12 cei mai buni chatboți pentru a vă crește numărul de conversii pe site

Chatboții sunt unul dintre cele mai bune instrumente pentru companiile care folosesc software-ul de inteligență artificială și automatizează conversațiile cu vizitatorii site-ului.

Astfel, economisesc timp și efort prin automatizarea asistenței pentru clienți. De fapt, dimensiunea pieței chatbot crește exponențial. Aici, am enumerat cei mai buni 12 chatboți pentru a vă crește conversiile site-ului .

Ce este un Chatbot?

Un Chatbot este un instrument care simplifică interacțiunea dintre oameni și computere. Folosește software de inteligență artificială (AI) pentru a simula o conversație (sau un chat) cu un utilizator folosind limbaj natural și utilizând aplicații de mesagerie, site-uri web, aplicații mobile sau chiar prin telefon.

Cu toate acestea, din punct de vedere tehnologic, un Chatbot este un sistem de întrebări-răspuns care folosește procesarea limbajului natural (NLP).

Potrivit Oxford Dictionaries, un Chatbot este definit ca un program de calculator care poate simula conversația cu utilizatori umani prin Internet.

Deci, Chatbot funcționează ca un asistent și comunică cu oamenii prin mesaje text. Este un însoțitor virtual care se integrează în aplicații, mesagerie instant sau site-uri web, ajutând astfel antreprenorii să se apropie de clienții lor.

Astfel, un Chatbot stabilește un sistem automat de comunicare cu utilizatorii.

Chatbot-urile ajută companiile să scape de sarcinile de rutină. De asemenea, ajută la procesarea simultană a mai multor solicitări de la utilizatori. Toate acestea se fac cu o viteză extraordinară. Așadar, chatbot-urile ajută companiile să câștige loialitatea clienților.

De fapt, consumatorii sunt din ce în ce mai interesați de această tehnologie. Cea de-a patra Conferință Internațională pentru Știința Internetului (noiembrie 2017) a identificat motivele pentru care oamenii sunt motivați să folosească Chatbots. Principalele motive care îi influențează pe oameni să folosească chatbot-uri sunt:

• Chatbot-urile oferă acces la informații rapid și eficient.
• Chatbot-urile se dovedesc a fi o sursă de distracție pentru oameni. Ele oferă oamenilor sfaturi amuzante și, de asemenea, ajută la uciderea timpului atunci când utilizatorii nu au nimic de făcut
• Chatboții îmbunătățesc experiențele sociale. Ei dau șansa de a vorbi fără a fi judecați. De asemenea, își îmbunătățesc abilitățile de conversație.
• Chatbot-urile stârnește curiozitatea. Ele permit oamenilor să-și exploreze abilitățile și să încerce ceva nou

Chatboții pot fi împărțiți în două grupuri mari:

• Chatbot simpli
• Chatbot inteligent

Chatboții simpli folosesc cuvinte cheie pre-scrise pentru a înțelege și a răspunde la întrebările utilizatorilor. Cu toate acestea, atunci când un utilizator pune o întrebare fără a utiliza un singur cuvânt cheie pe care robotul nu îl poate înțelege, acesta răspunde cu mesaje. "Scuze nu am inteles."

Pe de altă parte, Smart Chatbots folosesc inteligența artificială pentru a comunica cu utilizatorii. Nu folosește răspunsuri pregătite în prealabil. În schimb, roboții răspund folosind sugestii adecvate pe această temă. În plus, toate cuvintele rostite de clienți sunt înregistrate pentru procesare ulterioară.

Startup-urile și companiile experimentate folosesc din ce în ce mai mult chatbot-uri pentru a-și gestiona operațiunile zilnice, inclusiv comunicarea cu clienții și procesele de vânzare. Răspunde la întrebările specifice ale vizitatorilor și răspunde la 100% din mesaje, transformând astfel mai mulți vizitatori în cumpărători.

Cum funcționează un Chatbot?

