Cum transformă inteligența artificială domeniul social media marketing?

Inteligența artificială în rețelele sociale este mai răspândită în viața noastră de zi cu zi decât își dau seama mulți oameni. Nu ne crezi? Aruncă o privire la recomandările de cărți din aplicația Kindle, la asistenții vocali de pe smartphone-ul tău sau la persoana cu care ai discutat pentru o reclamație pe un site de comerț electronic. AI era în spatele lor tuturor.

Nu este un secret pentru nimeni că platformele de social media folosesc Ai și învățarea automată pentru a face platformele lor să funcționeze mai bine și pentru a oferi utilizatorilor o experiență mai personalizată și mai distractivă.

La urma urmei, acele filtre pe care le folosești pe Instagram și Snapchat sunt alimentate de tehnologia Ai care urmărește trăsăturile și mișcările feței tale, care apoi sunt folosite pentru a spori tehnologia realității și a o suprapune cu o imagine diferită. Dacă credeți că este impresionant, acesta este doar vârful aisbergului pentru AI în rețelele sociale.

Astăzi vom detalia modul în care Inteligența Artificială a devenit intrinsecă pentru marketingul pe rețelele sociale și vom răspunde la unele dintre cele mai adresate întrebări pe care le-ați pus pe acest subiect.

1. Aflați adânc în datele concurenței

Crearea unui profil pe rețelele sociale este extrem de ușoară, ceea ce a făcut ca mii de întreprinderi mici și mari să folosească platforma pentru a-și comercializa serviciile și produsele.

O astfel de competiție necesită monitorizare și analiză constantă. De aceea, este benefic să folosiți ajutorul instrumentelor AI care pot parcurge datele concurenței, urmărind acoperirea acestora, ratele de implicare, aprobarea utilizatorilor etc.

Cunoașterea acestor informații cheie vă poate ajuta să vă orientați strategia de social media, pentru a vă depăși concurența.

2. Gestionează conținutul rețelelor sociale

Unul dintre cele mai mari efecte pe care le-a avut inteligența artificială asupra rețelelor sociale vine în curatarea conținutului.

Instrumentele de scriere/limbaj alimentate de AI, cum ar fi Grammarly, Jarvis, WordTune etc., pot:

• Îmbunătățiți calitatea conținutului
• Verificați ortografia și gramatica
• Terminați sau continuați propozițiile
• Verificați dacă există plagiat și o serie întreagă de alte caracteristici care fac să scrieți conținut captivant pentru platformele dvs. de socializare o briză.

Aceste instrumente de scriere Ai au devenit un sprijin uriaș pentru scriitorii experimentați și începători, care acum se pot baza pe ele pentru a produce în mod constant conținut de calitate.

3. Gestionați conținutul rețelelor sociale

Gestionarea, programarea, publicarea, organizarea, crearea de hashtag-uri, scurtarea link-urilor - acestea sunt doar câteva dintre multele acțiuni consumatoare de timp cu care instrumentele Ai ajută marketerii. Astfel, oferindu-le timp să se concentreze pe curatarea conținutului, creativitate, idei de marketing, creare de campanii etc.

Pe lângă crearea de sisteme eficiente pentru a vă rula platformele de socializare și automatizarea sarcinilor, aceste instrumente de management Ai pot, de asemenea, măsura și analiza rezultatele campaniei dvs. și pot găsi influenți specifici de nișă care vă pot îmbunătăți profilurile. Din aceste motive, platforme precum Buffer, Edgar, Elink, Buzzsumo au devenit atât de populare printre agenții de marketing din rețelele sociale.

Pentru ex. Iată o captură de ecran de la Buffer , un instrument de management social, care poate fi folosit pentru a gestiona, programa și publica cu ușurință o postare pe mai multe platforme.

4. Folosiți AI Chatbots pentru Social Media

Serviciul pentru clienți 24 de ore din 24 este acum ceva ce chiar și startup-urile și întreprinderile mici îl pot oferi fără prețul ridicat din cauza chatbot-urilor de recunoaștere semantică Ai. Directorii umani de servicii pentru clienți sunt încă valoroși; cu toate acestea, ei se pot ocupa de un singur client la un moment dat. Acești roboti de chat pot prelua mai mulți clienți simultan și le pot oferi asistență în timp real în limba aleasă de ei.

Pentru ex. Aruncă o privire la acest Chatbot care se ocupă de un client.

În plus, acesta este un instrument excelent pentru influențatorii care nu au timp să răspundă individual la fiecare dintre cele 1000 de mesaje directe pe care le primesc. Chatbot-ii Ai pot prelua acest proces, încurajând în același timp interacțiunea autentică. Aceste caracteristici, împreună cu colectarea de date, rapoarte și informații, fac din chatboții Ai un instrument necesar pentru influenți și agenți de marketing.

