Software de automatizare a marketingului B2B pentru companii cu creștere rapidă

Pe măsură ce se apropie fiecare an nou, echipele de marketing caută adesea modalități de a fi mai productive și de succes. Aceasta înseamnă revizuirea realizărilor anului trecut, identificarea obiceiurilor proaste și regândirea proceselor de marketing.

Vrem să ajutăm. Primul lucru pe care îl puteți face este să citiți postarea noastră de pe blog de vineri pentru câteva sfaturi despre crearea planului dvs. de marketing pentru 2017. Puteți, de asemenea, să vă marcați calendarul pentru a citi articolul nostru de pe blog din 23 decembrie despre planificarea calendarului dvs. editorial pentru 2017 – ambele sunt resurse excelente pentru a vă ajuta să începeți lansarea în 2017. Astăzi, să vorbim despre ceea ce ați putea avea nevoie în ceea ce privește automatizarea marketingului B2B. software pentru compania dvs. în creștere rapidă pentru a-și atinge obiectivele de marketing din 2017.

Deși ar putea fi descurajantă, pe măsură ce afacerea dvs. crește, va trebui să faceți pasul și să faceți upgrade de la acea stivă entry-level, DIY martech la ceva mai robust, care vă va putea ajuta să vă duceți la următorul pas, indiferent dacă sunteți. re filmează pentru 10 milioane de dolari sau 1 miliard de dolari în venituri. Indiferent dacă doriți să vă lansați produsul sau serviciul, să generați trafic pe site-ul dvs. web sau să creați o oarecare anunț pe rețelele sociale, pentru a o face bine înseamnă că va trebui să luați decizii dificile cu privire la ceea ce puteți și ce nu puteți face. Vine un moment în care echipa ta pur și simplu nu va avea timp - seturi de abilități și resurse - să-și stoarce totul. Acesta este locul în care automatizarea de marketing pentru B2B ajută.

Echipa noastră de marketing Act-On are aceleași stresuri și provocări cu care se confruntă agenții de marketing din alte părți. Obiectivele noastre nu s-au schimbat, dar comportamentul de cumpărare s-a schimbat. Potrivit Forrester, 74% dintre cumpărătorii B2B consideră că cumpărarea de pe un site web este mai convenabilă și 59% ar prefera să nu interacționeze cu agenții de vânzări ca sursă principală de cercetare.

Pentru a rezuma: dacă vrei ca eforturile tale de marketing să aibă succes, trebuie să îmbrățișezi tot timpul lucruri noi. Sau, pentru a rezuma rezumatul, subliniez ceea ce a scris o colegă pe tabla ei, „Get Sh#$ Done”. Ah, viața de marketer de astăzi.

Viitorul este acum

Pentru compania cu creștere rapidă care caută să facă următorul pas în cucerirea lumii, scenariul este familiar. Vi s-a spus că aveți nevoie de soluții de e-mail, CRM și de automatizare a marketingului. Vi s-a spus să stimulați creșterea prin creșterea cererii și generarea de clienți potențiali.

Dar, după cum subliniază Forrester, marketerul de succes de mâine va petrece mai puțin timp trimițând e-mailuri în masă utilizând liste achiziționate și mai mult timp exploatând inteligența socială sau profitând de modelarea predictivă și apoi încorporând aceasta în marketingul bazat pe cont.

După cum scrie analistul Forrester, Laura Ramos, în Make Your B2B Marketing Thrive in the Age of the Client, „Agenții de marketing trebuie să adopte o nouă viziune asupra lumii bazată pe principiul simplu că obsesia clienților apare atunci când mergi și vorbești.”

Cu această nouă viziune asupra lumii, ceea ce Forrester numește Epoca Clientului, veți avea nevoie de mai mult decât e-mail, CRM și software de automatizare a marketingului. Stack-ul dvs. de martech va trebui să vă permită să ascultați și să aveți o conversație cu clienții și potențialii prin intermediul canalelor sociale; va trebui să poți folosi marketingul bazat pe cont; și veți avea nevoie de o platformă dinamică, ușor de utilizat, care vă poate ajuta să vă construiți brandul, să stimuleze cererea și să vă ajute la extinderea relațiilor cu clienții.

Mere versus portocale

Cred că o provocare cu care se confruntă cumpărătorii atunci când selectează o platformă de automatizare a marketingului B2B este că de prea multe ori furnizorul care răspunde la întrebarea dvs. va spune orice cred că doriți să auziți pentru a vă obține afacerea.

Am fost de ambele părți ale acestei conversații, persoana care a ales un furnizor, precum și furnizorul ( o dată, în calitate de agent de marketing care răspundea la cererile de propuneri în domeniul tehnologiilor durabile, am avut ordinele de marș pentru a sugera că produsul nostru îndeplinește toate cerințele). specificații, chiar dacă nu am făcut-o – vom rezolva detaliile odată ce aveam contractul ).

