Înapoi la elementele de bază: ABC-urile unui buletin informativ electronic de succes

Postarea de astăzi este o altă serie din seria mea recentă de revenire la elementele de bază, în care disec unele dintre cele mai comune rezultate digitale. Astăzi vom aborda buletinele informative electronice de la A la Z, luând în considerare punctele cheie, definițiile și strategiile asociate cu aceste piese esențiale de conținut de marketing.

A

Cine este publicul tău? Acestea pot fi clienți, potențiali parteneri de afaceri și chiar propria echipă. Scrieți-vă buletinul informativ electronic în consecință . Aceasta poate însemna selectarea de conținut sau titluri unice pentru fiecare public; sau, puteți chiar să creați mai multe buletine informative, câte unul pentru fiecare grup de public. Luați în considerare și ceea ce încercați să obțineți cu buletinul informativ. Ne vom uita mai atent la obiective pe măsură ce parcurgem alfabetul, mai jos.

B

Pe măsură ce vă construiți buletinul informativ electronic, este posibil să rămâneți blocat în proiectarea și organizarea informațiilor. O strategie pe care am găsit-o extrem de utilă este utilizarea unei abordări de bloc pentru a vă grupa conținutul – adică module. De exemplu, este posibil să aveți găleți pentru știri, studii de caz, promoții, videoclipuri, conținut de blog și așa mai departe. Nu trebuie să includeți fiecare grupă în fiecare ediție a buletinului informativ, dar această abordare vă va ajuta să vă clasificați conținutul și să vă asigurați că buletinul informativ electronic este echilibrat . O notă despre modulul blogului – asigurați-vă că vă conectați înapoi la blogul dvs. pentru a maximiza traficul.

C

Sunt multe de luat în considerare aici, de la conținut la cadență , îndemn la acțiune și informații de contact .

Cadence înseamnă câte buletine informative electronice vei trimite într-o săptămână, lună sau an – și în ce program, cum ar fi ziua săptămânii versus weekend și dimineața versus noaptea. Cadence poate corespunde și ritmului newsletter-ului tău. Dacă o citești cu voce tare, cum sună? Decupat și grăbit, sau gânditor și atmosferic? Folosește un stil de scriere care se potrivește personalității mărcii tale.

Conținutul este ceea ce apare în buletinul informativ, desigur. În calitate de marketer de conținut, acesta este probabil al doilea aspect important pentru crearea unui buletin informativ electronic de succes. Primul este chemarea la acțiune . De ce produci chestia asta? Ce vrei să facă cititorii tăi? Construiți-vă buletinul informativ în jurul acestui CTA .

Pe tot parcursul buletinului informativ, nu uitați de experiența clienților . Asigurați-vă că buletinul informativ electronic nu este prea egoist, ci oferă mai degrabă ceva valoros și util cititorilor dvs.

De asemenea, nu uitați să includeți informațiile dvs. de contact , astfel încât cititorii să poată contacta cu întrebări și comentarii.

În cele din urmă, vom intra în valori într-un moment, dar rata de clic este un punct de date foarte important de urmărit. CTR măsoară câte persoane v-au văzut buletinul informativ electronic și au luat măsuri – adică au dat clic pe un link. CTR mediu în industrie se situează în jurul valorii de 2-3%.

D

Designul este o considerație evidentă pentru buletinul dvs. informativ. Vrei să arate frumos și pe marcă, dar să nu stai în calea conținutului tău.

Datele demografice vă spun cine citește buletinul informativ. Ce stii despre ei? Acest lucru este important pe măsură ce vă construiți lista de distribuție . Dacă vă cunoașteți cititorii, puteți crea conținut care să răspundă nevoilor acestora.

De asemenea, nu uitați să analizați în mod regulat date , cum ar fi rata de deschidere, rata de clic și distribuirea, pentru a vă asigura că buletinul informativ funcționează cât de bine poate.

E

Care este tonul newsletter-ului tău? Adoptarea unei abordări educaționale este obișnuită și recomandată. Un buletin informativ este șansa ta de a informa clienții despre produsele tale și de a arăta lider de gândire. De asemenea, puteți utiliza un buletin informativ pentru a anunța evenimente . Puteți furniza link-uri pentru înregistrarea timpurie, de exemplu, sau puteți organiza concursuri numai pentru buletine informative.

Un alt lucru de luat în considerare este cine vă scrie buletinul informativ electronic. Cel mai adesea este un membru al echipei de marketing, ceea ce este perfect. Dar sunt ei un expert în produsul și afacerea dvs.? Dacă nu, luați în considerare adăugarea unei rubrici „întreaba expertului” pentru a oferi un spațiu dedicat în care expertul dvs. poate aprofunda - săpat în complexitatea produsului dvs.

