Cum să atragi clienți în magazinul tău online? 10 idei de stoc

În 2021, comerțul virtual brazilian s-a mutat în jur de 161 de miliarde de ioni de R$ , cu peste 353 de milioane de livrări. A obține o parte din acest venit este visul multor antreprenori. Dar înainte de a vedea succesul, trebuie să înveți cum să atragi clienți în magazinul tău online .

Dacă nu știi de unde să începi sau dacă strategia ta nu funcționează, ai venit în locul potrivit! Iată o listă de 10 idei pentru a atrage clienți și a-ți crește traficul. Ți-a plăcut? Așa că continuă să citești și notează toate sfaturile noastre!

• Cum să atragi clienți în magazinul tău online: 10 sfaturi practice
• Cum să câștigi clienți și să crești conversia?

Cum să atragi clienți în magazinul tău online: 10 sfaturi practice

1) Creați o strategie de social media

2) Investește în reclame plătite

3) Implementați SEO pentru comerțul electronic

4) Utilizați marketingul prin e-mail în mod strategic

5) Începeți să capturați mai multe clienți potențiali

6) Colaborați cu influenți digitali

7) Aveți un site web adaptabil pentru mobil

8) Adopta strategii de cashback

9) Implementați un bun serviciu post-vânzare

10) Dezvoltați un program de recomandare

Această listă reunește principalele sfaturi pentru a atrage clienți în comerțul dvs. electronic , la urma urmei, acesta este un pas fundamental către atingerea unui alt obiectiv mare: generarea mai multor vânzări! Deci, să continuăm și să înțelegem mai bine ce să facem în fiecare acțiune.  

1) Creați o strategie de social media

Deoarece rețelele sociale sunt poarta de intrare pentru mulți antreprenori care doresc să creeze o poziționare digitală pentru afacerea lor.

În general, aceasta este o cale excelentă, până la urmă, social media reunește milioane de utilizatori, cu cele mai variate profiluri, comportamente și interese.

Potrivit unui studiu metagrup , 73% dintre intervievații din Brazilia au declarat că Instagram este un spațiu care permite interacțiunea cu mărcile . Așadar, nu ar trebui să irosești această oportunitate de a te apropia de acești utilizatori și de a încerca să-i aduci pe site-ul tău.

Cu toate acestea, atunci când ne gândim la cum să atrageți clienți prin internet, este important să rețineți că rețelele sociale sunt spații de relație , apoi investiți în acest tip de strategie pentru a câștiga mai multe clicuri.

2) Investește în reclame plătite

Reclamele plătite sunt, de asemenea, printre cele mai utilizate strategii pentru a atrage clienți în magazinul dvs. Luați în considerare următoarele platforme pentru publicitate:

• Reclame Instagram;
• Reclame Facebook;
• Google Ads și formatele sale, cum ar fi Cumpărături Google, Display etc.

Segmentarea este vitală pentru personalizare și astfel puteți avea un timp bun de rentabilitate a investiției cu acest tip de tactică, care oferă în general un cost mai mare organizației.

Sfat bonus : prin implementarea acțiunilor plătite pentru a atrage clienți prin Internet , amintiți-vă reclamele de retargeting , care vor apărea pentru utilizatorii care au vizitat deja paginile dvs. de produse, dar nu au finalizat o achiziție.

Aflați mai multe la: Ce este retargeting și cum să o aplicați în comerțul electronic?

3) Implementați SEO pentru comerțul electronic

Search Engine Optimization sau Search Engine Optimization are ca scop plasarea paginilor site-ului dvs. pe primele locuri ale unei căutări efectuate pe Google sau alte motoare de căutare, într-un mod organic. Aceasta înseamnă că nu trebuie să plătiți pentru un loc proeminent, cum ar fi, de exemplu, campaniile publicitare din Căutarea Google.

Doriți să aflați cum funcționează toate acestea și cum să atrageți clienți în magazinul dvs. online folosind această strategie? Apoi accesați articolul: Cum să atingeți SEO pentru comerțul electronic și să utilizați rezultatul organic .

4) Utilizați marketingul prin e-mail în mod strategic

Potrivit raportului Litmus' State of Email Survey Strategiile de marketing prin e-mail oferă un ROI de 49 USD pentru fiecare dolar investit , Ou seja, 4900% . Impresionant, nu-i așa?

Apoi investiți în acest canal pentru a genera mai mult acces la comerțul dvs. electronic cu costuri reduse!

În practică, este posibil să utilizați marketingul prin e-mail în moduri diferite, de exemplu, pentru a reactiva clienții vechi și a-i duce înapoi pe site-ul dvs.

Un alt sfat pentru a atrage clienți folosind e-mailul este să investești în captarea clienților potențiali și să începi un proces de nutriție.

