Autoresponder Leads: Cum să creați Autoresponders pentru e-mail

Doriți să dezvoltați și să consolidați relațiile cu clienții potențiali în fiecare etapă a pâlniei de vânzări pe pilot automat?

Când vine vorba de cultivarea clienților potențiali, folosirea răspunsurilor automate prin e-mail este una dintre cele mai eficiente modalități de a vă hrăni în mod organic clienții potențiali și de a converti mai mulți dintre ei în clienți.

Încă nu sunteți suficient de convins? Aruncă o privire la aceste statistici care demonstrează cât de benefice sunt respondenții automati de e-mail:

• Companiile care automatizează gestionarea clienților potențiali înregistrează o creștere cu 10% sau mai mare a veniturilor în 6-9 luni. (Gartner Research)
• Companiile care reușesc să cultive clienții potențiali generează cu 50% mai mulți clienți potențiali pregătiți pentru vânzări la un cost cu 33% mai mic. (99firme)
• În marketingul prin e-mail, pentru fiecare dolar cheltuit, vă puteți aștepta la un ROI (Return on Investment) mediu de 42 USD. (Oberlo)

Până în prezent, marketingul prin e-mail își păstrează în continuare locul 1 fiind cel mai simplu mod de a automatiza interacțiunile cu clienții potențiali, de a le converti în clienți plătitori și de a vă îmbunătăți autoritatea în industria dvs.

În acest ghid, vom explica ce este un e-mail cu răspuns automat și cum să creați o secvență de e-mail cu răspuns automat care să facă de fapt conversia. De asemenea, vom trece peste câteva dintre cele mai bune practici care vă pot ajuta atunci când creați prima secvență de răspuns automat pentru e-mail. Să ne scufundăm.

Ce este un răspuns automat?

Un răspuns automat pentru e-mail este un instrument folosit pentru a trimite secvențe automate de e-mail către un/un grup selectat/e de destinatari, abonați ai unei anumite liste de e-mail.

Secvențele de e-mail programate sunt trimise automat unui segment de persoane din lista dvs. de e-mail, declanșate de un anumit eveniment, cum ar fi abonarea la lista dvs. de e-mail, abandonarea coșului de cumpărături, cumpărarea unui produs sau descărcarea unei cărți electronice.

Există diferite tipuri de răspunsuri automate pentru e-mail în marketingul prin e-mail. De dragul acestui articol, ne vom concentra pe autoresponders pentru cultivarea lead-urilor.

E-mailurile cu răspuns automat sunt trimise noilor abonați atunci când aceștia se înscriu pentru prima dată pe lista dvs. de corespondență.

Serii de răspunsuri automate sunt extrem de eficiente în a-ți implica abonații, a construi relații solide și a-i transforma în clienți. De aceea, este unul dintre cele mai puternice instrumente pentru marketerii digitale care își propun să sporească vânzările.

În plus, secvențele de răspuns automat vă permit să vă automatizați campaniile de marketing prin e-mail și să vă concentrați asupra altor aspecte semnificative ale afacerii dvs.

Cum să creați un răspuns automat de e-mail eficient pentru a dezvolta clienții potențiali

La fel ca orice tip de copywriting și crearea de mesaje de marketing, există câteva bune practici pe care le puteți urma pentru a crea răspunsul automat perfect pentru e-mail. De obicei, o campanie cu răspuns automat are un obiectiv specific și constă din 5 până la 15 e-mailuri.

Multe companii folosesc serviciile de automatizare a marketingului prin e-mail pentru a-și programa campaniile de răspuns automat pe baza acțiunilor pe care le întreprinde un client în timpul procesului de implicare.

Țineți cont de aceste bune practici de mai jos pentru a vă alimenta clienții potențiali cu răspuns automat:

1. Definiți un obiectiv pentru răspunsul automat

Există diferite obiective pe care le puteți defini pentru seria dvs. de răspuns automat pentru e-mail. Fiecare campanie de răspuns automat ar trebui să aibă un singur obiectiv. Și fiecare e-mail dintr-o campanie ar trebui să se concentreze pe acest obiectiv.

Deci, este esențial să vă alegeți obiectivul înainte de a crea o secvență de răspuns automat. De exemplu, puteți urmări:

• Bun venit noului abonat cu o secvență de „bun venit”.
• Creați o pâlnie de vânzări dintr-o secvență de răspuns automat pentru e-mail
• Folosiți-l ca un magnet principal și atrageți noi abonați la lista dvs. de e-mail
• Promovați vânzările în plus sau vânzările încrucișate
• Poziționați produsul ca o soluție la un punct dureros
• Educați-vă clienții potențiali

2. Defalcați lista de e-mail cu segmentare

Segmentarea vă împarte lista de e-mail în grupuri mai mici specificate, pe baza unor criterii specifice, cum ar fi demografie, psihografie, persoane cumpărători sau stadiu din ciclul de vânzări.

