Automatizarea digitală a vânzărilor: 5 componente cheie ale automatizării procesului dvs. de vânzări cu Vendasta
Publicat: 2020-01-16Acestea ar putea include: apeluri telefonice, întâlniri, e-mailuri și chiar mesaje text.
Aceasta înseamnă mult timp petrecut pentru a vă cunoaște clientul și nevoile acestora, pentru a scrie note, a înregistra date și a urmări. Și pe măsură ce lista dvs. de clienți potențiali crește, managementul devine exponențial mai provocator.
Datele contului, înregistrările vânzărilor, oportunitățile, agenții de vânzări, produse, servicii, potențiali, clienți – încercarea de a gestiona toate aceste informații îi face pe cei mai mulți să se simtă copleșiți. Și chiar dacă Microsoft Excel a fost inventat în 1985, încă vedem multe companii media tradiționale și companii care folosesc foi de calcul pentru a introduce manual datele și a-și gestiona procesele de vânzare.
Introducerea datelor vă distruge afacerea , încet, dar sigur.
Cuprins
Automatizarea vânzărilor digitale: 5 domenii cheie
- Instrumente de prospectare
- Automatizare de marketing
- Instrument de management al conductelor
- Urmărirea activității potențialului
- Managementul comenzilor
De ce ar trebui să vă automatizați procesul de vânzări astăzi?
Ce este automatizarea digitală a vânzărilor?
Automatizarea vânzărilor este procesul de simplificare a sarcinilor manuale, plictisitoare și care necesită timp în procesul de vânzări, astfel încât echipa dvs. de vânzări să se poată concentra mai puțin pe administrare și mai mult pe vânzare. Acestea sunt în principal sarcini administrative și de introducere a datelor pe care reprezentanții de vânzări, managerii și liderii le fac zilnic, săptămânal sau lunar.
Automatizarea conductei de vânzări este o modalitate practică de a folosi tehnologia pentru a vă îmbunătăți rezultatele vânzărilor. Automatizarea vânzărilor economisește timp și bani companiilor, ambele fiind de neprețuit pentru companii.
Mii de companii din întreaga lume își automatizează procesele de vânzare cu soluțiile de automatizare a vânzărilor Vendasta. Această postare este concepută pentru a vă arăta cum funcționează automatizarea vânzărilor Vendasta și cum poate beneficia compania dumneavoastră.
Automatizarea vânzărilor: unde se încadrează Vendasta
La Vendasta, ajutăm companiile să rămână înaintea introducerii manuale a datelor și să-și optimizeze procesul de vânzări cu un sistem automatizat care funcționează perfect cu operațiunile de afaceri de zi cu zi. Automatizarea digitală a vânzărilor este aici și vă putem arăta cum nu numai că vă ajută să vă creșteți profitul, ci și să economisiți timp echipei și vă face organizația mai eficientă.
Vendasta se ocupă cu mii de afaceri, toate se bazează pe tehnici diferite pentru a rămâne la curent cu procesul de vânzare. Am văzut totul, de la foi de calcul până la arhivare manuală – oamenii își gestionează procesele de vânzare în moduri unice.
Multe companii se bazează în continuare pe eforturi manuale și pe repetiții constante pentru a-și urmări canalul de vânzări. Aceste companii rămân în urmă. Pentru întreprinderile mari, această prelucrare manuală sau introducere a datelor se poate ridica la milioane de dolari de timp petrecut – timp care ar putea fi alocat în dezvoltarea altor zone ale organizației dumneavoastră.
Cred că Vendasta este una dintre acele companii care te pot ajuta cu adevărat să-ți dezvolți afacerea, să-ți exceleze afacerea și să o faci pe o fundație care nu este nouă. Au o foaie de parcurs bună și nu puteți greși alegerea lui Vendasta.
Automatizarea vânzărilor digitale: 5 domenii cheie
Există cinci domenii specifice pe care companiile ar trebui să le examineze pentru a-și automatiza complet procesele de vânzări digitale. Aceste domenii cheie subliniază componentele unei transformări de succes a managementului vânzărilor digitale, ducând o companie de la procesarea manuală la controlul automatizat.
1 - Evaluări automate ale nevoilor de marketing pentru prospectarea clienților : Începeți să generați un prim contact semnificativ cu clienții potențiali. Stabiliți conversații cu clienți potențiali cu evaluări automate ale nevoilor de marketing.
2 - Automatizarea marketingului: Automatizarea activității de marketing este o componentă esențială pentru construirea de relații și economisirea timpului.
