. ajută la urmărirea rentabilității investiției?
Un instrument ideal de informații despre concurență ar trebui să urmărească performanța istorică a afacerii dvs. și să o măsoare în raport cu situația dvs. actuală după utilizarea software-ului. Când cumpărați software, întrebați furnizorii dacă software-ul lor poate furniza rapoarte detaliate privind rentabilitatea investiției de când afacerea dvs. a început să-și folosească produsul.
Cum am ales aceste produse? Noi nu - tu ai făcut-o
Pentru a găsi software-ul potrivit, aveți nevoie de informații în care puteți avea încredere, astfel încât să puteți economisi timp, să vă păstrați bugetul și să vă concentrați mai multă energie pe dezvoltarea afacerii dvs. De aceea verificăm și verificăm toate recenziile utilizatorilor noștri și recomandăm doar instrumentele aprobate de oameni precum dvs.
Cu alte cuvinte, recomandările noastre de produse nu sunt niciodată cumpărate sau vândute sau se bazează pe opinia unei singure persoane – sunt alese de colegii dvs., reflectând opiniile și experiențele bazei noastre independente de examinatori de software.
La Capterra, selectăm și clasificăm în mod obiectiv produsele pe baza unei metodologii dezvoltate de echipa noastră de cercetare. Unii furnizori ne plătesc atunci când primesc trafic web, dar acest lucru nu influențează metodologia noastră.
Pentru a fi luate în considerare pentru această listă, produsele trebuie să îndeplinească următoarele criterii:
- Să aibă cel puțin 20 de recenzii unice de produse publicate pe Capterra în termen de 24 de luni de la începerea procesului de cercetare pentru un anumit raport (începând cu 16 august 2022).
- Afișați dovezi că oferă funcționalități de inteligență competitivă, așa cum sunt demonstrate de surse disponibile public, cum ar fi site-ul web al furnizorului.
- Serviți utilizatorii din America de Nord, așa cum demonstrează recenziile de produse trimise din regiunea respectivă.
- Fiți relevant pentru cumpărătorii de software din industrii sau sectoare – cu alte cuvinte, fără soluții de „nișă” care se adresează exclusiv unui anumit tip de utilizator – așa cum este determinat de analiza noastră a recenziilor utilizatorilor și/sau a cercetărilor de piață.
- Obțineți o evaluare generală minimă normalizată a utilizatorilor, după normalizarea și cântărirea recentelor recenzii (vezi descrierea din secțiunea „punctare”).
- Obțineți un scor minim de popularitate.
Punctajul
Pentru a ajunge la un punctaj final pentru fiecare produs:
- Scorurile sunt calculate pentru dimensiunea evaluărilor utilizatorilor pe baza evaluărilor medii generale ale utilizatorilor. Evaluările medii ale produselor sunt normalizate pentru recentitatea și volumul recenziilor.
- Scorul de popularitate este calculat prin analizarea volumului de căutare pentru fiecare produs și scalarea rezultatelor la un scor între 0 și 50.
- Scorurile pentru fiecare dimensiune sunt scalate la maximum 50.
- Scorul final este o combinație de popularitate și evaluări ale utilizatorilor.
Produsele sunt reprezentate, incluse și/sau punctate numai pe baza evaluărilor utilizatorilor și a datelor de popularitate și sunt independente de orice relație pe care Capterra o are cu furnizorii.