Cele două sarcini principale efectuate de un chatbot sunt următoarele:

• Analiza cererilor utilizatorilor
• Întoarcerea răspunsului

Deci, un chatbot returnează un răspuns care se bazează pe intrarea de la un utilizator. În primul rând, un chatbot analizează cererea utilizatorului. Identifică intenția utilizatorului de a extrage entitățile relevante. Înțelege solicitarea utilizatorului de a oferi răspunsul corect.

Odată ce identifică intenția utilizatorului, chatbot-ul continuă să ofere cel mai potrivit răspuns la cererea utilizatorului. Răspunsul poate fi sub forma:

• Un text generic și predefinit
• Un text care este preluat dintr-o bază de cunoștințe și conține răspunsuri diferite
• O informație contextualizată care se bazează pe datele furnizate de utilizator
• Date care sunt stocate în sistemele întreprinderii

Per total, un sistem chatbot îmbunătățește experiența clienților prin eficientizarea interacțiunilor dintre oameni și servicii. Acestea ajută la îmbunătățirea procesului de implicare a clienților și la creșterea eficienței operaționale prin reducerea costului serviciului clienți.

Nu doar atât, chatbot-ul ajută la creșterea înscrierilor pentru e-mail, cerând utilizatorilor să trimită e-mail, ceea ce ajută la creșterea conversiei. Când aveți e-mailul unui utilizator, puteți răspunde utilizatorului cu mai multe detalii despre produsul sau serviciile dvs. ulterior prin e-mail.

Aici, explorăm 12 cei mai buni chatboți care ajută la creșterea conversiilor site-ului dvs.

12 chatboți puternici

Deci sa începem. Iată lista pentru tine:

1. Cea mai bună platformă de bot de marketing MobileMonkey

MobileMonkey vine ca un constructor de chatbox de clasă mondială. Este, de asemenea, un instrument de reclame Facebook Messenger foarte popular pe piața online. Oferă mai multe formate din care să alegeți, cum ar fi chat live, seminarii web zilnice, cu asistență excelentă, iar lista poate continua. Larry Kim a stabilit-o în 2017.

MobileMonkey ajută companiile să dezvolte clienți potențiali folosind chatbot-urile automate și platforma de reclame Facebook Messenger.

MobileMonkey permite utilizatorului să creeze un chatbot Messenger cu cea mai mare ușurință. Deci, nu este nevoie să investești resurse umane pentru a răspunde la întrebări toată ziua. Vă ajută să implicați utilizatorii și să-i atrageți să vă cumpere produsul sau serviciul.

De fapt, MobileMonkey Chatbots se dovedește un mediu eficient pentru o generație activă de clienți potențiali. Îi face pe utilizatori să rămână interesați. Mai mult, MobileMonkey vă permite să generați mai mult de 70% rate de deschidere. Vă ajută să vă abonați la utilizatori. Butonul CTA vă permite să generați clienți potențiali.

MobileMonkey vă permite să vă integrați reclamele de pe Facebook în orice mod vi se potrivește cel mai bine. Oferă mai multe formate de anunțuri Facebook, asigurând cele mai bune rate de conversie. MobileMonkey oferă câteva widget-uri remarcabile și pluginuri de chat pe site-ul web, interacționând astfel eficient cu publicul dvs.

Nu în ultimul rând, MobileMonkey oferă un suport uimitor de remarcabil. Este disponibil în două pachete, și anume planuri de consultanță Pro și Premier. Pachetul Pro este potrivit pentru afaceri mici sau mijlocii. Planul de consultanță Premier este potrivit pentru organizațiile mai mari care au nevoi de marketing.

Preț: Pachetul Pro la 19 USD/lună și pachetul Premier Consulting la 149 USD/lună

2. ManyChat Cel mai bun chatbot

ManyChat vă permite să creați chatbot-uri Facebook Messenger pentru vânzări, marketing și asistență ușor și rapid. Deci, cu ManyChat, puteți crește clienții potențiali și vânzările pentru afacerea dvs.