3 - Managementul conductei: scăpați de introducerea manuală a datelor și consolidați comunicarea în organizația dvs. prin asamblarea conductei de vânzări pentru a urmări și gestiona oportunitățile într-un singur tablou de bord automat.
4 - Monitorizarea potențialului/Urmărirea clienților potențiali: Urmăriți automat fiecare mișcare a potențialilor dvs. clienți și urmăriți angajamentul acestora cu afacerea dvs. pentru a planifica în mod corespunzător argumentele de vânzări și sensibilizarea.
5 - Managementul comenzilor: echipele de onorare au nevoie de un canal pentru a gestiona/aproba automat comenzile de vânzări fără probleme, fără a urmări oamenii de vânzări pentru starea comenzilor.
1. Evaluări automate ale nevoilor de marketing pentru prospectarea clienților
Pentru ca orice proces de vânzare să înceapă, aveți nevoie de un mesaj convingător pentru a începe o conversație cu un prospect. Începeți conversația evidențiind o nevoie neconsiderată, subliniind pierderea și mapând soluțiile dvs. la această nevoie. Introduceți date în ecuație pentru a determina punctele dure unice ale potențialului dvs.
Exemplu: un client nu are înregistrările revendicate, iar adresa companiei sale este de fapt incorectă online. Raportul Snapshot subliniază această listă, iar agentul de vânzări poate sublinia/identifica discrepanța cu clientul, oferindu-le o soluție de listare pentru a-și rezolva problema imediat.
Identificarea nevoilor IMM-urilor cu vânzare bazată pe nevoi și furnizarea de soluții relevante mărește retenția clienților cu 30%.
Pentru mai multe statistici despre motivul pentru care clienții abandonează, consultați Studiul de abandon al lui Vendasta!
Cu raportul instantaneu premiat Vendasta, compania dvs. poate trimite o evaluare automată a nevoilor oricărui potențial dvs. Acest raport caută pe web informații despre potențialii dvs. și evaluează starea prezenței online a potențialilor dvs.
Perspectivii vor fi intrigați să-și revizuiască rapoartele cu un reprezentant de vânzări, iar reprezentanții tăi pot începe să le vândă soluții pentru a-și îmbunătăți prezența online. Cu rapoartele automate Snapshot Vendasta, afacerea dvs. poate genera rapoarte pentru toți clienții potențiali și poate trimite campanii de e-mail cu raportul direct de pe platforma Vendasta.
Folosind raportul Snapshot și campanii, am reușit cu adevărat să ajungem la un segment de afaceri cu care nu am discutat până acum. De la implementarea platformei Vendasta, am observat o creștere cu peste 1500% a numărului de conturi pe care le-am putut contacta în legătură cu soluțiile digitale.
Raportul instantaneu premiat al lui Vendasta descoperă problemele de marketing digital ale potențialilor și clienților dvs. și vă oferă o cale către vânzare
Încercați-l singur aici: generați un raport instantaneu pentru afacerea locală a potențialului dvs.! Introduceți prenumele, adresa de e-mail și numele unei companii despre care doriți să adunați informații. Vom scana afacerea și vă vom trimite un raport în câteva minute. Nu vă vom contacta niciodată potențialii sau clienții.
2. Automatizare de marketing și campanii prin e-mail
Mai simplu spus, automatizarea marketingului este un software care automatizează tacticile dvs. de marketing. Vânzările și marketingul merg mână în mână, așa că o parte a procesului de automatizare a vânzărilor digitale implică automatizarea strategiei dvs. de marketing.
Lectură recomandată : Tot ce trebuie să știți despre automatizarea marketingului
Ceea ce este unic la Raportul Snapshot este că este asociat cu sistemul de automatizare a marketingului [Vendasta], care este încorporat în software-ul [Vendasta]. Utilizatorii pot trimite raportul Snapshot cu conținut pre-testat și pre-scris prin sistemul de marketing prin e-mail al Vendasta. Apoi, sistemul informează reprezentanții de vânzări despre clienții potențiali când clienții potențiali se deschid și fac clic în jurul Raportului instantaneu.
Trimiteți campanii automate clienților potențiali care sunt pregătiți dintr-o varietate de campanii de e-mail preconstruite recomandate sau creați campanii personalizate pentru clienții dvs. Platforma Vendasta urmărește apoi livrarea și receptivitatea campaniilor de e-mail, ceea ce vă ajută echipa să înțeleagă succesul fiecărei campanii și să ajungă la clienții potențiali interesați.