Această practică asigură răspunsuri automate mai direcționate și relevanți și oferă rezultate mai bune.

Potrivit unui studiu realizat de MailChimp, campaniile de e-mail segmentate au o rată de deschidere cu 14,32% mai mare decât cele care nu sunt.

După cum am menționat mai devreme, cel mai comun mod de a culege informații despre clienții potențiali și de a-i segmenta este să o faci din momentul în care se abonează.

De exemplu, dacă captați clienți potențiali cu răspuns automat cu un pop-up de abonament. Puteți folosi campanii pop-up direcționate pentru a afla mai multe despre clienții potențiali.

Regulile de afișare ale Popupsmart vă permit să prezentați ferestrele pop-up de abonament unui grup de persoane concentrat pe laser și vizat.

Formularele dvs. de înscriere pot viza vizitatorii site-ului dvs. în funcție de conținutul pe care îl navighează, de sursa de la care v-au găsit sau dacă s-au înscris deja sau nu.

S-ar putea să vă placă Crearea listei de e-mail: 13 metode dovedite pentru a vă crește lista de e-mail.

3. Găsiți software-ul de marketing prin e-mail potrivit

Veți avea nevoie de o soluție de automatizare a e-mailurilor pentru a trimite e-mailuri cu răspuns automat programat. Există diverse servicii de automatizare a marketingului prin e-mail pe piață, dar este esențial să-l alegeți pe cel potrivit pentru nevoile dvs. de afaceri.

Unele dintre cele mai populare sunt:

• MailChimp
• Contact constant
• SendinBlue
• AWeber

Iată un ghid care vă poate ajuta să comparați: Top 12 software de automatizare a marketingului prin e-mail.

4. Identificați punctele dureroase, întrebările și obiectivele audienței dvs

Dacă doriți să creați răspunsuri automate eficiente, trebuie să abordați întrebările și punctele dure care vă privesc clienții potențiali. Așadar, înainte de a vă pregăti mesajele cu răspuns automat, aflați ce punct dureros veți atinge pe parcursul întregii secvențe.

Pentru a identifica întrebările pe care le-ar putea avea clientul dvs., puteți lua în considerare următoarele:

• Care sunt cele mai frecvente preocupări ale noilor dumneavoastră clienți?
• Ce fel de întrebări vă pun vizitatorii prin e-mail?
• Care sunt obiectivele tipice ale clienților dvs. atunci când vă folosesc produsul?

Aceste întrebări vă pot ajuta să identificați motivațiile și preocupările audienței dvs. Cu toate acestea, ar trebui să cercetați și comunitățile din industrie pentru a le înțelege mai bine.

5. Stabiliți tipurile de conținut de livrat

Pentru a-ți menține clienții potențiali implicați și pentru a-i hrăni pe tot parcursul ciclului de vânzări, ar trebui să fii creativ. Nu te limita la text.

Utilizarea altor tipuri de media vă poate ajuta, de asemenea, să îmbunătățiți atingerea personală.

Unele dintre celelalte tipuri de media pe care le puteți livra în răspunsurile automate de e-mail includ:

• Studii de caz și documente albe : studiile de caz sunt tipuri de conținut convingătoare în timpul etapelor de evaluare și considerare a cumpărătorilor. Ele arată prospectului tău cum i-ai ajutat clienții să-și atingă obiectivele, similar cu ceea ce speră să obțină noile perspective.

Cărțile albe, pe de altă parte, sunt o alegere excelentă în etapa informațională. Puteți să vă educați potențialii despre subiectele din industrie cu hârtie albă și să îi ajutați să vă înțeleagă mai bine produsul.

• Podcasturi și audio: dacă aveți deja o colecție bună de conținut produs, le reutilizați pentru a crește valoarea pe care ați furnizat-o. Transformă-le în podcasturi și folosește-le în e-mailurile cu răspuns automat. Acest lucru va asigura o notă personală.

• Videoclipuri și seminarii web: este adevărat că este nevoie de mai mult efort pentru a produce videoclipuri de calitate, dar videoclipurile sunt una dintre cele mai eficiente media pentru a conecta clienții potențiali. Puteți livra informațiile și conținutul sub formă de video în locul textului monoton și puteți implica mai mulți clienți potențiali.

6. Hartați secvența dvs. de răspuns automat

Este esențial să vă schițați seria de răspunsuri automate înainte de a le pune împreună. În primul rând, stabiliți cât de lungă doriți să fie secvența.

Există mai mulți factori care afectează durata unei secvențe de răspuns automat. Cel mai mare factor este prețul produsului dvs. Cu cât costul produsului dvs. este mai mare, cu atât este nevoie de mai mult timp pentru a cultiva clienții potențiali. De exemplu, un produs care costă 1000 USD durează mai mult pentru a genera clienți potențiali decât unul care costă 100 USD.

