13 Beneficii ale studiilor de caz în marketingul de conținut

Indiferent de industria în care vă aflați, una dintre principalele preocupări ale clienților potențiali este dacă afacerea dvs. își poate rezolva problemele și își poate îndeplini promisiunile făcute prin eforturile dvs. de marketing digital. Orice companie poate pretinde că produsele sau serviciile sale sunt cele mai bune din clasa sa, motiv pentru care atât de mulți consumatori apelează la recenzii online în procesul lor de luare a deciziilor.

Deși este posibil ca recenziile să nu ofere o imagine completă a mărcii dvs., puteți demonstra în continuare valoarea afacerii dvs. potențialilor clienți cu alte strategii complementare, cum ar fi studii de caz. Iată cum poate afacerea dvs. să folosească studiile de caz pentru a construi o poveste despre produsele și serviciile dvs. și pentru a culege beneficiile studiilor de caz în marketingul de conținut.

Ce sunt studiile de caz și când ar trebui să le folosiți?

Un studiu de caz este o analiză aprofundată a unui eveniment, grup sau persoană pentru a examina orice tipare sau cauze ale comportamentului. În marketing, un studiu de caz poate fi o bucată de conținut care împărtășește modul în care produsul, serviciul sau marca dvs. a ajutat un anumit client să reușească. Povestind poveștile clienților, studiile dvs. de caz ilustrează modul în care colaborarea cu compania dvs. le-a abordat cele mai presante probleme și le-a rezolvat problemele.

Studiile de caz în marketing urmează, în general, o formulă specială, care include câteva secțiuni standard:

• Povestea de fundal: Descrieți istoricul clientului dvs. și produsul sau serviciul principal al acestuia.
• Problemă: explicați problema pe care clientul a venit la dvs. să o rezolve.
• Soluția propusă: Oferiți o descriere detaliată a soluției propuse de compania dumneavoastră pentru a rezolva dilema clientului.
• Execuție: descrieți procesul pas cu pas al modului în care ați implementat strategia pentru acest client.
• Rezultate: Descrieți rezultatul clientului cât mai detaliat cu statistici, date și citate de la client.
• Concluzie: Închideți raportul studiului de caz, descriind modul în care aceste metode pot ajuta alți clienți cu probleme similare.

Când ar trebui să folosiți studii de caz? Aceste instrumente de marketing sunt benefice atunci când răspundeți la o întrebare „cum” sau „de ce”. Această strategie este atât de eficientă încât o poți aplica în mai multe moduri. Tipurile de studii de caz pe care le puteți întâlni includ studiul de caz de branding și studiul de caz de marketing pe rețelele sociale.

Organizațiile folosesc adesea studii de caz de marketing digital pentru a demonstra că au soluții practice și eficiente la o problemă. Studiile de caz sunt, de asemenea, eficiente pentru a ilustra concepte complexe personale sau de afaceri.

Top 13 beneficii ale utilizării studiilor de caz în marketingul de conținut

Studiile de caz ar putea suna a conținut prea științific, care poate părea plictisitor, dar acestea nu sunt neapărat documente tehnice. Asemenea celorlalte piese de marketing de conținut, studiile de caz publicitare urmăresc să arate modul în care marca dvs. a ajutat un anumit client.

Există multe avantaje în utilizarea studiilor de caz ca parte a strategiei dvs. de marketing. Iată primele 13 beneficii ale studiilor de caz în marketingul de conținut.

1. Demonstrați succesul într-un context real

Un studiu de caz este, practic, o prezentare a modului în care unul dintre clienții dvs. din viața reală a recunoscut că are o provocare și a găsit ce produse sau servicii pe care le oferiți ar putea ajuta. Acesta detaliază de ce ți-au ales marca și cum afacerea ta i-a ajutat în mod special să-și rezolve problema.

Este posibil ca afacerea dvs. să aibă un profil de social media și un blog activ, ambele fiind strategii excelente de marketing digital. Un studiu de caz de serviciu sau produs este încă o altă modalitate de a arăta ceea ce face compania dvs. Acest tip de conținut vă poate ajuta să vă conectați cu publicul țintă, făcându-i să se imagineze ca parte a poveștii.

2. Construiți credibilitate și încredere cu dovada socială

Majoritatea oamenilor doresc să simtă un sentiment de apartenență și necesită un anumit nivel de socializare. Din această cauză, alți oameni ne influențează deciziile de cumpărare, fie subconștient, fie conștient. Cu alte cuvinte, consumatorii pricepuți nu sunt dispuși să aibă încredere în ceea ce spun specialiștii în marketing față de opiniile și experiențele sincere ale clienților reali.

Puteți folosi studii de caz pentru a ajuta la creșterea credibilității mărcii dvs. prin exemple din viața reală. Potrivit Big Commerce, 72% dintre consumatori spun că mărturiile pozitive le sporesc încrederea într-o afacere. Deoarece studiile de caz sunt axate pe date și includ comentariile unui client, ele oferă dovada socială că cineva a folosit produsul sau serviciul dvs. pentru a rezolva o anumită problemă.