Deci, există vreo modalitate de a elimina realitatea din ficțiune? Pune o mulțime de întrebări și caută recomandări. Căutați comparații de mere cu mere, astfel încât să nu primiți exemple care sunt B2C atunci când sunteți o companie B2B sau să primiți recomandări de producție atunci când vă aflați în spațiul de învățământ superior. Acestea sunt întrebări grozave pe care trebuie să le puneți atunci când încercați să aflați faptele:

• Această platformă este construită pentru B2B sau B2C? Ambii? Spune-mi cum?
• Îmi puteți arăta exemple despre cum companiile și industriile precum a mea vă folosesc produsul?
• Instrumentul dvs. este construit pentru vânzări sau marketeri? Este un instrument de productivitate a vânzărilor sau este un instrument de automatizare de generare a cererii/marketing?
• Este un sistem închis sau deschis? Trebuie să folosesc toate produsele din ecosistemul dvs. sau pot alege produsele care funcționează cel mai bine pentru mine, care apoi se pot integra cu platforma dvs.?
• Produsul dvs. se extinde bine pe mai multe linii de produse sau zone geografice? Îmi puteți arăta exemple?
• Cât de repede mă pot aștepta să funcționez și să văd rentabilitatea investiției mele?
• Poti vorbi despre usurinta in utilizare? Cât de mult ar trebui să mă bazez pe suportul tehnologic în utilizarea zilnică a platformei?

Un singur control

Oamenii din domeniul finanțelor pot trece peste marketing și pot apărea opțiunea „gratuită” sau opțiunea „o singură verificare”. Să vedem de ce niciuna dintre acestea nu este probabil cea mai bună opțiune pentru tine și echipa ta de marketing.

Pentru opțiunea gratuită, vechea zicală „obții ceea ce plătești” rămâne adevărată. Am un prieten care a primit gratuit o saună în curte de la o rudă. Aproape 10.000 de dolari mai târziu, el poate folosi sauna „gratuită” de câteva ori pe an. Practic, această regulă se poate aplica pe tot parcursul vieții: opțiunea gratuită pur și simplu nu va fi suficient de robustă pentru a vă satisface nevoile. Dacă ar fi, ți-ar fi perceput bani pentru asta. Puteți răspunde, ce se întâmplă dacă este suficient de robust și încă îl oferă gratuit? Ei bine, plătești pentru asta în altă parte. Aflați unde și apoi alegeți dacă este încă potrivit.

O altă respingere din partea finanțelor este să alegeți opțiunea „un singur cec”, adică să alegeți furnizorul care oferă întregul ecosistem, astfel încât să nu trimită decât un singur cec. Există mai multe probleme potențiale în acest sens. Primul este dacă „întregul ecosistem” are sau nu ceea ce aveți nevoie și nu este doar pietruit împreună cu părți nepotrivite (vezi secțiunea Mere versus portocale de mai sus). O altă provocare este blocarea furnizorului. Cine știe cum se va schimba afacerea ta, sau afacerea lor se va schimba, sau ce noi perturbatori vor intra pe piață în următorii ani și dacă aceasta va fi în continuare alegerea potrivită peste doi, cinci sau 10 ani de acum înainte. Va putea această platformă să se extindă cu compania dvs. pe măsură ce nevoile dvs. cresc și se schimbă?

Închis versus Deschis

Una dintre celelalte provocări ale unui singur control (adică, sistemul închis) este că deseori nu sunt ușor de utilizat, iar în epoca clientului, aceasta este o problemă. De asemenea, sistemele închise nu încurajează inovația.

De obicei, așa cum am menționat mai devreme, ecosistemul este o colecție de companii mai mici achiziționate (acum divizii sau departamente) care nu mai au mandatul de a inova. Ele funcționează acum ca parte a navei-mamă și pot adera la obiectivele organizației mai mari. Sistemul dumneavoastră all-in-one poate deveni învechit și apoi datat, bucată cu bucată.

Dimpotrivă, unul dintre avantajele unui sistem deschis este că puteți alege tipurile de soluții de care aveți nevoie și să le integrați în propriul dvs. stack martech personalizat. De asemenea, vă faceți stiva de marketing pregătită pentru viitor. Apare ceva nou tehnologie de marketing – să zicem o combinație de inteligență artificială și holograme – și o puteți adăuga relativ ușor în stiva dvs. și puteți începe să trimiteți holograme inteligente ca parte a programului dvs. de îngrijire (ați auzit-o mai întâi aici). Sistemele deschise permit capacitatea de a se extinde pentru creșterea viitoare.

Adoptarea unei platforme de marketing integrate și automatizate este o soluție care funcționează bine pentru un număr semnificativ de companii. Un raport Gleanster notează că 79% dintre companiile cu cele mai bune performanțe folosesc automatizarea de marketing de mai bine de doi ani. Într-un studiu Adestra, specialiștii în marketing spun că cele mai mari beneficii ale automatizării sunt economisirea de timp (74%), creșterea angajamentului clienților (68%), comunicarea mai la timp (58%) și oportunitățile sporite, inclusiv up-selling (58%).

Ce înseamnă totul?

Ei bine, până acum, puteți ghici că va trebui să vă completați mantra Get Sh#$ Done cu o platformă de automatizare a marketingului B2B care generează rezultate, nu anxietate.

Sunteți singurul expert în ceea ce va fi cel mai potrivit pentru afacerea dvs. Dar, după cum puteți ghici, Act-On poate fi un partener grozav – mai ales dacă sunteți o companie B2B cu creștere rapidă. Pe măsură ce vă luați în considerare opțiunile, adresați întrebări despre flexibilitate, agilitate, adaptabilitate și scalabilitate. Întrebați reprezentanții de vânzări și recomandările despre timpul necesar de la adoptarea platformei de automatizare a marketingului până la rularea programelor și la creșterea veniturilor.