5. Folosiți ascultarea socială și inteligența

În zilele noastre, o glumă împărtășită între prieteni este că smartphone-urile lor ascultă mereu și nu greșesc. Platforme precum Hubspot, Socialbackers, Hootsuite, Sprout Social etc., toate oferă clienților funcția de ascultare socială și este un instrument grozav de utilizat atunci când căutați informații care menționează și se referă direct la marca/produsul și concurenții dvs.

Tehnologia Ai pe care o folosesc aceste platforme poate analiza postările pe rețelele sociale, poate prognoza tendințele, poate asculta ce spun oamenii despre marca dvs. și poate găsi modalități de a atrage noi audiențe folosind datele colectate. De asemenea, puteți utiliza Social Listening în scopuri SEO pentru a vă crește clasamentul.

6. Utilizarea inteligenței artificiale în publicitatea în rețelele sociale

Reclamele fac parte din orice strategie de social media bine rotunjită, deoarece există doar atât de mult pe care le puteți crește folosind eforturi organice, datorită algoritmilor în continuă schimbare care favorizează reclamele plătite.

Realizarea de reclame pentru diverse platforme sociale poate fi o sarcină care necesită timp. Cu toate acestea, cu platformele de marketing bazate pe Ai, cum ar fi Pattern 89 sau HubSpot, acum puteți lăsa reclamele Facebook și Instagram în sarcina lor.

Aceștia pot scrie subtitrări, pot crea imagini, pot adăuga butoane de îndemn la acțiune, pot monitoriza durata promovării etc. Reclamele create de Ai pot, de asemenea, să analizeze succesul și performanța campaniilor și să facă recomandări despre cum să le îmbunătățească pentru viitoarele eforturi de marketing.

7. Luați perspective și analize aprofundate

Un alt element valoros al platformelor Ai și de învățare automată este accesul la informații importante care vă pot ajuta să luați decizii de marketing mai bune.

Aceste platforme colectează și analizează date de la clienții dvs. și comportamentul acestora, cum ar fi:

• Cine este publicul tău țintă
• Când vă vizitează utilizatorii platformele sociale
• Postați statistici precum aprecieri, distribuiri, angajamente, afișări etc.
• Care este cel mai bun moment pentru a publica conținut
• Cât timp rămân utilizatorii pe profilurile dvs
• Ce hashtag-uri sunt cele mai eficiente
• Preziceți tendințele de cumpărare/comportament etc.

Sigur, analistul de rețele sociale vă poate oferi același serviciu, dar este nevoie de timp și expertiză pentru a înțelege datele. Instrumentele Ai vă pot oferi același lucru, doar mai rapid și, uneori, mai ieftin.

8. Inteligența vizuală și conținutul

Platformele de social media se bazează în mare măsură pe conținut vizual, cum ar fi videoclipuri, imagini, infografice etc. – dar nu toate acele imagini de campanie sau reclame postate se dovedesc a fi de succes.

Dash Hudson , o platformă de marketing specializată în inteligență vizuală, poate analiza și prezice atractivitatea, performanța și succesul conținutului vizual al rețelei de socializare înainte de a fi publicat. De asemenea, poate prezice modul în care adepții răspund la imagini în funcție de culorile, subiectul, compoziția și multe altele.

Informații incredibil de detaliate ca acestea asigură că conținutul dvs. vizual are cele mai bune șanse de a îmbunătăți acoperirea socială, impresiile și implicarea.

9. Combină Ai cu Realitatea Augmentată

Ai și realitatea augmentată s-au unit pentru a crea o tendință viitoare în spațiul rețelelor sociale, unde utilizatorii au posibilitatea de a încerca produse înainte de a cumpăra. Filtrele Instagram și Snapchat sunt atât de avansate încât poți încerca ochelari și chiar poți schimba complet aspectul unei persoane.

Același concept se aplică acestui nou trend, în care mărcile pot oferi urmăritorilor lor șansa de a încerca produsul, de a-l posta în poveștile/cronologie și apoi de a-l achiziționa direct. Branduri precum Ray-Ban au lansat această experiență virtuală de încercare pe platformele lor sociale pentru a-și crește vânzările și pentru a le oferi un avantaj față de concurenți.

10. Reutilizați conținutul dvs. cu un I

Conținutul proaspăt, captivant este întotdeauna preferat; totuși, atunci când aveți conținut excelent de cu ani în urmă, care a avut rezultate bune pentru publicul dvs. și este încă relevant - este timpul să reutilizați în loc să creați ceva nou.

Directorii rețelelor sociale pot parcurge arhivele și pot începe să reutilizeze conținutul. Sau puteți delega acest proces unei platforme asistate de Ai și lăsați directorii dvs. să se concentreze pe organizarea și crearea de noi campanii.