În plus, este ușor și gratuit să configurați un bot în ManyChat. Puteți folosi generatorul vizual de drag-and-drop și puteți configura un bot Facebook Messenger într-un timp foarte scurt. Puteți alege un șablon care să corespundă nevoilor dvs. de afaceri și puteți configura un bot pentru comerțul electronic, educație, agenție, sănătate și frumusețe și multe altele.

Cu ManyChat, este ușor să-ți crești publicul Messenger. De exemplu, puteți adăuga abonați conectându-vă botul la reclamele Facebook. Puteți chiar să importați listele existente sau să captați vizitatori pe site-ul dvs. web. Așadar, oferă instrumente cu care îți poți crește publicul Messenger.

Mai mult, ManyChat vă permite să vă difuzați mesajele în mod eficient pentru a le informa clienților despre o nouă promoție. Puteți chiar să conectați ManyChat cu Shopify, MailChimp, Hubspot, Google Sheets și multe altele.

Puteți utiliza integrările sale native sau puteți integra folosind Zapier sau Integromat. Vă permite să vă automatizați marketingul Messenger. Puteți trimite mesajele pe baza întârzierilor sau a anumitor acțiuni ale utilizatorului.

Deci, ManyChat este un instrument fenomenal pentru crearea unei experiențe Chatbot, care îmbină afacerile pentru a obține un ROI mai bun.

3. Chatfuel Top AI Chatbot

Chatfuel se întâmplă să fie una dintre cele mai bune platforme de chatbot IA pentru Facebook Messenger. De fapt, Chatfuel facilitează crearea de bot. Nu aveți nevoie de niciun fel de abilități de codare pentru a utiliza Chatfuel.

Mai mult, versiunea gratuită a acestei platforme vă oferă aproape toate caracteristicile pentru până la 5000 de abonați. Cu toate acestea, va afișa brandingul Chatfuel pe bot.

Chatfuel vă permite să oferiți automat răspunsuri la cele mai frecvente întrebări adresate de clienții dvs. pe Facebook Messenger. Cu toate acestea, în cazul în care botul nu este capabil să răspundă la întrebare în mod corespunzător, puteți preda conversația unui agent uman.

Cu o astfel de automatizare, puteți oferi asistență completă clienților dumneavoastră. În plus, nu pierdeți niciodată o discuție cu clienții dvs.

4. Pandorabots Build Chatbots

Pandorabots este o platformă de top pentru construirea de chatbot-uri pentru servicii pentru clienți, comerț, marketing, mesagerie B2C, divertisment și multe altele. Este una dintre cele mai bune platforme de creare de chatbot AI. De fapt, este unul dintre cele mai vechi și, de asemenea, unul dintre cele mai mari servicii de găzduire chatbot din lume.

Cu toate acestea, utilizarea Pandorabots necesită niște abilități decente de codare. Acestea fiind spuse, oferă suficientă flexibilitate pentru a vă permite să construiți chatbot-uri pentru a vă îndeplini nevoile specifice de afaceri.

Pandorabots se dovedește a fi o platformă excelentă de creare de chatbot AI pentru inginerii bot experimentați, oferindu-vă o interfață solidă care accelerează procesul de dezvoltare.

Planul său gratuit vă oferă până la 1000 de mesaje pe lună (gratuit) și puteți crea până la 2 Bots. Cu toate acestea, trebuie să plătiți 0,0025 USD per mesaj pentru până la 100.000 de mesaje și până la 10 roboți.

Pandorabots vă permite să construiți chatbot-uri pe site-ul dvs. web, aplicații mobile, precum și pe platforme de mesagerie populare, cum ar fi Twitter, Line și Slack. Suportă comunicarea bidirecțională la scară și implementează standardele deschise AIML.

5. HubSpot Chatbot Builder

HubSpot Chatbot Builder vă permite să construiți chatbot-uri pe site-ul dvs. web fără abilități de codificare necesare. Acest instrument Chatbot vă permite să creați roboți care vă ajută să rezervați întâlniri, să calificați clienții potențiali, să oferiți răspunsuri la întrebările obișnuite de asistență pentru clienți și multe altele.