F

o poveste de referință este spectacolul buletinului dvs. informativ. Este probabil cea mai lungă și mai aprofundată, ar trebui să fie cea mai importantă știre și merge pe primul loc în ordinea ierarhică. Aveți câteva opțiuni aici: lipiți întreaga poveste în buletinul informativ pentru ușurință de citire sau includeți un fragment doar ca un teaser pentru a obține un clic pe site-ul dvs. pentru a citi restul.

Un alt element important al buletinului informativ dacă subsolul dvs. . Aici includeți informațiile de contact menționate mai sus și clauza de renunțare (mai multe despre aceasta într-un moment). Este, de asemenea, locul în care puteți cere cititorilor dvs. feedback . Nu vă fie teamă să le cereți clienților să vă spună ce cred – contribuția lor vă poate ajuta să vă îmbunătățiți buletinul informativ și să îmbunătățiți ratele de citire.

G

Un buletin informativ are nevoie de elemente grafice care să însoțească tot acel text. Lucrați cu un designer și luați în considerare cel mai bun stil de imagine pentru buletinul informativ și marca dvs. Pictogramele sunt foarte populare și eficiente, din motive întemeiate. Ele oferă o modalitate rapidă de a transmite informații.

H

Un alt element de design de luat în considerare este ierarhia conținutului din buletinul informativ. O structură simplă și eficientă este să puneți cel mai important conținut în partea de sus, folosind cel mai mare design (imagine mare erou, buton CTA mare); apoi, mergeți vizual în jos folosind mai puțin text și butoane CTA mai mici sau chiar link-uri încorporate.

Un alt termen H important este titlurile dvs. Acordați timp pentru a scrie titluri și subtitluri. Ele ar trebui să fie informative, acționabile și prietenoase cu SEO. O regulă de bază bună este să nu folosiți mai mult de 7-10 cuvinte pe titlu.

eu

Un buletin informativ trebuie să fie informativ . Cititorii tăi vor să învețe ceva – să sune puțin mai inteligent la următoarea lor întâlnire cu șeful lor, de exemplu. Consideră că este de datoria ta să creezi povești interesante și educative.

J

Faza „ posta nedorită ” evocă teamă în marketingul digital. Ultimul loc în care doriți să ajungă buletinul informativ inteligent creat este în caseta de spam a clientului dvs. Pentru a evita această etichetă, puteți lua câteva măsuri de precauție:

La înregistrarea inițială, acordați-vă timp pentru a cere destinatarilor să vă înscrie compania în setările lor de e-mail – adică, adăugați adresele dvs. la lista lor de contacte. De asemenea, puteți solicita oficial statutul de listă albă de pe platformele de e-mail majore. Nu fiți prea spam în linia de subiect – evitați, de exemplu, multe litere mari și semne de exclamare. Și, desigur, nu trimiteți niciodată buletine informative electronice persoanelor care nu s-au înscris.

K

Luați în considerare indicatorii cheie de performanță (KPI) pentru a măsura cum merge buletinul dvs. informativ, în comparație cu el însuși, concurența și alte rezultate pe care le creați. Și nu vă fie teamă să faceți modificări pe baza rezultatelor KPI. De exemplu, dacă observați că doar una sau două povești primesc clic de fiecare dată când publicați buletinul informativ, luați în considerare ce încearcă să vă spună publicul. Poate că pur și simplu nu au timp să mai citească nimic. Reglați și perfecționați în mod constant.

L

Luați în considerare lista dvs., cum ar fi, cui este trimis acest lucru? Puteți citi totul despre construirea și întreținerea listei dvs. aici.

De asemenea, luați în considerare strategia dvs. de link pentru buletinul informativ electronic. Există opțiuni aici. Poate doriți să postați întregul articol în buletinul informativ. Sau, oferiți un teaser cu un link către site-ul dvs. pentru a citi restul. De asemenea, luați în considerare utilizarea link-urilor de urmărire, care vă ajută să descifrați cât de mult trafic a generat buletinul informativ către site-ul sau campania dvs. O notă finală despre linkuri: asigurați-vă că le testați. Nimănui nu-i place să găsească un mesaj „404” pe cealaltă parte a unui clic.