În ultimul timp , un instrument social AI poate prelua o bucată de conținut de pe site-urile dvs. web, cum ar fi un blog sau un articol, și nu numai să discerne contextul acestuia, ci și să creeze postări pe rețelele sociale pe baza acestuia. În mod impresionant, poate dezvolta și tweet-uri, postări, audio și clipuri video pe baza unui URL, document, webinar, podcast, video sau fișier audio pe care îl oferă.

Întrebări frecvente despre inteligența artificială și social media marketing

Î1: Mă va înlocui AI la locul meu de muncă în rețelele sociale?

Răspuns : În esență, inteligența artificială este tehnologia/sistemul care face mașinile inteligente pentru a ajuta oamenii să trăiască o viață mai convenabilă. Ținând cont de asta, Ai-ul pe care îl avem astăzi poate face lucruri incredibile, de la scrierea conținutului până la analiza comportamentului utilizatorului, dar este totuși un instrument și încă depinde de componenta umană.

Ai este folosit pentru a eficientiza sistemele redundante care consumă mult timp sau se ocupă cu volume masive de date care altfel ar necesita creierului uman ore/zile pentru a procesa. Ai elimină munca groaznică, lăsând marketerilor din rețelele sociale cu lucruri mai distractive și mai importante de făcut, cum ar fi, luând decizii pentru campaniile viitoare pe baza constatărilor și sistemelor pe care Ai le-a alimentat.

Î2: Cum afectează Ai rețelele sociale?

Răspuns : Sugestiile de prieteni, anunțurile direcționate, căutările de locuri de muncă, recomandările video și chiar informațiile pe care le vedeți pe platformele dvs. sociale sunt toate susținute de IA și de învățarea automată. Acestea nu sunt singurele moduri prin care Ai afectează rețelele sociale. Marketerii, creatorii, scriitorii de conținut etc., folosesc, de asemenea, platforme bazate pe Ai pentru a-i ajuta:

• Ascultați demografia țintă
• Creați strategii de conținut
• Creați o copie mai bună pentru campanii
• Obțineți mai multe cunoștințe despre postările lor
• Desfășurați campanii pe mai multe platforme de social media

Indiferent de cerințele de socializare pe care le-ar putea avea o companie, instrumentul Ai poate ajuta să ofere soluții și să ofere rezultate.

Î3: Ar trebui să investesc în platformele de marketing Ai pentru rețelele mele sociale?

Răspuns : Platformele de marketing pentru rețelele sociale Ai, cum ar fi Hubspot , Hootsuite, Lovely, Dash Hudson, Sprout Social, pentru a numi câteva, sunt excelente pentru a vă ajuta să navigați în rețelele sociale. Ele oferă soluții rapide, informații și servicii pentru a face crearea, postarea și monitorizarea conținutului dvs. mai ușoară. Pe lângă angajarea unui specialist în rețelele sociale, investiția într-o platformă de marketing bazată pe inteligență artificială are beneficii, cum ar fi:

• Găsiți influenți în nișa dvs. cu care să colaborați pentru marketing de influență în rețele
• Gestionarea întregului calendar de conținut – de la programare până la postare pe mai multe platforme.
• Crearea de postări pentru platformele de rețele sociale pe baza conținutului de lungă durată preluat de pe site-ul dvs. web, blog, podcast, fișiere video sau audio.
• Monitorizarea tendințelor care vă influențează acoperirea și implicarea.
• Obținerea de rapoarte în timp real despre comportamentul utilizatorilor, trafic, analiza concurenților etc.

Există prea multe beneficii de enumerat, dar acestea au fost câteva dintre principalele motive pentru care investiția în Ai vă poate ajuta să vă dezvoltați și să vă eficientizați marketingul pe rețelele sociale.

Î4: Cum folosesc platformele de social media inteligența artificială?

Răspuns : Există multe moduri în care platformele de socializare folosesc inteligența artificială – creând conținut, optimizează imagini, obțin informații despre utilizatori etc. Cu toate acestea, cel mai important mod în care folosesc Ai este ceea ce experții numesc „Ascultarea socială”. Potrivit Hootsuite, ascultarea socială oferă companiilor o modalitate de a urmări, răspunde și analiza conversațiile despre ele pe rețelele sociale.

Informațiile adunate din proces nu sunt atât de mult despre numere, cât sunt despre comportamentul sau sentimentul social din spatele statisticilor. Este o caracteristică grozavă oferită de multe platforme de marketing de top, bazate pe Ai, pentru a vă dezvolta și îmbunătăți strategia de marketing pe rețelele sociale.

rezumat

Avansarea tehnologiei va vedea, fără îndoială, lumea Ai și a rețelelor sociale să se suprapună și mai mult în viitor, așa că este important să implementați o anumită formă de Ai în strategiile dvs. pentru a vă dezvolta marca și a ține pasul cu concurența.

Vă mulțumim că ați trecut pe aici și sperăm că aveți o imagine mai clară despre cât de valoroasă este inteligența artificială și despre cum vă poate ajuta marketingul pe rețelele sociale.