5) Începeți să capturați mai multe clienți potențiali

Din moment ce am atins subiectul în subiectul de mai sus, merită puțin mai aprofundat. Captarea și cultivarea clienților potențiali este o strategie tipică pentru comerțul inbound . Scopul este ca mai mulți utilizatori să se înregistreze pe canalele lor, astfel încât să înceapă să primească mesaje despre promoții, conținut bogat , lansări și multe altele.

Puteți capta clienți potențiali folosind reclamele Facebook Leads , creând materiale bogate sau anunțând oferte, cum ar fi distribuirea de cadouri în schimbul înregistrării utilizatorilor pe o pagină de destinație, de exemplu.

6) Colaborați cu influenți digitali

Influenții digitali din Os au un număr mare de urmăritori și un angajament bun, astfel încât stabilirea de parteneriate cu acești oameni poate face ca compania dvs. să ajungă la o parte semnificativă a publicului de la ei .

Nu uitați să luați în considerare profilul publicului cu care acești influenți se raportează. Trebuie să fie aliniat cu persoana ta .

7) Aveți un site web adaptabil pentru mobil

Cercetare Consumul online din Brazilia a identificat că Smartphone-ul este cel mai folosit dispozitiv pentru cumpărături online. , fiind preferat de 87% dintre brazilieni în 2021. Prin urmare, este esențial ca comerțul dvs. electronic să răspundă la dispozitivele mobile , asigurând o experiență de cumpărături excelentă .

A face e-commerce receptiv crește șansele de a fi accesat, dar poate extinde și ratele de conversie . Deci, dublă atenție!

Aflați dacă rata de conversie și biletul mediu sunt sub sau peste medie!

8) Adopta strategii de cashback

Ce să faci pentru a atrage clienți? Ce ziceți de a încuraja cumpărătorii actuali ai companiei dvs. să revină la paginile magazinului dvs.?

Pentru a oferi cashback este o modalitate de a-ți încuraja clienții să revină pentru a-și folosi soldul acumulat pentru achiziții viitoare. Încă o strategie care vizează creșterea traficului și a vânzărilor de comerț electronic .

9) Implementați un bun serviciu post-vânzare

O după vânzare înțelege tot ce se întâmplă după încheierea unei tranzacții, aceasta include e-mailul de confirmare a plății pe care îl primește clientul până la sondajul de satisfacție .

Un bun serviciu post-vânzare este decisiv pentru relația care se va stabili de atunci cu clientul.

Dacă sunteți capabil să mențineți o relație bună cu cumpărătorii dvs., puteți conta pe rate excelente de retenție și asta înseamnă mai mulți bani. La urma urmei, după cum indică cercetările publicate de la Harvard Business School , creșterea ratelor de retenție a clienților cu 5% crește profiturile de la 25% la 95% .

Citește și: Marketing de loialitate: modalitatea de a genera consumatori fideli brandului tău .

10) Dezvoltați un program de recomandare

Ce urmează după fidelizarea clienților ? Fă-i promotori ai mărcii tale. Există multe moduri de a face acest lucru, un program de recomandare este unul dintre ele.

Creați o campanie care să încurajeze consumatorii care au făcut deja cumpărături cu dvs. să recomande prietenii și familia. În schimb, oferă cadouri atractive, premii și reduceri care trezesc interesul de a participa.

Cum să câștigi clienți și să crești conversia?

Acum că aveți o listă de strategii pentru a atrage clienți în magazinul dvs. , ce să faceți în continuare?

La urma urmei, nu este suficient să atragi utilizatori în magazinul tău, este esențial ca, în timp ce aceștia interacționează cu paginile tale, să experimenteze o experiență excelentă de navigare . Această strategie vă va ajuta comerțul electronic să vă sporească, de fapt, ratele de conversie .

Ei bine, traficul crescut nu este întotdeauna o garanție a vânzărilor crescute. Mulți alți factori sunt legați de asta, iar experiența de cumpărături oferită este unul dintre aceștia.

Între T și acțiunile care pot încuraja conversia în comerțul dvs. electronic sunt:

• ferestre de recomandare ;
• căutare inteligentă ;
• ferestre pop-up de reținere ;
• hotsite-uri ;
• descrieri bune ale produselor ;
• chat pentru service;
• declanșatoare mentale .

Pentru a continua să învățați despre cum să îmbunătățiți experiența unui vizitator în comerțul dvs. electronic, vizitați infograficul nostru gratuit: Cum să creșteți experiența de cumpărături în 4 pași .

De asemenea, cunoașteți SmartHint și înțelegeți cum soluțiile noastre vă vor ajuta să îmbunătățiți experiența de cumpărături în cadrul magazinului dvs. virtual și să creșteți vânzările. Faceți cunoștință cu tehnologia!