M

Mobil . Mobil, mobil, mobil! Nu vreau să te lovesc peste cap cu asta. Dar adevărul este că buletinul tău informativ – și toate activele tale digitale – trebuie să fie optimizate pentru o experiență mobilă. O regulă generală este să presupunem că 30-40% din cititorii dvs. vizualizează conținut web prin intermediul unui dispozitiv mobil. Dar rețineți că acest număr se poate dubla în curând, potrivit unui raport care estimează că 75% din utilizarea internetului va fi mobilă în 2017.

Ca și în toate zilele noastre, trebuie să vă măsurați succesul și să-l cuantificați. Evaluează-ți valorile și revizuiește-ți strategia în mod regulat.

N

În primul rând, buletinul dvs. informativ trebuie să fie, ei bine, nou . Există un motiv pentru care acest mediu este numit scrisoare de „știri”. Da, acest lucru poate însemna că vă simțiți întotdeauna puțin întârziat și frenetic atunci când vă creați buletinul informativ. „Suntem la termenul limită!” este o expresie obișnuită auzită în redacțiile – și s-ar putea să te trezești strigând-o, de asemenea. Dar răsplata merită efortul dacă puteți publica conținut relevant în timp util pentru cititorii dvs.

O

Rata de deschidere este o măsură importantă. După cum descrie atât de precis numele său, acesta este rata de câte dintre buletinele informative electronice livrate au fost de fapt deschise. Media industriei este în două cifre scăzute, oriunde între 14-23%. Care este a ta?

De asemenea, trebuie să aveți o opțiune de renunțare pentru cititorii dvs. – un loc în care aceștia se pot dezabona. De fapt, este legea.

P

Este firesc să includeți promoții în buletinul informativ. Ocazional, puteți dedica un întreg buletin informativ unei oferte sau vânzări, de exemplu. Dar nu faceți acest lucru de fiecare dată, ca nu cumva buletinul informativ să devină o reclamă de lungă durată.

De asemenea, fă-ți timp pentru a-ți șlefui conținutul. Ca în orice scriere, este înțelept să scrieți și să vă împărtășiți lucrarea unui coleg pentru o rundă de editare sau cel puțin o privire rapidă înainte de a publica cu erori.

Q

Calitatea versus cantitate este o enigmă comună. La fel ca în orice marketing de conținut, trebuie să țineți cont de publicul dvs. și de cât timp au la dispoziție. Fă-ți buletinul informativ prea lung și îl vor marca „TL;DR” („prea lung; nu am citit” – dar publicul tău preferă, fără îndoială, abrevierea) și îl vor trimite la coșul de gunoi. Scopul tău este să fii citit, așa că creează povești de calitate – dacă sunt scurte – și include doar câteva dintre ele în fiecare ediție.

R

Designul responsive merge mână în mână cu termenul „mobil”. Pentru a vă asigura că buletinul informativ (și e-mailurile și site-ul web) se afișează corect pe nenumăratele dispozitive mobile din lume, folosiți un design receptiv, care redimensionează automat imaginile și conținutul pentru a se potrivi cu dimensiunea ecranului dispozitivului pe care îl folosește publicul dvs.

Un alt cuvânt „R” este reproiectare . Din când în când, este timpul să-ți reproiectezi șablonul și să-l actualizezi. Puteți face acest lucru la sfârșitul fiecărui an calendaristic sau pe măsură ce marca dvs. evoluează.

Și nu uitați să revizuiți . Alocați timp în programul dvs. de producție pentru ca un redactor să citească buletinul informativ și să curețe orice capăt neîntrerupt. Amintiți-vă, buletinul informativ este o extensie a mărcii dvs. Fă-l lustruit și pregătit pentru cititor .

S

Un buletin informativ este unul dintre cele mai bune vehicule de povestire . Acesta este un spațiu grozav pentru a profila un client – ​​sau poate un angajat. Pentru a oferi o narațiune a modului în care a evoluat un anumit produs sau serviciu. Pentru a evoca emoție. Luați în considerare această tactică în timp ce selectați conținut și scrieți povești pentru buletinul informativ.

De asemenea, vrei să fii sigur că oamenii văd lucrurile grozave pe care le scrii. Unul dintre cele mai bune instrumente pentru a activa acest lucru este partajarea socială - cod sau link-uri încorporate care facilitează cititorilor tăi să-ți reposteze articolele pe fluxurile lor de rețele sociale.

T

După cum am menționat mai sus, un buletin informativ nu este altceva decât nou. Alege-ți poveștile și conținutul în consecință. Asigurați-vă că sunt în timp util . Nu există nimic mai rău decât să citești o poveste care pare învechită și depășită.