Vendasta vă ajută afacerea să automatizeze procesul de generare de clienți potențiali cu ajutorul unor șabloane de campanii și software de marketing prin e-mail
3. Instrument de management al conductelor
AVERTISMENT : managementul conductei Vendasta este renumit pentru uciderea foilor de calcul și pentru eliminarea echipelor de introducerea manuală a datelor. Adio foi de calcul, salut management pipeline.
Foile de calcul sunt greoaie și dificil de gestionat atunci când companiile caută să extindă rapid operațiunile de afaceri.
Managementul conductelor preia munca manuală pe care trebuie să o îndure multe companii și automatizează o mare parte a procesului de vânzare. Tablourile de bord Vendasta oferă o analiză cuprinzătoare a progresului echipei dvs. de vânzări, ceea ce îi lipsește urmăririi foilor de calcul .
Centrul de vânzări și succes al Vendasta vă va ajuta să vă organizați datele contului și informațiile despre vânzări într-o singură platformă ușor de utilizat. Centrul de vânzări și succes oferă liderilor de vânzări capacitatea de a atribui rapid clienți potențiali, de a gestiona o echipă de agenți de vânzări și de a ști cine lucrează.
Pentru agenții de vânzări, Centrul de vânzări și succes oferă un tablou de bord robust pentru gestionarea activității zilnice de vânzări și pentru a primi alerte atunci când clienții potențiali și clienții sunt implicați. Acest lucru ajută echipa dvs. să rămână concentrată pe fructele care se agăță jos și să încheie mai multe oferte rapid.
Vendasta elimină nevoia de a gestiona foile de calcul și procesele manuale complexe.
4. Instrumente de urmărire a potențialului/leadului
Costul pentru achiziționarea de noi clienți/clienți (CAC) poate fi extrem de mare atunci când companiile folosesc procese de vânzare învechite pentru a-și gestiona conducta de vânzări. Urmărirea pistelor și examinarea îndeaproape a potențialilor în timpul procesului de vânzare poate fi extrem de solicitantă pentru profesioniștii în vânzări.
În plus, un agent de vânzări poate fi nevoit să se conecteze la diverse instrumente, inclusiv software de marketing prin e-mail, doar pentru a urmări starea contactului său cu un potențial client. Comportamentul clienților potențiali este greu de urmărit fără ajutorul software-ului integrat. Dacă nu urmăriți activitatea în timp real, este posibil să pierdeți vânzări potențiale. Cu cât durează mai mult pentru a urmări clienții potențiali, cu atât echipa ta de vânzări are performanțe mai slabe.
Un client potențial trebuie contactat în primele 5 minute de activitate. Când comparăm un contact de 5 minute cu clienții potențiali contactați în 10 minute, Vendasta a examinat o scădere cu 80% a șanselor de a califica un client potențial. ( Vendasta Date 2018 )
Vendasta permite automatizarea prospectării și alertelor în timp real ale activității potențialului. Oamenii de vânzări își pot concentra atenția asupra clienților care sunt MAI gata să cumpere. În cele din urmă, acest lucru scade CAC pentru orice afacere și încheie tranzacții într-un ritm mult mai eficient.
Raport instantaneu
Începeți să înțelegeți care dintre potențialii dvs. sunt implicați în procesul dvs. de vânzări și care nu sunt. Exemplul de fotografie de mai sus arată un client interesant, cu un rating de 3/3, ceea ce indică faptul că acest prospect este FOARTE implicat cu conținutul dvs. de marketing.
Nu lăsați echipa dvs. de vânzări să piardă timpul bătând pe trotuar și bătând la uși. Instrumentul de urmărire a clienților potențiali de la Vendasta permite afacerii dvs. să urmărească nivelurile de implicare ale potențialilor dvs. Cu cât clientul este mai implicat, cu atât este mai probabil ca echipa ta de vânzări să aibă o conversație semnificativă, iar potențialul de a încheia tranzacția crește semnificativ.
Automatizarea noastră de vânzări permite afacerii dvs. să țină evidența clienților potențiali în timp real, monitorizându-le activitatea pe parcurs.
Împreună cu inteligența artificială (AI) sau ceea ce numim „intenționare”, platforma noastră determină intenția potențialului de a cumpăra pur și simplu observând interacțiunea acestora cu sistemul nostru și materialele de marketing pe care le-au primit.
Pe baza tendințelor de activitate, sistemul nostru informează echipa dvs. de vânzări atunci când este cel mai probabil ca un client potențial să cumpere sau să încheie o afacere. Acest lucru se face cu ratingul „fierbinte” din cadrul Centrului de vânzări al lui Vendasta.
