4 moduri de a preveni frauda pentru afacerea dvs. de comerț electronic B2B

Care este scorul tău de „risc și rezistență”? Iată câteva informații care vă vor ajuta să aflați mai multe despre ce puteți face pentru a reduce și a preveni frauda pentru afacerea dvs.

Verificare

Verificarea este unul dintre primii pași în lupta împotriva fraudei. Aproape jumătate dintre companiile B2B (47%) folosesc potrivirea și verificarea adreselor. Cu toate acestea, această metodă nu este sigură și poate necesita o urmărire individuală care necesită timp. În mod egal, unele soluții de fraudă înclină prea departe spre capătul spectrului de verificare fără riscuri. Aceasta înseamnă că clienții legitimi sunt adesea refuzați din cauza rezultatelor „fals pozitive”. De fapt, 54% dintre companiile cu procese manuale sunt sigure că au refuzat clienții legitimi pe parcurs.

Alte companii nu reușesc să se dezvolte deoarece măsurile lor antifraudă semnalează contactele comerciale sau tranzacțiile legitime ca fiind frauduloase. Aceste „steaguri false” împiedică apoi companiile să achiziționeze clienți legitimi.

La imbarcare

Înregistrarea manuală, inclusiv verificarea și ofertele pe termen net, durează în medie 13 zile lucrătoare. În producție, este în medie până la 19 zile. Acest lucru este mult prea lung într-o lume a comerțului electronic în care așteptările clienților sunt de integrare rapidă și fără fricțiuni. Încorporarea verificărilor identității afacerii în procesul de integrare protejează împotriva fraudei. Cincizeci și cinci la sută dintre respondenți raportează că folosesc alerte automate pentru a verifica anomaliile tranzacțiilor. Aceste sisteme proactive pot identifica rapid achizițiile legitime și le pot elimina pe cele care par suspecte.

Automatizare

Automatizarea este esențială, 47% dintre respondenți utilizând monitorizarea web automatizată pentru a minimiza frauda. Acest lucru ajută la identificarea domeniilor suspecte și la eliminarea lor proactiv, protejându-vă compania de consecințele negative.

Fără o soluție robustă de fraudă, extinderea internațională este problematică. De fapt, 36% dintre companiile care folosesc metode manuale spun că preocupările legate de fraudă le limitează capacitatea de a-și dezvolta afacerea globală.

În sfârșit, clienților tăi le place să facă afaceri cu tine? Un proces manual de verificare poate submina o experiență altfel pozitivă a clienților. Patruzeci și șase la sută dintre companiile B2B care folosesc soluții manuale antifraudă spun că întârzierile afectează negativ experiența noilor clienți. Cea mai bună soluție de fraudă poate reduce verificarea la doar câteva minute, oferind o experiență fără fricțiuni.

Rezistenta pentru viitor

O strategie de creștere agresivă care generează noi clienți ar putea crea mai multă expunere la încercările de fraudă, potențial compensând veniturile suplimentare obținute. De fapt, mai mult de jumătate dintre companiile chestionate evită creșterea din cauza fricii de fraudă și a convingerii că măsurile lor antifraudă existente sunt inadecvate.

Monitorizarea și actualizarea continuă a strategiilor de detectare a fraudei ale companiei dvs. este esențială pentru a vă asigura că acestea rămân eficiente pe măsură ce schemele de fraudă evoluează. Cele mai bune strategii vor fi actualizate și adaptate în mod constant, asigurându-vă că sunt întotdeauna în fruntea detectării fraudelor.

Cele mai bune soluții de furt de identitate de afaceri sunt automatizate

Nu este surprinzător faptul că soluțiile automate de fraudă funcționează mai bine decât procesele manuale. Dar cu o serie de opțiuni, care sunt mai eficiente? Iată un extras din Rezumatul executiv al riscului și rezistenței: Raportul de furt de identitate în afaceri.

1. Aproape toate piețele și companiile de vânzare cu amănuntul și de producție au pierdut în medie 3,5% din vânzările lor anuale din vânzarea către companii frauduloase sau semnalarea eronată a afacerilor legitime ca fiind frauduloase.
   Sondajul nostru a constatat că 98% dintre comercianții cu amănuntul, producătorii și piețele au fost victime ale fraudei sau au ratat oportunități de a tranzacționa cu firme despre care s-a dezvăluit ulterior a fi legitime. În timp ce comercianții cu amănuntul, producătorii și piețele care au suferit fraude au pierdut în medie 3,5% din veniturile lor anuale din vânzări, întreprinderile mici au pierdut până la 5% din cauza preocupărilor legate de fraudă, cum ar fi vânzările către companii frauduloase. Organizațiile din aceste trei sectoare care au implementat soluții antifraudă proactive și automatizate au pierdut mai puține venituri (2%) din cauza incidentelor legate de fraudă, în timp ce cele care au reacționat la cazurile de fraudă folosind soluții reactive și manuale au pierdut 4,5% din veniturile lor anuale.

2. Verificarea identității este una dintre primele trei provocări cu care se confruntă comercianții cu amănuntul, producătorii și piețele.
   Jumătate dintre aceste firme abordează în mod activ provocările legate de prevenirea fraudei, majoritatea utilizând verificarea cardurilor de plată ca metodă de prevenire a fraudei. Aproximativ o cincime dintre companii consideră că metodele de verificare a identității sunt la fel de importante pentru a-și proteja organizațiile împotriva fraudei. Aproape jumătate dintre directori spun că verificarea identităților noilor clienți de afaceri este o provocare pe care organizațiile au trebuit să o rezolve și 16% o consideră cea mai importantă provocare.

3. Mai mult de jumătate dintre comercianții cu amănuntul și aproape jumătate dintre firmele de producție spun că incapacitatea lor de a semnala afaceri frauduloase le-a limitat creșterea.
   Organizațiile care utilizează metode antifraudă manuale și reactive au experimentat un impact negativ mai mare asupra creșterii lor din cauza fraudei decât cele care utilizează soluții proactive și automatizate. Organizațiile care așteaptă până la apariția dovezilor de fraudă sau folosesc soluții manuale pot vedea în mod natural pierderi mai semnificative de venituri din cauza erorii umane sau a procedurilor lente și ineficiente de verificare a identității sau de verificare.

4. Cercetarea noastră a constatat că 68% dintre piețele și organizațiile din sectoarele de retail și producție nu sunt foarte mulțumite de sistemele pe care le folosesc pentru a detecta afacerile frauduloase.
   Șaptezeci și unu la sută dintre organizații intenționează să implementeze noi soluții digitale pentru a preveni frauda, ​​iar 49% declară că găsirea unei soluții digitale mai bune pentru prevenirea fraudei este planul lor principal de prevenire a fraudei. Cei care au raportat succes în implementarea soluțiilor automate antifraudă digitale arată cel mai înalt nivel de satisfacție cu strategiile lor actuale antifraudă.

Și dacă doriți să aflați mai multe despre soluțiile dovedite de fraudă TreviPay, începeți o conversație acum.