U

Este important să creați un sentiment de urgență în articolele dvs. Doriți să provocați acțiune – pentru a evoca clienților voștri un îndemn de timp limitat de a face următorul pas.

V

Creezi mai multe versiuni ale newsletter-ului tău – una pentru fiecare dintre diferitele persoane de pe lista ta? Dacă da, cât timp durează? Deși aceasta este o modalitate excelentă de a asigura un CTA mai mare, este, de asemenea, important să cântăriți acest beneficiu în raport cu timpul necesar pentru a vă crea buletinul informativ și a diferitelor iterații.

W

Spațiul alb este un element de design important și adesea trecut cu vederea. Ochiul are nevoie de odihnă. Asigurați-vă că lăsați ample margini și întreruperi de linie în șablon și aspect.

X

Extensible Markup Language, alias XML , a apărut în lumea publicării online de ceva vreme. Este încă folosit pentru a crea șabloane de e-mail și a trimite automat mesajele. Aceasta poate fi o opțiune pe care să o cercetați împreună cu echipa dvs. de tehnologie.

De asemenea, nu uitați de UX – experiența utilizatorului . Așa cum ați lua în considerare UX în proiectarea și lansarea site-ului dvs. web, ar trebui să luați în considerare fluxul de informații și aspectul buletinului informativ electronic. Faceți-l simplu, la obiect și ușor de utilizat.

Voi ajunge la câteva exemple grozave de buletine informative electronice în doar un moment.

Y

tu . Ca și în, buletinul tău informativ nu ar trebui să fie în mod deschis despre tine sau despre compania ta. Conținutul unui buletin informativ este menit să educe și să distreze, da. Dar, nu este doar un vehicul pentru a vă umfla pieptul și a vă prezenta produsele. Cititorii pot vedea direct prin conținut care este o reclamă voalată. Fă tot posibilul să fii autentic. Fă-ți timp pentru a crea o poveste solidă și împletește-ți în mod expert CTA.

Z

Când totul este spus și gata, ar trebui să aveți un buletin informativ frumos, informativ și șlefuit. Nu uita să-ți salvezi munca! Creați un fișier .zip pentru fiecare buletin informativ electronic. Nu știi niciodată când ar putea fi nevoie să-l consulți – de exemplu, pentru a-ți audita retroactiv eforturile de marketing digital sau pentru a-ți arăta portofoliul excelent unui viitor șef.

Exemple de buletine informative electronice

Aș dori să închei acest lucru cu câteva exemple de buletine informative electronice de la profesioniști – câte unul pe fiecare parte a spectrului de lungime.

Primul exemplu este TheSkimm – o doză zilnică de conținut scurt, obraznic și nou. Designul său este simplu și la obiect. Vocea este neconformă și ireverențioasă, dar informativă. Buletinul informativ este livrat religios, de asemenea, în fiecare dimineață – astfel încât cititorii pot conta că va fi acolo când se trezesc în lume. Este suficient de scurt încât să poată fi citit înainte de muncă și suficient de inteligent încât cititorii să vrea să îl citească.

Pe cealaltă parte a gardului se află BrainPickings a Mariei Popova. Popova este un „vânător-culegător” de informații care scoate la suprafață obiecte interesante de care a dat peste cap. Ea citește mai mult de o duzină de cărți pe săptămână și, pentru fiecare ediție a buletinului informativ electronic, se scufundă adânc în revizuirea lor. Când spun că se scufundă adânc, vreau să spun serios: buletinul informativ voluminos al Mariei este un scroller – un exemplu înregistrează peste 5.000 de cuvinte. Și, aș putea adăuga, ea produce această fiară săptămânal . Fiecare ediție include și o mulțime de elemente vizuale.

Cum realizează ea toate acestea? În primul rând, a ei este o minte extrem de prolifică și vorace. Dar, Popova se bazează și pe un șablon structurat simplu pentru BrainPickings, care completează frumos ideile bogate și analiza aprofundată conținute în interior. Designul nu copleșește conținutul.

Nu sugerez tuturor să întreprindă un astfel de proiect – nu toți avem mintea ca Maria Popova, nici timp să creăm și să editam ceva de această lungime, cu atât mai puțin să ne așteptăm ca cititorii noștri să-l citească. … Dar BrainPickings este un exemplu grozav de buletin informativ electronic care și-a găsit nișa și a încălcat efectiv unele reguli.

Mi-ar plăcea să aud de la tine. Care sunt buletinele tale favorite și de ce? Lăsați un comentariu cu un exemplu și ce vă evidențiază. Să învățăm împreună!