Vendasta ajută la urmărirea activității potențialilor în timp real și folosește inteligența artificială pentru a determina gradul de pregătire al cumpărătorului
5. Sistem de management al comenzilor
Managementul comenzilor este procesul de onorare, urmărire și gestionare a comenzilor.
Acest proces poate implica multă colaborare la o afacere, deoarece echipele administrative ar putea fi nevoite să lucreze cu echipele financiare, echipele de vânzări sau echipele de onorare pentru a înțelege comanda. Comenzile au multe părți mobile și, adesea, o varietate de părți interesate și este important să le îndepliniți și să le urmăriți în mod corespunzător.
Gestionarea comenzilor devine din ce în ce mai dificilă pentru companiile care se extind rapid. Sarcinile manuale se adună, iar echipele se pot îneca într-un ciclu de cerere mare, cu efort neobosit de a umple comenzile.
O parte a automatizării digitale a vânzărilor trebuie să implice automatizarea proceselor dvs. de gestionare a comenzilor.
Soluția de gestionare a comenzilor Vendasta este construită în aceeași platformă care oferă companiilor un CRM cuprinzător, instrumente robuste de analiză și prospectare și automatizare de marketing. Această platformă permite echipelor dvs. de vânzări să lucreze în același mediu cu echipele dvs. de onorare și ajută la creșterea comunicării în timpul procesării comenzilor.
Vendasta ajută la creșterea comunicării între unitățile de lucru în timpul procesării comenzii.
De ce ar trebui să vă automatizați procesul de vânzări astăzi?
Automatizarea procesului dvs. de vânzare nu este ceva de care să așteptați. Există o mulțime de timp și bani care trebuie economisiți, iar procesele manuale care trebuie eliminate din abordările dvs. actuale. De ce ar trebui să faci schimbarea?
- Reprezentanții de vânzări își petrec timpul cu introducerea manuală a datelor, nu vânzând . Aproape 20% dintre reprezentanții de vânzări spun că petrec mai mult de 2 ore pe zi pentru introducerea manuală a datelor. ( State of Inbound 2018 - Cercetare vânzări )
- Eroare umana. Oamenii greșesc în mod natural și adesea greșelile neintenționate cu introducerea datelor pot trece neobservate. Acest lucru poate avea un impact mare asupra unei companii, deoarece încearcă să rezolve eforturile greșite de a discrepanțe sau de comunicare greșită cu clienții.
- Managerii nu se descurcă. Managerii 9/10 petrec timp pe sarcini administrative, care nu sunt esențiale pentru funcțiile lor de bază. Aceste sarcini includ sarcini precum furnizarea de actualizări de stare, completarea formularelor, solicitarea de asistență și actualizarea foilor de calcul. Managerii petrec aproximativ 2 zile din săptămâna lor de lucru pentru administrarea manuală a sarcinilor. ( Engage Customer - Date SurveyNow )
- Foile de calcul reduc productivitatea. Datele SurveyNow arată că aproape 50% dintre respondenți sunt de acord că utilizarea e-mailului și a foilor de calcul pentru gestionarea muncii reduce productivitatea companiilor lor. ( Engage Customer - Date SurveyNow )
- Loviți cât fierul este fierbinte . Timpul este crucial și despre asta se referă automatizarea vânzărilor digitale. Folosind automatizarea, agențiile pot viza clienții în etapa cea mai relevantă din timpul călătoriei lor, crescând astfel șansele de a-i închide.
Vendasta ajută companiile să-și facă tranziția proceselor de vânzare către o abordare mai automatizată. Oferind echipelor de vânzări mai mult timp pentru a vinde, managerilor mai mult timp pentru administrare și companiilor un rezultat mai productiv din partea echipelor lor de vânzări.
Toate produsele și serviciile care sunt utilizate pentru automatizarea diferitelor componente ale procesului dvs. de vânzare pot fi accesate într-o platformă ONE. Aceasta înseamnă O SINGURĂ conectare, fără a fi nevoie să treceți între diferitele pagini de conectare a instrumentelor de vânzări și marketing.
Începeți cu implementarea tehnologiei inteligente pentru a vă facilita procesul de vânzare imediat. Automatizarea vânzărilor Vendasta va permite afacerii dvs. să achiziționeze noi clienți, să identifice oportunitățile de vânzări existente care sunt gata de cumpărare și să integreze canalul dvs. actual de vânzări în serviciile noastre de bord. Echipa noastră este în așteptare, așteaptă să se conecteze cu tine! Faceți clic AICI pentru a vorbi astăzi cu un reprezentant despre platforma Vendasta.