3. Educați-vă clienții cu rezultatele studiului dvs

Printre avantajele studiilor de caz se numără faptul că acestea vă pot educa potențialii clienți cu privire la constatările dvs. Aspectele de mărturie ale studiilor de caz sunt grozave, dar datele reci și dure transmise prin poveștile din viața reală creează „momente a-ha” care îi ajută pe cititori să ia decizii de cumpărare mai informate.

De exemplu, să presupunem că un potențial client a căutat o companie de management logistic cu expertiză specifică în îndeplinirea omnicanalului, iar afacerea dvs. se întâmplă să lucreze cu mai mulți clienți care onorează comenzile în magazin și prin intermediul depozitului. Studiul dvs. de caz care descrie experiența unuia dintre acești clienți poate ilustra modul în care le-ați abordat nevoile și le poate oferi date despre modul în care i-ați ajutat să reducă costurile și să îmbunătățească eficiența. Aceste constatări ale studiului, susținute de rezultate din viața reală, sunt un instrument de vânzări uimitor.

4. Generați clienți potențiali de înaltă calitate

Studiile de caz pot juca un rol vital în procesul de vânzare și pot ajuta companiile să genereze mai mulți clienți potențiali de înaltă calitate. Pentru cele mai bune rezultate, decideți ce produse sau servicii doriți să promovați și concentrați-vă pe unul sau două beneficii cheie în fiecare studiu de caz.

Pe lângă descrierea problemei clientului dvs. și a modului în care produsul sau serviciul dvs. a oferit o soluție ideală, includeți cuvintele clientului în contexte de zi cu zi. Studiul dvs. de caz ar trebui să includă citate directe și rezultate specifice pentru a rezona cu cititorii și pentru a genera clienți potențiali care vor converti.

5. Mută-ți potențialii clienți de-a lungul călătoriei cumpărătorului

Călătoria cumpărătorului este o pâlnie de vânzări care arată cum se comportă un client potențial în fiecare etapă a procesului de cumpărare. Constă din trei etape: conștientizare, considerare și decizie. Studiile de caz pot rezona eficient cu publicul țintă în orice moment al călătoriei cumpărătorului.

Întrebările și răspunsurile din studiul de caz pot conduce clienții potențiali mai departe în canalul de vânzări, pe măsură ce devin conștienți de afacerea dvs., consideră marca dvs. o soluție potențială pentru problemele lor cheie și decid să cumpere o soluție.

6. Oferiți echipei dvs. de vânzări instrumente pentru a depăși părtinirea și a converti

Când afacerea dvs. are propria echipă de vânzări, una dintre funcțiile sale este să interacționeze cu potențialii potențiali și să îi ajute să depășească orice prejudecăți sau obiecții. De exemplu, poate afacerea dvs. nu este la fel de stabilită ca un concurent sau prețurile dvs. sunt puțin mai mari.

Studiile de caz sunt dovada reală că afacerea dvs. oferă valoarea pe care o pretinde, în ciuda acestor obiecții comune. Echipa dvs. de vânzări poate spune cum și de ce funcționează produsele sau serviciile dvs. folosind exemple din viața reală care conferă credibilitate afirmațiilor dvs.

7. Creați conținut care poate fi partajat pentru a se adapta la mai multe formate

Apariția diferitelor tipuri de conținut care poate fi partajat poate fi o provocare pentru multe companii. Dar conținutul de lungă durată, cum ar fi studiile de caz, oferă afacerii dvs. materiale de bază pe care le puteți reutiliza în mai multe moduri pentru a le posta pe diferite platforme.

Puteți crea atât studii de caz scrise, cât și video, care sunt piese de conținut care ajung la diferite audiențe. Puteți utiliza părți din evaluarea fiecărui studiu de caz ca postări individuale pe blog, material pentru buletine informative și postări de studiu de caz pe rețelele sociale pentru a crește implicarea și a genera trafic către site-ul dvs. web.

8. Îmbunătățiți SEO cu conținutul EEAT

Dacă doriți să vă maximizați eforturile de optimizare pentru motoarele de căutare, luați în considerare includerea unor studii de caz ca parte a strategiei de conținut. Google tinde să recompenseze paginile care descriu experiența directă cu un produs sau serviciu, cum ar fi o analiză de caz.

Acronimul EEAT este prescurtarea pentru experiență, expertiză, autoritate și încredere. Moz a descoperit că doar 14% dintre consumatori au încredere în ceea ce spun mărcile despre ei înșiși, la fel de mult cât au încredere în experiențele directe ale utilizatorilor. Potrivit Google, paginile cu EEAT ridicat sunt considerate de încredere.

9. Obțineți un avantaj competitiv arătându-vă USP

În peisajul competitiv de astăzi, afacerea dvs. trebuie să iasă în evidență față de colegii săi. Acesta este un alt domeniu în care studiile de caz pot străluci, deoarece pot evidenția propunerea unică de vânzare a afacerii dvs., care este unul sau mai multe lucruri care vă diferențiază marca de concurenții săi.