Secvențele dvs. de răspuns automat ar trebui să fie suficient de lungi pentru a vă atinge obiectivul. Nici mai mult, nici mai puțin. Atunci când determinați lungimea, luați în considerare prețul produsului, scopul, segmentele, preferințele abonatului etc.

Iată un exemplu de schiță pentru o secvență de răspuns automat pentru e-mail în șapte pași:

• E-mail nr. 1: e-mail de prezentare, care spune „Mulțumesc” pentru abonare. Livrați conținutul, materialul, cuponul etc. pe care le-ați promis în schimbul unui abonament.
• E-mail nr. 2: oferiți câteva informații despre compania și industria dvs. Tachinați punctele dureroase și subiectele pe care le veți aborda în seria dvs. de răspuns automat.
• E-mail nr. 3: Explicați un anumit punct de durere pe care produsul dvs. îl va rezolva în detaliu. Susține-ți afirmația cu statistici și fapte.
• E-mail #4: Oferiți mai multă valoare în ceea ce privește subiectul. Puteți folosi studii de caz, cărți albe, podcasturi sau videoclipuri în această etapă pentru a susține implicarea.
• E-mail #5: Trecerea la vânzare. Prezentați-vă produsul ca o soluție la problema despre care ați discutat în e-mailurile anterioare. Nu vă concentrați prea mult pe produsul dvs. Considerați acest lucru ca la plantarea semințelor.
• E-mail #6: Comparați soluția dvs. la problemă cu alte opțiuni. Demonstrați că produsul dvs. este superior.
• E-mail #7: Solicitați cumpărarea.

Dacă nu puteți converti clienții potențiali prin această secvență, puteți planifica e-mailuri suplimentare, cum ar fi reamintirea lor despre produs.

Acesta este doar un exemplu de bază pe care îl puteți încerca. Face o tranziție lină și lentă de la subiectele informaționale la solicitarea achiziției pe măsură ce începeți să îmbunătățiți relația.

7. Testați și optimizați-vă campaniile

În lumea digitală, nimic nu devine perfect cu primul clic și publicare.

Ar trebui să modificați și să faceți câteva modificări pentru a vă optimiza secvențele de răspuns automat în timp. Este esențial să testați modificările și să comparați rezultatele.

Optimizarea este vitală pentru a profita la maximum de campaniile dvs. de răspuns automat și pentru a vă hrăni clienții potențiali prin conducta dvs. de clienți potențiali.

De ce e-mailurile merg la Spam în loc de Inbox și ce trebuie făcut pentru ca acestea să nu mai apară

De ce ar trebui să utilizați răspunsuri automate prin e-mail pentru clienți potențiali

• Autoresponderele permit personalizarea avansată.

Puteți introduce datele personale ale abonaților dvs., cum ar fi numele și industria lor, pe care le-ați colectat în timpul procesului de abonare în răspunsurile automate de e-mail.

Un raport al Episerver arată că 92% dintre vizitatorii pentru prima dată ai unui site de comerț electronic nu sunt acolo pentru a cumpăra.

Nu vă puteți aștepta ca vizitatorii pentru prima dată să devină clienți instantaneu fără a vă cunoaște compania. Hrănindu-le printr-o serie de răspunsuri automate, le puteți converti treptat.

Dar, cum poți face vizitatorii să se aboneze la lista ta de e-mail în primul rând?

Aici vin magneții potențiali cu răspuns automat pentru e-mail pentru a vă ajuta să captați clienții potențiali.

Multe companii consacrate folosesc magneți de plumb cum ar fi cărți electronice , studii de caz și ferestre pop-up pentru buletine informative pentru a colecta informațiile vizitatorilor. Altfel, nu ar fi auzit din nou de acei vizitatori care și-au părăsit site-urile web.

Procesul de transformare a unui client potențial neinteresat într-un client plătitor se numește lead nurturing. Cu alte cuvinte, vă hrăniți clienții potențiali în canalul de vânzări pe parcursul întregii călătorii a cumpărătorului.

Cât costă generarea de lead-uri?

Adevăratul motiv din spatele popularității respondenților automati prin e-mail este natura lor automată, numită „hands-off”. Ele oferă o notă personală cu segmentare, deși sunt preprogramate și trimise unui public masiv.

O campanie de răspuns automat planificată cu atenție vă ghidează în mod eficient pe potențialii dvs. prin călătoria cumpărătorului.

Acum știți ce este un e-mail cu răspuns automat și cum vă poate ajuta compania să aducă mai multe vânzări și să construiască relații mai puternice cu clienții.

Acum putem să analizăm cum puteți crea autoresponsori de e-mail eficienți. Iată cum puteți cultiva clienții potențiali cu răspuns automat.

Concluzie

Autoresponders oferă mai mult decât serii automate de e-mailuri. Îți hrănesc clienții potențiali, îi implică și îi transformă în clienți plătitori.

Nu uitați să analizați informațiile campaniei dvs. de e-mail marketing:

• Rata de renunțare
• Rata reclamațiilor
• Livrarea prin e-mail