Prin urmare, utilizând HubSpot Chatbot Builder, aveți mai mult timp să vă concentrați asupra conversațiilor care contează cel mai mult. De fapt, puteți crea și personaliza singur roboții. Nu aveți nevoie de abilități de codare. În plus, șabloanele de bot HubSpot facilitează începerea. Editorul său vizual vă permite să personalizați conversația, precum și să potriviți vocea și tonul mărcii dvs.

Puteți adăuga întrebări și răspunsuri cu opțiuni multiple, făcând astfel fiecare bot al dvs. Mai mult, puteți chiar să începeți de la zero folosind creatorul de bot de la HubSpot, ușor de utilizat, pentru a vă construi botul de la zero.

Cu HubSpot Chatbot Builder, roboții tăi primesc o notă umană. Generatorul de chatbot a fost integrat perfect cu CRM-ul gratuit HubSpot. Ei pot transmite mesaje personalizate folosind informații despre un contact, oferind o vedere clară asupra fiecărei relații.

6. Engati Best Free Chatbot

Engati este o altă platformă populară de chatbot gratuit pentru construirea botului dvs. Este gratuit și ușor. În plus, nu necesită abilități de codare sau programare. Este disponibil pe 12 platforme diferite, inclusiv Messenger, Skype, WhatsApp și multe altele. Platforma vine cu funcții vocale, contextuale, etichetare privată, analize, căi inteligente și multe altele. Deci, Engati vă permite să vă proiectați propriul chatbot.

Engati vine cu caracteristici uimitoare, cum ar fi generatorul său de conversații, care a fost construit cu filozofia „pur și simplu inteligent”, făcând construirea de bot o briză.

Mai mult, Engati vă permite să creați roboți „inteligenți” care au capacitatea de a menține contextul într-un flux de întrebări. Astfel, obțineți o mai bună acuratețe, precum și interacțiuni mai relevante cu utilizatorii botului dvs.

Engati acceptă majoritatea platformelor de mesagerie, cum ar fi Messenger, Skype, Telegram, Line și Viber. Poate fi folosit ca o platformă de chat live cu drepturi depline. Construirea de bot cu platforma Engati este disponibilă la un preț scăzut de 22 USD pe oră. Una peste alta, obții construirea de bot „pur și simplu inteligentă” de la Engati.

7. Chatbot cu inteligență artificială SnatchBot

SnatchBot se referă la „simplitate”, deoarece vă ajută să construiți cea mai bună experiență posibilă de mesagerie pentru clienții dvs. SnatchBot vă permite să construiți cel mai bun Chatbot alimentat de AI pentru a interacționa cu utilizatorii dvs. Vine cu o capacitate de inteligență artificială și o capacitate puternică de învățare automată, ceea ce îl face cel mai inteligent robot disponibil.

SnatchBot vă permite să vă publicați Chatbot-ul pe dispozitivele mobile, aplicații web, precum și pe servicii de chat precum Facebook Messenger, Line, Telegram, Skype și alte canale populare. De fapt, platforma SnatchBot este cunoscută pentru puterea, flexibilitatea și ușurința în utilizare, permițând dezvoltarea rapidă și inteligentă a chatbot-ului pentru toată lumea.

Vă permite să creați un bot automat. Puteți chiar să creați un chatbot uman. Puteți proiecta conversații utilizând „Simplu” sau „Alegeri multiple” sau chiar mai complexe, cum ar fi butoanele de acțiune, traducerea, colectarea plăților, trimiterea de chitanțe și multe altele. În plus, vă puteți publica botul oriunde oriunde sunt utilizatorii dvs. Nu sunt necesare abilități tehnice sau de codificare.

Boții săi lucrează pe cea mai mare listă de canale de mesagerie, cum ar fi SnatchApp, Skype, Messenger, Line, Slack și multe altele. Mai mult, toți roboții care sunt creați cu platforma SnatchBot sunt configurați automat și gata să lucreze cu aceste canale de mesagerie.