Studiile de caz permit afacerii dvs. să-și prezinte metodologia sau abordarea unică pentru rezolvarea problemelor clienților săi. Atunci când evidențiați punctele forte ale companiei dvs. prin descrierea situațiilor din lumea reală, îi ajutați pe clienții potențiali să realizeze de ce sunteți cea mai bună alegere, chiar și în cel mai aglomerat domeniu.

10. Creșteți implicarea prin povestire

Poveștile au fost folosite pentru a implica și captiva publicul de mii de ani și continuă să funcționeze prin diferite forme de marketing digital. Oamenii sunt atrași de povești, care pot fi extrem de eficiente pentru a transmite informații și pentru a construi o conexiune emoțională cu publicul țintă.

Studiile de caz pot fi parte integrantă a strategiei dvs. de marketing de conținut și de povestire. Ele ilustrează impactul și valoarea produsului sau serviciului dvs. într-un mod captivant și identificabil. Folosind experiența unui client real, cititorul se poate imagina într-o situație similară și poate vedea cum soluția dvs. îi poate ajuta.

11. Demonstrați lider de gândire în industria dvs

Leadership-ul gândirii este o formă de marketing de conținut care stabilește poziția mărcii dvs. ca autoritate și expert în industria dvs. Scopul marketingului de lider de gândire nu este acela de a produce conținut axat pe vânzări, ci de a oferi vizibilitate mărcii dvs. și de a vă poziționa ca expert.

Studiile de caz sunt opțiuni ideale pentru a demonstra liderul gândit în industria dvs. Consumatorii doresc să facă afaceri cu mărci pe care le consideră cu experiență, cunoștințe și de încredere. Un studiu recent a constatat că 47% dintre factorii de decizie B2B au descoperit noi mărci prin conținutul de lider de gândire.

12. Oferiți afacerii dvs. un ROI constant pe termen lung

Rentabilitatea investiției ar trebui să fie o considerație vitală pentru strategiile dvs. de marketing digital. SEO și marketingul de conținut au o rentabilitate ridicată a investiției, deoarece sunt strategii pe termen lung care vor continua să aducă beneficii afacerii dumneavoastră în anii următori.

Studiile de caz oferă perspectivelor dvs. perspective valoroase în timp ce navighează în călătoria cumpărătorului. Cu condiția ca produsele și serviciile companiei dvs. să nu se schimbe substanțial în timp, analiza dvs. critică poate continua să genereze trafic și conversii pentru compania dvs. pe termen lung.

13. Identificați cele mai bune practici pentru perspectivele pentru a lua decizii de afaceri mai bune

Când companiile se confruntă cu provocări serioase, o modalitate prin care investighează soluții este să vadă cum alte companii au depășit obstacole similare. Studiile de caz pentru companii sunt valoroase deoarece ajută clienții potențiali să identifice soluții potențiale la problemele lor.

Multe studii de caz includ date concrete, cum ar fi banii sau timpul economisit prin implementarea unei anumite soluții. Acest tip de date poate îndruma potențialii să vă contacteze compania și să ia decizii de afaceri mai informate pe baza experiențelor altora.

De ce ar trebui studiile de caz să fie o prioritate pentru afacerea dvs. anul viitor?

69% dintre consumatori consultă un motor de căutare atunci când caută produse, servicii și mărci. Dacă nu le place ceea ce găsesc, vor trece rapid la o altă opțiune. Multe beneficii enumerate aici evidențiază importanța studiilor de caz în construirea încrederii și în creșterea autorității mărcii dvs.

Când i-am întrebat pe adepții de pe LinkedIn ce tip de conținut intenționează să acorde prioritate în noul an, 40% au spus „Poveștile clienților”, care sunt subiecte ideale pentru studii de caz. Oamenii se pot folosi de povești pentru a se imagina în situații similare și pentru a vedea cum brandul tău își poate rezolva problemele.

Conduceți o strategie de conținut de succes cu povești grozave ale clienților

Culegerea cu succes a beneficiilor studiilor de caz nu se întâmplă în mod spontan. Specialiștii de marketing de conținut trebuie să identifice poveștile potrivite ale clienților și să le încadreze într-un mod care să atragă și să inspire publicul țintă.

Deoarece studiile de caz urmează o formulă specifică pentru a fi cele mai eficiente, abordarea acestui tip de conținut poate să nu fie în fruntea listei dvs. Din fericire, scriitorii profesioniști de studii de caz și experții în domeniu pot aborda acest punct de durere special pentru afacerea dvs.

Pentru a obține ajutor cu acest proces, conectați-vă la Serviciul de scriere a studiilor de caz de la Compose.ly. Când lucrați cu strategii de conținut experimentați la studiile de caz ale companiei dvs., veți obține rezultatele de care aveți nevoie.

‍