Platforma de creare de bot SnatchBot este gratuită și vă permite să creați roboți gratuiti nelimitați cu mesaje gratuite nelimitate. Cu toate acestea, este disponibil și un plan Pro începând de la 30 USD.

Chatboții săi pot gestiona cererile zilnice ale consumatorilor și pot îmbunătăți experiența clienților. Aceștia pot îndeplini sarcini precum: să ofere cele mai recente actualizări de știri, să rezerve bilete, să comande mâncare, să verifice condițiile meteorologice, să automatizeze sarcini și să execute fluxuri de lucru.

Poate gestiona comerțul conversațional în aproape orice industrie, inclusiv asigurări, companii aeriene, servicii pentru clienți, tehnologia informației, asistență medicală, educație și multe altele.

8. ChatBot

Un ChatBot este una dintre cele mai bune platforme de chatbot care sunt cele mai flexibile, ușor de implementat și ușor de antrenat. Cu ChatBot, puteți automatiza serviciul pentru clienți în câteva minute. Deci, veți obține o ușurare imediată în operațiunea dvs. de asistență. Dacă vă pasă de experiența clienților, atunci Platforma ChatBot este cu siguranță una dintre cele mai bune platforme Chatbot pe care ar trebui să le verificați. ChatBot vă poate face clienții fericiți și vă poate crește conversiile pe site.

Tehnologia de învățare automată și AI vă permit să construiți roboți care vă fac clienții mai fericiți în fiecare zi. Mai mult, vă puteți crea propriul bot fără a fi necesare abilități de codare. Îți sprijină echipa de vânzări și generează noi clienți potențiali transformându-ți vizitatorii în clienți.

Botul poate efectua o serie de acțiuni atunci când are de-a face cu un client. De exemplu, poate oferi un răspuns text simplu și chiar un CTA chiar în fereastra de chat. Mai mult, botul poate răspunde cu imagini, carduri sau butoane care duc la produsele de pe site-ul dvs. Ei pot chiar pune lucrurile direct în cărucioarele clienților.

În plus, botul poate fi integrat în Facebook, Slack sau LiveChat cu un singur clic. Puteți urmări cursul fiecărei conversații și puteți căuta istoricul conversațiilor pentru a vedea cum merge botul dvs. API-ul ChatBot permite botului să întreprindă practic orice acțiune folosind diferite instrumente terțe.

Ei bine, puteți testa funcțiile ChatBot cu opțiunea sa de încercare gratuită timp de 14 zile.

9. Chatbot-uri Dialogflow

Dialogflow vă permite să construiți chatbot-uri bazate pe inteligență artificială cu interfețe conversaționale antrenante bazate pe voce și text. Deci, vă puteți conecta cu utilizatorii dvs. de pe site-ul dvs. web, aplicația mobilă, Amazon Alexa, Facebook Messenger, precum și alte platforme și dispozitive populare.

Este ușor de utilizat și intuitiv. Procesarea limbajului său natural (NLP) este una dintre cele mai bune pe care le puteți obține cu constructorii Chatbot. Dialogflow încorporează expertiza Google în învățarea automată, precum și produse precum Google Cloud Speech-to-Text.

A fost construit pe infrastructura Google și rulează pe platforma Google Cloud. Mai mult, cu Dialogflow, puteți crea scenarii de utilizator care pot accepta cereri aproape nelimitate de servicii pentru clienți. În plus, nu aveți nevoie de abilități de programare sau codare.

Dialogflow vă permite să construiți roboți pentru Google Assistant, Facebook Messenger, precum și pentru alte platforme pe care se află utilizatorii dvs. Dialogflow este folosit de numeroase companii din întreaga lume pentru a-și servi utilizatorii și a-și atinge obiectivele de afaceri.

10. Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ este unul dintre cele mai bune Chatbot care vă permite să construiți un chat live pentru asistența clienților, precum și pentru creșterea afacerii. Deci, SalesIQ vă ajută să creșteți rentabilitatea investiției pe eforturile dvs. de marketing. Acesta deschide uși pentru a intra în legătură cu vizitatorii în timp real. Platforma oferă posibilitatea de a construi chat online online, urmărirea vizitatorilor și analize integrate într-o singură platformă.

Vă permite să monitorizați vizitatorii care interacționează cu site-ul dvs. în timp real. Puteți să vă adresați clienților potențiali cu mesaje personalizate. Puteți chiar să construiți reguli predefinite pentru implicarea în chatul live. De asemenea, vă anunță când un „pește mare” aterizează pe site-ul dvs. web. Puteți chiar să utilizați Zoho CRM și să vă concentrați energia asupra celor care au nevoie de atenția dvs. Se poate seta declanșatoare și se poate conecta cu potențiali „fierbinți” și „calzi” care revin pe site-ul dvs. Puteți chiar să atribuiți sarcini ulterioare pe Zoho CRM.

Zoho SalesIQ vă permite să configurați chat live pentru industrii precum comerțul electronic, serviciul clienți, călătorii, imobiliare, educație, servicii financiare și multe altele. Puteți viza clienții potențiali care trebuie să se angajeze în prioritate. Deci, direcționați clienții potențiali către reprezentanții dvs. de vânzări pe baza expertizei lor.

Deci, cu Zoho SalesIQ, puteți lua decizii de afaceri mai inteligente și puteți crește veniturile.

11. Flow XO Creați chatbot AI

Construiește un Chatbot cu Flow XO fără abilități de codificare necesare. Mai mult decât atât, Flow XO vă oferă o soluție completă, astfel încât să puteți construi Chatbot, să le găzduiți și să le implementați pe platforme. Înseamnă că nu ești limitat doar la Facebook Messenger. În plus, puteți crea widget-uri Chatbot pentru site-ul dvs. Puteți chiar să le integrați cu platforme adecvate de la terți.

Interfața sa este super ușor de utilizat.

Flow XO vă oferă o versiune gratuită. Așadar, îl puteți testa și puteți înțelege lucrurile. Obțineți facilitate pentru toate funcțiile din versiunea gratuită. Cu toate acestea, sunteți limitat la 500 de interacțiuni. Acestea fiind spuse, puteți construi până la cinci roboți diferiți.

Flow XO are și versiuni plătite, începând de la 19 USD/lună, care vă oferă 5000 de interacțiuni. Cu toate acestea, pentru 25000 de interacțiuni, trebuie să plătiți 25 USD/lună în plus. În plus, puteți adăuga încă cinci roboți plătind 10 USD/lună în plus.

12. Alana Conversational AI

Alana folosește tehnologia pentru a veni cu IA conversaționale care să-și redefinească rolurile în viața noastră. Fie că este vorba despre rezervarea întâlnirilor, procesarea reactivă a întrebărilor sau menținerea conturilor clienților, Alana va crește alături de afacere.

Cum ajută Alana la crearea celor mai bune conversații AI? Având dialoguri fără scenarii și permițând un flux asemănător omului, înțelegerea limbajului conversațional prin context, preluarea informațiilor, aplicații multiplatforme și multe altele.

Fiind opera unor oameni de știință de-a lungul vieții, Alana este concepută fără limitare în perspectivă. Alana vine în două variante – fie folosește învățarea profundă, dar are puține funcționalități controlabile, fie vine bazată pe reguli și capabilă să converseze în jurul unei anumite zone.

În cele din urmă, IA conversațională Alana păstrează amintirile fiecărei persoane, se poate implica cu o diversitate similară conversațiilor umane și oferă sugestii predictive bazate pe comportamente. Cu un set atât de divers de abilități, asigurați-vă că Alana poate fi folosită în orice industrie sau utilizare.

Aici, am menționat unele dintre cele mai bune platforme de chatbot AI din domeniu. Așadar, îl poți alege pe cel care îți place cel mai mult.

Chatbot-urile vă permit să oferiți asistență rapidă și eficientă pentru clienți, permițându-vă să interacționați cu clienții într-un mod mai personalizat. Sperăm că postarea de pe Best Chatbots vă va dovedi utilă. Multumesc pentru lectura.